眾所周知，以AI為主導(dǎo)的新科技革命正在各行各業(yè)上演著。時(shí)至今日，AI業(yè)已成為了驅(qū)動(dòng)各行各業(yè)新發(fā)展的新動(dòng)能。這一點(diǎn)，在醫(yī)療行業(yè)表現(xiàn)得較為明顯。現(xiàn)在，AI之于醫(yī)療，業(yè)已涵蓋了輔助診斷、藥物研發(fā)、遠(yuǎn)程醫(yī)療等多個(gè)方面。在這種情況下，越來越多的醫(yī)療玩家們開始積極擁抱AI，通過AI尋找新的發(fā)展突破口。平安好醫(yī)生，正是這樣一個(gè)趨勢的突出代表。

10月7日，平安好醫(yī)生發(fā)布的有關(guān)管理層調(diào)整的消息，更是讓我們看到了平安好醫(yī)生以AI為抓手，尋找新的發(fā)展突破口的雄心。公告顯示，平安集團(tuán)執(zhí)行董事、聯(lián)席首席執(zhí)行官郭曉濤兼任平安好醫(yī)生董事會(huì)主席，同時(shí)委任何明科先生為首席執(zhí)行官、執(zhí)行董事，自公告之日起生效。

值得注意的是，平臺(tái)好醫(yī)生的新任首席執(zhí)行官何明科先生在互聯(lián)網(wǎng)、大健康領(lǐng)域精耕多年，具有較多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在AI的影響變得持續(xù)深入的當(dāng)下，平安好醫(yī)生的這樣一次人事調(diào)整，勢必會(huì)進(jìn)一步提升自身在AI上的潛力，助力醫(yī)療AI與醫(yī)療保險(xiǎn)的相互協(xié)同。

AI，正成為平安好醫(yī)生的新抓手

近些年以來，越來越多的玩家們開始發(fā)布自己的大模型，現(xiàn)在的大模型幾乎成為了所有企業(yè)的標(biāo)配。無論是大型的綜合性企業(yè)，還是某些領(lǐng)域的專業(yè)化公司，幾乎都將構(gòu)建大模型看成是布局AI新時(shí)代的主要突破口。再加上政策扶持力度的不斷加大以及大模型技術(shù)的持續(xù)不斷地突破，大模型的發(fā)展更是一日千里。

億歐智庫數(shù)據(jù)顯示，2025年國內(nèi)累計(jì)發(fā)布288個(gè)醫(yī)療大模型，其中新增133個(gè)，覆蓋政策指引的84個(gè)應(yīng)用場景。截至2025年5月，醫(yī)療大模型在院內(nèi)外場景的滲透率不足10%~20%，市場潛力巨大。預(yù)計(jì)，2025年醫(yī)療大模型的市場規(guī)模近20億元，同比增長140%，2028年有望突破百億元。

正是在這樣一個(gè)大背景下，平安好醫(yī)生看到了AI在醫(yī)療領(lǐng)域持續(xù)釋放出來的發(fā)展?jié)撃?，并且開始通過AI來尋找新的發(fā)展格局，打開新的增長姿勢，尋找AI時(shí)代的發(fā)展新模式。

截止目前，基于平安全球領(lǐng)先的6大醫(yī)療數(shù)據(jù)庫、超14.4億線上問診數(shù)據(jù)，持續(xù)迭代升級(jí)的“平安醫(yī)博通”醫(yī)療大模型以及針對(duì)關(guān)鍵醫(yī)療場景的5大垂域模型，平安好醫(yī)生推出了“7+N+1”醫(yī)療AI產(chǎn)品體系，包括名醫(yī)數(shù)字分身、AI家庭醫(yī)生、AI養(yǎng)老管家、AI醫(yī)務(wù)室、AI健管師、AI慢病管理師、AI健康福利官等，為業(yè)務(wù)全流程、全場景提供智能化決策支持。

平安好醫(yī)生在AI上的布局，同樣得到了回報(bào)。2025年上半年，平安好醫(yī)生業(yè)績表現(xiàn)強(qiáng)勁，總營收實(shí)現(xiàn)25億元，同比增長19.5%；歸母凈利潤1.34億元，同比增長136.8%，延續(xù)營收利潤雙增長趨勢。毫不夸張地說，現(xiàn)在的AI，正在成為平安好醫(yī)生尋求發(fā)展的新抓手。

AI，正成為平安醫(yī)險(xiǎn)協(xié)同的紐帶

醫(yī)療與保險(xiǎn)協(xié)同發(fā)展，打造覆蓋前端和后端的健康生態(tài)圈，其實(shí)當(dāng)下平安發(fā)展的重點(diǎn)。然而，如何實(shí)現(xiàn)醫(yī)療與保險(xiǎn)的協(xié)同，卻并不是一件簡單的事情。當(dāng)平安好醫(yī)生開始不斷地布局AI，尋找AI的新增長點(diǎn)，醫(yī)療與保險(xiǎn)的協(xié)同，變得不再是一件難事。時(shí)至今日，AI正在成為平安醫(yī)險(xiǎn)協(xié)同的紐帶，打破了以往橫亙在兩者之間的藩籬。

上文我們提到了平安好醫(yī)生在AI大模型上的布局，那么，這究竟醫(yī)險(xiǎn)協(xié)同有怎樣的聯(lián)系呢？一方面，平安好醫(yī)生在AI上的應(yīng)用，可以在前端優(yōu)化用戶的體驗(yàn)，提升平安好醫(yī)生的服務(wù)效能，進(jìn)一步提升其前端服務(wù)的能力；另外一方面，平安好醫(yī)生可以通過在前端第一線的數(shù)據(jù)分析、整理，為后端的保險(xiǎn)提供智能化的服務(wù)，打破前端和后端斷裂的情況，讓前后端實(shí)現(xiàn)更加完美的協(xié)同。

可以說，AI是平安好醫(yī)生探索“醫(yī)險(xiǎn)協(xié)同”模式的最為重要的突破口。近年來，它與平安集團(tuán)旗下壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、銀行等合作的深度與廣度不斷加強(qiáng)，協(xié)同效應(yīng)深化。

除了技術(shù)層面所構(gòu)建出來的協(xié)同效應(yīng)之外，平安好醫(yī)生的此次人事調(diào)整，同樣讓我們看到了AI開始成為醫(yī)險(xiǎn)銜接紐帶的另一面。

公開資料顯示，何明科本碩畢業(yè)于清華大學(xué)，斯坦福大學(xué)MBA，先后在金融、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療健康等多個(gè)行業(yè)擔(dān)任高級(jí)管理職務(wù)，曾任波士頓咨詢公司資深顧問、軟銀賽富投資副總裁、百度集團(tuán)資深副總裁并負(fù)責(zé)醫(yī)療健康事業(yè)群。

郭曉濤于2019年加入平安集團(tuán)，現(xiàn)任平安集團(tuán)執(zhí)行董事、聯(lián)席首席執(zhí)行官、副總經(jīng)理，曾任平安產(chǎn)險(xiǎn)董事長特別助理、常務(wù)副總經(jīng)理，平安集團(tuán)首席人力資源執(zhí)行官。在加入平安前，郭曉濤曾任波士頓咨詢合伙人兼董事總經(jīng)理、韋萊韜悅資本市場業(yè)務(wù)全球聯(lián)席首席執(zhí)行官等職。資料顯示，郭曉濤于2024年3月加入平安好醫(yī)生并擔(dān)任非執(zhí)行董事，并在平安集團(tuán)下屬多個(gè)子公司擔(dān)任董事。

兩位高管的協(xié)同配合以及他們在彼此領(lǐng)域里的長期經(jīng)驗(yàn)，無疑可以為醫(yī)險(xiǎn)協(xié)同打開一個(gè)全新的思考空間，進(jìn)一步提升平安好醫(yī)生醫(yī)險(xiǎn)協(xié)同的水平。比如，摩根士丹利發(fā)布研報(bào)稱，平安好醫(yī)生任命新董事會(huì)主席和首席執(zhí)行官，此舉有望進(jìn)一步加強(qiáng)其作為平安集團(tuán)旗艦醫(yī)療健康平臺(tái)與集團(tuán)的整合，新管理團(tuán)隊(duì)將有助于公司更好地獲取集團(tuán)資源，包括客戶、數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)支持。

AI，讓平安好醫(yī)生駛向新藍(lán)海

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此次人事調(diào)整，可以說是平安好醫(yī)生堅(jiān)定地布局AI的一次更好地明證。其實(shí)，早在這一次高管調(diào)整之前，平安好醫(yī)生就已經(jīng)表現(xiàn)出來了借助AI實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的良好一面。今年8月份，平安好醫(yī)生發(fā)布了2025年中期財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，報(bào)告顯示，公司上半年實(shí)現(xiàn)總營收25億元，同比增長19.5%；歸母凈利潤1.34億元，同比增長136.8%。去年上半年，公司首次扭虧為盈，實(shí)現(xiàn)盈利超6000萬元。

值得一提的是，由于AI賦能及業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，公司毛利率較去年同期的32.2%小幅提升至33.6%。報(bào)告期內(nèi)，AI助力家醫(yī)客均服務(wù)成本同比下降約52%，助力業(yè)務(wù)中臺(tái)運(yùn)營效率提升約50%。

截至2025年6月末，公司F端付費(fèi)用戶數(shù)約2000萬人，同比增長34.6%。在協(xié)同效應(yīng)下，截至2025年3月末，享有平安集團(tuán)醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈服務(wù)的個(gè)人客戶的客均合同數(shù)、客均AUM分別為其他個(gè)人客戶的1.6倍、4.0倍。

通過為企業(yè)提供員工健康服務(wù)，向B端收費(fèi)是平安好醫(yī)生戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的重要布局。截至2025年6月末，公司B端服務(wù)付費(fèi)企業(yè)客戶超3500家，同比增長37.2%；B端付費(fèi)用戶數(shù)超360萬人，同比增長39.2%。

可見，AI業(yè)已成為了平安好醫(yī)生作為醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈的旗艦地位主要抓手，并且開始表現(xiàn)出來了越來越大的發(fā)展?jié)撃堋Ｍㄟ^它，平安好醫(yī)生可以為自身在AI時(shí)代找到更多的發(fā)展可能性，特別是在平安大的生態(tài)下找到更多的發(fā)展新機(jī)會(huì)，助力平安好醫(yī)生駛向新的藍(lán)海。

寫在最后

AI，正在成為越來越多企業(yè)的新發(fā)展突破口。一方面，AI可以提升傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的水平，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)降本增效；另一方面，AI可以實(shí)現(xiàn)自身角色和地位的轉(zhuǎn)變，為自身的發(fā)展打開新天窗。平安好醫(yī)生，無疑正是這樣一種發(fā)展趨勢的最為直接的代表。隨著AI開始不斷地為平安好醫(yī)生打開新想象，特別是其建立起來的前端和后端的聯(lián)系，它的作用還是得到進(jìn)一步提升。當(dāng)平安好醫(yī)生持續(xù)加碼AI，并且通過AI找到新的發(fā)展突破口，我們有理由相信平安好醫(yī)生可以駛向一個(gè)更加富有想象力的新藍(lán)海。