過去，來自美國的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，到了中國會水土不服。而后來源自中國的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新，開始反向帶給美國市場一些有價值的思考和啟示。

今天，這樣的事情也在中國與印度之間發(fā)生。

勢能，在互聯(lián)網(wǎng)圈子仿佛失效了

“美國的月亮比中國圓?！痹?jīng)一度，在中國人的觀點中，美國的什么都是好的，美國的產(chǎn)品、技術、文化都向中國輸出，連我們娛樂時看電影，似乎好萊塢大片都比國產(chǎn)電影高一個檔次。這就是我們所說的國家勢能。

這種勢能，隨著中國的強大，慢慢在各個領域失效，國產(chǎn)手機正在趕超蘋果三星，中國電影也屢創(chuàng)票房紀錄，中國也有越來越多的好產(chǎn)品成為美國人日常消費品。

但其實我們現(xiàn)在回頭看，當初在互聯(lián)網(wǎng)領域，似乎就沒有按照勢能的原理發(fā)展：所有的美國互聯(lián)網(wǎng)巨頭全部折戟中國市場，從雅虎到eBay，再到MSN、谷歌，為什么？

互聯(lián)網(wǎng)與其它的產(chǎn)品不同，不能簡單的復制，而有著更濃重的本土化色彩。在中國，新浪、搜狐、網(wǎng)易三大門戶，以更適合中國的新聞方式，沒有給雅虎任何機會；淘寶以小博大，生生把強大的eBay擠出了中國；MSN從強盛到衰敗的過程伴隨的是QQ的崛起；谷歌雖然是主動宣布退出中國，但是在退出之前已經(jīng)出現(xiàn)“百度漲、谷歌退”的局面……幾乎無一例外，美國的互聯(lián)網(wǎng)巨頭在中國或多或少都遇到水土不服。

互聯(lián)網(wǎng)模式復制非常容易，但是要想在一個國家市場成功，本土化是必要條件。所以我們看到，今天的印度是一片熱土，跟十幾年前的中國非常像，美國和中國的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都已經(jīng)將目光瞄準了這里，投資、圈地。

但是我們也注意到，無論是美國的亞馬遜、UBER，還是中國的BAT，現(xiàn)在都是多以投資的形式在試探印度市場。懂懂筆記一直在關注印度市場的變化，也連續(xù)多篇文章分析了那里互聯(lián)網(wǎng)巨頭的競爭態(tài)勢，比如：《押寶未來 中國科技軍團勾勒印度版圖》、《東南亞移動支付鏖戰(zhàn)：國內(nèi)“兩極”格局的復刻》、《企鵝吞象：解密騰訊的印度觸角與遠望》、《這場班加羅爾的電商饕餮 阿里為何只是旁觀者》等等。

除了這些吸引眼球的巨頭，其實在新興市場還有一類已經(jīng)扎根的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：中國創(chuàng)造，海外生根。比如，源自中國的SHAREit（茄子快傳）已經(jīng)成為印度、印尼、中東、南非等新興市場的“國民應用”。

SHAREit是源于中國的一款產(chǎn)品，其創(chuàng)新點在于沒有移動網(wǎng)絡或WiFi的情況下，手機間可以互傳內(nèi)容。這個創(chuàng)新在中國有一定的剛需，但是隨著中國網(wǎng)絡環(huán)境大幅提升，需求量并不太大。相反，這對于印度、印尼這些網(wǎng)絡基礎設施并不發(fā)達的國家，成為人手必備的“國民”應用。

SHAREit從中國到印度去發(fā)展的過程，并不是簡單的“復制”到印度，而是“趴在泥里看用戶”。

在SHAREit COO王超看來，成為一個偉大的公司，核心是產(chǎn)品。而如果想做好產(chǎn)品，不是簡單的用戶思維：“我管User叫People。我們看需求的時候不是站在上面往下看，而是把自己趴下去，趴在泥里抬頭看，到底我們服務的People是什么樣的。”

SHAREit在印度，以用戶為核心出發(fā)點解決的問題，正是所有中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在印度都會遇到的問題，也是美國互聯(lián)網(wǎng)巨頭在中國市場遇到的問題。美國互聯(lián)網(wǎng)巨頭在中國折戟，就是沒有“趴在泥里”把用戶當People看。而今后，中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在海外市場能否成功，也是取決于這一點。

“趴在泥里”的本質，就是把本土化做到最徹底。SHAREit作為中國走向海外的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的急先鋒，不僅在印度等新興市場國家組建全部以當?shù)厝藶閱T工的分公司，更是深入調(diào)研，在全球各新興市場針對性地做好適合當?shù)赜脩舻漠a(chǎn)品，就是憑借這些，如今SHAREit可以手握全球15億用戶，穩(wěn)居41個國家Google Play工具類榜單排名第一，64個國家App Store效率榜排名第一。

要知道，15億用戶，已經(jīng)超過中國全部移動用戶的總數(shù)（13億）。美團創(chuàng)始人王興在2016年年中提出互聯(lián)網(wǎng)下半場的概念，其實很多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者早就預見到用戶紅利的消失，用戶增長的天花板壓在每一個企業(yè)的頭頂上。出海，是打破這一天花板的唯一途徑。

我們看到SHAREit、獵豹這類公司，都是早早地將目光放到海外，所以今天，他們的用戶數(shù)可以比肩微信甚至超過微信。可以說，打破用戶天花板的方法已經(jīng)找到，就是走向海外。

算法+人工推薦：打破天花板的正確姿式

除了用戶數(shù)量的天花板，另外一個正在壓下來的天花板是用戶時間。

現(xiàn)在，最“殺時間”的應用，除了微信，還有今日頭條、快手、抖音等這些應用，用戶似乎被“粘”在上面了。經(jīng)常有用戶吐槽：躺在沙發(fā)上刷一會兒抖音，2個小時就過去了。

正如我們所知，今日頭條是以信息流為主的機器推薦，用戶喜歡什么就推薦什么，用戶的注意力就被粘住?？焓质强窟\營把非主流推成主流，用戶很快形成圈子，樂此不疲?？梢哉f，今日頭條和快手是信息流和人工推薦的兩個流派的代表。

但是，今年以來快手和今日頭條的運營方式都出現(xiàn)爭議：粘住用戶的同時，也使得用戶陷入信息繭房。同時，還出現(xiàn)了一個問題：信息流是靠機器推薦，機器沒有價值觀，無法分辨好內(nèi)容與壞內(nèi)容。

今天，我們正處于機器算法與人工推薦交匯的節(jié)點，單純的機器算法或單純的人工推薦，都很難滿足用戶的需求。我們看到今日頭條、快手今年都在發(fā)生變化，尋找一些平衡。

有的時候，身陷其中很難找到更好的答案，跳出來，在不同的市場會有不同的視角，也會有不同的創(chuàng)新。

早年是美國的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新引領全球風向，近年來中國的創(chuàng)新速度顯然高于美國，甚至有一些開始反向傳回美國，比如共享單車、O2O這些模式，都是中國比美國走得更快。

在美國發(fā)展多年，如今選擇回國加入SHAREit的王超清楚地感受到這種逆轉：“中國這么大體量的市場，以及不同的文化和城市圈的背景，導致在中國的土壤催生很多在海外并沒有的商業(yè)模式，出現(xiàn)了很多不同的新東西，中國也成為商業(yè)邏輯和新的思想的發(fā)源地?！?/p>

其實，今天中國一些大膽的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在海外的探索經(jīng)驗，也有很多的創(chuàng)新走在了國內(nèi)企業(yè)的前面，可以被“復制”回中國。

SHAREit起初是一款工具軟件，在海外新興市場成為人手必備的“國民應用”之后，因近場傳輸?shù)暮诵墓δ芫邆鋬?nèi)容&社交屬性，后演變?yōu)橐徽臼降膬?nèi)容分發(fā)平臺。SHAREit利用這種社交、分發(fā)的優(yōu)勢，解決了用戶時下最稀缺的優(yōu)質內(nèi)容需求，通過與寶萊塢、Times Music等優(yōu)質的、有版權的內(nèi)容商合作，輔以SHAREit 在用戶分享中獲得的內(nèi)容喜好，再加上本地化的內(nèi)容編輯、運營團隊，SHAREit完美解決了用戶與內(nèi)容雙端的難題。

從今天SHAREit的業(yè)務覆蓋范圍來看，像是迅雷+快手+今日頭條+愛奇藝。已經(jīng)擁有15億用戶、月活用戶超5億，海量的數(shù)據(jù)讓SHAREit變得更加“智能”。 SHAREit還收購了印度南部最大的OTT服務商（電影流媒體服務商）FastFilmz，通過本地化運營，進行內(nèi)容挑選和推薦，以提升內(nèi)容分發(fā)的效率以及準確性。

智能分發(fā)是這個生態(tài)得以健康發(fā)展的根基。SHAREit通過多種業(yè)務的嘗試發(fā)現(xiàn)，未來一定是人工推薦與機器算法結合，在占領用戶時間的同時，帶給用戶真正有價值的內(nèi)容。人工推薦一定需要工具和數(shù)據(jù)的支持，才能做到精準以及千人千面。而人的價值觀是機器無法替代的，人會幫助機器挑選內(nèi)容。通過“人工+機器”，最后推送給用戶的才符合兩點要求：一是正面的，二是用戶喜歡的。

SHAREit在人工+機器的道路上已經(jīng)嘗試了很久并明確了方向，今年在國內(nèi)也開始反思單一信息流帶來的弊端，一種新的聲音開始呼喚“人工+機器”。顯然，走到海外去的SHAREit率先驗證了這個模式，用海外的創(chuàng)新“反哺”國內(nèi)的業(yè)務。

無論是走出國門，在海外以創(chuàng)新的模式獲得成功，還是再將海外的創(chuàng)新帶回國內(nèi)，提升自身的競爭力，一出一進之間，就幫助中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)打破了兩塊天花板：一是用戶總量，二是時間總量。

通過創(chuàng)新，獲取了更多的用戶數(shù)，業(yè)務模式也就有更多創(chuàng)新的空間，形成一種獨特的模式。今天，在中國，很難找到一家跟SHAREit模式一樣的企業(yè)，就好像在美國也找不到跟快手、今日頭條模式的企業(yè)一樣。

【結束語】

從美國到中國，從中國到印度，互聯(lián)網(wǎng)看似沒有國界，但又存在著巨大的差異，勢能定律失效了。無論是走出去，還是返回來，以滿足用戶需求為根本才是硬道理。

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