過去兩年,出現(xiàn)一個很滑稽的現(xiàn)象,無論大大小小的公司,甚至尚未實現(xiàn)營收的創(chuàng)業(yè)公司,人前,不拋出一句“我們做的是XX生態(tài)圈”似乎都沒法與人交流,在現(xiàn)有的尚未成型的業(yè)務(wù)鏈條中,用PPT里的各種元素可以輕而易舉的勾繪出撬動世界的美好未來。
然而,如今的資本寒冬,他們又悄悄的縮回腦袋,不再談起生態(tài),很多人再聽到這類字眼,也或多或少的引起身體的某些部位的不適感。不過,這并沒有錯,生態(tài)是一種最理想的商業(yè)模式,我們看到的那些巨無霸,蘋果、三星、微軟、騰訊以及阿里無一例外,都是生態(tài)效應(yīng)的帶動,生態(tài)本身是產(chǎn)業(yè)鏈控制力的體現(xiàn)。
這種效應(yīng)與控制力的體現(xiàn)在未來也將更加明顯,在中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,我們有著更深刻的感受,無論你做什么領(lǐng)域,對BAT的依賴也是越來越強,恐懼的另一面是渴望被寵幸,這逐漸成為一條生存規(guī)則。而在硬件領(lǐng)域這種現(xiàn)象也開始逐漸顯現(xiàn),拿智能機來說,越來越多的中小品牌生存壓力越來越大,甚至已經(jīng)到了黯然退場的邊緣,這也正是如三星這樣的產(chǎn)業(yè)鏈型企業(yè)控制力越來越強的體現(xiàn)。
如今,我們更應(yīng)該關(guān)注的是這些頭部企業(yè)所謂的生態(tài)戰(zhàn)略到底是一個什么樣的邏輯,這樣的邏輯背后奠定生態(tài)型公司的基礎(chǔ)又是怎樣的呢?在三星中國論壇召開之際,我們就已三星為例,從論壇提前曝光的一些信息從三個層面去做以分析。
上游生態(tài)——創(chuàng)新基因是第一生產(chǎn)力
三星是手機領(lǐng)域唯一一個見證了整個手機進化歷程的品牌,除了在時間跨度上的成功,智能機時代,三星一直以來都是市場份額高居領(lǐng)先,那么三星為何能在這條路上走這么久,走這么好相信也是大多數(shù)人的疑問。
在本次的三星中國論壇中,從產(chǎn)品來看,從Galaxy C Pro系列手機到QLED TV、Gear S3、Gear VR、Gear 360等全系列產(chǎn)品悉數(shù)亮相,這其中包含了兩個關(guān)鍵因素,創(chuàng)新以及產(chǎn)業(yè)鏈把控能力。
拿手機行業(yè)為例,在過去的兩三年里,包括蘋果這樣的巨頭在創(chuàng)新層面也是非常保守,更多的是在軟件是的創(chuàng)新,而三星前后有曲面屏,顛覆性交互方式等等投入市場,在電視領(lǐng)域,蘋果新品一直跳票,而三星旗艦QLED TV自2017 CES展會亮相,就受到了廣泛的關(guān)注SUHD到QLED的升級,是量子點從幕后走上臺前,即是技術(shù)的的成熟,也是市場的認可。
當(dāng)然,除了創(chuàng)新,三星是業(yè)務(wù)多元化企業(yè)的典型代表,涵蓋了消費類產(chǎn)品及主要電子元件。消費電子(CE)事業(yè)部包括視覺顯示業(yè)務(wù),引領(lǐng)全球市場的電視業(yè)務(wù)、數(shù)字家電及健康醫(yī)療設(shè)備業(yè)務(wù)。IT和移動通信(IM)事業(yè)部包括全球第一的智能手機業(yè)務(wù)及網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。設(shè)備解決方案部門(DS)包括全球領(lǐng)先的高性能環(huán)保存儲解決方案——內(nèi)存業(yè)務(wù)、以及系統(tǒng)LSI(大規(guī)模集成電路)業(yè)務(wù)。這也是其在產(chǎn)業(yè)鏈把控力方面的體現(xiàn)。
在手機產(chǎn)業(yè)鏈中,主要包括手機CPU主控芯片、手機/OEM/ODM/IDH方案公司、屏幕產(chǎn)業(yè)鏈、攝像頭產(chǎn)業(yè)鏈、電池、存儲等,而在手機產(chǎn)業(yè)鏈的這些環(huán)節(jié),能一概而下全部涵蓋的似乎只有三星一家品牌。這也意味著三星的產(chǎn)業(yè)鏈上游有著極強的創(chuàng)新能力與把控能力,近年來,手機芯片廠商也出現(xiàn)集體退場的現(xiàn)象,原因是三星自研基帶取得了極大成功。那么這也意味著,在手機產(chǎn)業(yè)鏈這個環(huán)節(jié),隨著終端品牌話語權(quán)越強,上游供應(yīng)鏈也將進一步集中。
換句話說,在手機的后半場,甚至各行各業(yè)來說,核心的競爭力已經(jīng)從原有的性價比向產(chǎn)業(yè)鏈邁進,小米的“松果”其實就是一個很好的說明,對第三方依賴性越強的品牌未來也將加速退場。
當(dāng)然,三星在創(chuàng)新研發(fā)領(lǐng)域的投入也是全球數(shù)以數(shù)二,2016年三星電子研發(fā)費用高達125.28億歐元,位居全球第二,遠遠超過谷歌、微軟以及因特爾。全球34個研發(fā)中心,超過63,000名研發(fā)人員致力于對未來科技的探索已擁有超過10萬項全球?qū)@?/p>
下游生態(tài):phone+戰(zhàn)略,三星無處不在
除了在科技創(chuàng)新的領(lǐng)先之外,我們再來看看三星在硬件領(lǐng)域的布局,在智能終端領(lǐng)域,手機無疑是其核心所在,但是近年來,三星一直在嘗試擴大在智能終端領(lǐng)域的布局,除了像手表、平板這樣的大眾化產(chǎn)品之外,Gear VR頭戴設(shè)備、Gear 360全景相機也是其擴展的方向。
三星在產(chǎn)業(yè)鏈上游環(huán)節(jié)極強的把控能力,為其創(chuàng)造和布局創(chuàng)造了極佳的條件,在硬件領(lǐng)域,現(xiàn)階段來看,可以分為三大陣營,phone為核心,可穿戴以及物聯(lián)網(wǎng)車聯(lián)網(wǎng)為未來強力輔助。
自然,手機領(lǐng)域不必多提,在可穿戴設(shè)備包括VR領(lǐng)域,三星也形成了矩陣,Gear S3智能手表、Gear VR頭戴設(shè)備、Gear 360全景相機,這種產(chǎn)品的覆蓋能力目前來說或許僅三星一家,這背后更多的是創(chuàng)新創(chuàng)造,拿VR為例,如果說Gear?VR是三星踏出的第一步,那Gear?360的誕生則承載著三星打造自己的VR生態(tài)圈的野心。
在物聯(lián)網(wǎng)陣營,三星在白色家電領(lǐng)域多年深耕,已經(jīng)形成了強有力的品牌競爭力,2015年,三星電視連續(xù)9年全球銷量居首,大屏、UHD、曲面等電視產(chǎn)品繼續(xù)引領(lǐng)高端電視機市場,2015年,三星冰箱市場占有率穩(wěn)居全球第一,占據(jù)中國高端市場的絕大部分份額,2015年,三星洗衣機全球市場占有率第三, 8kkg以上滾筒洗衣機中國市場占有率第一,9kg以上洗衣機市場占有率第一。這也無疑是三星未來在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域大刀闊斧的基石。
早在2014年,三星就收購了智能家居初創(chuàng)公司SmartThings,又在2015年推出了ARTIK物聯(lián)網(wǎng)芯片,2016年10月,三星電子已經(jīng)打造出了ARTIK智能物聯(lián)網(wǎng)(IoT)平臺,近期,三星更是宣布已建立了一個資金規(guī)模達1.5億美元的基金。三星在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域布局可謂步步為營。
不僅如此,去年11月,三星擬決定以80億美元的價格收購哈曼國際,就在最近哈曼正式通過了這項收購提案。這一家旗下?lián)碛斜姸嗥放频闹纛l技術(shù)廠商,幾乎成為了高顏值和高品質(zhì)的代名詞,賓利、勞斯萊斯、法拉利、保時捷、奔馳這樣的豪華品牌都與哈曼國際深度合作。其實除了車載音頻系統(tǒng),哈曼國際還擁有智能導(dǎo)航、云服務(wù)和汽車辦公的“智能汽車解決方案”以及只通過攝像頭就可以生成汽車周邊虛擬影像的“虛擬現(xiàn)實駕駛系統(tǒng)”,這些都能讓三星更快的進入到智能汽車領(lǐng)域。那么,可以看出,三星也已經(jīng)盯上了車聯(lián)網(wǎng)。
服務(wù)生態(tài):本土化戰(zhàn)略背后的精細化運營能力
正如上文所說,在消費升級的浪潮下,性價比模式已經(jīng)不再奏效,用戶的精細化運營必將是其中關(guān)鍵一環(huán),這里我們也必須將三星在中國的本土化戰(zhàn)略擺在臺面上來說說。
三星自1992年進入中國,經(jīng)過數(shù)十年在中國的深耕,三星在中國的經(jīng)營策略也越來越清晰,借助中國這塊風(fēng)水寶地,三星的意圖是再造一個三星,為何這么說呢?
首先,在21世紀,中國是任何國家化企業(yè)都不能忽視的重要市場,尤其在中國的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,已經(jīng)成為世界互聯(lián)網(wǎng)的最前沿。越來越多的創(chuàng)新需要借助中國互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展需求。
其次,目前,三星電子在中國已搭建了包括產(chǎn)品企劃、設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、管理在內(nèi)的本地化經(jīng)營管理體系。并成立了華北、華中、華東、華南、東北、西北、西南七大支社,形成14家生產(chǎn)基地、10家研發(fā)基地、11家銷售基地、4447家服務(wù)中心在內(nèi)的完善體系,擁有約6萬名員工,占全球員工的21%。2000年,三星電子中國通信研究院成立,承擔(dān)多項尖端技術(shù)的研發(fā)工作;同年,設(shè)立了三星生活研究實驗室,潛心研究中國消費者的生活習(xí)慣,不斷優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)。
在大的企業(yè)層面,三星中國已經(jīng)形成了一個系統(tǒng)性的體系,而在小的服務(wù)層面,中國也已經(jīng)成為三星的“特供”重點,比如三星在去年推出的Galaxy C系列手機,從軟件硬件等細節(jié)都體現(xiàn)出其對于本土化精細運營所下的苦功。
這恰恰是三星中國從中國制造向中國智造邁進的一個里程碑。那么從以上三個層面可以看出,三星已經(jīng)形成了一個科技領(lǐng)域全產(chǎn)業(yè)鏈布局的典型代表,而生態(tài)化的商業(yè)模式,為其帶來的這種化學(xué)效應(yīng)也將進一步推動其在華的戰(zhàn)略升級,那么生態(tài)型企業(yè)的未來在哪?還是那一句話,首先你得擁有全產(chǎn)業(yè)鏈的控制力,這才是生態(tài)的開始。

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