今年的6.18冷清了不少，在各種虛虛實實的喊聲里，阿里卻劍走偏鋒，不走價格戰(zhàn)老路，而是打起了品質牌——天貓電器城與國家質檢總局完成國家質量承諾平臺的數(shù)據(jù)對接，聯(lián)手100家品牌組成“百強電器品質聯(lián)盟”，品牌方承諾質量高于國家標準，并立下最嚴“軍令狀”，出現(xiàn)質量承諾不符，甘愿接受“退一賠一”的處罰。

在筆者看來，阿里并非僅僅想通過質檢總局和品牌廠商的背書，從品質上提升天貓的信譽度和信任感，也不只是像外界所說，希望借此給那些忙于618大促的同行們提個醒，而是希望與更多企業(yè)一起，營造品牌保障商業(yè)氛圍，共同推進消費產(chǎn)業(yè)升級。

我們知道，在品質管控層面，阿里一直動作不斷，近年來更是屢放大招。

一年前，作為阿里聯(lián)手中國國家質檢總局啟動“中國質造”活動的一部分，淘寶曾號稱要扶持100個產(chǎn)業(yè)帶、1000個明星自主品牌，推動1萬家中國傳統(tǒng)企業(yè)轉型升級，并在首頁顯著位置推出了“中國質造”專賣區(qū)。

半年后，阿里集與國家認證認可監(jiān)督管理委員會信息中心簽署合作框架協(xié)議，推出“云橋”數(shù)據(jù)共享機制，打通在線商品數(shù)據(jù)與權威管控數(shù)據(jù)，從此阿里得以實時讀取認監(jiān)委CCC認證信息數(shù)據(jù)庫，從而確保平臺上的商品品質，真正實現(xiàn)了線上商品有效、精準的品控管理。

除此之外，阿里還發(fā)布過“滿天星計劃”，為每個商品設置唯一身份碼，通過手機淘寶掃碼實現(xiàn)對商品進行防偽溯源。

此次的品質聯(lián)盟，阿里又會玩出什么梗？

據(jù)了解，國家質檢總局與阿里已完成國家質量承諾平臺的數(shù)據(jù)對接，并在天貓電器城的商品展示頁面做“質量承諾”的特別標識。

當然，“提升品質”這件事本就不僅僅是一家企業(yè)的事情，而是全社會共同的責任，此次美的、三星、TCL、LG、海信等100家品牌也共同作出了質量承諾，向阿里平臺的消費者作出四大保證：小家電只換不修，大家電十年保修，兩次抽檢不合格立即全網(wǎng)清退，一旦消費者出具第三方檢測報告證明質量與承諾不符，保證“退一賠一”。

如此嚴苛的承諾，體現(xiàn)出阿里與聯(lián)盟企業(yè)對品質保障的堅定決心與行動力。

“有人覺得‘退一賠一’、兩次抽檢不合格全網(wǎng)清退的條件太苛刻了，我倒認為這是好事，只有對品質非常自信、有底氣的‘金字塔尖’品牌才能加入品質聯(lián)盟，有益于優(yōu)秀品牌的成長，也倒逼品牌商去提升品質和服務水平?！眳⑴c聯(lián)盟的品牌負責人如是稱。

天貓電器城運營中心總經(jīng)理張網(wǎng)則表示，按照規(guī)定，品質聯(lián)盟在國家質量承諾平臺作出質量承諾后，質監(jiān)部門將開展執(zhí)法檢查，重點檢查產(chǎn)品內(nèi)在質量，并根據(jù)承諾內(nèi)容對重點指標進行抽檢。此外，國家質檢總局還會將執(zhí)法管理平臺與企業(yè)質量信用檔案對接，并將執(zhí)法檢查記錄作為企業(yè)質量信用管理的重要依據(jù)。

不過，正如前文所述，筆者認為阿里更希望借此次聯(lián)盟，深度發(fā)揮巨頭企業(yè)的社會責任，不斷推動全民消費升級，打造新商業(yè)文明。

今年兩會，國務院總理李克強在作政府工作報告時，17次提到了“消費”一詞。無疑，刺激國內(nèi)消費，并升級國內(nèi)消費新生態(tài)成為了今年最大的關鍵詞。

當下，國民對消費品質的追求意識不斷蘇醒，越來越多的企業(yè)也逐漸認識到：當消費開始升級，消費者的口味越來越挑剔，產(chǎn)品背后最堅定的支撐，應該是對品牌的認可與追隨。由此，“追求品質”已日益成為企業(yè)賴以發(fā)展的首要原則。

長遠來看，隨著品質聯(lián)盟的品牌擴容，高品質正品和高水準服務將成為常態(tài)化，最終將不斷推動消費升級。