文/科技說說

從趨勢看，全球正在進入以新一代前沿技術(shù)驅(qū)動發(fā)展的重塑時期。

其中，AI作為重要的使能技術(shù)，對創(chuàng)新社會運行方式、激活經(jīng)濟具有溢出帶動性很強的“頭雁效應(yīng)”。但必須要承認的是，AI只有從理論走入實踐，快速開啟場景化應(yīng)用時代，方能彰顯自身威力、展現(xiàn)自身價值。

這也意味著，千行百業(yè)現(xiàn)在比拼的正是AI應(yīng)用、產(chǎn)品的落地速度。而從大環(huán)境看，辦公、交通、金融、教育等行業(yè)，都在積極成為AI應(yīng)用快速落地的橋頭堡。尤其是辦公領(lǐng)域，大有拔得頭籌，讓AI應(yīng)用全面融入的勢頭。

目前，也有不少企業(yè)持續(xù)在辦公領(lǐng)域加碼AI應(yīng)用，浪潮儼然成型。甚至從另外一個角度看，AI+辦公迸發(fā)出的能量，比你想象中更狂野！

為AI應(yīng)用提供成長沃土

AI，毋庸置疑地是全球各國新的科技熱點。

在全新時代背景下，AI為數(shù)字經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展提供著強大的牽引力。尤其是伴隨大模型的熱度越來越高，眾多業(yè)內(nèi)人士坦言，“AI領(lǐng)域正在引發(fā)新一輪科技競賽。”千行百業(yè)都在寄希望于AI的賦能作用，來推動自身的轉(zhuǎn)型升級，進而契合時代的走向。

AI既能提高勞動效率，又能解放勞動力，還有著劍指未來的破局能力，發(fā)展?jié)摿O大。根據(jù)IDC的預測，2023-2026年，亞太地區(qū)（除日本外）AI相關(guān)支出年復合增長在25%左右，2026年預計總支出規(guī)模達到492億美元。

但必須要看到的是，人人都知道AI的強大，其“落地難”也是不爭的事實。AI應(yīng)用落地，是一個知易行難的過程。

具體來看，在AI應(yīng)用領(lǐng)域，從技術(shù)難度由易到難，可以分為“幫助決策，輔助創(chuàng)作和代替執(zhí)行”三個層面。幫助決策是AI在數(shù)據(jù)和信息基礎(chǔ)上形成知識，進而幫助人類進行決策，完成精度要求不高的特定任務(wù)，主要應(yīng)用于生活和辦公以及專業(yè)服務(wù)方面。

輔助創(chuàng)作是AI在知識的基礎(chǔ)上形成邏輯推理能力，輔助內(nèi)容創(chuàng)作，實現(xiàn)創(chuàng)意目標，主要應(yīng)用于資訊、文字、圖像、影視、游戲等。代替執(zhí)行是AI在邏輯推理基礎(chǔ)上形成高精度的執(zhí)行能力，主要應(yīng)用于智能機器領(lǐng)域，代替人類執(zhí)行高精度要求的解決方案。如，智能汽車、智能機器人、智能工廠等。

AI應(yīng)用能否落地，一方面取決于應(yīng)用領(lǐng)域公司的投入度，另一方面也取決于應(yīng)用領(lǐng)域

的容錯率。自下而上來看，投入度大且容錯率高的應(yīng)用領(lǐng)域往往落地進度較快。而有些領(lǐng)域盡管投入度很大，但容錯率較低，這些領(lǐng)域的AI應(yīng)用落地一般需要更長時間。

業(yè)內(nèi)普遍認為，任何新技術(shù)想要在行業(yè)中實現(xiàn)規(guī)模應(yīng)用，都需要為企業(yè)降低成本、增加效益，并能為企業(yè)尋找創(chuàng)新的機會。如果AI能在高價值、容錯率高行業(yè)率先落地，就能夠成為起到示范作用的標桿，激起AI進一步發(fā)展的動能。

不難發(fā)現(xiàn)，辦公領(lǐng)域是非常適合AI應(yīng)用快速落地的廣闊市場。這是因為，辦公領(lǐng)域極其需要提高生產(chǎn)力，且能夠產(chǎn)出高價值，也具有一定的容錯率。而從實際操作層面看，AI應(yīng)用可從三個維度賦能辦公場景。

首先，AI可驅(qū)動內(nèi)容生成，打造智能數(shù)字內(nèi)容攣生、智能數(shù)字內(nèi)容編輯、智能數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)作三大核心能力。三大核心能力支撐的一系列文本生成功能可以賦能辦公場景，推動辦公產(chǎn)品邁入智能化發(fā)展新階段，助力辦公產(chǎn)品從效率工具向生成工具轉(zhuǎn)變。

其次，AI能夠提升人機交互能力，ChatGPT的出現(xiàn)重新定義了會話式交互。從傳統(tǒng)的單相交流，變?yōu)閷υ捠降碾p向交流。基于自然語言的會話式交互，使得辦公產(chǎn)品中原本復雜的功能，可以通過與智能助手的對話實現(xiàn)。

最后，AI可提升處理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的能力，幫助組織挖掘數(shù)據(jù)資源價值。非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)包括辦公文件、文本、圖像、HTML、各類報表、圖像和音頻/視頻信息，而AI可以幫助組織客戶分析處理在辦公場景中沉淀的數(shù)據(jù)，挖掘數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價值。

可以看到，辦公領(lǐng)域與AI相得益彰。辦公領(lǐng)域為AI應(yīng)用提供成長沃土，AI應(yīng)用則能夠?qū)⒆陨砟芰Φ玫阶畲蟪潭鹊陌l(fā)揮。如果把AI應(yīng)用比喻成參天大樹的話，辦公領(lǐng)域就像是廣闊的沃土。眾多致力于在AI層面大展拳腳的企業(yè)，自然會“擇水土而居”。

各大企業(yè)持續(xù)加碼

AI的星星之火能否在辦公領(lǐng)域呈現(xiàn)燎原之勢，參與其中的企業(yè)有著不可或缺的作用。

就目前來看，“AI+辦公”在技術(shù)變革和行業(yè)回暖的雙重催化下，迎來良好的布局機遇。辦公領(lǐng)域的各大企業(yè)或巨頭，都在緊抓機遇去積極擁抱AI技術(shù)浪潮。

其中，百度自主研發(fā)的大語言模型“文心一言”，憑借基礎(chǔ)模型與核心技術(shù)加持，非常適合中文辦公場景。文心一言的關(guān)鍵技術(shù)包括：有監(jiān)督精調(diào)、人類反饋的強化學習、提示、知識增強、檢索增強和對話增強等，已形成文學創(chuàng)作、商業(yè)文案創(chuàng)作、數(shù)理邏輯推算、中文理解、多模態(tài)生成等5大核心能力。

無論是對話問答、企業(yè)服務(wù)、中文表達、總結(jié)分析、智能新聞寫作，還是市場分析、程序生成和分析、搜索和數(shù)據(jù)分析等，都可輕松完成。一個非常典型的企業(yè)辦公場景是：用戶只要啟動“PPT生成助手”、文字提出需求“主題是長安汽車介紹，不超過10頁”，文心一言即可自動生成內(nèi)容大綱、設(shè)計排版；后續(xù)還可以根據(jù)用戶需求對具體PPT進行調(diào)整。

當下，文心一言已經(jīng)在辦公領(lǐng)域持續(xù)拓展。如，石墨文檔已成為文心一言的生態(tài)合作伙伴，正式開啟協(xié)同辦公的AI時代。

金山辦公作為國產(chǎn)辦公軟件龍頭，在AI領(lǐng)域蓄力已久。其一直強調(diào)AI是公司核心戰(zhàn)略方向且探索已久，文檔圖片識別與理解、文檔轉(zhuǎn)化技術(shù)已達到國內(nèi)領(lǐng)先水平，OCR和機器翻譯技術(shù)水平則位列國內(nèi)第一梯隊。而且辦公場景涉及到內(nèi)容生成、協(xié)作和云存儲，在這些環(huán)節(jié)AI都可以進行優(yōu)化，辦公產(chǎn)品和服務(wù)與AI有很好的融合性。

今年4月18日，金山辦公正式發(fā)布具備大語言模型能力的生成式人工智能應(yīng)用——WPS AI。而在5月16日，WPS AI正式對外展示了類微軟Copilot的能力，接入文字、海外版表格、PPT演示文稿、PDF四大日常辦公組件。未來，WPS AI將繼續(xù)向AIGC、閱讀理解和問答和人際交互方向邁進。

AI辦公，也是科大訊飛首個重點發(fā)力的領(lǐng)域?？拼笥嶏w基于自身核心技術(shù)，積極布局智慧辦公賽道，現(xiàn)在已經(jīng)推出在會議、日常辦公等多種辦公場景下需要的產(chǎn)品，在軟件和硬件層面都取得了亮眼表現(xiàn)。

今年5月6日，訊飛星火認知大模型成果發(fā)布會舉行。在發(fā)布會現(xiàn)場實測大模型七大核心能力，并發(fā)布教育、辦公、汽車、數(shù)字員工四大行業(yè)應(yīng)用成果，引發(fā)廣泛關(guān)注。在辦公領(lǐng)域，科大訊飛借機推出業(yè)界首個搭載大模型的智能辦公硬件——訊飛智能辦公本X2。這款產(chǎn)品實現(xiàn)了兩大功能的全新升級——語篇規(guī)整、會議紀要，讓辦公效率進一步提升。

身為內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字創(chuàng)意軟件產(chǎn)品和服務(wù)的提供商，萬興科技的產(chǎn)品線契合多模態(tài)場景，積極探索AIGC領(lǐng)域。萬興科技推進AI技術(shù)研發(fā)，各核心產(chǎn)品均實現(xiàn)大版本更新，完成視頻、繪圖等產(chǎn)品的質(zhì)量提升和場景拓展。目前，萬興科技已經(jīng)在PDFelement、萬興喵影（Filmora）和億圖圖示（EdrawMax）推出AI相關(guān)功能。

人工智能專家丁磊在其新作《AI思維》中強調(diào)，AI不只是一個技術(shù)、工具，更是一種思維方式，它能夠幫助我們有效分析大量的數(shù)據(jù)，并從中得出預測，甚至幫助我們做出決策。這樣的理念其實也在表明，AI的本質(zhì)是提升效率。這一特點讓AI在辦公領(lǐng)域，能夠展現(xiàn)得天獨厚的優(yōu)勢。

當下，AI技術(shù)及相關(guān)應(yīng)用在辦公領(lǐng)域掀起了新一輪革新浪潮，大眾的辦公方式也正在發(fā)生顛覆性變化。而各大企業(yè)機遇自身的多種優(yōu)勢，在率先布局，試圖搶占市場高地。它們希望能夠掌握先驅(qū)優(yōu)勢去深挖護城河，并構(gòu)筑行業(yè)壁壘。至于能否真正實現(xiàn)，還要看后續(xù)的競爭及對決。