?在正式動筆寫網(wǎng)易有道的時候，忍不住先八卦幾句。

這次聽到網(wǎng)易有道融資、新晉為獨角獸的消息，就跟聽去年年底聽到搜狗IPO消息時一樣，心頭閃過一句話：多年的媳婦熬成婆。

網(wǎng)易有道CEO周楓，跟搜狗創(chuàng)始人王小川是同一界清華大學(xué)計算機系的校友。今天回頭來看，兩人性格雖然有很大的不同，但命運的軌跡似乎頗為相似：兩人都是從搜索業(yè)務(wù)起家，搜狗是搜狐內(nèi)部孵化，有道是網(wǎng)易內(nèi)部孵化，對于搜狐和網(wǎng)易兩家傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站當年在孵化搜索業(yè)務(wù)的時候，都有著非常遠大的規(guī)劃。

搜狗沒能打敗百度，后來又做輸入法、翻譯、AI，十幾年時間起起伏伏，趕了幾個風口，始終沒能躋身一線互聯(lián)網(wǎng)圈子。王小川死守十幾年，“不上市就不找女朋友”，這句話比搜狗在行業(yè)里還有名。IPO市值破57億，王小川算成功了嗎？懂懂筆記總是覺得，王小川時運不濟，57億美元的市值與十幾年的堅守相比，顯然并不高。

有道以搜索進入市場，當時也確實引起些轟動，但在搜索領(lǐng)域還沒改變?nèi)魏尉置妫院芸炀蛯⒅攸c轉(zhuǎn)上翻譯，后來又有云筆記，2014年又看到在線教育的風口，再次調(diào)整方向。周楓非常內(nèi)斂，跟王小川性格迥異，按照他自己的話說盯緊用戶就好，是不是風口他并不在意。

這一次，周楓踩在在線教育的風口上，成為網(wǎng)易旗下第三家對外融資的企業(yè)，可見丁磊要在網(wǎng)易有道上加力。但大家也都知道這個風口已經(jīng)被急躁的創(chuàng)業(yè)者和貪婪的投資人，搞得背離了行業(yè)基本規(guī)律，浮躁是整個行業(yè)的最大隱患。融資，新晉獨角獸，周楓的網(wǎng)易有道真的是“多年的媳婦熬成婆”了嗎？這一次，網(wǎng)易有道能不能擺脫過往的宿命，真正借在線教育這一風口而一戰(zhàn)成名？

懂懂筆記坐在周楓辦公室，跟他探討網(wǎng)易有道的戰(zhàn)略規(guī)劃時，他不像王小川那樣善于侃侃而談，也不像其它創(chuàng)業(yè)者那樣會“善意”地包裝，話題總是被他帶回“本質(zhì)”。

什么是TEACH？

TEACH這個英文單詞翻譯過來，核心是“教”。

在周楓看來，如今這個單詞不僅包含了網(wǎng)易有道的模式和定位，更是其在國內(nèi)在線教育市場特立獨行的價值核心。

4月17日當天，作為公司CEO，周楓在宣布網(wǎng)易有道完成首次戰(zhàn)略融資的發(fā)布會上，被問及了很多問題。從這一輪慕華投資領(lǐng)投、君聯(lián)資本參投的始末，到公司成為獨角獸（估值達11億美元）的感受，再到有道精品課2017年度收入規(guī)模同比增長530%的原因……但周楓并未被問及，網(wǎng)易有道相比行業(yè)內(nèi)眾多如日中天、融資已到C輪D輪的友商，本質(zhì)的區(qū)別是什么。

周楓對于這個問題，實際上已經(jīng)思考了很久。有道是在2014年4月正式進軍在線教育領(lǐng)域，推出了有道學(xué)堂，也就是現(xiàn)在有道精品課的前身， 而在此之前外界最熟知的則是有道翻譯。

2014年之后，國內(nèi)在線教育市場風云突變，既有群雄入場高歌猛進，也有市場洗牌泥沙俱下。市場中最不缺少的是模式創(chuàng)新，B2C、C2C、廣告植入、課程包月、視頻點播和直播、VR/AR甚至人工智能，但在線教育的核心基礎(chǔ)是什么？

如果不把這一點想透，有道依然會和市場上其他玩家一樣，在技術(shù)手段和商業(yè)模式的更迭上傾注心力?！拔覀冇凶约旱奶厥庵?，而投資人聊下來也覺得我們很獨特，雙方都覺得條件很合適，所有才會有這次融資的結(jié)果?！敝軛魈岬降奶厥庵?，答案就在這個“TEACH”里面。

正是因為把這里面的“點”想透了，才會有（收入）同比增長530%的理由，才有了11億美元估值的基礎(chǔ)。

從有道翻譯到有道教育

或許是因為性格上慢熱的特點，周楓談起對于這個“點”的理解，更樂于從字面上去逐步拆解TEACH，如同回憶往事一樣娓娓道來。

“其實TEACH包含了我們模式的五個方面，分別是工具、老師、AI、內(nèi)容和硬件。但是這個模式的核心理念，就是這個C?！痹谥軛骺磥恚瑳]有這個C的灌注，也就很難形成另外兩個特色，更不會最終形成一個合理的閉環(huán)。

有道形成的核心觀點是：教育本質(zhì)就是內(nèi)容。

基于這個價值觀，使得有道有別于那些聚焦經(jīng)營或是運營的教育企業(yè)。這種類型的企業(yè)核心是要高效獲客，要利用好工具和渠道?！拔覀儾皇沁@個方式，我們講的是要做好的東西。也就是所有的課程內(nèi)容最終必須真正讓學(xué)生學(xué)好，而且家長也能夠要認同?！敝軛鞅硎?，這已經(jīng)是有道最為基本的經(jīng)營理念。

沒有內(nèi)容的品質(zhì)把控，所有營銷的手段最終只會是一錘子買賣。在確立了注重品質(zhì)，一切圍繞品質(zhì)的價值觀后，周楓才會在和丁磊在工作探討形成共識：要了解和滿足學(xué)生的本質(zhì)需求，尤其是長期、可持續(xù)的，而不是為了討學(xué)生一時開心就做個產(chǎn)品出來。

周楓提到的閉環(huán)，也正是在線教育行業(yè)一直以來的“盲點”：自認為擁有好的教學(xué)內(nèi)容、課件、載體和運營方式，但是學(xué)生的學(xué)習效果如何？他們喜歡這些內(nèi)容嗎？

有道對此采取的舉措，是把T(工具)和A（人工智能）這兩塊原有的優(yōu)勢能力繼續(xù)做強，變成用戶喜歡使用、樂于互動的溝通橋梁。在工具層面，網(wǎng)易有道從做搜索到在線翻譯，本身就在學(xué)習類工具產(chǎn)品方面有著豐富的經(jīng)驗。先不談有道詞典目前已經(jīng)擁有過7億用戶，僅在線學(xué)習APP約1700萬的日活，就是一個驚人的數(shù)字。

在線教育這個圈子里都知道，做日活是一件非常艱難的事情。畢竟，人們對于學(xué)習這件事兒很難產(chǎn)生愉悅和興奮，如果你再做了一個讓用戶感覺到痛苦的學(xué)習工具，這基本上就是毀滅性的。

“能把一個教育產(chǎn)品做到這樣數(shù)量級的日活，的確非常不容易，里面的‘故事’太多了。但這些年積累和堅持，讓有道擁有了一個品牌依賴和信任度很高的龐大群體，也就讓內(nèi)容和AI的推動有了良好根基?！?/p>

對于AI能力，懂懂筆記問：你們2016年才正式在AI方面投入，是不是落后了？

周楓認為這正是有道作為一家“慢公司”的優(yōu)勢——有積累。他透露了一個細節(jié)：網(wǎng)易過去十年來實際上在AI方面投入了大量人力物力，但是內(nèi)部不愿意去對外宣傳，外界對此幾乎沒有了解。

周楓2007年在伯克利獲得計算機博士學(xué)位后，在丁磊盛邀下加入網(wǎng)易有道，一開始就在搜索方面進行了深入研究。此后有道翻譯的研發(fā)過程，周楓帶著團隊將中文翻譯（七國語言）這一塊做到了全球第一的水平。這些過程中，團隊在算法和數(shù)據(jù)方面有了足夠的積累，也為NMT翻譯等AI技術(shù)應(yīng)用到在線教學(xué)，手寫OCR、英文作文批改與判分等AI應(yīng)用的落地夯實了基礎(chǔ)。

我們知道，優(yōu)秀的AI企業(yè)，一定是在算法、數(shù)據(jù)、用戶行為和應(yīng)用上有著豐富的經(jīng)驗和積累。而一旦將這些優(yōu)勢與教育行業(yè)結(jié)合，融入優(yōu)秀的教學(xué)內(nèi)容，加之一套行之有效的商業(yè)模式，才是真正意義上的形成了閉環(huán)。而能夠?qū)崿F(xiàn)這一系列舉措，才是一家教育科技企業(yè)的完整形態(tài)。

那么，網(wǎng)易有道是一家教育科技企業(yè)嗎？

道與術(shù)：教育回歸本質(zhì)

如今在線教育行業(yè)正處于爆發(fā)期，每一個場內(nèi)玩家都有自身的特點和發(fā)展路徑，誰更具備優(yōu)勢或許目前無法斷言。

經(jīng)歷了近幾年的大浪淘沙，在線教育市場已經(jīng)明顯呈現(xiàn)出三條戰(zhàn)線：在激烈K12戰(zhàn)局中，學(xué)而思、新東方等老牌機構(gòu)已經(jīng)開始向線上發(fā)力，而諸多新興教育機構(gòu)攜帶資金和技術(shù)也紛紛加入戰(zhàn)團；在少兒一對一領(lǐng)域，以Vipkid、Tutorabc、噠噠英語為代表的機構(gòu)也在產(chǎn)品、營銷上發(fā)力，試圖在同質(zhì)化環(huán)境下殺出重圍；而學(xué)霸君、英語流利說、作業(yè)盒子等以人工智能為驅(qū)動的教育產(chǎn)品，也在很多細分學(xué)習領(lǐng)域逐漸滲透。

在這幾條戰(zhàn)線中，以營銷、市場、技術(shù)等特點作為驅(qū)動力的企業(yè)可謂八仙過海各顯神通。在這樣一個紛雜的市場中，網(wǎng)易有道入局不算早的，名氣不算大的，融資不算多的，看上去不那么性感，甚至不那么光鮮。

那么網(wǎng)易有道秉持的TEACH，將如何把道與術(shù)融合為一體，形成自身的護城河以及核心競爭力？

在周楓看來，無論在線教育包含什么樣的技術(shù)趨勢、運營手段，核心還是要落在教育內(nèi)容上。這也正是周楓反復(fù)強調(diào)，TEACH模式中C（內(nèi)容）始終是核心部分的原因。“我們公司有一個習慣，就是排除外界一切噪音，關(guān)注事物本質(zhì)。關(guān)注業(yè)務(wù)本質(zhì)實際上是一種能力，而能力的背后則是企業(yè)文化的積淀?！?/p>

就像2009年，有道詞典手機客戶端上線，當時國內(nèi)做翻譯工具的企業(yè)很多，有道自身對模式也并不很清晰，畢竟互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有很多熱點可做。而有道的團隊還是堅持自己的想法，低頭在翻譯市場探索自己的核心價值。“這些事情和網(wǎng)易的文化息息相關(guān)，很多事情從丁磊是從上往下的灌透的，類似的項目到丁磊的面前，他都會毫不猶豫地支持。”周楓回憶到，因為他們之間都有一個共識，一旦成功會對這項業(yè)務(wù)起到巨大的提升。

事實證明，把行業(yè)的核心價值琢磨透，聚焦事物的本質(zhì)是商業(yè)發(fā)展必然的“道”。有道當年在翻譯技術(shù)上做成了神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)翻譯，一旦成勢之用一年時間就超過以往五年的提升幅度。而這一規(guī)律，在有道進入在線時長后的第三年，再次被印證。

以2016年有道投入5個億打造的“同道計劃”為例，這一步在打造堅實內(nèi)容上的創(chuàng)新，令有道至今獲益匪淺。周楓表示，有道考神四六級、有道考研、有道高中牛師團、有道邏輯英語等一批優(yōu)秀的名師IP，不僅是內(nèi)容層面的核心資產(chǎn)，更是對用戶口碑、學(xué)習工具的粘性、AI在用戶行為上的推動起到了巨大增效。

“這方面我們會持續(xù)加大投入?！敝軛鹘榻B，這一輪融資，有道將繼續(xù)加大在內(nèi)容和AI團隊建設(shè)上的投入?！拔覀儤酚谟檬召忂@樣的方式引入優(yōu)秀的內(nèi)容團隊。那些工作室模式的團隊發(fā)展空間畢竟有限，他們更多是聚焦于一個特定的人群和教育內(nèi)容，我們非常愿意幫助這些團隊共同成長?！?/p>

同時，周楓強調(diào)在AI技術(shù)和人才方面，也會加大引進的力度?！拔覀?016年開始做教育相關(guān)的AI技術(shù)，到現(xiàn)在進行的十幾個項目中，落地的有5個，還要加大力度。”

在周楓看來，目前在線教育行業(yè)常見的模式，不外乎是名師制、高客單價、連鎖經(jīng)營制等等，在發(fā)展過程中都是不斷面臨著地域和物理空間層面的挑戰(zhàn)。而未來在線教育要解決的應(yīng)該是規(guī)?；?yīng)之后如何實現(xiàn)個性化和智能化?！澳愕膬?yōu)質(zhì)內(nèi)容有效傳遞到學(xué)生那里，你要準確地掌握到效果反饋，只有這些信息能夠回來，反復(fù)對AI進行訓(xùn)練，再形成有效的方式推動出去，才能真正形成閉環(huán)?！碑斎唬@些“術(shù)”的運用，首先還是要建立在一個正確的戰(zhàn)略高度上。

“其實丁磊除了把握戰(zhàn)略高度，在細節(jié)上也很在意。前不久我們做智能硬件翻譯蛋一代到二代產(chǎn)品迭代，他就在我們這里花了很多時間和心力，小到一個按紐是在右邊還是左邊，我們都會有很多探討?！敝軛餍χf到。

【結(jié)束語】

相對于國內(nèi)教育市場超萬億級的巨大空間，在線教育無疑只是很小的一塊，而且依舊處于起步階段。對于現(xiàn)在就去炒作在線教育幾點零時代，懂懂筆記認為大可不必。所有玩家都在場內(nèi)探索，行之有效的模式仍需要市場考驗。

周楓坦承，即便TEACH的模式也是在探索之中，也需要在市場中不斷迭代。

懂懂筆記認為：守住本質(zhì)，其實是需要在這個市場中不怕亂，也不怕慢。

中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的速度似乎越來越快，任何一個風口來了，一群人擁入，大浪淘沙，所剩無幾。王小川和周楓，就是互聯(lián)網(wǎng)圈子里的另類，可以說他們是一直在堅守，也可以說他們一直是遺憾的“追風人”。

這一次，周楓依然選擇用“慢而穩(wěn)”的方式追逐風口。慢的好處是根基穩(wěn)，后勁足。但慢的壞處是，有可能因為慢而被拍在沙灘上。

前不久懂懂筆記采訪過脈脈創(chuàng)始人林凡，他也是清華計算機系出身，曾跟王小川一起創(chuàng)辦搜狗，現(xiàn)在正在用這種“慢而穩(wěn)”的方式在社交風口的打拼。

王小川，周楓，林凡，這些人其實是中國互聯(lián)網(wǎng)的另一面，從來沒有最耀眼過，但是這個行業(yè)絕對不能缺少這類踏踏實實做事的人。你不能用今天的融資、市值去評價他們的成與敗，你也不知道今天融資的周楓算不算“熬成了婆婆”，但他們確實是一群真正做事的人。

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