6月,滴滴外賣先后在南京、泰州上線,并稱將馬上在成都開(kāi)城,一月連開(kāi)三城的背后顯示出了滴滴搶奪外賣市場(chǎng)的決心。然而36氪從知情人士處得到的消息是,滴滴原本計(jì)劃在2018年底之前開(kāi)百座城市,將外賣業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)。按照當(dāng)前一月連開(kāi)三城的速度,“年底開(kāi)百城”的計(jì)劃明顯是滯后了。

6月12日,騰訊《深網(wǎng)》報(bào)道,滴滴將外賣業(yè)務(wù)上線的節(jié)奏劃定為年底前鋪至九個(gè)城市,目前滴滴正打算將外賣業(yè)務(wù)獨(dú)立出來(lái),以單獨(dú)的App來(lái)承載更多品類和服務(wù)。
騰訊的報(bào)道從側(cè)面印證了36氪的信息,即滴滴外賣“年底開(kāi)百城”計(jì)劃被擱淺,開(kāi)城數(shù)量降至了九城?!跋鄬?duì)而言,6月滴滴外賣已經(jīng)算是大動(dòng)作了,但也只是在南京、泰州、成都三個(gè)城市上線,而此前滴滴外賣5月則沒(méi)有在任何城市上線?!睒I(yè)內(nèi)專家表示,滴滴外賣的擴(kuò)張力度并不如此前預(yù)計(jì)的那樣大。
近日,滴滴發(fā)布了南京市場(chǎng)數(shù)據(jù),在上線第一周時(shí)間里,南京送餐總里程數(shù)超過(guò)176萬(wàn)公里,相當(dāng)于繞南京明城墻5萬(wàn)圈,用戶端訂餐七萬(wàn)多份鴨子相關(guān)菜品。表面上看,滴滴外賣數(shù)據(jù)不錯(cuò),可仔細(xì)算下來(lái),遠(yuǎn)不如當(dāng)初無(wú)錫的戰(zhàn)果。通常來(lái)講,送一單餐的平均里程是3公里,那么滴滴外賣過(guò)去7天每天的訂單量約為8.4萬(wàn),僅相當(dāng)于無(wú)錫33.4萬(wàn)的四分之一。而南京2017年常住人口達(dá)到833.5萬(wàn)人,高于無(wú)錫的655.3萬(wàn)人。
“滴滴外賣在消耗其市場(chǎng)預(yù)期”,有業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)道。滴滴外賣過(guò)度的市場(chǎng)聲量投放與其真實(shí)市場(chǎng)表現(xiàn)相距甚遠(yuǎn)?;ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心DCCI發(fā)布的《無(wú)錫市網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)外賣服務(wù)使用狀況調(diào)查》報(bào)告顯示,4月份美團(tuán)外賣和餓了么是無(wú)錫市消費(fèi)者最喜歡的外賣平臺(tái),分別為51.6%和34.8%;新入局者滴滴外賣僅為6.9%,與6.3%的百度外賣基本持平。
5月30日,滴滴外賣正式登陸南京的前兩天,南京市工商局就已聯(lián)合公安、物價(jià)、食藥監(jiān)、商務(wù)等部門,對(duì)南京市場(chǎng)外賣服務(wù)平臺(tái)展開(kāi)行政指導(dǎo)。此次約談要求外賣服務(wù)平臺(tái),嚴(yán)禁出現(xiàn)高額補(bǔ)貼、低價(jià)傾銷等擾亂市場(chǎng)秩序的行為。業(yè)內(nèi)人士分析稱,滴滴大概率不會(huì)像在無(wú)錫那樣大手筆打補(bǔ)貼戰(zhàn),在后來(lái)的一些城市都將有所收斂。這意味著滴滴最重要的一手牌——“補(bǔ)貼”,也將聲勢(shì)大減。
事實(shí)上,滴滴外賣一直受“品牌商戶不足”、“服務(wù)體系不善”、“騎手交通違章”等問(wèn)題困擾,這也導(dǎo)致了滴滴外賣不得不持續(xù)以營(yíng)銷吸引社會(huì)關(guān)注,以補(bǔ)貼撬動(dòng)市場(chǎng)份額,走上了“明知不可為而為之”的道路。
雖然營(yíng)銷動(dòng)作“亂花漸欲迷人眼”,但從市場(chǎng)表現(xiàn)我們不難看出,滴滴外賣的市場(chǎng)熱度已逐漸減弱,如果不能形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),或許歸于平淡也是不久的事情。
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