七月初的組織會(huì)議上，百度點(diǎn)名了幾個(gè)產(chǎn)品，明確提到要對(duì)這些產(chǎn)品減少投入，除了被媒體稱為“能用版Manus”的心響，還有一款 AI社交App“月匣”。月匣3月正式上線，業(yè)內(nèi)此前對(duì)這一產(chǎn)品的描述是成為Z世代心中“全時(shí)全景的靈魂伴侶”，而不到四個(gè)月，這款產(chǎn)品就被打入“冷宮”。
AI社交的賽道，比原來多了幾分冷意。以國(guó)內(nèi)兩大頭部 AI 社交應(yīng)用為例——字節(jié)的貓箱和 MiniMax 的星野，二者今年的國(guó)區(qū)雙端日下載量從巔峰時(shí)期的 2 萬+暴跌至 7 千以下，跌幅超過腰斬。
頭部企業(yè)近期減少投入的動(dòng)作，更透露出一絲“退場(chǎng)”的意味。
不單單在國(guó)內(nèi)，其他海外市場(chǎng)的AI社交似乎也熱度不再，尤其是在孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)十分旺盛的日本，我們可以發(fā)現(xiàn)，這些AI社交產(chǎn)品甚至未能占領(lǐng)這樣一個(gè)戀愛游戲、動(dòng)漫等內(nèi)容高度成熟的市場(chǎng)。
AI社交在日本水土不服
日本社會(huì)觀察家三浦展在新著《孤獨(dú)社會(huì)》中預(yù)言：當(dāng)AI技術(shù)全面滲透生活，人類將迎來一個(gè)前所未有的"第五消費(fèi)時(shí)代"，而孤獨(dú)感將成為這個(gè)時(shí)代最顯著的社會(huì)特征。
在日本，高度的老齡化、少子化和大規(guī)模的未婚男女，讓孤獨(dú)感早已蔓延在整個(gè)社會(huì)中。根據(jù)日本國(guó)立社會(huì)保障·人口問題研究所《人口統(tǒng)計(jì)資料集（2023）修訂版》的數(shù)據(jù)，日本人終生未婚率呈上升趨勢(shì)，2020年全國(guó)平均男性不婚率達(dá)到28.25%，女性達(dá)到17.81%，合計(jì)高達(dá)46.1%，創(chuàng)下歷史新高。
強(qiáng)烈的孤獨(dú)感，催生出體量龐大的“單身經(jīng)濟(jì)”或者“陪伴經(jīng)濟(jì)”。比如日本的“租賃戀人”產(chǎn)業(yè)就非常成熟，某個(gè)不起眼的出租男友的網(wǎng)站，打開頁(yè)面，赫然寫著用戶數(shù)達(dá)60000人。同時(shí)，日本在利用前沿技術(shù)滿足情感需求，解決婚戀、生子難題上更是領(lǐng)先全球。
去年，一位52歲日本大叔和24歲AI女孩登記結(jié)婚的消息，還曾引發(fā)全球的熱烈討論。
顯而易見，孤獨(dú)消費(fèi)活躍的日本市場(chǎng)能夠?yàn)锳I社交陪伴類產(chǎn)品提供絕佳的成長(zhǎng)土壤，但是，令人疑惑的是，來自海外的AI社交應(yīng)用始終未能在日本走紅，獲得認(rèn)可。
如全球現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品Character.AI，Character.AI是2023年全球AI市場(chǎng)訪問量第二大的人工智能平臺(tái)，也是角色扮演類AI應(yīng)用中訪問量最高的產(chǎn)品，而在日本的 App Store 和 Google Play 榜單上，AI 社交產(chǎn)品難覓蹤影。
我國(guó)出海到日本市場(chǎng)、以日本市場(chǎng)為主的AI社交產(chǎn)品，也“進(jìn)攻”失敗。比如百度面向海外市場(chǎng)推出的Synclub，官方語言只有日語和英語，從2023年3月上線至2024年7月，Synclub在日本地區(qū)的雙端下載量約為30萬，雙端累計(jì)商店收入約為7.5萬美元。其近期的最高榜單成績(jī)，也僅為 iOS 娛樂下載榜第 36 位。
另一款來自韓國(guó)的AI聊天應(yīng)用“Lovey Dovey”，上線以后在中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣、韓國(guó)、日本四個(gè)地區(qū)的下載量相對(duì)穩(wěn)定，在娛樂應(yīng)用下載榜上長(zhǎng)期霸榜TOP50內(nèi)。不過，最新數(shù)據(jù)，其全球用戶數(shù)僅為 35 萬，還分散在其他市場(chǎng)。
日本這個(gè)動(dòng)漫游戲產(chǎn)業(yè)高度發(fā)達(dá)、二次元文化長(zhǎng)盛不衰的市場(chǎng)，固然能給虛擬陪伴/伴侶、AI社交等新技術(shù)、新事物提供成長(zhǎng)的環(huán)境，但不能忽視的是，這個(gè)市場(chǎng)的用戶對(duì)于交互的沉浸感、角色和內(nèi)容也有著更高的要求?，F(xiàn)在的陪伴型產(chǎn)品包括各類AI社交應(yīng)用，顯然離達(dá)標(biāo)還較遠(yuǎn)，而這又何嘗不是所有市場(chǎng)上AI社交產(chǎn)品的一個(gè)共同問題？
沒有爆款角色，就沒有出圈的產(chǎn)品
2024年初，AI情感陪伴產(chǎn)品還是我國(guó)創(chuàng)投圈最火的品類之一，無論大廠還是初創(chuàng)公司，紛紛推出了主打社交的AI產(chǎn)品。但今年，無論國(guó)內(nèi)還是海外，頭部的AI社交產(chǎn)品均增長(zhǎng)乏力。
根據(jù)點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)，2025年1月到5月，字節(jié)的貓箱，蘋果端月下載量從264萬下滑到了61萬，DAU從59萬下滑到了49萬。同樣是頭部產(chǎn)品的星野，蘋果端的月下載量也從486萬下滑至93萬。即便是Character.AI，自去年年中，全球雙端下載量下滑的趨勢(shì)同樣明顯。
與其他AI應(yīng)用不同，AI情感陪伴產(chǎn)品或者說AI社交不單是技術(shù)變革效率的產(chǎn)物，更核心的應(yīng)該是一種能建立起情感連接的工具。但是如今大模型在長(zhǎng)時(shí)記憶、前后一致性等方面的缺陷，根本無法滿足用戶對(duì)情感陪伴的需求和反饋，這是AI社交產(chǎn)品短短時(shí)間內(nèi)已然出現(xiàn)增長(zhǎng)乏力的根本緣由。
不過目前市場(chǎng)上的AI社交產(chǎn)品，存在的不只是技術(shù)問題，同質(zhì)化更加消耗用戶的熱情，單AI角色一項(xiàng)，就不過關(guān)。
我們看到，在大規(guī)模開放UGC角色創(chuàng)作的背景下，大量同質(zhì)化的AI角色形象占據(jù)了各大AI社交App的首頁(yè)。這雖然滿足了用戶對(duì)AI陪伴角色的不同需求，讓他們可以根據(jù)自己所想制造屬于自己的“陪伴者”，可是僅從視覺效果上，這就使得這些AI角色難以吸引用戶主動(dòng)去和她（他）建立情感連接。
尤其是對(duì)比游戲、動(dòng)漫里的精美或個(gè)性人物，這些AI角色顯得非常粗糙，且缺乏辨識(shí)度，所以說，在日本市場(chǎng)，我們或許不難理解為什么AI社交產(chǎn)品掀不起多大的水花。
Ani的爆火也側(cè)面證實(shí)了當(dāng)前一個(gè)出圈的AI角色對(duì)AI社交產(chǎn)品的重要性。前段時(shí)間，由馬斯克領(lǐng)導(dǎo)的xAI公司宣布，其人工智能聊天機(jī)器人Grok推出了一項(xiàng)全新功能—“伴侶模式”，一位哥特風(fēng)格的動(dòng)漫女孩“Ani”和一只卡通風(fēng)格的紅熊貓“壞魯?shù)稀保˙ad Rudy）上線。Ani不僅在技術(shù)圈引發(fā)熱議，還迅速蔓延到二次元和Cosplay圈層，獲得了年輕用戶的認(rèn)可和主動(dòng)傳播。
而這直接助推最新大模型 Grok4 熱度飆升，甚至開辟了日本這片AI社交的“荒漠”。
點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)顯示，AI 角色上線后，「Grok」在日本的單日下載量增長(zhǎng)至近 5w，較上月均值增長(zhǎng)超 15 倍。增長(zhǎng)也轉(zhuǎn)化為收入，由于“陪伴模式”僅對(duì)訂閱用戶完整開放，「Grok」一度躥升至日本 iOS 效率暢銷榜 Top4，達(dá)成上線以來最好成績(jī)，日本也一躍成為「Grok」第二大收入市場(chǎng)。
對(duì)于AI社交產(chǎn)品而言，內(nèi)容生成的優(yōu)質(zhì)與否依靠大模型，但事實(shí)是現(xiàn)在的模型能力無法穩(wěn)定地提供能取悅用戶的高質(zhì)量?jī)?nèi)容。如果在AI角色、AI玩法等方面再?zèng)]有創(chuàng)新，等待它們的自然是被拋棄。
下一次技術(shù)變革來臨前，AI社交可能已經(jīng)死了
當(dāng)虛擬陪伴逐漸演變?yōu)楝F(xiàn)代社會(huì)的剛性需求，AI伴侶憑借其可規(guī)?；?、個(gè)性化和強(qiáng)互動(dòng)性的特征，一度被認(rèn)為是大模型技術(shù)商業(yè)化落地的主賽道之一。然而，僅僅一年時(shí)間，這個(gè)賽道已經(jīng)有了“失寵”的意味。
資本的熱情出現(xiàn)了明顯降溫。今年以來，AI社交領(lǐng)域并未涌現(xiàn)大額融資案例，AI社交產(chǎn)品似乎慢慢淡出了VC與大廠的核心戰(zhàn)略視野。那些缺乏大廠及明星初創(chuàng)公司背景的小型產(chǎn)品，有的已經(jīng)消失在市場(chǎng)，而頭部AI社交產(chǎn)品中，即使背靠大廠，發(fā)展也不盡如人意，像閱文旗下的AI語音對(duì)話社交產(chǎn)品“筑夢(mèng)島”，因低俗擦邊內(nèi)容被責(zé)令下架整改。
不止國(guó)內(nèi)，監(jiān)管這把“達(dá)摩克利斯之劍”，還曾讓Talkie、LiveMe、Tango等明星AI情感陪伴產(chǎn)品，在全球雙端下架。
站在整個(gè)AI技術(shù)及應(yīng)用領(lǐng)域的視角上，我們能夠看出，AI社交興起，一個(gè)關(guān)鍵原因是生成式AI突然爆發(fā)，當(dāng)時(shí)情感陪伴被認(rèn)為是AI技術(shù)落地的一個(gè)重要場(chǎng)景。但現(xiàn)在，隨著AI技術(shù)的應(yīng)用場(chǎng)景越發(fā)廣泛，AI社交的戰(zhàn)略價(jià)值自然逐漸下降。比如以學(xué)習(xí)輔導(dǎo)為核心的“AI+教育”應(yīng)用，在用戶規(guī)模和粘性上已全面超越泛娛樂及生活類應(yīng)用，成為最成功的垂直場(chǎng)景。
從泛娛樂、泛聊天，向更具生產(chǎn)力屬性的“工作學(xué)習(xí)”場(chǎng)景深度滲透，也是今年AI技術(shù)落地的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。
AI社交從風(fēng)口上跌落，還在于其商業(yè)價(jià)值的泡沫被戳破。相關(guān)研報(bào)顯示,海外頭部產(chǎn)品Character.AI的2.33億月活，僅對(duì)應(yīng)1670萬美元年收入，用戶付費(fèi)率(ARPU)低至0.72美元/年，甚至無法覆蓋人力成本。
在國(guó)內(nèi)，AI社交產(chǎn)品同樣面臨高投入、低回報(bào)的尷尬。據(jù)某自媒體從業(yè)內(nèi)知情人士了解，某頭部出海AI情感陪伴產(chǎn)品的平均日流水，穩(wěn)定在4萬美元以內(nèi)，而該產(chǎn)品每個(gè)季度用于增長(zhǎng)的支出，就高達(dá)數(shù)千萬美元。高成本的投流，不僅沒帶來預(yù)期的增長(zhǎng)，反而用戶留存低下。
QuestMobile發(fā)布的報(bào)告顯示，2024年上半年，主流AI情感陪伴應(yīng)用的月均使用天數(shù)，基本低于5天。
悲觀來看，AI社交除了等待下一次技術(shù)變革，似乎沒有重新站在風(fēng)口的可能。只是，商業(yè)變現(xiàn)前景不明，再加上被投資人拋棄，融不到錢，恐怕在下一次技術(shù)變革來臨前，大部分AI社交產(chǎn)品或許已經(jīng)死掉，或是長(zhǎng)期消失在大眾視野。
出海未必是條明路，就像在孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)盛行的日本，AI社交還難以抓住用戶的心。
當(dāng)然，當(dāng)新一輪的重大技術(shù)變革出現(xiàn)，同樣會(huì)催生又一輪的AI社交創(chuàng)新熱潮，因?yàn)楣陋?dú)所滋生的情感陪伴需求是真需求，而非偽需求。
道總有理，曾用名歪道道，互聯(lián)網(wǎng)與科技圈新媒體。本文為原創(chuàng)文章，謝絕未保留作者相關(guān)信息的任何形式的轉(zhuǎn)載。