618持續(xù)近一個月,哪里最熱鬧?
是各大平臺的促銷主會場,還是交流情報的微信群?NO,前線不斷傳出的捷報才是大促期間的搞氣氛神器。
尤其是手機市場,每家都能拿出好幾個榜首。且戰(zhàn)報里數(shù)據(jù)更是紅火,動輒幾秒破億,XX平臺雙冠軍,增長超過百分之幾百......
一千個人眼中就有一千個哈姆雷特,一千個品牌發(fā)戰(zhàn)報就有一千個TOP1。
看到上述戰(zhàn)報,我們不必糾結于那么多的TOP1是如何同時存在的,而應從數(shù)據(jù)出發(fā),去解讀榜單所傳達的信息。
例如,榮耀6月19日發(fā)布的收官戰(zhàn)報顯示,榮耀Magic V在天貓618當天和全程都是折疊屏手機銷冠,這意味著榮耀在高端戰(zhàn)場的戰(zhàn)斗力拉滿;榮耀京東自營旗艦店在京東手機品類里服務排名第一,其在用戶服務方面的軟實力凸顯;手機之外,電腦、平板、電視、手表等產(chǎn)品也在各自領域奪冠,則是榮耀全場景戰(zhàn)略的開花結果。
廠商平時下的功夫,在戰(zhàn)報里都能找到影子。
由無數(shù)消費者共同寫就的618榜單,相當于一封經(jīng)特殊編碼的密信,記錄并講述著市場之變。
這份戰(zhàn)報不太一樣
與讓人眼花繚亂的文字游戲相比,榮耀這份收官戰(zhàn)報顯得異常清晰:
京東平臺618全程手機品類新增會員量TOP1
天貓平臺618全程手機品類新增粉絲量TOP1
京東平臺手機品類服務TOP1
618當日天貓平臺安卓手機品牌銷量冠軍
唯品會618全程手機品類安卓品牌銷量&銷售額雙TOP1
618當日&全程天貓平臺折疊屏手機銷量冠軍
京東&天貓&抖音&快手618全程手機新品銷量冠軍
......
沒有過多的修飾,一眼看上去就能知曉其中的含金量。上述數(shù)據(jù)無論出現(xiàn)在誰家的戰(zhàn)報里,都毫無疑問值得贊上一句“真銷冠”。
回想上一場大促,2021年雙11,榮耀當時也一舉斬獲多個榜首,因而被業(yè)界稱作“銷冠專業(yè)戶”。時隔半年,就戰(zhàn)報數(shù)據(jù)來看,榮耀再次完成了自我刷新。
這并非巧合,在大促之前,榮耀的“冠軍相”其實就已經(jīng)顯露。
近期,多家第三方機構公布了2022年Q1手機市場銷量數(shù)據(jù),榮耀的表現(xiàn)凸出。Canalys發(fā)布的榜單顯示,榮耀在2022年Q1出貨同比增長205%,位居榜首;在IDC的市場跟蹤報告里,榮耀出貨量同比增幅更是達到了291.7%。
在行業(yè)出貨普遍呈現(xiàn)負增長的情況下逆風翻倍,榮耀的Q1開了一個好頭,這股沖勁能否繼續(xù)保持?在季度市場數(shù)據(jù)未公布之前,618戰(zhàn)報最具參考性。
而且,繼續(xù)細看戰(zhàn)報,榮耀在618的數(shù)據(jù)增長還有另外兩個側重點,一是高端手機,二是全品類。
業(yè)內人士表示,手機市場618的銷售情況大致是一個金字塔模型,底層基數(shù)最大的清庫存或者走量的低價機型,旗艦高端產(chǎn)品處在塔尖,價格高而銷量相對較小。
5月31日大促開始之后,戰(zhàn)報滿天飛。而京東官方的手機銷售榜單顯示,整張榜單幾乎被中低端機型霸榜,其中甚至還有2020年的老款機型。
在中高端穩(wěn)定發(fā)力的榮耀,大促數(shù)據(jù)較上述模型有所出入,榜單中被單獨列出、熱銷的單品多集中于中高端。比如榮耀Magic V,在天貓618當天和全程,都是折疊屏手機中都是銷冠。還有新品榮耀70系列,天貓數(shù)據(jù)顯示其是2500-4000元價位段的王者。
手機品類之外,榮耀MagicBook X 15、MagicBook X14、榮耀平板7、榮耀智慧屏X2、榮耀手表2等全場景設備都在各自領域沖到最前。
如此一來,618戰(zhàn)報的解讀空間更加豐富起來。年中大促,承上啟下,拿下多個銷冠的榮耀,既是在向市場匯報上半年成績,亦為下半年奠定了增長基調。
戰(zhàn)場,在榜單之外
綠茵場上,選手獲得的每一分都是日常訓練的結果。這一常識映射在618榜單,品牌的TOP1并非憑空產(chǎn)生,向后延伸,數(shù)據(jù)背后是廠商在各個細分戰(zhàn)場的激戰(zhàn)。
產(chǎn)品,用戶喜歡才是硬道理。
作為面向消費者的終端業(yè)務,產(chǎn)品能打幾分,并不是取決于廠商的“王婆賣瓜”,而是要由用戶來評判。
這就提醒我們在關注銷量、銷售額的同時,還必須對評論區(qū)給予重視。榮耀Magic V在京東平臺的好評率就達到了99%,屬于折疊屏陣營的絕對尖子生。作為對比,市面上一些表現(xiàn)不佳的折疊屏機型,好評率長期停留在90%以下。
有實力,自然能圈粉。
正如前面提到的,榮耀在天貓、京東雙平臺的粉絲、會員量蹭蹭上漲,領先于其他友商。截至目前,天貓榮耀官方旗艦店與京東榮耀自營旗艦店的粉絲之和已經(jīng)破億,為日后的可持續(xù)增長積淀可觀的私域流量。
所以,用優(yōu)秀產(chǎn)品贏得市場的尊重,618戰(zhàn)報體里的榮耀不只是賣得更多了,更重要的是高質量增長。
服務,產(chǎn)品和服務兩條腿走路。
細心的朋友一定注意到了,榮耀在戰(zhàn)報里特別強調了服務這一要素:天貓榮耀官方旗艦店連續(xù)4年蟬聯(lián)服務5星店鋪,榮耀京東官方自營旗艦店獲手機品類服務排名TOP1。
客觀而言,在這張寸字寸金的戰(zhàn)報里,廠商首要目的肯定是突出618期間產(chǎn)品銷量、銷售額的增長。服務,往往會成為被忽略的部分。榮耀之所以要二者兼顧,熊出墨認為原因有兩點。其一,在底層增長邏輯里,服務是必不可缺的支點。其二,榮耀重視用戶服務的基因是與生俱來,TOP1的認證實至名歸。
戰(zhàn)略,新征程的指路標。
2021年3月,榮耀CEO趙明將之稱為“里程碑上的一天”,榮耀由此攜新戰(zhàn)略全新起航。一年多以來,戰(zhàn)略有條不紊地落地,成果交由市場來檢驗。
包括本次618在內,每次大促都可視為一次大考,驗證著榮耀踐行的戰(zhàn)略與市場發(fā)展節(jié)奏是否匹配。一張張令人滿意的成績單,則在不斷增強榮耀的戰(zhàn)略自信。
618期間,高端代表作榮耀Magic V叫好又叫座,新品榮耀70在天貓、京東、抖音、快手等多平臺嶄露頭角,單品的成功都能溯源到榮耀的雙輪驅動產(chǎn)品理念。理解用戶所需并以技術創(chuàng)新去引領,消費者自然會給出熱烈回應。
就如一位榮耀用戶的評價,“用戶需求被重視所以才越做越好?!?/p>
宏觀視角下的全場景戰(zhàn)略,榮耀在多條賽道、多品類的布局也進入了收獲期,618期間戰(zhàn)報里手機之外的多點開花就是直觀證明。
顯然,依托全場景生態(tài)互聯(lián)互通的智慧體驗,包括筆記本、平板在內的榮耀
全品類產(chǎn)品得到了更廣泛的認可?;趶姶蟮能浻矃f(xié)同能力,接下來榮耀會繼續(xù)打通硬件、系統(tǒng)、生態(tài)間的壁壘,最大化釋放設備潛能,全場景布局優(yōu)勢將不斷強化。
綜上,激戰(zhàn)618大促,各家的成績都呈現(xiàn)于榜單之上。而決出勝負的戰(zhàn)場,實際上在榜單之外。
行業(yè)變局醞釀中
說完榜單數(shù)據(jù)本身的意義,以及其傳達的關于品牌方的隱藏信息,我們把目光進一步拓寬至行業(yè)。
基于今年618戰(zhàn)報,是否窺探到行業(yè)在醞釀怎樣的新變局?
三個關鍵詞:
首先,回歸。
雖然榮耀的市場增速一騎絕塵,市場份額穩(wěn)定向上,但是趙明不止一次地在公開場合表示,榮耀內部不怎么提市場份額數(shù)據(jù),他們希望的是立足在商業(yè)的基本面,“用產(chǎn)品和服務來更好地滿足消費者需求”。
根據(jù)前文對618戰(zhàn)報劃的重點,榮耀對產(chǎn)品和服務的聚焦有目共睹。而且,榮耀還在嘗試把消費者、友商的視線拉回正軌,讓行業(yè)競爭回歸到兩大根本之上。
比如在手機市場嚴重內卷的背景下,今年618各家在促銷方面也卷了起來。個別機型降價力度達到1000元,甚至2000元以上。
反觀榮耀,其并沒有加入價格戰(zhàn),中高端產(chǎn)品堅持以優(yōu)質的產(chǎn)品和服務打動消費者,而不是靠降價走量。因此面對友商大打價格戰(zhàn)時,趙明表示,今年618榮耀沒有所謂“清庫存”的壓力。
不得不說,這是非常冒險的戰(zhàn)術。但與此同時又極具示范效應,有利于行業(yè)轉向良性競爭。
其次,機會。
手機市場進入存量階段早已是不爭的事實,參照其他領域的發(fā)展歷程,此時行業(yè)的驅動力將從人口紅利替換為創(chuàng)新驅動。
時代的換擋,可能會導致某些廠商出現(xiàn)不適,具體表現(xiàn)便是出貨量的下滑。而對于真正的實力派玩家來說,競爭規(guī)則更加透明,消費者趨于理性,對應的其實是發(fā)展機遇。即實力派等來了更加可控的靠實力贏得消費者認可、實現(xiàn)領先的機會。
Canalys發(fā)布的手機市場出貨榜單中,大盤整體下滑18%,榮耀卻取得超過200%的同比增長。618戰(zhàn)報里,榮耀的各項TOP1也是例證。如抖音、快手等相對較新的銷售陣地,榮耀的銷售額在快速膨脹。618期間,榮耀快手自播GMV已經(jīng)超過了去年全年。
最后,高端。
高端市場份額的釋放,被公認為近年來行業(yè)最大的轉折點。各手機廠商在謀求新秩序的話語權時,目標明確,把高端作為突破口。混戰(zhàn)至今,隨著618戰(zhàn)報發(fā)布,形勢進一步明朗起來。
一方面,高端之戰(zhàn)還將持續(xù)升級。聚焦4000元以上價位段,還有一場硬仗在等著各大品牌。與此同時,高端產(chǎn)品的對抗,還會進一步帶動品牌高端化之爭;另一方面,經(jīng)過此前角逐,一些品牌已初步確立領跑優(yōu)勢,在接下來的排位賽里更具登頂希望。
以折疊屏這一生來高端的品類為例,在618高端戰(zhàn)事中,好評率高達99%的榮耀Magic V獲得銷冠,實至名歸。此外,榮耀售價4000元以上的高端機型,在京東618期間GMV實現(xiàn)了400%的增長。
守住產(chǎn)品和服務的基本面,在行業(yè)調整期逆勢成長。聚焦高端突圍,在新秩序中站穩(wěn)腳跟。
此時再看榮耀618收官戰(zhàn)報,便能完整地get其隱藏信息。其中最為核心的一點是:對于榮耀自身及行業(yè)而言,量變正在積累,質變正在醞釀。