電商造節(jié),一直以來(lái)都是各大平臺(tái)換湯不換藥的營(yíng)銷(xiāo)手段,而隨著這類節(jié)日成為比周末還頻繁的現(xiàn)象后,消費(fèi)者從去迎合到慢慢麻痹,再到拒絕,這種“節(jié)日”顯然已經(jīng)失去了原有的殺傷力。
不過(guò)最近,蘇寧發(fā)布的818發(fā)燒節(jié)卻意外的火爆,除了業(yè)內(nèi)媒體的各種解讀,及消費(fèi)者的表現(xiàn)之外,各大名品供應(yīng)商先后為蘇寧站臺(tái)??梢岳斫?,在互聯(lián)網(wǎng)+大趨勢(shì)下,阿里與蘇寧的聯(lián)姻為零售業(yè)變革拉開(kāi)新的序幕,在線上線下融合的浪潮里,阿里+蘇寧在零售業(yè)的話語(yǔ)權(quán)越來(lái)越強(qiáng),品牌商選擇站隊(duì),未來(lái)也將成為常態(tài)。那么818未到先火,只是這個(gè)原因嗎?其實(shí)不然,蘇寧818再次點(diǎn)燃電商造節(jié)這把火,實(shí)質(zhì)上是零售業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+之后又一個(gè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的一個(gè)信號(hào)。
核心大變、玩法大變
與以往的電商節(jié)折扣、低價(jià)策略不同,蘇寧818的這次主打的標(biāo)簽是,互動(dòng)、娛樂(lè)、以及服務(wù)的升級(jí)。
在發(fā)燒星球的啟動(dòng)儀式上,蘇寧云商COO侯恩龍親自擔(dān)任首席營(yíng)銷(xiāo)官亮相,而這個(gè)首席營(yíng)銷(xiāo)官主要是負(fù)責(zé)FBI買(mǎi)手計(jì)劃。在FBI買(mǎi)手計(jì)劃中,將邀請(qǐng)明星大咖、網(wǎng)紅小鮮肉、海淘專家、工廠技術(shù)大拿進(jìn)行直播導(dǎo)購(gòu),讓消費(fèi)者不再面對(duì)單調(diào)的購(gòu)物界面。這意味著傳統(tǒng)意義上產(chǎn)品方面的“買(mǎi)賣(mài)行為”逐漸升級(jí)為全產(chǎn)業(yè)鏈的消費(fèi)行為,在這個(gè)過(guò)程中,消費(fèi)者能夠獲取到更多信息及服務(wù)的同時(shí),也將催生出新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
同時(shí),818發(fā)燒節(jié)期間,蘇寧將推出“四城明星發(fā)燒夜”、“網(wǎng)紅直播體驗(yàn)趴”、“818夢(mèng)之隊(duì)”狂歡趴三大主題發(fā)燒趴,貫通線上線下,這也是對(duì)零售業(yè)線上線下融合的一次重要嘗試。顯然,在818發(fā)燒節(jié),蘇寧盡可能的打造出了更多的互動(dòng)元素,將時(shí)下火熱的直播引入到節(jié)日中,除了互動(dòng)性,也是一種全新額娛樂(lè)式消費(fèi)。
此外,早在去年,蘇寧便打造出一首名為《發(fā)燒吧》的主題音樂(lè),而這樣的神曲,也給818增加更多娛樂(lè)元素。
那么,蘇寧為何會(huì)這么做呢?首先,原有的折扣、低價(jià)等電商節(jié)慣用的手段顯然已經(jīng)不再那么奏效,玩出新的花樣是零售業(yè)營(yíng)銷(xiāo)亟待解決的問(wèn)題;其次,隨著人們生活水平的提高,已經(jīng)消費(fèi)的多樣性,零售也需要打破固有的銷(xiāo)售模式,開(kāi)拓更多的銷(xiāo)售方式;此外,隨著信息渠道的多元化發(fā)展,原有的信息渠道顯然已經(jīng)無(wú)法精準(zhǔn)的獲取消費(fèi)者的消費(fèi)需求,用戶在哪里,用戶需要什么,當(dāng)然也是各大平臺(tái)及品牌需要思考的地方,而蘇寧則是開(kāi)了個(gè)好頭。
供應(yīng)商爭(zhēng)相站臺(tái),后性價(jià)比時(shí)代零售業(yè)的變局
今年的818計(jì)劃公布后,除了100個(gè)超級(jí)APP,包括虎丘婚紗等傳統(tǒng)品牌也借蘇寧快船觸網(wǎng),8月9日,虎丘婚紗頻道將在蘇寧易購(gòu)上線。產(chǎn)品中,不乏融合傳統(tǒng)工藝的婚紗精品,如蘇繡、宋錦等。而虎丘婚紗借住蘇寧觸網(wǎng),也暗示蘇寧為品牌商提供的資源及支持前所未有,同時(shí)類似這些品牌的潛在用戶正在蘇寧平臺(tái)被進(jìn)一步挖掘。
除此之外,拿彩電品牌為例,7月中旬包括海信、創(chuàng)維、長(zhǎng)虹、TCL、康佳、先鋒、三星、PPTV、夏普、索尼、LG、樂(lè)視、酷開(kāi)等20多家國(guó)內(nèi)外彩電主流品牌團(tuán)隊(duì)及平臺(tái)商戶高管齊聚南京,參加蘇寧“2016年818黑電供應(yīng)商大會(huì)暨萬(wàn)人搶啟動(dòng)會(huì)”,而吸引這些品牌的除了蘇寧線上線下巨大的流量,818活動(dòng)節(jié)奏、活動(dòng)玩法、服務(wù)攻略成為吸引他們的關(guān)鍵點(diǎn)。
截至目前,蘇寧已經(jīng)先后與華為、榮耀、魅族、三星、努比亞、OPPO、vivo、華碩、聯(lián)想、美圖等眾多品牌簽約,眾多品牌將新品放在蘇寧手機(jī)平臺(tái)進(jìn)行獨(dú)家首發(fā),并通過(guò)與蘇寧通訊的深度合作,針對(duì)用戶喜好反向定制產(chǎn)品以供蘇寧獨(dú)家包銷(xiāo)。
那么為何為出現(xiàn)這種情況呢?首先正如侯恩龍所說(shuō),未來(lái)的蘇寧是越來(lái)越開(kāi)放的,而818就是一個(gè)重要的節(jié)點(diǎn),侯恩龍稱,發(fā)燒星球做的非常開(kāi)放,同時(shí)把APP和100個(gè)國(guó)內(nèi)主要的APP進(jìn)行戰(zhàn)略合作,希望把蘇寧資源、內(nèi)容一起共享開(kāi)放,除了制造端向蘇寧輸出貨品外,蘇寧也向制造端反饋零售大數(shù)據(jù)。這樣一來(lái)上游供應(yīng)鏈的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品將進(jìn)一步集中,而在下游消費(fèi)端,蘇寧通過(guò)多元化的玩法,改造傳統(tǒng)的消費(fèi)模式,而這兩者勢(shì)必將形成一個(gè)良心的循環(huán)。如果經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng),一種全新的零售生態(tài)將誕生。
非標(biāo)品上位,零售邁向高質(zhì)量服務(wù)時(shí)代
同時(shí),值得注意的是,除了玩法的大變,818發(fā)燒節(jié)期間,包括百度糯米、攜程等在內(nèi)的幾乎涵蓋目前所有行業(yè)的超級(jí)APP,將和蘇寧共同組成超級(jí)朋友圈,侯恩龍介紹,此次發(fā)燒節(jié),蘇寧聯(lián)合超100家的超級(jí)APP,進(jìn)行優(yōu)惠券發(fā)放合作;聯(lián)合超30家日活躍量過(guò)500萬(wàn)的APP,開(kāi)展開(kāi)屏曝光合作;蘇寧易購(gòu)也將投入超20億優(yōu)惠券資源。
這其中,更加值得注意的是以以往標(biāo)準(zhǔn)性產(chǎn)品為主導(dǎo)的電商節(jié)向非標(biāo)品轉(zhuǎn)換,而這也是業(yè)內(nèi)首次將這么多非標(biāo)服務(wù)拉在一個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行整合。顯然,這也是蘇寧本身的自信,以及蘇寧平臺(tái)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。
從行業(yè)角度來(lái)說(shuō),這是一次實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)業(yè)升級(jí),那么蘇寧818之后,電商造節(jié)還能怎么玩?至少,之前那一套是行不通了……
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