作為今年下半年市場上最為期待的一款手機,華為Mate10在中國發(fā)布已經有近20天時間,熱度不減,依然一機難求。按照華為消費者BG總裁余承東的預計,這款旗艦機型有望單款銷售1500萬臺。
隨著這兩年華為手機的強勢崛起,華為在“手機周邊”的動作也在加緊布局,外延正在擴大。Mate10于10月20日在中國區(qū)發(fā)布的時候,有一個細節(jié)不同于以往:余承東在演講的最后一個模塊,單獨把智能家居拿出來講了講?!罢瓶厝菁译?,只需一部手機?!睋喑袞|透露,華為智能家居生態(tài)通過HiLink聯接,已經與80多個各牌合作,涉及50多個產品品類,正式推出的產品已達300多款,“適配產品數量為Apple Homekit的2.5倍?!笨梢?,從數量上,華為智能家居的產品已經跑到蘋果前面。
華為的智能家居,一直沒有什么聲量,外界知之不多。仿佛在悄無聲息之間,就突然已經形成一個生態(tài),并且產品數量已經遠超先行了幾年的蘋果。懂懂筆記近日走訪了華為智能家居的幾位關鍵負責人,試圖全方位揭示華為智能家居的戰(zhàn)略和打法。

十幾年前智能家居轟轟烈烈地鬧過一陣,但沒發(fā)展起來,根本原因是那時候技術還不成熟。今天,云計算、大數據、AI都已經擺在這里,技術不再是障礙,但智能家居產業(yè)的發(fā)展還是磕磕絆絆,為什么?
因為都想當“王”。
有可能成為未來之“王”的,有蘋果、谷歌、海爾、美的、小米、京東、阿里、騰訊、華為……個個都是響當當的品牌,但注定智能家居這場戰(zhàn)爭中,出局者會是大多數。“王”的淘汰賽正在發(fā)生。
一個異類的堅定

亞馬遜原本是一個電商平臺,沒有任何智能家居的入口資源。但是自從做了echo智能音箱,短短兩年多時間將這個小音箱安插進了幾千萬個家庭。這些家庭不再需要手機或是電視、路由器,用語音就可以通過音箱直接與云端鏈接,實現服務的分發(fā)。此時你會發(fā)現,世界變了。
一個小小的音箱,徹底解決掉了亞馬遜這家互聯網企業(yè)沒有入口的焦慮,在智能家居領域憑空撕開了一個大豁口。原本是零入口資源的它,已經成為智能家居風潮的引領者之一。
同時,這也給原本掌握智能手機入口資源的廠商帶來了不安:入口就這樣被分流了?
在智能家居發(fā)展的這么多年里爭議一直存在:什么會是未來智能家居的中心。手機?電視?路由器?家庭機器人?當亞馬遜的echo火了之后,智能音箱的地位開始飆升。蘋果、谷歌、百度、騰訊、阿里、小米,國內外的巨頭也都開始齊刷刷地站到了這個風口之上。
這兩年,做不做音箱這個問題,也幾次被擺到華為消費者業(yè)務首席戰(zhàn)略官邵洋案頭。在華為的內部,關于音箱曾有過激烈的爭論。作為負責華為消費者業(yè)務戰(zhàn)略方向的邵洋在這件事上特別堅定,幾次否掉了團隊里關于做音箱的建議。
“什么人才會做音箱?沒有‘屏’的人在做音箱。而華為有手機,手機完全可以實現對話、交互和控制,為什么還要做音箱?”在邵洋看來,做音箱最積極的廠商是那些沒有帶屏終端資源、沒有入口資源的企業(yè),是他們企圖變換賽道的做法,“那當然也是一種路徑,亞馬遜是很好的拓荒者,但難以成為最終的贏家?!?/p>
智能音箱是一個風口,但要搞清楚的是:這是誰的風口。
亞馬遜、以及國內的BAT,都曾經以不同的路徑涉足過手機業(yè)務,但最終也都是鎩羽而歸,這些巨頭對音箱報有極大的熱情,恰恰因為他們手里沒有手機這張“牌”,用音箱與后臺的云、大數據、AI直接聯接,他們就有機會繞開蘋果、華為、小米這些企業(yè),避開手機的戰(zhàn)場,直接殺到家庭的中心。
行業(yè)里對待音箱態(tài)度,分為有屏陣營和無屏陣營,有屏陣營對音箱的態(tài)度則完全不同。
前不久懂懂與小米聯合創(chuàng)始人、副總裁劉德討論這個問題,他認為音箱絕不可能替代手機的中心位置,只是一個補充,在未來十年、十五年,手機作為唯一入口的壟斷性不會被打破。
華為對于音箱的態(tài)度更決絕:堅決不做音箱。它幾乎是智能家居領域里唯一一個對音箱說“不”的企業(yè)。
“因為當前形態(tài)的智能音箱,根本無法向用戶提供比智能手機更好的體驗。”生態(tài)負責人Robert Yu說出不做音箱的理由。華為的云、AI、語音技術全部已經成熟,做一個智能音箱出來輕而易舉,而且華為如果真的做智能音箱,以華為現在的技術實力有可能是當前市場上“最好的智能音箱之一”。 但是,哪怕是當前最好,用戶體驗也不足夠完整。
所以,經過爭論,音箱被從華為的產品清單中刪除了。
關于未來什么是智能家居入口的爭論就沒有停止過。但這么多年行業(yè)的變化,從來都不是分析和預測出來的,而是打出來的,誰強誰就掌控賽道。華為選擇了一個霸氣十足的打法:繼續(xù)把手機做得更強大,并超越當前所有智能音箱能給用戶帶來的體驗,自然而然就弱化了音箱的地位。
在懂懂看來,華為是將有屏和無屏分為了兩個不同進入家庭的賽道,而有屏的賽道如果足夠寬就可以擠掉無屏的賽道。當華為決定不做音箱的時候,似乎正在醞釀憑借手機強大的功能,碾壓音箱陣營。
流派的命門

海爾是中國最大的家電企業(yè)之一,產品品類幾乎覆蓋了所有的家用電器。海爾的智能家居U+算得上是產品線最完整的一套智能家居體系。即便如此,海爾的U+發(fā)展得并不順利。
懂懂幫它總結了三大命門:第一基于物聯網的聯接技術能力跟不上,復雜度超出它的想像;第二所有需要團結的對象,都是競爭對手,無法形成同盟軍;第三,離用戶太遠,APP進入不到手機里面,智能家電無法被激活。
海爾的命門,是所有家電企業(yè)的命門,強大如西門子、三星、GE、美的、格力,都面臨同樣的問題,所以開始紛紛轉換思路。海爾在強力推行U+多年之后,現在也開始與其它平臺合作,分別進入了阿里和華為的生態(tài)。美的比海爾啟動智能家居戰(zhàn)略稍晚,先以換股的形式與小米形成戰(zhàn)略聯盟,后又與阿里合作,現在也是華為生態(tài)最堅定的盟友。
現在的情形是,家電流派的廠商全部都兩條腿走路,一方面繼續(xù)堅持自家的標準,另一方面開始接入第三方的平臺。
另一個流派是以亞馬遜、谷歌、BAT為代表的互聯網企業(yè)。亞馬遜通過智能音箱變換了賽道,生生地撕開了一道口子之后,又殺了一個“回馬槍”,開始在音箱上增加一塊屏幕。亞馬遜是清醒的,蘋果、華為、小米這類有屏企業(yè)也是清醒的,殊途同歸,亞馬遜要利用安插好的“種子選手”開始向“有屏派”并道了。
互聯網流派的思路是在前端安插硬件設備,在后臺與云計算相連,他們后端的云、大數據、AI技術是最大的優(yōu)勢。并且,因為他們合作的模式非常開放,合作伙伴群體龐大,產品豐富。
但這一模式也有兩大命門:第一利益分配模式?;ヂ摼W企業(yè)他們借助后臺云的能力,希望通過大數據衍生出新的服務業(yè)務,那么硬件廠商在他們平臺上只有一次銷售,賣完產品就與用戶沒有關系了。硬件廠商特別是大的品牌商顯然不愿意淪為這樣的角色。第二是技術。這些企業(yè)的云計算都非常強,但是在聯接、通訊方面的能力相對較弱,現在的智能家居多種聯接方式并存,非常復雜,能夠從底層真正解決好聯接問題的企業(yè)寥寥無幾。
接下來說說手機流派,現在主要是蘋果、小米、華為。
這其中小米起步最早,用投資+孵化的模式,扶持一大批創(chuàng)業(yè)公司,目前是智能家居領域跑得最快的一家,已經有6000萬個終端走進家庭,截止2016年底已實現了100億的銷售收入,今年有望翻番。
蘋果發(fā)布智能家居是在2014年,但是讓人看不懂的是進展異常緩慢。一個硬件產品的認證通常需要9、10個月的時間,這樣苛刻的認證雖然可以保證體驗的整體性更好,但是生態(tài)的進展特別緩慢,到目前為止能夠接入的產品不多,用戶沒有多少選擇的空間。
華為是2015年底才宣布智能家居戰(zhàn)略的,幾乎算得上所有巨頭中最晚的一個。華為的強項是聯接技術,基于這一強項之上,華為采用了有廣泛合作的方式,在一年多時間聚攏了一大批各行業(yè)排名前三的合作伙伴。
擺在華為面前的棋局比較清晰:
因為信息安全與本地化服務的問題,蘋果、亞馬遜、谷歌等外資巨頭在中國的空間非常小,競爭壓力可以忽略不計。
家電流派因為出身問題,對手多于伙伴,也沒有機會成為“王”。
中國的互聯網企業(yè)中,京東微聯現在已經聲勢漸小,在京東并不列作核心業(yè)務。百度、騰訊還都沒有形成規(guī)模。只有阿里,憑借電商平臺銷售的吸引力和云計算的強勢,已經形成一個生態(tài),是市場中的一個主要玩家。
手機派的小米,毫無疑問是現階段的領跑者。但從小米目前對外傳遞的信息來看,它未來的重心似乎在新零售和高端制造,或許小米的正面戰(zhàn)場不在智能化。
華為一方面是手機勢頭太猛,另一方面是技術積累強大。擁有這兩大優(yōu)勢的華為進入智能家居領域很快就將成為一個隱形的王者。
現在看來,小米、阿里、華為,是未來中國智能家居市場成為“王”的種子選手。
遲到者的邊界

讓我們看看種子選手---華為遲到了多久。
華為的智能家居HiLink戰(zhàn)略首次發(fā)布是在2015年12月12日。2016年8月,華為HiLink生態(tài)發(fā)布,并展示第一期HiLink智慧家庭產品。
小米開始做生態(tài)鏈是2013年底;2014年谷歌收購NEST,被業(yè)界認為是智能家居市場爆發(fā)的信號;同一年,京東入場;還是2014年,蘋果發(fā)布Homekit智能家居平臺……
遲到,不是因為忽視,而是不敢盲動。一邊觀察、研究,一邊積累關鍵技術。在2015年覺得是時機出手了?!爱敃r行業(yè)有兩大痛點:第一,很多流派的模式走不通,遇到了障礙。第二,用戶的體驗非常不好,并不愿意買單?!盧obert Yu說。
華為有資格遲到,還是因為有技術。華為全球數萬人的研發(fā)團隊、每年收入10%以上投入研發(fā),在華為有一個神秘的2012實驗室,進行著大量前沿技術的探索。在智能家居方面,華為雖然是遲到者,但是準備好了三大絕招才出手的。
第一是操作系統?,F在市場上較常見的操作系統是以安卓為基礎進行裁剪的,有兩大弊端:一是過重,無法進入到物聯網時代各種各樣的小終端里去;第二安卓是為移動互聯網設計的,底層上并不能適應萬物互聯的變化。所以目前業(yè)界還沒有一個被廣泛認可的物聯網OS。而華為的LiteOS是一套專門為物聯網而生的輕量級操作系統,僅有10K,靈巧到可以“鉆”進任何一個小終端,以極低的功耗調動所有的智能設備。
第二是芯片。在中國企業(yè)中,華為是最早做芯片的廠商之一,并且與其它廠商不同,華為是芯片落地最成功的廠商,芯片已經在華為手機的成功中得以規(guī)模驗證。基于物聯網的芯片,華為也早已開始布局,研發(fā)能力、供給能力都很強。
第三就是手機入口。因為有這個入口,智能家居就可以真正“Run”起來。無論是海爾、美的,還是阿里、京東,做生態(tài)最大的瓶頸是無法直接聯接到用戶。而作為國內手機市場占有率第一的華為,這是天然優(yōu)勢,連跑在智能家居前面的小米也只能自嘆不如。到今年年底,預計今年在中國市場會有9000萬新增用戶,一共有3億存量用戶,華為有對這些用戶“一鍵啟動”的能力。
“雖然我們比較晚,但還是要做,并且也有能力去做?!盧obert Yu相信OS、芯片、手機數量的能力,可以解決掉智能家居領域現有的瓶頸,所以華為依然機會很大。
從華為自身能力來講,技術并不擔心,作為遲到者,華為殺入智能家居的第一件事是明確邊界:堅持主航道,只做聯接,上不碰服務,下不碰硬件。
在與華為的人交流智能家居這個話題的時候,幾乎每個人都把“邊界”掛在嘴邊,這也是華為進入智能家居領域給自己設定的第一條紅線:不與合作伙伴爭利。在邊界的問題上如果不徹底,華為的技術優(yōu)勢一樣無法得到釋放。
這么多年智能家居行業(yè)各自為政、難以推進,就是誰都想當“王”。而在閃罡看來,在這件事上成功的前提是打敗心魔。很多企業(yè)一旦掌握一個平臺或是一個入口,就希望從每一個環(huán)節(jié)里賺錢。華為擁有3億手機存量用戶,似乎是最有條件在入口這“卡”一嘴的。作為遲到者,華為已經看過這個行業(yè)發(fā)展中的各種碰壁,深究其原因就是利益分配不合理。所謂生態(tài),并不是一家企業(yè)賺所有的錢,而是所有企業(yè)一起賺錢,利益是分享的,并且是一起實現增值。
如今,家電企業(yè)“以自我為中心”的思路正在被打破,有意愿把控制權交出來。“當他們愿意把控制權交給華為的時候,我們會更加小心地去使用這個東西?!弊鳛槿A為消費者BG戰(zhàn)略的總負責人邵洋,也是時時刻刻把“邊界”掛在嘴邊。
進擊的聯接

前面分析了智能家居領域的格局和現狀,以及華為在這樣復雜的局面中選擇的戰(zhàn)略、商業(yè)模式。那么,華為到底怎么做好自己的主航道呢?
“無聯接,不智能?!弊鳛橹悄芗揖訕I(yè)務整體推進的負責人,從HiLink發(fā)布那天起,閃罡做事的主線只有這一個,并且延著這個主線交錯推進。
閃罡定義的聯接分為三個層次:廣聯接,解決隔裂問題;全聯接,解決閉環(huán)問題;智聯接,解決應用場景問題。
智能家居發(fā)展這么多年,誰都想當那個“王”。可以做“王”的條件就是掌控聯接的標準。這導致行業(yè)的現狀是智能化的產品越來越多,但都是碎片化的,多標準、多協議并行,不互聯互通。破這個局在于廣聯接,這也是智能家居初期必須要走過的第一步。
現在每家企業(yè)都不愿意放棄自己的標準,華為HiLink用了一種兼容的方式,HiLink相當于一個翻譯器,把海爾的方言、美的的方言者轉化為普通話,當一個家庭里出現不同品牌的產品時,只要他們都是HiLink認證的,那他們之間就完全可以互聯互通。
在華為消費者業(yè)務智能家庭技術負責人閃罡看來,這只是階段性妥協的做法,未來一定會有統一的行業(yè)標準。但在標準沒有統一之前,當下迫切需要廣聯接才能實現智能化,所以華為做了大量的工作去兼容更多的產品,“廣聯接是通過‘翻譯’讓原本隔裂的硬件之間建立聯系,所以這一步解決的是隔裂問題。”
當硬件都聯接起來了,還需要聯接人和服務,只聯接硬件沒有任何意義。其實現在市場在銷售的家電,智能化比例非常高,但進入消費者家庭之后激活率非常低,日活更低。有了硬件還要有服務可以提供,有人來使用,才能形成閉環(huán)。全聯接指的是聯接人、硬件、服務,解決的是閉環(huán)問題。
在聯接人這個事上,最有優(yōu)勢的無疑就是華為。已經登頂中國手機市場第一的華為,今年第一、第二季度還在保持高速增長。3億的手機(存量+增量)可以輕松聯接到海量用戶。這話聽起來像是在替華為吹牛,其實還真不是。想一想為什么那么多企業(yè)打破頭也要做手機?
在廣聯接、全聯接的基礎上,未來就是智聯接。
舉一個例子,現在家庭里的燈基本上就是開和關兩種狀態(tài)。每天太陽下山就半個多小時的時間,這段時間光線變化很快,但我們在專心做事情的時候并沒有感覺到光線已經變暗了,等發(fā)現眼睛不舒服的時候,天已經黑下來了。智能的應用場景是根據光線自動調節(jié)燈光,讓用戶的眼睛隨時處于最舒適的狀態(tài)。
這當然只是最初級的智能場景,閃罡的團隊憋了“大招”,預計在明年會正式對外發(fā)布。
從聯接的三個層次來看,在交錯遞進。用HiLink兼容協議,廣聯接進展很快;今年6月底開始在新機中預裝APP,全聯接也已經啟動,預計還會有兩三年才會普及;智聯接在明年可以開始落地,讓用戶真正能體驗到一個全智能化的應用場景。
在聯接的主航道上,華為還有一個決勝招:路由器,或者稱之為邊緣計算。
隨著智能家居的發(fā)展,數據安全、個人隱私的問題也將愈發(fā)突出?,F在智能家居的解決方案基本上都是前端的硬件直接聯接后臺的云,也就是說你家里的一切數據都要上傳到云端。有沒有裸奔的感覺?
智能家居直接由云端控制,還有一個致命的弱點:延時。當你從臥室去客廳取手機,你走過去燈沒有反應,等你回來了,燈亮了,智能因為延時變成了智障。其實,無人駕駛技術已經逐漸采用邊緣計算,因為完全靠云端決策再發(fā)指令,延時會造成不可挽回的結果。
通過路由器,個人數據不用上傳到云端,經過脫敏的大數據才會上傳,進行大數據分析、訓練,形成模板。每個家庭根據模板和個人數據,形成個性化的服務,由家庭中心決策、執(zhí)行。
邊緣計算的特征在于“中心訓練、邊緣執(zhí)行”??梢越鉀Q單一依賴云計算的兩大弊端:一是數據安全,二是決策延時。
而以路由器帶來的邊緣計算,則是華為始終堅持的一個方向,雖然今天通過HiLink協議,用戶可能不用路由器實現聯接,但華為還是想盡辦法,讓價格還沒有一塊地磚貴的路由器慢慢走進用戶的家里。
在智能家居實現路徑的選擇上,華為決定爬北坡?!坝械娜伺滥掀拢械娜伺辣逼?,爬到山頂才是成功。北坡道路可能崎嶇一些,但看到的風景也不一樣。”閃罡,“我們在戰(zhàn)略上的選擇是非常堅定的,一定要邊緣計算?!?/p>
【尾聲】
“明年見分曉。”邵洋認為時間窗并不長,因為各家采用的策略不同,體驗會快速差異化,而一旦家電廠商看到華為生態(tài)發(fā)展數量的快速變化,也會迅速地做出選擇,“華為很快就會成為市場第一。”
在業(yè)界看來,整個智能家居還處于不同流派的混戰(zhàn)狀態(tài),但邵洋卻放言“明年見分曉”,不由得讓懂懂想起2015年11月余承東吹過的牛:“華為的銷量會在一兩年之內超過蘋果,最晚兩年?!碑敃r幾乎所有人都認為余承東在吹牛。不過就在2017年第二季度,蘋果市場份額為12%,全球排名第二,華為手機市場份額11.3%,排名第三,兩者已經非常接近。
在很多領域我們見識到了華為的長跑能力,與互聯網廠商不同華為所采取的并不是“風口”搶跑策略,而是選擇在合適的時間窗依靠技術積累所引爆的勢能取勝,在智能家居上華為依舊遵循著這樣的競爭策略。
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