8月8日消息 近日，國家工商總局公布了《消費者權(quán)益保護法實施條例》（征求意見稿），征求意見稿共八章、七十條。其中提到，經(jīng)營者不得擅自擴大不適用無理由退貨商品的范圍，拆封商品也可以“無理由退貨”。

這意味著，以后網(wǎng)購遇到問題商品需要退貨時，商家不能以“已拆封”、“試用過”等理由拒絕退貨。

征求意見稿第十二條提出，經(jīng)營者除依照《消費者權(quán)益保護法》第二十五條規(guī)定外，不得擅自擴大不適用無理由退貨商品的范圍。

該條例明確提出，商品能夠保持原有品質(zhì)、功能，包括商品本身、配件、商標標識、使用說明書等齊全的，視為商品完好。消費者基于查驗需要而打開商品包裝，或者為確認商品的品質(zhì)、功能而進行合理的調(diào)試不影響商品的完好，經(jīng)營者應(yīng)當在簽收退回商品之日起七日內(nèi)向消費者返還已支付的貨款。

該條例擬規(guī)定，對拆封后易導(dǎo)致商品性質(zhì)改變、影響人身安全或者生命健康的商品；一經(jīng)激活或者試用后價值貶損較大的商品；銷售時已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品等情況，可以不適用七日無理由退貨規(guī)定。但未經(jīng)消費者確認的，經(jīng)營者不得拒絕七日無理由退貨。

此外，《消費者權(quán)益保護法實施條例》（征求意見稿）擬規(guī)定，未經(jīng)消費者同意，經(jīng)營者不得向其發(fā)送商業(yè)性電子信息或者撥打商業(yè)性推銷電話。對于拒不依法處理缺陷商品的商家，將會受到相應(yīng)處罰，情節(jié)嚴重者，責(zé)令停業(yè)整頓并吊銷營業(yè)執(zhí)照。