近日，第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在浙江烏鎮(zhèn)順利結(jié)束，此次大會(huì)首次面向全球發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的最新學(xué)術(shù)研究成果，并公布了目前世界各國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告。其中有數(shù)據(jù)指出，2016年，中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模高達(dá)22.58萬億元，位列全球第二。

“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”顧名思義，即數(shù)字化經(jīng)濟(jì)。而在《中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展白皮書（2017年）》的數(shù)據(jù)核算方法中采用的數(shù)字經(jīng)濟(jì)可以理解為兩個(gè)部分：產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟，我國互聯(lián)網(wǎng)正在進(jìn)入開放化、多元化和普及化的發(fā)展時(shí)代，在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展壯大的過程中，數(shù)字技術(shù)被廣泛使用，國內(nèi)形成了以數(shù)字化產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化經(jīng)濟(jì)為主體的數(shù)字經(jīng)濟(jì)體系。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)力下，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)體系也在隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷迭代升級而發(fā)生改變。具體表現(xiàn)在對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化以及形成全新數(shù)字化產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)兩個(gè)方面。

一是數(shù)字經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的碰撞

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，解決了傳統(tǒng)行業(yè)線下運(yùn)營模式的單一化痛點(diǎn)。對于傳統(tǒng)行業(yè)而言，線下開展業(yè)務(wù)的涉及范圍較窄，服務(wù)對象也較為單一，實(shí)時(shí)信息流通受阻是限制傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展最大的問題。而通過互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化賦能后，開放、高效、透明的互聯(lián)網(wǎng)能使交易信息數(shù)據(jù)化、線上化，讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營模式變得更輕盈，交易靈活性更高，突破單一的線下運(yùn)營模式。數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦予了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)更廣闊的發(fā)展空間。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的賦能下，線上線下的深度融合創(chuàng)造了更高效的O2O新業(yè)態(tài)。2013年，O2O進(jìn)入高速發(fā)展階段，彼時(shí)O2O在國內(nèi)的本土化落地以及與移動(dòng)設(shè)備的融合是國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段性轉(zhuǎn)折點(diǎn)。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在此契機(jī)下逐漸實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)線下業(yè)務(wù)得以實(shí)現(xiàn)線上信息調(diào)配，能更有序快速地完成。而以往重模式的傳統(tǒng)實(shí)體產(chǎn)業(yè)也通過數(shù)字化，輕快地跑了起來。實(shí)體產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品信息的量化分類，以及通過云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù)進(jìn)行信息化管理，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的滲透速度之快難以想象。

二是數(shù)字經(jīng)濟(jì)催生的數(shù)字化新業(yè)態(tài)

隨后，數(shù)字技術(shù)對傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊告一段落，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新科技成果的涌現(xiàn)開始催生出一批全新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，例如移動(dòng)支付、共享經(jīng)濟(jì)、人工智能等等。

在移動(dòng)支付領(lǐng)域，傳統(tǒng)貨幣可以進(jìn)行數(shù)字化管理和使用，這是對傳統(tǒng)現(xiàn)金支付方式的完全顛覆。隨著國內(nèi)數(shù)字技術(shù)的成熟應(yīng)用，移動(dòng)支付交易也從密碼支付、指紋支付升級到刷臉支付這樣愈加便捷的交易支付方式；在另一個(gè)今年大火的共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，不論是精準(zhǔn)定位促成多元化的出行方式，還是需求品共享讓資源充分利用，在過去的一年中，共享經(jīng)濟(jì)已經(jīng)燃遍了神州大地，甚至遠(yuǎn)赴海外；還有面向未來的人工智能，在互聯(lián)網(wǎng)巨頭發(fā)力下，人工智能技術(shù)的發(fā)展一日千里，例如人臉識別技術(shù)應(yīng)用于無人經(jīng)濟(jì)，無人經(jīng)濟(jì)市場的交易額和用戶規(guī)模都在穩(wěn)步增長。據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)測，到2022年，中國無人零售市場交易額將達(dá)到18000億元以上，用戶規(guī)模也將達(dá)到2.45億人……

數(shù)字經(jīng)濟(jì)改變了實(shí)體產(chǎn)業(yè)，催生了新的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)。不過，目前國內(nèi)數(shù)字技術(shù)催生的新業(yè)態(tài)發(fā)展勢頭更為強(qiáng)勁，正處在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的風(fēng)口上；但實(shí)體產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程卻不盡如人意，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的碰撞和融合并不夠充分，二者結(jié)合的價(jià)值也尚未被完全發(fā)揮。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)如何與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合才能發(fā)揮最大價(jià)值？

在數(shù)字技術(shù)賦能傳統(tǒng)行業(yè)的過程中，更多本身就輕運(yùn)營模式的產(chǎn)業(yè)得以優(yōu)先完成數(shù)字化，更多的重模式實(shí)體產(chǎn)業(yè)并沒能實(shí)現(xiàn)有效轉(zhuǎn)型。線下業(yè)務(wù)的線上管理復(fù)雜低效，線下信息實(shí)時(shí)異動(dòng)不能及時(shí)反饋給線上，線上線下信息對接不上、業(yè)務(wù)融合不完全……這些問題都在阻礙著數(shù)字經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相互之間的深度滲透，而如何讓二者結(jié)合實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，就成為現(xiàn)階段幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)全面轉(zhuǎn)型的首要任務(wù)。

第一，要想讓線上管理更有效，就要深度打磨數(shù)字化技術(shù)，讓線下產(chǎn)品、業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)充分?jǐn)?shù)字化，以便線上管理調(diào)配。只有實(shí)體產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程足夠深入，線下才有可能實(shí)現(xiàn)透明化管理。線上信息的透明化一方面能讓消費(fèi)者通過數(shù)據(jù)直觀了解產(chǎn)品信息，另一方面也能讓線上平臺根據(jù)消費(fèi)者數(shù)據(jù)反饋有效調(diào)配線下業(yè)務(wù)。未來的數(shù)字化企業(yè)要利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)操作流程可視化、產(chǎn)品可追蹤化管理。

第二，受制于傳統(tǒng)實(shí)體產(chǎn)業(yè)能動(dòng)性較差的弊端，目前實(shí)體產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的線上線下聯(lián)動(dòng)效果并不好。而從多數(shù)傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展進(jìn)程來看，快速迭代的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所帶來的高效、快速、智能化線上調(diào)配與線下重業(yè)務(wù)模式的低效、人工作業(yè)之間的矛盾尤為突出。而要解決這種矛盾可以從兩方面入手，一來是人工智能進(jìn)行智慧調(diào)配，在現(xiàn)有模式上最大化提升多業(yè)務(wù)同時(shí)運(yùn)行的效率；二來通過技術(shù)賦能線下，提高線下業(yè)務(wù)運(yùn)作效率。這樣一來，在線下產(chǎn)品信息統(tǒng)一量化管理的基礎(chǔ)上再進(jìn)一步，讓線下運(yùn)作也變得高效智能，實(shí)現(xiàn)實(shí)體產(chǎn)業(yè)的充分?jǐn)?shù)字化。

第三，加強(qiáng)線上與線下的結(jié)合，更好地實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與商家的實(shí)時(shí)交互。在目前的“互聯(lián)網(wǎng)+”傳統(tǒng)行業(yè)中，因商家無法及時(shí)聯(lián)動(dòng)反饋消費(fèi)者的各種消費(fèi)信號所引發(fā)的問題屢見不鮮，其根本原因是線下與線上信息銜接度不高，數(shù)據(jù)處理不及時(shí)。最典型的例子就是用戶在購買商品后的售后服務(wù)環(huán)節(jié)，大多數(shù)企業(yè)的售后服務(wù)似乎完全與生產(chǎn)鏈脫節(jié)，對用戶的問題反饋效率極低。面對這一問題，最有效的辦法就是將實(shí)體產(chǎn)業(yè)鏈中各環(huán)節(jié)信息打通，充分挖掘大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的數(shù)據(jù)分析處理潛力，實(shí)現(xiàn)商家與用戶的高效數(shù)字化信息交互。

當(dāng)然，數(shù)字技術(shù)不只是在給傳統(tǒng)行業(yè)賦能，數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的碰撞產(chǎn)物現(xiàn)在已經(jīng)退居二線，目前國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重頭戲已經(jīng)成了數(shù)字經(jīng)濟(jì)所衍生出的眾多新業(yè)態(tài)的發(fā)展。一如前面所提到的移動(dòng)支付、人工智能等領(lǐng)域，都是數(shù)字經(jīng)濟(jì)大展拳腳的舞臺。

駛?cè)肟燔嚨赖臄?shù)字經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)需要怎樣的指明燈？

在這個(gè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于各類新生業(yè)態(tài)模式的不成熟，政策往往是在被倒逼著前進(jìn)。這就意味著，一項(xiàng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)衍生出的全新產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)在剛出世時(shí)并沒有一定的門檻對其進(jìn)行約束，也缺少前人經(jīng)驗(yàn)對其進(jìn)行引導(dǎo)，在這樣一個(gè)任憑新生事物肆虐生長的自由環(huán)境中，新生業(yè)態(tài)則不可避免會(huì)頻頻碰壁，遭遇阻礙。盡管目前已經(jīng)有了足夠成熟的移動(dòng)支付等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，但數(shù)字產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展實(shí)則并不順利，如何對這種全新產(chǎn)業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和引導(dǎo)也就成了當(dāng)代社會(huì)共同要面臨的問題。

首先，面對現(xiàn)階段創(chuàng)業(yè)大潮和資本的焦慮，對新生業(yè)態(tài)的正向約束是關(guān)鍵。P2P金融信貸引發(fā)的各種高利貸、平臺跑路、校園貸等社會(huì)亂象；直播平臺歷經(jīng)“百團(tuán)大戰(zhàn)”終于偃旗息鼓，遭遇輿論譴責(zé)、政策約束的秀場直播；共享單車倒閉潮中押金難退，用戶利益受損，甚至整個(gè)共享經(jīng)濟(jì)都在“偽需求”的質(zhì)疑聲中落幕……一樁樁新生業(yè)態(tài)所引發(fā)的亂象足以提醒我們提高警惕，早點(diǎn)打碎資本堆積出來的泡沫，摒棄只想趕風(fēng)口、分紅利鉆空子的企業(yè)，扶持更多有責(zé)任感、價(jià)值觀正確的創(chuàng)業(yè)者，才能避免越來越多的人在風(fēng)口過后只能收拾一片殘局的結(jié)局。

其次，不斷研發(fā)更前沿的高新技術(shù)，用以應(yīng)對信息安全問題。對于完全依賴數(shù)字經(jīng)濟(jì)建立起來的新業(yè)態(tài)來說，信息安全問題不容忽視，迫在眉睫。所謂道高一尺魔高一丈，不止是直接涉及個(gè)人財(cái)產(chǎn)的移動(dòng)支付、科技金融等領(lǐng)域，更多個(gè)人日常信息泄露問題給了更多詐騙等犯罪分子以可乘之機(jī)。因此，保障信息安全的壁壘只能越筑越高，核心技術(shù)仍需要不斷創(chuàng)新，才能在滿足用戶更多多元化需求的同時(shí)保障信息安全。

最后，數(shù)字化產(chǎn)業(yè)需要更多高端人才的支持，吸納人才是中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)正向發(fā)展、少走彎路的關(guān)鍵。充分發(fā)揮各領(lǐng)域頂尖人才的作用，鼓勵(lì)并調(diào)動(dòng)人才創(chuàng)造更高的社會(huì)價(jià)值，是數(shù)字化產(chǎn)業(yè)再往上走，超越其他發(fā)達(dá)國家的核心驅(qū)動(dòng)力。

有人說，數(shù)字經(jīng)濟(jì)將是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)能，也有人認(rèn)為，數(shù)字經(jīng)濟(jì)應(yīng)該和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)合才能發(fā)揮出更大的作用。但事實(shí)上，中國經(jīng)濟(jì)的崛起一定離不開實(shí)體產(chǎn)業(yè)的快跑，而中國經(jīng)濟(jì)要引領(lǐng)世界，必然少不了數(shù)字化產(chǎn)業(yè)這種全新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)。

總而言之，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新業(yè)態(tài)并非割裂的兩個(gè)部分。不管是讓數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合產(chǎn)生最大化價(jià)值，還是對全新業(yè)態(tài)的監(jiān)督和引導(dǎo)，只有兩種業(yè)態(tài)相輔相成，相得益彰，才能為數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造出更多可能性。

劉曠，以禪道參悟互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號：liukuang110