聽完4月2日的天貓TOP TALK，我的觀點很簡單，就一句話：

商家今年能從天貓獲得更多“好處”。

這個好處，有三個意思：

第一，分行業(yè)全覆蓋，尤其是新品爆品，大家都有好生意。

第二，實打?qū)嵉暮锰帲?00億歷年最大規(guī)?！辟Y源給到商家。

第三，好處不只短期，更是幫助品牌做長期經(jīng)營，長期有好生意。

這也是本年度天貓TOP TALK最鮮明的特征，之所以要這樣做，當然是鐵了心要和商家朋友們一起繼續(xù)增長。下面展開說說這三個“好處”。

1

各行各業(yè)在天貓，都有好生意、新生意

倪叔作為前阿里人，對于阿里與商家的生態(tài)關(guān)系很熟悉。天貓TOP TALK作為重要的商家經(jīng)營策略盛會，每年都會明確平臺給商家的資源扶持。

今年給我的最大感受就是，更加明確地向各行各業(yè)的品牌商家傳達信號，與往年相對宏觀的扶持方向相比，今年更進一步給出了具體的策略及機制。相當于給每個行業(yè)的商家都吃了定心丸，大目標被更加務(wù)實地細化成了具體的小目標。

TOP TALK會上，服飾、快消、家享等行業(yè)在平臺橫向資源的基礎(chǔ)上，公布了行業(yè)特色打法舉措與運營策略，為商家長線增長提供更確定的資源。

淘天集團快速消費品事業(yè)部總經(jīng)理暮珊

淘天集團快速消費品事業(yè)部總經(jīng)理暮珊表示，“過去一年手淘全平臺的用戶增長非常好，快消行業(yè)的新客增長明顯高于淘系大盤的用戶增長，而且未來有更多滲透的空間?！?024年，天貓大快消將升級經(jīng)營方法論，建立“日銷+大促”雙核運營體系，從效率價值到品牌價值，提升品牌長期經(jīng)營續(xù)航力。

今年天貓要幫助品牌商家更好地做精細化運營，升級為從時間、空間、場景以及用戶的情緒等多維度理解并洞察消費者。結(jié)合媒體、主播、達人和各種生態(tài)的力量幫助品牌全面洞察用戶。在每個賽道中，要調(diào)優(yōu)貨品結(jié)構(gòu)，提升品牌的市場份額。

尤其是“新品”更有機會，大家普遍認為新品打爆是更有挑戰(zhàn)的，沒有市場根基與認知，上新就面臨著更多不確定性，而天貓今年對新品打造加大了投入。據(jù)悉，天貓與新品相關(guān)的資源規(guī)模將提升3倍，在首頁、搜索、推薦等基礎(chǔ)上，增加全域露出“新品TAB”，以及超百億級流量資源。天貓品牌營銷中心總經(jīng)理蘇譽表明，“天貓持續(xù)對超級品牌日等超級IP投資，推動品牌營銷和經(jīng)營雙升級，這一年要打造5000款小黑盒超級新品，100個過億新品牌。”

天貓品牌營銷中心總經(jīng)理蘇譽

而對應(yīng)地，行業(yè)賽道會給予品牌商家更細分的落地策略。比如快消行業(yè)年度新品計劃，提供更有確定性的流量機制，重點打造20個億級新品，打爆2000個超級新品。

新品、爆品、高價值用戶是天貓尤其看重的增長點，通過平臺的引導(dǎo)與扶持，希望吸引品牌商將品牌的經(jīng)營首選放到天貓，力爭能成為“消費心智引領(lǐng)者”，這也是天貓最鮮明的價值點、記憶點。

2

歷年最大規(guī)模500億資源，實實在在的好處

看完這些，倪叔感慨這已經(jīng)不只是務(wù)虛的目標，是更務(wù)實的行動了。

所以我說在今年的TOP TALK這一天貓商家策略盛會上，我的感覺是增長二字被提高到了前所未有的優(yōu)先級。所有這些“好處”，就是為了帶動有潛力的好商家拿到好生意。

天貓今年主打“務(wù)實”，這次盛會明確投入500億資源支持，前所未有的資源規(guī)模。新品及新品牌、88vip、直播、阿里媽媽萬相臺、淘寶聯(lián)盟將各投入100億資源，總計500億，對各行業(yè)商家進行扶持。

用戶層面，88VIP，就是典型的高價值人群，2023年會員人數(shù)規(guī)模大幅提升，會員人數(shù)規(guī)模超過了3200萬。今年，天貓88VIP將新增百億級投入，加碼會員權(quán)益，豐富專屬貨品，加大會員補貼，力爭合作品牌規(guī)模從4000個提升至10000個，很顯然，對于有潛力的品牌商家而言，這是一個“高購買力消費者”生意增長的明確機會。

而針對商家的品牌會員，今年將升級挑戰(zhàn)計劃、會員抽簽、內(nèi)購三大玩法，推出集團會員周，實現(xiàn)公私域全鏈路打通，促進人群共通。拉新層面，“天貓U先”從頻道派樣升級為全渠道派樣，并建設(shè)“入倉派樣”的模式，降低品牌拉新物流成本?！吧鈪⒅\”工具本月起將全面免費。

總而言之，幫助商家“減負”的同時實現(xiàn)“增長”。

3

長遠增長的好處，天貓是品牌經(jīng)營的核心陣地

行文至此，商家朋友啥感覺？好處確實多。

其實比眼前的好處更重要的是長遠好處——透過營銷再到經(jīng)營，實現(xiàn)生意長遠增長。務(wù)實的天貓，明確要給商家?guī)怼八查g、空間、時間”立體化增長價值，瞬間增長是重要場景的爆品爆發(fā)、空間增長是說新品&新品牌的增長空間巨大、時間增長就是生意長線增長、持續(xù)經(jīng)營。

大家在天貓，不只做生意，更是做經(jīng)營，這是天貓最值得長期去做的價值所在。它意味著天貓商家不僅是開一家店、做一次生意，更是一項長期經(jīng)營的事業(yè)。

目標是明確的，方向是確定的。不止于“瞬間爆發(fā)”，更是將目光鎖定在“長期經(jīng)營”——好商家在天貓，一直都有好生意。

淘天集團商家業(yè)務(wù)負責人向秋

當然了，營銷仍是天貓帶給商家的核心價值之一。今年TOP TALK也進一步提出了創(chuàng)新營銷策略，除了天貓超級品牌日IP繼續(xù)加大投入，持續(xù)為品牌打造品效協(xié)同的年度大事件之外，行業(yè)側(cè)也有了相應(yīng)策略：比如食品行業(yè)，垂類主播陣地打造帶來直播倍增：新財年打造孵化百大食品生鮮垂類達人，給合作伙伴帶來新增長渠道；多元化合作模式帶動品牌全渠道供給上翻：旗艦店、自營、半托管多種合作模式，為品牌多渠道商品提供線上化解決方案；超級爆款打造建立品牌消費者心智：搜推、直播、營銷場域聯(lián)動，聚焦品牌極致爆款點燃放大，打造超級爆款，占領(lǐng)市場。

更關(guān)鍵的經(jīng)營，在于持續(xù)堅持“人貨場”經(jīng)營，劍指長期生意增長。

人的層面：細化人群標簽，比如快消行業(yè)提出的人群標簽體系3.0，能夠更快更準地預(yù)測新品消費趨勢。淘天集團商家業(yè)務(wù)負責人向秋表示：“私域復(fù)購價值已成為品牌增長的核心引擎，淘寶天貓將全力以赴支持品牌用戶精細化運營，為品牌商家?guī)黹L線的生意增長?！?/p>

貨的層面：通過貨品分層運營、多梯度經(jīng)營從而讓爆品更確定。

天貓服飾總經(jīng)理米瀾

比如服飾行業(yè)通過萬人團、淘客托管、達播定招的方式，與商家共同投資，打造萬款萬件爆品。天貓服飾總經(jīng)理米瀾表示，今年天貓服飾繼續(xù)加注新品和內(nèi)容兩大核心賽道，推出“新品速爆計劃”，新增10億投資支持商家內(nèi)容直播，上線“0元試穿”等特色場景提升消費體驗，讓商家收獲更多確定性增長。

場的層面：通過全面內(nèi)容化和場景化，為品牌提供服務(wù)跨品類人群的新機遇。

天貓家享生活事業(yè)部總經(jīng)理恩重

比如家享行業(yè)從過去賣單品到打造“家生活”AI+3D空間場景，疊加直播、短視頻內(nèi)容導(dǎo)購，讓家電家居不再服務(wù)于“裝修”而是服務(wù)于生活、為跨品類人群提供消費空間。2023年，淘寶內(nèi)容消費用戶規(guī)模同比增長達到44%，月成交破百萬的直播間達1.2萬個。今年，淘寶內(nèi)容電商將新增百億現(xiàn)金、千億流量投入，來實現(xiàn)用戶規(guī)模同比增長100%的目標。

所有這些創(chuàng)新的經(jīng)營手段，目標都是同一個：實實在在帶動品牌商家一起增長、一起長期地增長。

天貓的這場私享會，干貨滿滿、誠意十足，我相信接下來的形勢對于商家朋友們而言，“去哪里做生意”將是一次重要的選擇，更是一次明確的選擇。