你看電視時(shí)最煩什么？

先別說(shuō)答案，來(lái)聽聽廣大網(wǎng)友的呼聲。近日，《消費(fèi)者報(bào)道》對(duì)市面上熱銷的62款65英寸大屏電視進(jìn)行了口碑分析，基于8萬(wàn)多條消費(fèi)者反饋?zhàn)龀鰜?lái)一份“痛點(diǎn)地圖”，結(jié)果顯示：開機(jī)廣告的得分遙遙領(lǐng)先。

實(shí)至名歸。

以前大家痛恨電視劇里插播廣告，廣電總局明令禁止。然后視頻平臺(tái)玩起vip專屬?gòu)V告的花樣，也因犯了眾怒而被重錘。而國(guó)內(nèi)廠商把開關(guān)機(jī)廣告硬塞給用戶的潛規(guī)則，至今仍未被打破。

榮耀終端有限公司CEO趙明做過(guò)一個(gè)比喻，“就像把電梯廣告搬到了你家客廳，開關(guān)機(jī)廣告是不符合商業(yè)邏輯的一種行為，在未來(lái)會(huì)產(chǎn)生巨大的矛盾和沖突?！?/p>

競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈的大屏電視行業(yè)，逆行的榮耀智慧屏格外的顯眼。

榮耀前段時(shí)間發(fā)布的榮耀智慧屏X2，就憑借沒(méi)有開關(guān)機(jī)廣告、10.7億色廣色域全彩屏、首銷日購(gòu)機(jī)怎送三年質(zhì)保等特性，廣受消費(fèi)者好評(píng)。近日，其優(yōu)秀的產(chǎn)品體驗(yàn)還獲得了中國(guó)電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)“科技創(chuàng)新獎(jiǎng)”的蓋戳認(rèn)證。并在雙11活動(dòng)中，得到天貓、京東平臺(tái)的主推，可謂風(fēng)光無(wú)限。

借此機(jī)會(huì)，我們來(lái)細(xì)致地聊一聊，大屏產(chǎn)業(yè)的那些潛規(guī)則和明規(guī)則。

文：熊出墨請(qǐng)注意

潛規(guī)則，必打破

1998年，歷史學(xué)家兼暢銷書作家吳思提出了“潛規(guī)則”的概念，即規(guī)則之外的客觀存在、甚至凌駕于明規(guī)則之上的潛規(guī)則。

而后，在《潛規(guī)則》書中吳思剖析中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)的一些現(xiàn)象，讓讀者明白，潛規(guī)則的最終指向往往都是利益二字。

有人的地方就有江湖，有利可圖就可能形成潛規(guī)則。本文聚焦的家用大屏產(chǎn)業(yè)，概莫能外。

細(xì)心的用戶應(yīng)該可以發(fā)現(xiàn)，自家電視在播放開機(jī)廣告時(shí)會(huì)給出“跳過(guò)”的選項(xiàng)。幾年之前，這個(gè)按鈕并不存在。

2019年，江蘇省消保委結(jié)合智能電視開機(jī)廣告消費(fèi)調(diào)查情況，依法約談市面上主流7家電視企業(yè)，提出履行售前告知開機(jī)廣告、提供廣告一鍵關(guān)閉功能等整改要求；隨后，央視曝光開機(jī)廣告去不掉背后的“貓膩”，人民日?qǐng)?bào)也發(fā)文質(zhì)疑“開機(jī)廣告別成“牛皮癬”……

一通組合拳下來(lái)，廠商給出了可一鍵跳過(guò)的妥協(xié)，但開機(jī)強(qiáng)制播放廣告依然保留。

這并非消費(fèi)者想要看到的結(jié)果。榮耀CEO趙明曾在微博上發(fā)過(guò)一次投票，2.8萬(wàn)人參與，有2.3萬(wàn)人明確表示對(duì)開機(jī)廣告零容忍，占比超過(guò)八成。近期《消費(fèi)者報(bào)道》發(fā)布的《大屏電視痛點(diǎn)報(bào)告》再次證實(shí)，體驗(yàn)差、時(shí)間長(zhǎng)而且無(wú)法關(guān)閉，消費(fèi)者苦開機(jī)廣告久矣。

那么，用戶體驗(yàn)的犧牲，換來(lái)了什么？

奧維互娛監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)顯示，2019年，智慧大屏廣告運(yùn)營(yíng)總收入達(dá)99億，這是行業(yè)廣告收入首次接近百億規(guī)模。預(yù)測(cè)2020年智慧大屏廣告收入將達(dá)148億，內(nèi)容層109億，系統(tǒng)層36億，其他廣告收入3億。到2023年廣告總收入可破450億。其中，系統(tǒng)層就是以開機(jī)廣告為主。

利益誘惑之下，開機(jī)廣告甚至成了標(biāo)配。智研咨詢發(fā)布的《2021-2027年中國(guó)OTT行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展模式及發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2017年至2020年，OTT（智能電視+智能機(jī)頂盒）開機(jī)廣告滿載率從70%左右增長(zhǎng)至90%。

而正是有了同行的襯托，那些開關(guān)機(jī)無(wú)廣告的產(chǎn)品收獲了極好的口碑。

比如榮耀旗下的智慧屏產(chǎn)品，從初代開始便堅(jiān)持開關(guān)機(jī)零廣告，一直到最新的榮耀智慧屏X2，這一優(yōu)良傳統(tǒng)依然在為榮耀積攢用戶好評(píng)。

客觀而言，榮耀只是做了大屏產(chǎn)業(yè)廠商本就應(yīng)該做的一件事，卻成了市場(chǎng)上的稀缺的亮點(diǎn)，這體現(xiàn)了榮耀以消費(fèi)者為中心的初心不改，也反射出行業(yè)現(xiàn)狀的悲哀。而且，趙明始終認(rèn)為，這種置用戶體驗(yàn)于不顧的潛規(guī)則，不符合商業(yè)邏輯，最終會(huì)產(chǎn)生巨大的矛盾和沖突。

電商平臺(tái)、社交平臺(tái)消費(fèi)者怨聲載道，意味著矛盾已經(jīng)接近爆發(fā)的臨界點(diǎn)。

明規(guī)則，拼體驗(yàn)

相比潛規(guī)則的悶聲發(fā)財(cái)，廠商之間圍繞明規(guī)則展開的競(jìng)爭(zhēng)更容易分出勝負(fù)。

《大屏電視痛點(diǎn)報(bào)告》顯示，廣告泛濫引發(fā)公憤的同時(shí)，卡頓、損壞、水平、延遲、塑料、質(zhì)保等關(guān)鍵詞，也都是消費(fèi)者集中吐槽的“重災(zāi)區(qū)”。

潛規(guī)則之外，明規(guī)則范疇內(nèi)的用戶痛點(diǎn)同樣不容忽視。

10月20日，由中國(guó)電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)主辦的第十七屆中國(guó)音視頻產(chǎn)業(yè)大會(huì)召開，大屏產(chǎn)業(yè)主流廠商悉數(shù)到場(chǎng)，大家就行業(yè)現(xiàn)狀以及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入探討。并且，大會(huì)為推動(dòng)行業(yè)發(fā)展作出重要貢獻(xiàn)的企業(yè)頒發(fā)了科技創(chuàng)新獎(jiǎng)，前面提到的榮耀智慧屏X2也因此獲獎(jiǎng)。

這既是對(duì)榮耀智慧屏X2打破潛規(guī)則的肯定，也是對(duì)其明規(guī)則下產(chǎn)品力領(lǐng)先的認(rèn)可。熊出墨認(rèn)為，其領(lǐng)先可以從兩個(gè)時(shí)態(tài)來(lái)拆解：

一是現(xiàn)在，榮耀智慧屏X2的音畫體驗(yàn)、產(chǎn)品品質(zhì)實(shí)現(xiàn)了越級(jí)。

在用戶對(duì)大屏電視關(guān)注點(diǎn)排行中，畫面清晰度、大屏尺寸、電視質(zhì)量和色彩排名靠前，這些指標(biāo)對(duì)應(yīng)的其實(shí)都是大屏產(chǎn)品的第一戰(zhàn)場(chǎng)。

榮耀智慧屏X2的特色在于軟硬結(jié)合。比如顯示效果方面，屏幕硬件把料堆足，10.7億色廣色域全彩屏搭配92% DCI-P3廣色域，展現(xiàn)更加出色的畫面對(duì)比度和飽和度；軟件依托自研的魔法畫質(zhì)引擎，支持HDR高動(dòng)態(tài)范圍、NR降噪算法、DCI動(dòng)態(tài)對(duì)比度、HSY智能精準(zhǔn)調(diào)色、De Jaggy 智能抗鋸齒畫質(zhì)優(yōu)化技術(shù)，畫質(zhì)進(jìn)一步提升。

整機(jī)品質(zhì)也從軟、硬給予雙重保障。更加穩(wěn)定的系統(tǒng)體驗(yàn)，Magic UI在突出設(shè)計(jì)感的同時(shí)，針對(duì)底層硬件進(jìn)行專屬調(diào)試優(yōu)化，帶來(lái)更高的流暢度、穩(wěn)定性。硬件則有賴于科學(xué)、可靠的設(shè)計(jì)和扎實(shí)的做工，例如散熱性能上，榮耀智慧屏X2后蓋采用上下大面積通風(fēng)開孔，形成“煙囪效應(yīng)”，將主板、電源板熱量良好導(dǎo)出。并使用了多層石墨散熱方案，解決COF-IC局部熱點(diǎn)。

基于此，榮耀今年雙11提出了11月1日首銷日購(gòu)買，用戶可享受三年整機(jī)質(zhì)保承諾，相比行業(yè)普遍一年質(zhì)保，榮耀對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的自信凸顯。

二是未來(lái)，榮耀智慧屏X2展現(xiàn)的智慧能力，延長(zhǎng)了其產(chǎn)品力的領(lǐng)先周期。

《大屏電視痛點(diǎn)報(bào)告》指出，80437條消費(fèi)者評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)中，消費(fèi)者最不滿意的維度不是音畫，而是語(yǔ)音。進(jìn)一步拓展，這對(duì)應(yīng)的是用戶的“未來(lái)痛點(diǎn)”，即大屏產(chǎn)品與其他智能設(shè)備協(xié)同互聯(lián)的智慧能力。

師承華為，榮耀具備底層互聯(lián)技術(shù)和場(chǎng)景協(xié)同能力，且先知先覺(jué)地針對(duì)未來(lái)痛點(diǎn)進(jìn)行布局。目前，其已構(gòu)建了成熟的智慧生活終端矩陣借助從系統(tǒng)層到應(yīng)用層，再到體驗(yàn)層的重構(gòu)，實(shí)現(xiàn)智慧屏與手機(jī)、筆記本電腦、平板等終端智慧協(xié)同。

最近，北京衛(wèi)視家居改造節(jié)目《暖暖的新家》里，作為指定智慧家電的榮耀智慧屏X2就秀了一波智慧交互。5米內(nèi)精準(zhǔn)識(shí)別的語(yǔ)音操作，家里的老人、小孩都能通過(guò)對(duì)話輕松控制智慧屏以及家里的其他設(shè)備；智慧屏與手機(jī)、平板等設(shè)備之間多屏協(xié)同，節(jié)目還現(xiàn)場(chǎng)演示了大屏、小屏融為一體的生態(tài)體驗(yàn)。

綜上，瞄準(zhǔn)用戶痛點(diǎn)逐個(gè)擊破，榮耀智慧屏X2以更強(qiáng)的產(chǎn)品力給到用戶越級(jí)的體驗(yàn)。而這些，也正是榮耀在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以回歸C位的核心依仗。

用戶痛點(diǎn)即榮耀的支點(diǎn)

解決需求痛點(diǎn)，換來(lái)的是消費(fèi)者認(rèn)可。

去年618，榮耀智慧屏系列首日便拿下開門紅。榮耀智慧屏X1系列不僅獲得十項(xiàng)冠軍，打破四項(xiàng)銷售記錄，還榮獲了14項(xiàng)行業(yè)大獎(jiǎng)。憑借越級(jí)的產(chǎn)品力，榮耀智慧屏一度成為家用大屏行業(yè)最為亮眼的產(chǎn)品。

而雙11將至，消費(fèi)者需求釋放迎來(lái)新一波高潮，榮耀方面以新品榮耀智慧屏X2和超值優(yōu)惠承接。例如榮耀智慧屏X2 65英寸首銷直降800元，到手2699元，并且用戶在首銷日購(gòu)買還能享受三年整機(jī)質(zhì)保。目前，該產(chǎn)品在京東平臺(tái)預(yù)約量已接近23萬(wàn)，有望刷新去年戰(zhàn)績(jī)。

平臺(tái)對(duì)其也給予了足夠重視。今年雙11，榮耀智慧屏X2 55英寸成為天貓家電主推產(chǎn)品，65英寸款成為京東戰(zhàn)略級(jí)電視新品。

至此，產(chǎn)業(yè)權(quán)威的認(rèn)可，消費(fèi)者的熱情反饋都已到位，榮耀憑借產(chǎn)品創(chuàng)新和體驗(yàn)升級(jí)創(chuàng)造新的榮耀，似乎只是時(shí)間問(wèn)題。

獨(dú)立以來(lái)，榮耀二次創(chuàng)業(yè)的歷程，更給行業(yè)帶來(lái)了無(wú)限的思考。憑借獨(dú)特的行業(yè)理解和產(chǎn)品理念，榮耀智慧屏的成功也為家用大屏產(chǎn)業(yè)升級(jí)提供了全新啟示。

家用大屏產(chǎn)業(yè)的潛規(guī)則也好，明規(guī)則也罷，實(shí)質(zhì)上都指向了用戶未得到滿足的需求痛點(diǎn)。之于榮耀，用戶痛點(diǎn)便是撬動(dòng)市場(chǎng)的支點(diǎn)，并以領(lǐng)先的技術(shù)解決方案和產(chǎn)品體驗(yàn)為杠桿，贏回市場(chǎng)份額。

跳出大屏產(chǎn)業(yè)，榮耀涉足的其他市場(chǎng)亦是如此。手機(jī)市場(chǎng)自華為受到制裁之后，高端檔位的空缺一直沒(méi)人能夠填補(bǔ)，榮耀在繼承而來(lái)的優(yōu)質(zhì)技術(shù)、資源的基礎(chǔ)上堅(jiān)持創(chuàng)新，重塑自身高端產(chǎn)品力、品牌力，實(shí)現(xiàn)了所有品牌中最快的增長(zhǎng)速度。

聯(lián)系榮耀行進(jìn)的戰(zhàn)略，上述內(nèi)容或許從一開始就落在計(jì)劃之中。

例如，趙明曾透露榮耀的產(chǎn)品開發(fā)堅(jiān)持“雙輪驅(qū)動(dòng)”：一個(gè)輪子不斷理解消費(fèi)趨勢(shì)是什么，洞察消費(fèi)者需求與痛點(diǎn)，并以此為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新；另一個(gè)輪子則注重技術(shù)引領(lǐng)需求，以前沿、前瞻技術(shù)持續(xù)牽引行業(yè)向前。

這難道不是恰好與熊出墨強(qiáng)調(diào)的榮耀智慧屏X2打破潛規(guī)則、以消費(fèi)者為中心提升產(chǎn)品力等等論點(diǎn)相契合？

而且，根據(jù)現(xiàn)有情況我們還可以大致判斷接下來(lái)的故事走向——引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。在榮耀的帶動(dòng)之下，大屏產(chǎn)業(yè)或?qū)⑾破鸱撮_機(jī)廣告的行業(yè)風(fēng)潮，手機(jī)市場(chǎng)揮別無(wú)價(jià)值的內(nèi)卷，PC行業(yè)開啟新一輪技術(shù)競(jìng)賽……

用戶的需求痛點(diǎn)，即榮耀撬動(dòng)市場(chǎng)的支點(diǎn)，產(chǎn)業(yè)升級(jí)的拐點(diǎn)。這便是智慧屏，乃至其他智能終端，榮耀帶給行業(yè)的未來(lái)啟示。

目前，雙11大促即將開始，秉承消費(fèi)者體驗(yàn)為中心理念，堅(jiān)持開關(guān)機(jī)無(wú)廣告的 榮耀智慧屏X2 將于11月1日開啟首銷。如果你正在打算在雙11期間選購(gòu)一臺(tái)大屏電視，2699元的榮耀智慧屏X2 65英寸，首銷日購(gòu)機(jī)還贈(zèng)送三年整機(jī)質(zhì)保，非常值得你的關(guān)注。

本文來(lái)自“熊出墨請(qǐng)注意”，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者獲取授權(quán)