【鋒巢網(wǎng)】
7月4日，realme副總裁徐起宣布，realme GT2大師探索版將在京東商城開啟預(yù)約購買，并于7月12日正式登場。
作為全球業(yè)界首款搭載安卓陣營最強(qiáng)悍芯片的直屏手機(jī)，realme GT2大師探索版在性能上率先做出了優(yōu)化：核心配置上，采用中置挖孔直屏，分辨率為FHD+，刷新率為120Hz，搭載高通驍龍8+芯片，功耗較上一代芯片降低約30%，同時配備了5000mAh大容量電池，支持100W超級閃充。
整體性能的提升讓許多用戶為之期待，但據(jù)前代已達(dá)成累計(jì)銷量過百萬的realme GT大師系列的售后評價，不難發(fā)現(xiàn)遺留了疑似因脫離OPPO而出現(xiàn)的系統(tǒng)：尚待優(yōu)化、品控不佳等諸多問題。
與OPPO剪不斷理還亂的關(guān)系
毫無疑問，realme中文名為“真我”，是銳爾覓旗下手機(jī)移動終端品牌，最早在2018年5月份以OPPO全新子品牌的身份在印度市場推出，令人訝異的是兩個月后便宣布了品牌獨(dú)立，并在2019年4月24日正式回歸國內(nèi)市場。
在realme成立之初，很多人都在暗自猜測它與OPPO的關(guān)系，因?yàn)?span id="0777su2" class="s1">OnePlus的創(chuàng)始人劉作虎在離開OPPO后，就利用OPPO的資源組建了OnePlus的團(tuán)隊(duì)，短短兩三年的時間，就成為了全球市場上具有一定影響力的手機(jī)品牌。
但對此realme方表示“目前不存在隸屬某品牌的情況，也不是OPPO子品牌”，“OPPO此前只是其電商渠道之一”。蒼白的解釋背后是經(jīng)不起推敲的股權(quán)關(guān)系，據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示，realme的母公司深圳市銳爾覓移動通信有限公司控股股東為廣東歐加通信科技有限公司，也是OPPO的控股股東。
“真我”是否能真正做出自我？
一方面realme在前期依托OPPO現(xiàn)有渠道和研發(fā)基礎(chǔ)快速崛起，在國外迅速搶占了中低端市場，另一方面，則從眾多用戶體驗(yàn)中暴露出急于“過河拆橋”擺脫OPPO標(biāo)簽的多重隱患。
售后服務(wù)體系不健全是realme讓市場詬病的一大缺點(diǎn)，據(jù)官網(wǎng)查詢，北上廣三大一線城市合計(jì)僅有7家線下售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，且都是在寫字樓里單獨(dú)開辟的小型辦公室。其他沒有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的地區(qū)，realme給出的解決方案則是申請寄修服務(wù)。相較于官方服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，寄修的售后服務(wù)方不僅無法確保時間效率，維修時間的不確定性，也是用戶要面臨的問題。
不難發(fā)現(xiàn)，realme開局使用了曾被魅族驗(yàn)證失敗的機(jī)海戰(zhàn)術(shù)，僅一年就發(fā)布了25款機(jī)型，且多款機(jī)型的模組、屏幕、電池等都使用相同型號，不同點(diǎn)只是配色和充電速度上，其瘋狂程度實(shí)屬手機(jī)行業(yè)首例，令人難以想象。將大部分精力，放在了發(fā)布新機(jī)上，realme又該如何突破科技創(chuàng)新？
撕開realme的機(jī)海戰(zhàn)術(shù)蒙面，能夠發(fā)現(xiàn)到的是realme目前還缺乏核心技術(shù)的創(chuàng)新能力以及品控保障能力，在黑貓投訴平臺上有關(guān)realme質(zhì)量問題的投訴多達(dá)七百多條，不少用戶調(diào)侃道，科技換湯不換藥，想買新手機(jī)實(shí)則買了個寂寞……
諸多隱患讓廣大用戶對realme的發(fā)展緩緩打出一個問號，脫離了OPPO布局各城市的售后服務(wù)點(diǎn)單干，承接realme售后的體系將是自己重新開拓嗎？還是只能線上寄送維修？那么手機(jī)用戶的售后權(quán)益保障與服務(wù)效率又如何保障？
其次值得思考的是，后續(xù)手機(jī)的系統(tǒng)維護(hù)以及品控問題：原有OPPO的工程師是否會撤走，是否由realme單獨(dú)進(jìn)行維護(hù)，這決定了系統(tǒng)更新的效率和流暢度；而是否還能從OPPO渠道獲得配件以及工廠人工等是否能延續(xù)使用，這將決定其產(chǎn)能和旗艦處理器的首發(fā)，以及產(chǎn)品本身的質(zhì)量。
當(dāng)然，等待著realme解決的麻煩不止是單一的售后、其中值的思考的是新的研發(fā)團(tuán)隊(duì)組建、供應(yīng)鏈的繼續(xù)維持等問題，還有面對手機(jī)市場競爭早已白熱化下，如何突圍都是realme接下來要面對的現(xiàn)實(shí)困境，realme想要“做自己”的路，道阻且長。
白熱化競爭下 realme依然定位中端
雖然realme獨(dú)立之路的細(xì)節(jié)有待驗(yàn)證，但可以直觀看到的是realme以定位中低端的策略在競爭已然白熱化的手機(jī)市場上闖出了名頭。
國外市場方面，據(jù)數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)Canalys表示，在人均消費(fèi)水平較低的印度，智能手機(jī)市場的2022年第一季度出貨量排名情況，realme在整個市場出貨量同比增長只有2%的情況下，大增40%，前五名手機(jī)廠家中同比增長率排名第一，出貨量沖到榜單第三名，到了第二季度，realme的全球市占率則達(dá)到了4%，同類定位中低端的榮耀手機(jī)市占率卻只有一半，
國內(nèi)市場方面，今年618整體手機(jī)市場增長態(tài)勢不佳，但realme手機(jī)銷量卻做到了逆勢增長，官方商城手機(jī)銷量同比增長了151%，天貓官方旗艦店在3000-4000價位段銷售額更是達(dá)到了驚人的10倍，也就是1000%的增長率，還有在拼多多平臺1000-2000元價位段銷量拿下游戲手機(jī)第一的realme GT Neo2。
作為一個脫胎于OPPO卻致力獨(dú)立運(yùn)營的品牌，誕生以來主打策略為針對中低端性價比市場，在數(shù)據(jù)為王的強(qiáng)有力證明下顯示了realme近年來成長速度飛快，未來有望成為國產(chǎn)智能機(jī)品牌新勢力梯隊(duì)。
重抓年輕用戶布局線上渠道
也許是為了快速脫離固有的OPPO標(biāo)簽，打出差異化品牌效應(yīng)，realme選擇了聚焦年輕用戶的細(xì)分手機(jī)賽道，并著重布局線上銷售渠道。
正如realme創(chuàng)始人、CEO李炳忠所說：realme的初心是為年輕用戶打造出全方位越級體驗(yàn)的產(chǎn)品。
其創(chuàng)立初心尤其表現(xiàn)在近期realme冠名了首個電競綜藝《戰(zhàn)至巔峰》，里面并不僅有來自全國的知名俱樂部電競選手，還有來自娛樂圈的大咖，其中就包括了realme的品牌代言人楊冪，realme真我GT Neo3則作為節(jié)目比賽指定用機(jī)亮相登場。
除此之外，realme似乎玩起線上IP營銷來也是得心應(yīng)手，從簽約品牌代言人楊冪，到匯集嘻哈歌手、二次元女神、游戲大神等駐場新品發(fā)布會，甚至還踏足了跨界星球大戰(zhàn)、QQ飛車等多類IP聯(lián)動，realme及其“年輕化”的營銷方式，迅速獲得了年輕用戶的“芳心”。
想要占據(jù)年輕人的消費(fèi)高地，離不開的是線上渠道。
對此realme相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“真我Realme也在重點(diǎn)探索電商模式的新形式，比如直播電商，在抖音、天貓、京東等平臺都進(jìn)行了布局”。
據(jù)了解realme目前銷售渠道主要來自線上市場，從一個品牌的縱橫發(fā)展來看，要做大規(guī)模，就必須在互聯(lián)網(wǎng)日漸發(fā)達(dá)的時代背景下進(jìn)行線上布局，雖然短期可能會面臨渠道成本增長等情況，長期來看是一個品牌成長期所必須經(jīng)歷的。
目前，realme主打定位中端智能產(chǎn)品的路線已先發(fā)制人獲得年輕用戶認(rèn)可，表現(xiàn)出沖擊高端的態(tài)勢，在流量為王的時代或?qū)⒊蔀槠湟渣c(diǎn)到面的正確戰(zhàn)略，但未來也將布局高中低所有市場的realme，顯然將與OPPO現(xiàn)有的產(chǎn)品線產(chǎn)生更激烈的沖突，想要在后續(xù)的發(fā)展中不受OPPO的限制，那么realme就需要趁早脫離OPPO，走出一條自己的道路，才能真正實(shí)現(xiàn)真我、自我。