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拉明星、贊助春晚、重金拿奧運版權……通過大手筆撒錢的方式引發(fā)各界關注似乎已經(jīng)成為刻在快手骨子里戒也戒不掉的經(jīng)營方式了。
相信每個媒體人的朋友圈,時不時的都會被快手針對這一系列事件刷屏。以至于不少媒體人在朋友圈表示:快手的刷屏真是煩死了,誰在朋友圈再發(fā)快手推廣,就拉黑誰……
加速掉隊的快手總想搞點大事來挽回局勢的心情可以理解,但雷聲大、雨點小成為快手躲不過的宿命。
每一次,快手的錢是實實在在花出去了,而每一次的收場似乎略顯尷尬,而在這一場場的熱錢游戲里,幾乎所有人都賺了,快手卻一不小心成了被所有人利用的棋子、作了別人的嫁衣!
不過話說回來,無論是押注春晚、或重金邀請明星入駐,又或根據(jù)傳言所說的25億拿下兩屆奧運會版權,都是為了拉新的營銷舉動,再虧也不會傷及到根本。而對于快手當棋子傷筋動骨的則是另一件事……
近期,快手電商斷開淘寶聯(lián)盟商品鏈接的消息登上各大社交平臺熱搜榜。回應說合約到期,但官方對外的回應之外,我們更應該深層次去了解快手的無奈,也即在直播電商這場游戲里,快手當了太久真正的棋子了,畢竟合約到期可以續(xù)不是?
從甜如蜜桃,到與淘寶、京東們脫鉤
在短視頻平臺崛起,以及不斷的侵蝕用戶注意力后,電商成為短視頻兩大平臺“抖快”瞄準的核心發(fā)展方向之一。
2018年6月,快手小店上線,淘寶、京東、拼多多等冤家被快手一攬,嫁接到了同一平臺,這樣的事,在傳統(tǒng)電商時代是不可想象的。
當然,這樣的場景,從表面上來看,快手們正在打開新的格局,也正在重建市場秩序。這時候的快手,可謂炙手可熱,集萬千寵愛于一身。
2019年5月,拼多多與快手對外宣布,雙方達成合作,拼多多商家將可接入快手主播資源做商品直播推廣;2019年雙十一前夕,快手對外宣布與天貓達成合作,該公司將作為2019年天貓“雙11”官方內(nèi)容合作平臺。
2020年618前夕快手宣布與京東零售達成戰(zhàn)略合作,快手用戶將可以在快手小店直接購買京東自營商品,并能享受京東優(yōu)質的配送、售后等服務,京東徐雷親自站臺參加發(fā)布會,被標榜為短視頻與電商的首例長期聯(lián)姻。
這也讓快手神氣了好一陣,賺足了面子。不過話說回來,京東和天貓可真會挑時間啊,一個618,一個雙11!
但在商業(yè)范疇,面子算什么?賺錢才是王道,真正的賺錢高手,商業(yè)高手都是愿意俯下身段當孫子的,他們才不要面子了!而天貓、京東和拼多多都是。
這樣甜如蜜桃的合作,沒想到這么快就迎來了結局。
2月22日,,快手電商針對商家、達人發(fā)布公告稱,因第三方電商平臺與快手合作協(xié)議變更,自2022年3月1日00:00:00起,淘寶聯(lián)盟商品鏈接將無法在快手直播間購物車、短視頻購物車、商詳頁等發(fā)布商品及服務鏈接;京東聯(lián)盟商品鏈接將無法在快手直播間購物車發(fā)布商品及服務鏈接,可在短視頻購物車、商詳頁等發(fā)布商品及服務鏈接。
快手特別提示,建議商家提前做好結算和售后訂單處理,盡早通過快手小店做好商品承接。
更早之前,去年11月,有贊方面發(fā)布公告稱因與快手電商的合作協(xié)議內(nèi)容變更,在規(guī)定日期后有贊的鏈接將不能在快手直播間的小黃車上架;
同時,也據(jù)媒體報道,快手對魔筷平臺也要進行第三方“斷鏈”操作,值得注意的是,快手還是魔筷平臺的重要股東。
一系列操作也意味著后續(xù)與各方繼續(xù)合作的可能性已經(jīng)很低了。那么事出何因呢?
快手電商,就是個“賣廣告”的?
事實上,在此次斷鏈事件之前,快手就已經(jīng)行動了。早在2019年就有媒體報道稱,快手小店早就不能添加拼多多商品鏈接,停止了和拼多多的所有合作。對此,拼多多方面則回復不予置評。
去年,也有消息稱,快手可能結束與淘寶的合作,但是當時那輪協(xié)議到期后快手選擇了續(xù)簽。
所以,在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),幾乎所有的傳聞,都非空穴來風。而快手為何連續(xù)掐斷與電商平臺之間的合作呢?我們需要更深層次地去了解,過去幾年,快手電商的本質是什么?
根據(jù)快手財報,2020年全年,快手應用電商交易總額達3812億,包括快手電商在內(nèi)的其他服務收入2020年實現(xiàn)37億收入;最新的2021年第三季度財報顯示,快手的其他服務在去年三季度取得收入19億元(包括電商),同時,電商交易總額達1758億元。
從財報數(shù)據(jù)可以直觀地看出,快手的電商交易額增長非常迅速,但貢獻的營收卻不盡人意,且在整體的營收占比中依然非常小,2020年全年占比僅為5%,2021年第三季度有所改觀,但也僅為9%。營收與交易額的比率長期在1%以下。
對于電商平臺來說,交易總額不過是面子工程,而真正有價值的則是營收及利潤。
業(yè)內(nèi)分析人士表示,因為快手的供應鏈資源主要是嫁接第三方電商平臺資源,所以我們很難將快手的“電商業(yè)務”定位電商,其本質是在“賣流量”,也即沒脫離廣告的本質。且長此以往,快手電商業(yè)務在整體營收的占比很難快速得到改觀。
從這個角度我們再來看快手早幾年與天貓、京東及拼多多之間的合作關系,快手只不過是在幫這些第三方平臺導流,然后獲取微薄的分成,低報酬做別人的嫁衣、棋子,快手當然不甘。
據(jù)了解,快手2021年完成電商GMV6800億元,此前快手電商將2022年的總成交額(GMV)目標區(qū)間定在9000億元至9700億元。那么失去了第三方平臺的供應鏈資源及各環(huán)節(jié)的服務資源,快手準備好了嗎?
電商,流量不是最關鍵,從來不是
快手不愿再當棋子、嫁衣了!這是很顯然的事,據(jù)媒體報道,目前快手已經(jīng)有超過500家服務商入駐,其中年GMV破億的服務商超過200家。目前這一的規(guī)模,快手電商要自成體系,火候到了嗎?
去年快手發(fā)布電商的“大搞”戰(zhàn)略,“大搞信任電商、大搞品牌、大搞服務商”。去年12月的快手電商生態(tài)峰會上,快手再提出,2022年快手電商戰(zhàn)略將新增“大搞產(chǎn)業(yè)帶”,扶持更多產(chǎn)業(yè)帶商家和依托于產(chǎn)業(yè)帶的新興品牌。
這顯然是快手開始著手自建電商生態(tài)的信號,也是野心。
切電商的蛋糕,一直以來都是流量平臺的野心,從傳統(tǒng)PC時代的四大門戶,社區(qū)論壇,到移動互聯(lián)網(wǎng)時代的微信等,都在電商領域不斷探索,但最終都草草收場。
因為電商從來不是流量這么簡單,供應鏈、生態(tài)及售前售中售后的服務產(chǎn)品群才是關鍵,但這并非一朝一夕就能完成的。當然,更關鍵的是,在競爭如此激烈的電商行業(yè),快手又如何找出差異化呢?
首先是長期積累,電商基礎生態(tài)的建設,是需要時間積累的;其次,還需要大量的資金去承接生態(tài)的建設。
而快手長期處于巨額虧損狀態(tài),財報數(shù)據(jù)顯示,2020年,快手全年收入587.8億,經(jīng)調整后凈虧損79.5億;去年,快手在第一季度的時候虧損了577.5億元,在第二季度的時候虧損72.3億元,在第三季度的時候虧損了74.2億元;
財報顯示,快手虧損大幅擴大的主要原因便是“銷售及營銷開支”的大幅上漲,去年一季度財報數(shù)據(jù)顯示,其營銷開支同比上漲約44%,超過116億,占同期總營收的68.5%,同比擴大44%,環(huán)比擴大則高達71%。
此外,包括在用戶、營收等等層面處于抖音下風,需要不斷的通過營銷等也是現(xiàn)階段的快手運營中必不可少的一環(huán),燒錢還得繼續(xù),如何保證更多的資金和精力發(fā)展電商業(yè)務對于快手來說,也很關鍵。