烽巢網(wǎng)6日新聞報道，近日，烽巢網(wǎng)發(fā)現(xiàn)那個百度似乎又回來了， 在百度剛剛向外界交了一份完美的答卷之后，百度又不安分了。

據(jù)《財經(jīng)國家周刊》消息，日前上海市消費者權(quán)益保護委員會在空調(diào)維修消費體察中發(fā)現(xiàn)了虛構(gòu)故障、小病大修等不誠信問題，并公開約談了百度、58同城、360等為不良商家提供廣告推廣服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺，督促其建立有效的誠信機制取代競價排名，不要為不誠信的經(jīng)營者“搭臺唱戲”。

眾所周知，由于搜索業(yè)務(wù)導(dǎo)致的危機，近些年來讓百度一直處于水生火熱之中，游離余生死的邊緣，比從鬼門關(guān)闖過來好不到哪兒去。諸如在“魏則西事件”百度市值一度縮水700度億人民幣，更有傳言稱李彥宏由于焦慮一夜白了頭。

百度又驕傲了

不過烽巢網(wǎng)發(fā)現(xiàn)這兩年百度已經(jīng)逐漸的緩了過來，究其原因在于百度這兩年一直在“All in AI”，并且高調(diào)從華爾街挖來吳恩達、陸奇等AI大牛主導(dǎo)百度的AI戰(zhàn)略布局，與此同時李彥宏對外頻繁展示“好爸爸”“硬漢”形象，逐漸讓百度在外界的負面形象得以改觀，并且業(yè)績和市值也逐漸的回暖。

在剛剛過去的百度AI開放者大會，百度在對外展示的Apollo3.0、DuerOS3.0、百度大腦、百度智能小程序、AI芯片眾多黑科技一度讓大眾和媒體認為那個以技術(shù)改變社會百度回來了。緊接著百度對外界展示了2018年的第二份成績單，8月1日，百度對外公布了2018財年第二季度未經(jīng)審計財報，數(shù)據(jù)顯示，本季度百度營收260億元人民幣（約合39.3億美元），同比增長32%，凈利潤64億元（約合9.67億美元），同比增長45%，移動端收入占比77%，高于去年同期的72%；非美國通用會計準則下，凈利潤74億元（約合11.2億美元），同比增長57%。其實從這份成績單中我們已經(jīng)看不到了百度負面的影子，看到的只是百度向外界和投資者交了一份完美的答卷。

不過一切并沒有朝著理想的方向發(fā)展，諸如在《百度沒有文化》中潘亂講到，在技術(shù)優(yōu)勢之外，百度一直缺乏文化和管理上的建設(shè)和進步，李彥宏也缺乏對市場更長遠的看法和更大的視野。百度始于墻外，成于墻內(nèi)，盛于谷歌被墻，衰于內(nèi)心圍墻。即百度憑借著其超強技術(shù)并沒有真心的造福社會，而是在毫無底線的收割錢財，沒有任何的信仰。

再回到此次空調(diào)維修事件，在以“上?？照{(diào)維修”關(guān)鍵詞在百度搜索到兩家號稱“廠家售后服務(wù)商”的電話，當詢問對方是否為大金售后或者美的售后時，對方明確表示自己為官方維修客服。而這和之后大金和美的兩家公司均否認上述商家為正規(guī)售后的言論顯然相悖。

百度“作惡”

歷史是何其的相似，這不經(jīng)讓人聯(lián)想起了多年前的“血友吧”、“魏則西”事件，百度貼吧血友吧被強制的商業(yè)化引起公眾的不滿，魏則西輕信百度搜索被引向騙子醫(yī)院最終耽誤病情致死。

那么跟隨烽巢網(wǎng)簡單回顧一下兩次事件。

“螞蟻菜”原名張建勇，是百度貼吧血友病吧的一位吧主。他通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲，稱百度公司單方面撤除了其吧主職務(wù)，空降官方吧主并撤換了吧務(wù)組成員，將醫(yī)療貼吧商業(yè)化運作，其多方反映未果。而百度官方辯解稱，病種類等具有很強商業(yè)屬性的垂直類目吧，存在著個別吧主和吧務(wù)人員利用職務(wù)之便發(fā)布商業(yè)信息，謀取個人利益的情況。病種類吧由于關(guān)系到用戶的生命健康，對其內(nèi)容和運營行為的監(jiān)管就顯得尤為重要。但最后百度的辯解卻但在事件持續(xù)發(fā)酵淹沒在鋪天蓋地的質(zhì)疑聲中，據(jù)不完全統(tǒng)計，將近40%的熱門疾病吧已經(jīng)被承包，被承包的貼吧包括甲亢吧、帕金森吧等，引起社會的轟動。

2016年西安電子科技大學(xué)大學(xué)計算機系學(xué)生、知乎網(wǎng)友魏則西于2年前體檢后得知罹患“滑膜肉瘤”晚期，在多方治療無果后通過百度搜索到一家名為“武警北京總隊第二醫(yī)院”后，魏則西父母先行前往考察，并被該醫(yī)院李姓醫(yī)生告知可治療，而且醫(yī)生告訴他們這兒有美國斯坦福引進的生物免疫療法，保10年20年沒有問題，盡管治療費用不菲，魏則西仍然還是開始了在武警北京總隊第二醫(yī)院先后4次的治療。而在幾個月之后，不僅花費了20多萬元，并且腫瘤轉(zhuǎn)移到了肺部，醫(yī)生便開始改口稱，治好是概率事件，說恐怕?lián)尾涣艘粌蓚€月了。

從以上兩個案例都可以看出，一些為了謀取個人利益的個人或商家，不惜出賣基本的道德和良知。從表面上來看似乎百度是無辜的，但本質(zhì)上百度是其罪魁禍首，為了收割錢財而對一些商家資質(zhì)的真實性和可靠性缺乏嚴格的審核程序，甚至故意放水。

為了攬財而丟掉良知

一直以來競價廣告是百度的核心業(yè)務(wù)，即使在百度已經(jīng)全面“All in AI”，但是其搜索業(yè)務(wù)再其財報占比中仍然是主要收入來源，諸如此次百度第二季度財報顯示中，百度季度內(nèi)總營收為260億元，同比增長32%。其中，“百度核心”（即搜索服務(wù)與交易服務(wù)的組合）第二季度總營收為200億元，同比增長28%，基于搜索的信息流廣告收入占總營收的比重仍超七成，因此百度在搜索業(yè)務(wù)上依然會重心著手。

眾所周知，醫(yī)療廣告是一塊大金山，醫(yī)療是百度搜索廣告收入貢獻最多的行業(yè)之一，諸如2015第一財經(jīng)日報在一篇題為《醫(yī)療廣告占百度收入三分之一 單次點擊999莆田系怒撕逼》的報道中就透露了這樣一組數(shù)據(jù)：有醫(yī)院在搜索引擎上的推廣費用占到營業(yè)額的70%、80%。特別是在北京、上海等競爭激烈的城市?！嗅t(yī)院一年收入1.2億元，有1億元投給了搜索引擎。

所以對于百度來說，顯然不愿意放棄這個大金主。因此在程序和審查上面即使發(fā)現(xiàn)了問題，也存在放水的狀況。換句話來說，百度打心底就沒有想丟掉這種邊緣的攬財方式，盡管政府部門不僅一次的下發(fā)相關(guān)的規(guī)定，但是上有政策，下有對策，對于百度的體量換一種玩法并非難事。因為以百度技術(shù)實力，要想真正的做一家有道德、有信仰的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，完全有能力通過技術(shù)去規(guī)避這些虛假、不可信的廣告，但是換來的可能就是百度每年的財報上會蒸發(fā)掉一個億。

是非功過、自在人心

百度的當務(wù)之急不在于其技術(shù)提升和業(yè)務(wù)板塊的擴張上面，百度需要建立起自己的企業(yè)文化和價值觀，同時要有自己的底線和信仰，不能做金錢的奴隸，一味的攬財。不僅要在年財報中給大眾和投資者交上一份完美的答卷，同時也要給大眾交上一份道德答卷。否則百度給世人留下的只是黑心廠商，讓大眾心中那份鄙夷愈演愈烈。

“是非功過、自在人心”雖然百度之前的檔案上并不那么好看，但是我們不能只關(guān)注于其壞的一面，盡管百度之前確實犯下了很多讓大眾無比憎恨的錯誤，但這是由于時代的市場格局所致，很長一段時間百度就是代表著互聯(lián)網(wǎng)，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)剛興起時，那時阿里和騰訊的年收入總和都不夠百度塞牙縫的。所以導(dǎo)致了百度“傲才勢物”的姿態(tài)，致使其在發(fā)展上出現(xiàn)了邊緣化。

不能否認的是，現(xiàn)如今百度在AI上的造詣和成就即使是早已成為巨頭的阿里與騰訊所不能及的。如果從另一方面來說，沒有哪一個企業(yè)有膽量能夠完全的把企業(yè)的核心發(fā)展戰(zhàn)略從一個成熟的業(yè)務(wù)ALL in到存在很多不確定性的業(yè)務(wù)上面，除了百度，甚至是在華爾街、硅谷都沒有聽說過。換句話來說百度擁有世界頂尖級的技術(shù)和人才、有快速適應(yīng)市場變化和創(chuàng)新的格局，但百度沒有的是文化和信仰，如果像谷歌一樣，始終以“不作惡”為谷歌的信仰，那么百度的未來勢必會成為世人期待的。