4月27日，百度發(fā)布最新一個季度的財報，營收209億元、凈利潤同比增長277%，營收與利潤均超出華爾街預(yù)期，可以說表現(xiàn)非常亮眼。而當(dāng)我們被百度營收和利潤增長所吸引時，還有另外一組數(shù)據(jù)值得關(guān)注。那就是百度App的活躍用戶數(shù)量和使用時長增長明顯，3月份百度App日活躍用戶達1.37億，同比增長18%，每日用戶使用時長同比增長超30%。這表明百度App這個產(chǎn)品已經(jīng)升級成功。

從單純的移動搜索工具，到成為日活過1.37億的超級新媒體資訊平臺，百度App是如何煉成的，其中有哪些成功關(guān)鍵因素？

不只是搜索，百度App的新媒體屬性得到用戶認(rèn)可

相對其他資訊類APP來說，百度App的戰(zhàn)略顯得與眾不同。通常別人只是在資訊內(nèi)容上下功夫，通過向自媒體平臺轉(zhuǎn)型、招募內(nèi)容創(chuàng)作者入駐、抓取網(wǎng)站信息等方式來獲得更多的資訊內(nèi)容。而百度App在傳統(tǒng)的搜索技術(shù)優(yōu)勢基礎(chǔ)上，提出了“搜索+信息流”的雙引擎戰(zhàn)略。

作為一對好CP，搜索和信息流在百度App上各有分工，同時又形成了資訊內(nèi)容上的互補：

1、通過搜索聚合海量信息，構(gòu)建資訊內(nèi)容基礎(chǔ)

百度充分發(fā)揮自己在搜索上的技術(shù)優(yōu)勢，在APP上實現(xiàn)了聚合海量互聯(lián)網(wǎng)信息的目的，用戶通過主動搜索即可檢索獲取想要的信息。百度App將搜索功能放在顯著的地方，方便用戶使用。在首頁保留著傳統(tǒng)的超大搜索框，在頻道頁和搜索頁等則保持搜索框一直懸浮在頂部位置，還巧妙地鑲嵌在其他頁面上的右上角處，以方便用戶隨時調(diào)用，產(chǎn)品開發(fā)團隊可謂是用心良苦。

2、通過搜索的流量優(yōu)勢，為百度App進行導(dǎo)流

搜索天然就是流量入口，百度利用自己在搜索上的市場領(lǐng)先優(yōu)勢形成龐大的流量入口，并借此為百度App進行導(dǎo)流。之前百度內(nèi)部早就實現(xiàn)了賬號打通，用戶通過一個賬號就能登陸百度系下的全部產(chǎn)品。通過搜索導(dǎo)流過來之后，傳統(tǒng)的PC用戶可以無縫過渡到百度App上，加上前面提到的APP對傳統(tǒng)搜索框功能全面保留，轉(zhuǎn)換過程中用戶幾乎沒有什么學(xué)習(xí)成本，因此轉(zhuǎn)化和留存率都非常高。1.37億的日活用戶和同比18%的穩(wěn)定增速，就足以說明這一點。

3、信息流內(nèi)容豐富用戶選擇，提升效率和用戶體驗

百度App改版升級之后，最大的特點就是增加了信息流內(nèi)容。目前信息流內(nèi)容已涵蓋新聞、圖集、視頻、直播、動圖等多種類型，形成幾十個大分類、數(shù)百個小分類，內(nèi)容非常豐富，并通過先進的推薦算法，合理、高效地展現(xiàn)在不同的用戶面前。一步即可觸達感興趣的信息流內(nèi)容，用戶能夠比原來更快速、精準(zhǔn)地獲取感興趣的資訊和內(nèi)容，效率和用戶體驗均提升明顯。

“搜索+信息流”雙引擎戰(zhàn)略的執(zhí)行，極大地豐富了百度App的內(nèi)容資源。如今，百度App已經(jīng)不再是單純的移動搜索工具，而是逐步在用戶心目中確立起移動新媒體平臺的品牌形象。

不完全依賴人工智能和算法，重視內(nèi)容運營

當(dāng)下，越來越多的資訊平臺轉(zhuǎn)向自媒體平臺模式，運營編輯的崗位日漸被人工智能和機器算法所替代。這自然是技術(shù)推動生產(chǎn)力提升的表現(xiàn)，但也因此帶來了一些負(fù)面問題。簡單粗暴的機器算法對內(nèi)容價值觀形成了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，黃色低俗、暴力內(nèi)容頻頻出現(xiàn)，機械性標(biāo)簽容易形成不利于用戶的信息繭房，等等。

在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，百度歷來比較重視技術(shù)研發(fā)。它在人工智能、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、圖像識別等方面投入較早，有著一定的優(yōu)勢。如果只是為了降低運營成本和提升經(jīng)濟效益，百度App完全可以也走純技術(shù)路線，通過人工智能和機器算法為用戶提供服務(wù)。但事實上百度App并沒有這么做，為了規(guī)避低俗內(nèi)容和信息繭房，它選擇了一條強化內(nèi)容運營的發(fā)展之路。簡單概括地說，百度App在內(nèi)容運營上采取了依托技術(shù)兩手抓的方式：

1、百度依托先進技術(shù)提高平臺的生產(chǎn)力，但不完全依賴它們。事實上，在今天新媒體資訊平臺的運營中，人工智能等先進技術(shù)的運用必不可少，脫離它們空談信息流并不現(xiàn)實。百度同樣也將人工智能、大數(shù)據(jù)、圖像識別等先進技術(shù)，運用在內(nèi)容審核、內(nèi)容分析、用戶畫像、智能推薦等方面，以達成更快速、更精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)目標(biāo)。但沒有將運營控制權(quán)交給技術(shù)，在他們看來技術(shù)只是實現(xiàn)運營目標(biāo)的工具和手段。

2、從源頭把關(guān)，與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出者進行合作，提高優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的比重。百度不但吸引了大批頭部和腰部自媒體作者進駐百家號創(chuàng)作平臺，還與眾多官方新聞機構(gòu)達成戰(zhàn)略合作，人民日報、新華社、中央電視臺等權(quán)威媒體紛紛入駐百家號。它們具有持續(xù)穩(wěn)定輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的能力，從而大大提高優(yōu)質(zhì)內(nèi)容在整體的比重。并通過優(yōu)勝劣汰的內(nèi)部機制，降低低劣內(nèi)容的權(quán)重。

3、加大平臺的內(nèi)容監(jiān)管力度，大力打擊低俗、虛假、標(biāo)題黨等不良信息。誠然如權(quán)威媒體批評的那樣，技術(shù)本身并沒有價值觀，但產(chǎn)品開發(fā)運營卻不能沒有價值觀。百度創(chuàng)始人李彥宏在公開場合表示，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品應(yīng)該具有價值觀。百度App在實際運營中較好地貫徹了這一指導(dǎo)原則，對有違價值觀的低俗內(nèi)容、標(biāo)題黨等不良內(nèi)容保持著持續(xù)性的打擊力度，并有意識地減少娛樂性新聞的占比，從而優(yōu)化了整體內(nèi)容的質(zhì)量。

信息流增強用戶粘性，反哺百度App進入二次增長

Q1財報顯示，百度App的各項數(shù)據(jù)呈現(xiàn)大幅增長。值得注意的是，這次百度App增長的動力，與此前的情況有所不同。之前百度通過App來帶動信息流快速發(fā)展，而現(xiàn)在信息流已經(jīng)開始反哺App進入二次增長，成為持續(xù)成長的強勁內(nèi)在動力。

發(fā)生這種微妙反應(yīng)的原因是：百度在內(nèi)容運營上的努力得到肯定，信息流內(nèi)容滿足了多數(shù)用戶的深層需求。

信息流豐富的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源，能充分滿足多數(shù)用戶的閱讀需求，他們不再像原來那樣用完即走，而是有了更長的停留時間，表明用戶粘性明顯得到加強。百度App依然是用戶移動搜索的首選，但他們越來越多地因為信息流內(nèi)容打開百度App。不是說百度App的搜索次數(shù)下降了，而是信息流內(nèi)容打開的次數(shù)快速增長，占比大幅提高。百度“搜索+信息流”雙引擎戰(zhàn)略初步見效。

反映在數(shù)據(jù)上，則是用戶的使用時間同比增長了30%。這意味著，在傳統(tǒng)的搜索流量之外，百度App因為用戶行為的改變，而形成了強大的自我生產(chǎn)流量能力，成為移動互聯(lián)網(wǎng)的流量新入口。流量新入口提升了百度App的市場價值，推動著信息流廣告收入穩(wěn)步增長，進入了良性增長循環(huán)。因此，李彥宏在財報中表示，通過持續(xù)創(chuàng)新，‘搜索與信息流’的雙引擎組合展現(xiàn)了強大的商業(yè)化能力。

在百度看來，搜索和信息流既是產(chǎn)品戰(zhàn)略，也是豐富資訊內(nèi)容的不同手段，目的都是為滿足用戶的深層需求提供資訊服務(wù)?；貧w到為用戶服務(wù)的本質(zhì)上來，可能就是百度App成功升級的最根本原因。

【作者介紹：螞蟻蟲，科技評論人，專欄作者。微信公眾號：螞蟻蟲（miniant-cn）】