這幾天,倪叔的職業(yè)生涯正遭受到前所未有的沖擊。
2012年,倪叔入行做廣告的時(shí)候,師傅丟給倪叔一本《營(yíng)銷(xiāo)人都是大騙子》,說(shuō):你要想好,干我們這一行的本質(zhì)就是騙人,手藝高低雖有不同,但本質(zhì)不變,走不走這條路,你想好了再跟我學(xué)。
過(guò)去5年,倪叔一直認(rèn)為自己做的不錯(cuò),做過(guò)一些案子,也賺不少錢(qián)。但事實(shí)證明,驕傲自滿是要不得的,人外有人,騙外有騙。
過(guò)去一周來(lái)發(fā)生的幾起事件,都讓倪叔悲催的發(fā)現(xiàn):在倪叔的核心生存技能“騙人”這件事上,理科生不騙則矣,一騙驚人,基本一出手就把我們這些文科生秒成渣了。
倪叔認(rèn)為:輸可以,但要輸個(gè)明白。
仔細(xì)想來(lái),我們文科之所以輸給理科生,不是因?yàn)樗麄兊募夹g(shù)強(qiáng)大,我們技不如人;更不是因?yàn)樯朴谧黾夹g(shù)研究的他們,蠱惑人心的技能點(diǎn)更強(qiáng)大;而是因?yàn)樗麄儼l(fā)言的少,一個(gè)從來(lái)不騙人的人突然騙起人來(lái),才是最害人的。
在《射雕英雄傳》里,黃蓉用一本假的《九陰真經(jīng)》就把一代高手歐陽(yáng)鋒騙成了瘋癲老頭,所用的方法就是:九句真話中夾一句假話,一切細(xì)節(jié)不厭求詳,而且全部真實(shí)無(wú)誤,只有在重要關(guān)頭卻胡說(shuō)一番。
金庸說(shuō):這是天下最厲害的騙術(shù),而在我回想起來(lái):理科生的套路也大抵如此。
01
近日,一篇控訴螞蜂窩數(shù)據(jù)造假的文章,把螞蜂窩捅上了頭條。
文章的主角叫做:乎睿,是一個(gè)由幾個(gè)海外留學(xué)歸來(lái)的幾個(gè)學(xué)生組成的數(shù)據(jù)分析團(tuán)體,他們一出手就是一篇滿含數(shù)據(jù)挖掘與對(duì)比的10w+,雖然他們使用只是最普通的爬蟲(chóng)工具,對(duì)比的也是一些表層數(shù)據(jù),但吃瓜群眾哪里見(jiàn)過(guò)數(shù)據(jù)挖掘這種高級(jí)貨啊,紛紛轉(zhuǎn)發(fā)大呼:實(shí)錘實(shí)錘!
螞蜂窩這個(gè)名字也是沒(méi)有起錯(cuò),組織狀態(tài)松散的很,被人捅了還要慢慢悠悠等到第二天上班了才開(kāi)始拿出一則不痛不癢的聲明。
很快就被動(dòng)作敏捷的對(duì)方,拽著頭發(fā)就連扣了幾個(gè)“刪除數(shù)據(jù),毀滅證據(jù)”,“數(shù)據(jù)造假成性,是互聯(lián)網(wǎng)世界的壞典型”的大帽子在頭上,不得不說(shuō),公關(guān)戰(zhàn)這種事情,很看反應(yīng)速度,對(duì)方已經(jīng)連續(xù)輸出了,你還慢慢悠悠,自然所有的話都被對(duì)方說(shuō)了。
從10月21號(hào)-10月24日,小聲比比公眾號(hào)一連發(fā)了3篇稿子,有的訴說(shuō)對(duì)方到底有多么邪惡,多么無(wú)底線;有的訴說(shuō)自己是多么弱小而胸懷理想,如今要慘遭對(duì)方迫害;這三篇篇刷屏,看完之后,你會(huì)覺(jué)得:螞蜂窩真是一個(gè)巨大傲慢甚至邪惡的組織,造假到85%這樣一個(gè)比例,這哪里是“奶里摻水啊,這簡(jiǎn)直是水里摻奶”,無(wú)法無(wú)天到這種程度,真實(shí)的螞蜂窩這家公司根本就一文不值,趕緊倒閉算了。
而當(dāng)事情發(fā)展到這里,整個(gè)輿論場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)迷幻的狀態(tài),已經(jīng)很少有人會(huì)清醒的意識(shí)到:
首先,當(dāng)時(shí)到底是誰(shuí)先動(dòng)的手,梓泉和乎睿團(tuán)隊(duì)作為這場(chǎng)襲擊的發(fā)動(dòng)者,最后又?jǐn)[出一個(gè)受害人的姿態(tài),顯然是不合適的。
其次,用戶上螞蜂窩,核心看的是:攻略和游記,而此次被指控為搬運(yùn)抄襲的點(diǎn)評(píng)內(nèi)容只占2.91%,即使全部關(guān)閉對(duì)于螞蜂窩本體來(lái)說(shuō)也不是什么大的傷害,而且抄襲搬運(yùn)的行為對(duì)于消費(fèi)者而言,并沒(méi)有任何不良影響,能譴責(zé)的部分主要是商業(yè)倫理層面的。
事實(shí)上,最后在面對(duì)記者訪問(wèn)的時(shí)候,小聲比比的創(chuàng)始人梓泉也會(huì)承認(rèn):螞蜂窩這些問(wèn)題事實(shí)上不會(huì)造成用戶體驗(yàn)上的問(wèn)題,他只是想說(shuō)螞蜂窩他們這么做不對(duì)。
也就是說(shuō):整個(gè)事情的本質(zhì)就是:他個(gè)人對(duì)一種互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)陋習(xí)的不滿表達(dá),既不關(guān)你的事,也不關(guān)我的事,甚至不管螞蜂窩股東投資人的事,那么如果從一開(kāi)始就看到了事情的本質(zhì),你還會(huì)將整個(gè)事件當(dāng)作新聞連續(xù)劇來(lái)追看嗎?為之轉(zhuǎn)發(fā),為之吶喊嗎?
很多時(shí)候,事實(shí)上只要擅于使用“管我屁事+管你屁事“這兩大口訣就能為自己剩下很多寶貴的時(shí)間,但人們往往做不到。
此前,陷入桃色緋聞的陶喆,為了說(shuō)明自己沒(méi)有主動(dòng)勾搭那位女士,而在新聞發(fā)布會(huì)上掏出了一個(gè)PPT,然后瘋狂的人們就他送上了各大熒幕的頭條。
此次,一個(gè)海歸小團(tuán)隊(duì)只是甩出一本滿是數(shù)據(jù)挖掘的微信圖文,就讓整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)世界陷入癲狂。
很多時(shí)候,我們不是知道的不夠多,而是見(jiàn)過(guò)的世面太少,沉默不言的理科生斗一斗包袱,我們就看不清事情的真相。
02
而比理科生會(huì)數(shù)據(jù)挖掘更可怕的是:理科生中不光有技術(shù)宅,還有專(zhuān)業(yè)女。
10月22日,一位微博名為“科普醫(yī)生博雅”的三甲醫(yī)院血液科執(zhí)業(yè)醫(yī)師發(fā)表微博稱(chēng),所謂專(zhuān)治牙齦出血的云南白藥牙膏,其中含有西藥處方藥成分氨甲環(huán)酸,這類(lèi)藥物常用于血液科醫(yī)生止血,不宜出現(xiàn)在日用品之中。
微博一出,云南白藥瞬間被推上了輿論的風(fēng)口浪尖。
盡管云南白藥集團(tuán)股份有限公司23日回應(yīng)稱(chēng),云南白藥牙膏組合使用的所有成分均符合國(guó)家和國(guó)際的相關(guān)通用規(guī)定,無(wú)違法添加成分。而且全程信息公開(kāi),沒(méi)有地方欺騙消費(fèi)者,但關(guān)于云南白藥的爭(zhēng)議并未因此停止。
隨后各方關(guān)于云南白藥的層層加碼,迅速上升到了:云南白藥究竟是中藥,還是西藥?云南白藥是不是掛羊頭賣(mài)狗肉,欺騙了全國(guó)人民的感情這樣的重大議題之上。
大概爆料此事的血液醫(yī)生也沒(méi)有想到,自己一個(gè)小小的質(zhì)疑竟然掀起了這么大的討論熱度,不但激起了網(wǎng)友們對(duì)消費(fèi)品的不安情緒,還招來(lái)了很多人的質(zhì)疑:“黑”云南白藥、“中醫(yī)黑”、文章太有煽動(dòng)性、背后有商業(yè)利益......
其后,該血液醫(yī)生發(fā)表聲明,稱(chēng)自己只是一名普通的醫(yī)生,而之前發(fā)布的文章也是基于自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),但“有些話可能偏激了一些,措辭不夠嚴(yán)謹(jǐn)”,并且澄清自己沒(méi)有“黑”云南白藥和中醫(yī)的意思。
隨后,她公布了自己的二次解釋?zhuān)?/p>
事實(shí)上,在其的二次解釋里,我們可以看的很明白:當(dāng)年第一次之所以傳的沸沸揚(yáng)揚(yáng),核心就在于她以醫(yī)生的身份指出了兩個(gè)關(guān)鍵信息:
1)云南白藥牙膏里含有的:氨甲環(huán)酸,是處方藥,不應(yīng)該出現(xiàn)在牙膏里;
2)氨甲環(huán)酸的作用是止血的,云南白藥宣傳的所謂療效,原來(lái)是通過(guò)氨甲環(huán)酸來(lái)完成的;再配合上她一系列的“脊背發(fā)涼”之類(lèi)的用詞,讓人感覺(jué)到事態(tài)嚴(yán)重,才讓整個(gè)事情迅速發(fā)酵。
但事實(shí)上,我們結(jié)合她的第二次解釋和諸多媒體報(bào)道就可以清晰的看到:
首先,所謂處方藥這一點(diǎn),事實(shí)上就牙膏內(nèi)的含量來(lái)說(shuō),對(duì)人的影響可以說(shuō)是微乎其微,而且據(jù)媒體對(duì)醫(yī)生的采訪也已經(jīng)證實(shí)了:沒(méi)有任何規(guī)則和要求禁止牙膏中使用該成分,所謂云南白藥中含有處方藥一事事實(shí)上對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)并沒(méi)有任何影響,但她此前重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的“處方藥”一詞,讓很多人產(chǎn)生恐懼,感覺(jué)牙膏有毒。
所以說(shuō),無(wú)論你是想騙人還是想裝逼,還是要多用專(zhuān)業(yè)名詞,因?yàn)榫瓦@么一點(diǎn)點(diǎn)小技巧就可以幫你騙到很多人。
其次,關(guān)于“牙膏中起作用的到底是云南白藥起還是氨甲環(huán)酸?“這個(gè)問(wèn)題,新京報(bào)為了搞明白這個(gè)事情,還特意采訪了一堆的醫(yī)學(xué)專(zhuān)家,得到的結(jié)論是:因?yàn)樵颇习姿幍呐浞绞菄?guó)家發(fā)明專(zhuān)利,因而目前不予公開(kāi),因而很難以界定,而這種含糊不清的狀態(tài),也是當(dāng)前輿論熱度一直持續(xù)不退,各方猜疑的核心原因。
但事實(shí)上,醫(yī)生從側(cè)面給出了一個(gè)另外一個(gè)更重要的結(jié)論,那就是:如果牙齦出血,首先應(yīng)該養(yǎng)成定期潔治的習(xí)慣,當(dāng)出血嚴(yán)重時(shí)應(yīng)及時(shí)就醫(yī),而不是過(guò)度依賴(lài)牙膏。牙膏最多只能起到改善和幫助的作用,不及時(shí)治療可能加重口腔問(wèn)題“
也就是說(shuō):靠牙膏止血本身就不靠譜,對(duì)任何牙膏品牌而言,牙膏的止血功能本就是一種宣傳手法,只是因?yàn)樗黄放苽冇脧V告深深的植入了消費(fèi)者的腦海,使得女醫(yī)生簡(jiǎn)單的幾句看上去頗為凌厲的斷言就讓無(wú)數(shù)的消費(fèi)者感覺(jué)自己理智上受到了欺騙。
但事實(shí)上,回到一切的本質(zhì)來(lái)看,這一次云南白藥的風(fēng)波,本身就是一次:醫(yī)療專(zhuān)業(yè)人員錯(cuò)誤利用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與背景引發(fā)的一次大眾傳播,她們的言辭,滿是專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)與分析細(xì)節(jié),卻偏偏在關(guān)鍵結(jié)論上都是謬誤,讓很多人放大了事情的嚴(yán)重性。
事實(shí)上,在牙膏中使用所謂的處方藥“氨甲環(huán)酸”并不會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生影響,而糾結(jié)“牙膏中起作用的到底是云南白藥起還是氨甲環(huán)酸?”也沒(méi)有任何意義,因?yàn)槿绻嬗龅窖例l出血,第一件事是去醫(yī)院就醫(yī),任何一個(gè)牙膏品牌都不能保證你使用它以后就不會(huì)牙齦出血,日化保健品不能當(dāng)藥來(lái)看待,這是一個(gè)多么簡(jiǎn)單的常識(shí)。
而至于像“云南白藥中有了西藥成分,它還是不是中藥”“如果云南白藥不是中藥,它是不是就欺騙了中國(guó)人民的感情“這些議題,我認(rèn)為:頂多讓微博上的杠精興奮一下,但事實(shí)上與大部分人的生活消費(fèi)無(wú)關(guān)。
2017年年底,知名的飲品品牌“6個(gè)核桃“宣布要在明年上市,隨后就有人通過(guò)它的招股書(shū)上的原料成本信息算出,原來(lái)“6個(gè)核桃”里面并沒(méi)有6個(gè)核桃,而是頂多只能有2個(gè)核桃,因而認(rèn)為它有欺詐嫌疑。
但事實(shí)上,這件事情并沒(méi)有引起太大的風(fēng)波,因?yàn)榇蟛糠种袊?guó)者消費(fèi)者都明白一件事,那就是:宣傳歸宣傳,產(chǎn)品略有出入本就是正常之事,而事實(shí)上今天的云南白藥所面對(duì)的問(wèn)題與6個(gè)核桃并沒(méi)有什么不同。
唯一讓一切變的不一樣的是,云南白藥遇上了一個(gè)在公眾面前扮演了專(zhuān)業(yè)權(quán)威,但事實(shí)上又不懂得嚴(yán)謹(jǐn)克制的專(zhuān)業(yè)女,讓一件原本的簡(jiǎn)單的事情扭曲為了一場(chǎng)謬誤百出的大眾傳播。
隨著社交生態(tài)的不斷發(fā)展,越來(lái)越多的公共話題都發(fā)生在窄重細(xì)分領(lǐng)域之中,因而人們?cè)谶@樣的議題之上,更愿意相信來(lái)垂直細(xì)分領(lǐng)域的專(zhuān)家型的kol ,而不再信任充當(dāng)信息傳遞載體的大眾媒體,但往往當(dāng)這些來(lái)垂直領(lǐng)域聲音借助一個(gè)事件猛烈的進(jìn)入到一個(gè)公共話語(yǔ)空間的時(shí)候,它們卻卻往往不知道新聞倫理為何物。
就在過(guò)去的這一周,三個(gè)留學(xué)生憑一己好惡,用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)掀翻了一頭互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸,讓它深陷數(shù)據(jù)造假的泥潭;而幾乎同一時(shí)間,另一個(gè)不打算用嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)態(tài)度來(lái)為自己觀點(diǎn)負(fù)責(zé)的醫(yī)生,卻用看起來(lái)很專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)的口吻,向一個(gè)成立47年的名族品牌發(fā)起一場(chǎng)“謀殺”,而他們激起的輿論煙霧與真正的事實(shí)相差甚遠(yuǎn)。
不得不說(shuō),世道的變壞正是從理科生學(xué)會(huì)騙人開(kāi)始的。
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