什么是考量一家運(yùn)營(yíng)商在大流量時(shí)代的關(guān)鍵？用六個(gè)字來(lái)概括的話，莫過(guò)于“好網(wǎng)絡(luò)，好實(shí)惠”。一方面，大流量時(shí)代離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)能力的支撐，另一方面，還需要給用戶提供更具性價(jià)比的流量資費(fèi)體驗(yàn)。

那么，對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言，到底應(yīng)該如何做到好網(wǎng)絡(luò)+好實(shí)惠呢？如果只是為了價(jià)格戰(zhàn)的心態(tài)去為用戶提供所謂的低價(jià)流量套餐，但是網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)能力卻無(wú)法跟上，至少這樣的體驗(yàn)對(duì)用戶而言并不理想。

“下降9成”，中國(guó)移動(dòng)降費(fèi)先行

數(shù)據(jù)顯示，自從提速降費(fèi)政策實(shí)行三年以來(lái)，中國(guó)通信運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)流量與固定寬帶降幅均超過(guò)90%，光纖用戶占比穩(wěn)居世界首位，4G用戶滲透率進(jìn)入全球前五。

根據(jù)工業(yè)和信息化部信息通信發(fā)展司對(duì)外發(fā)布的消息，隨著今年國(guó)內(nèi)流量漫游費(fèi)全面取消，移動(dòng)流量的平均資費(fèi)相比2014年下降了91%。

顯然，這樣的提速降費(fèi)趨勢(shì)，對(duì)用戶而言是一大福祉。而實(shí)際上，從社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度來(lái)看，移動(dòng)流量資費(fèi)的降低也有助于推動(dòng)各行各業(yè)的數(shù)字化、移動(dòng)化轉(zhuǎn)型，推進(jìn)辦公方式的移動(dòng)化和在線化。

而兩個(gè)“下降9成”背后，我們看到的則是運(yùn)營(yíng)商不僅僅從經(jīng)濟(jì)效益，更是從社會(huì)效益、企業(yè)責(zé)任的高度，去踐行提速降費(fèi)。以中國(guó)移動(dòng)為例，作為用戶規(guī)模最大的運(yùn)營(yíng)商，在提速降費(fèi)上無(wú)疑做出了很大的貢獻(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前中國(guó)移動(dòng)共建成基站340萬(wàn)個(gè)；近3年來(lái)，中國(guó)移動(dòng)一直積極推進(jìn)取消流量及漫游資費(fèi)，其中流量單價(jià)2016年同比下降36%，2017年同比下降43%，今年1到8月同比下降60%。

可以說(shuō)，這種網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與流量降費(fèi)的力度，不僅各自發(fā)揮出了引領(lǐng)的正向作用，而且網(wǎng)絡(luò)和資費(fèi)的雙雙推進(jìn)，讓中國(guó)移動(dòng)真正給用戶帶來(lái)了實(shí)惠。從“下降9成”這一具有里程碑意義的維度看，運(yùn)營(yíng)商也由此進(jìn)入了大流量和資費(fèi)性價(jià)比時(shí)代。過(guò)去，人們看重的只是網(wǎng)絡(luò)信號(hào)或是套餐資費(fèi)其中的一個(gè)維度，比如中國(guó)移動(dòng)的全球通用戶，往往都是在網(wǎng)時(shí)間最長(zhǎng)的一批用戶，他們一直在網(wǎng)的原因主要在于中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)更好和服務(wù)體驗(yàn)更好。進(jìn)入大流量時(shí)代，他們更能享受到中國(guó)移動(dòng)高速、穩(wěn)定、覆蓋廣的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，同時(shí)還能獲得相對(duì)2、3G時(shí)代更具性價(jià)比的套餐資費(fèi)，而這正是運(yùn)營(yíng)商在新時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)力所在，能更好地給用戶帶來(lái)好網(wǎng)絡(luò)+好實(shí)惠的雙重體驗(yàn)。

將普惠進(jìn)行到底 讓全網(wǎng)用戶享受到實(shí)惠

眾所周知，目前中國(guó)有三張網(wǎng)絡(luò)，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信三位一體，共同支撐其了中國(guó)的信息通信產(chǎn)業(yè)。而從一張網(wǎng)普惠全國(guó)用戶的角度來(lái)看，中國(guó)移動(dòng)則是起到了榜樣的作用，通過(guò)推出各種大流量資費(fèi)套餐，不斷加強(qiáng)對(duì)全網(wǎng)、全國(guó)用戶的普惠力度。以江蘇市場(chǎng)為例，中國(guó)移動(dòng)推出的20GB高速流量的放心用套餐，優(yōu)惠期價(jià)格只要58塊錢一個(gè)月，不僅送100M寬帶，而且加1分錢還再送抖音等5大APP的15GB專屬流量。其實(shí)，在中國(guó)移動(dòng)的全國(guó)各地市場(chǎng)都有類似的套餐提供，而且這樣的優(yōu)惠力度可以說(shuō)強(qiáng)化了中國(guó)移動(dòng)在大流量時(shí)代的“好實(shí)惠”標(biāo)簽?？梢哉f(shuō)，中國(guó)移動(dòng)不僅不貴，而且有優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)加持，更是其綜合優(yōu)勢(shì)所在。

不僅如此，中國(guó)移動(dòng)在無(wú)論是對(duì)于偏遠(yuǎn)地區(qū)還是在網(wǎng)的老用戶，抑或是中小企業(yè)用戶，都在近年來(lái)采取了積極的普惠舉措。數(shù)據(jù)顯示，近3年來(lái)，中國(guó)移動(dòng)一直推進(jìn)取消流量及漫游資費(fèi)，2015年推行京津冀手機(jī)資費(fèi)一體化，2016年取消成渝城市群手機(jī)長(zhǎng)途漫游費(fèi)，2017年全面取消手機(jī)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)漫費(fèi)，2018年7月1日起全面取消流量“漫游”費(fèi)，陸續(xù)推出流量安心服務(wù)、流量不清零，下調(diào)流量標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)等服務(wù)舉措。同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)開(kāi)展寬帶擴(kuò)容，20M以下寬帶用戶全部免費(fèi)提速，50M家庭寬帶平均價(jià)格下降到每月30元，100M家庭寬帶平均價(jià)格則下降至36元，惠及家庭用戶超過(guò)3500萬(wàn)戶。

同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)還大幅降低了國(guó)際長(zhǎng)途直撥資費(fèi)，覆蓋超過(guò)90%的業(yè)務(wù)量，最高降幅達(dá)到90%。國(guó)際漫游方面，中國(guó)移動(dòng)在208個(gè)國(guó)際漫流方向?qū)崿F(xiàn)了流量包天不限量資費(fèi)，平均單價(jià)較2015年下降80%。對(duì)于經(jīng)常出國(guó)的高端商務(wù)人群來(lái)說(shuō)，流量包天讓他們能夠身在異國(guó)他鄉(xiāng)，依然體驗(yàn)到中國(guó)移動(dòng)的“好實(shí)惠”。

而對(duì)于中小企業(yè)用戶，中國(guó)移動(dòng)還推出“速率倍增行動(dòng)”和企業(yè)寬帶特惠項(xiàng)目，其中企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專線價(jià)格由2016年底的每月2.2萬(wàn)元/G帶寬下降到1.3萬(wàn)元/G帶寬，兩項(xiàng)舉措累計(jì)惠及企業(yè)超過(guò)270萬(wàn)家。

整體來(lái)看，中國(guó)移動(dòng)的降費(fèi)已然不是一個(gè)標(biāo)簽，不是走形式、隨大流，而是起著在大流量時(shí)代在全國(guó)市場(chǎng)的引領(lǐng)和帶頭作用。一組數(shù)據(jù)是，中國(guó)移動(dòng)手機(jī)上網(wǎng)平均單價(jià)比2014年下降89.8%，各項(xiàng)降費(fèi)舉措惠及客戶39.7億人次。這背后，自然是中國(guó)移動(dòng)對(duì)用戶的讓利，是真刀實(shí)槍的“割肉”。其實(shí)，這么說(shuō)也不太合適，因?yàn)樽鳛橹袊?guó)在網(wǎng)用戶量最大的運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)移動(dòng)持續(xù)此舉貫徹的正是普惠的發(fā)展理念，在一張大網(wǎng)中普惠全國(guó)各類用戶，帶來(lái)的不僅僅是降費(fèi)，而且還有背后的新生態(tài)。

持續(xù)提升覆蓋和優(yōu)化能力 積極布局5G解碼未來(lái)

如果只有降費(fèi)，而沒(méi)有好用的網(wǎng)絡(luò)，仍然無(wú)法帶給用戶理想的使用體驗(yàn)。盡管過(guò)去多年來(lái)，中國(guó)運(yùn)營(yíng)商大都在持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度，但是如今多年過(guò)去，我們身邊人都能得到的一個(gè)結(jié)論是，還是中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)好。這種感受相信大家以及身邊用中國(guó)移動(dòng)的朋友都有類似的體驗(yàn)。

殊不知，在這背后，正是中國(guó)移動(dòng)對(duì)自身網(wǎng)絡(luò)覆蓋和優(yōu)化能力的提升，以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的持續(xù)投入。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)移動(dòng)近年來(lái)持續(xù)投資，精準(zhǔn)建設(shè)，目前基站總數(shù)達(dá)到340萬(wàn)個(gè)，其中4G基站規(guī)模超過(guò)200萬(wàn)個(gè)，占全球4G基站總數(shù)的近1/3，為全球最大的4G網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了縣級(jí)及以上區(qū)域的連續(xù)覆蓋、3A級(jí)及以上景區(qū)全覆蓋、農(nóng)村地區(qū)行政村96%的覆蓋。同時(shí)推進(jìn)寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和改造，光纖到戶覆蓋家庭4.2億戶，全網(wǎng)均具備百兆以上的接入能力。

由此來(lái)看，中國(guó)移動(dòng)在“好實(shí)惠”的標(biāo)簽下，實(shí)際上還在持續(xù)強(qiáng)化其“好網(wǎng)絡(luò)”的標(biāo)簽。在早就形成口碑效應(yīng)的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)前提下，還并未止步于此，而是繼續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投入，為全網(wǎng)用戶帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)接入和使用體驗(yàn)。這正是進(jìn)一步說(shuō)明了中國(guó)移動(dòng)在大流量時(shí)代的領(lǐng)跑能力。因?yàn)榇罅髁繒r(shí)代，用戶的上網(wǎng)、用網(wǎng)行為是持續(xù)的、基本上時(shí)時(shí)刻刻都是用網(wǎng)高峰，已經(jīng)不存在3G剛開(kāi)始的時(shí)期的錯(cuò)峰上網(wǎng)現(xiàn)象。其實(shí)，當(dāng)時(shí)有運(yùn)營(yíng)商推出錯(cuò)峰上網(wǎng)優(yōu)惠，也是為了緩解自身網(wǎng)絡(luò)能力不足的缺陷。

進(jìn)入萬(wàn)物互聯(lián)的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，除了滿足用戶不斷增長(zhǎng)的大流量需求，物與物連接下的萬(wàn)物互聯(lián)也是對(duì)運(yùn)營(yíng)商連接能力的一個(gè)新考量。數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，中國(guó)移動(dòng)總連接規(guī)模達(dá)到14.25億。其中，移動(dòng)電話客戶總數(shù)達(dá)到9.06億戶，凈增1861萬(wàn)戶；有線寬帶客戶總數(shù)為1.35億戶，凈增2239萬(wàn)戶。這里值得注意的一組新數(shù)據(jù)是，中國(guó)移動(dòng)的物聯(lián)網(wǎng)智能連接達(dá)到了3.84億，部分地區(qū)物與物的連接數(shù)已經(jīng)超過(guò)了人與人的連接數(shù)。

在物聯(lián)網(wǎng)漸趨普及的同時(shí)，另一跨時(shí)代的趨勢(shì)當(dāng)然是5G。誰(shuí)將在5G時(shí)代擁有領(lǐng)跑優(yōu)勢(shì)呢？一組統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)移動(dòng)5G立項(xiàng)10個(gè)，居首位。其次為華為8個(gè)、愛(ài)立信6個(gè)。統(tǒng)計(jì)中的其它運(yùn)營(yíng)商，日本NTT DOCOMO為4個(gè)，德國(guó)電信與中國(guó)聯(lián)通均為1個(gè)。另有資料顯示，目前中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)累積提交5G標(biāo)準(zhǔn)化文稿1500余篇，申請(qǐng)專利589項(xiàng)。

據(jù)了解，依托國(guó)家發(fā)改委項(xiàng)目，中國(guó)移動(dòng)將于2019年在國(guó)內(nèi)多地開(kāi)展9大類5G應(yīng)用示范，將涉及醫(yī)療、人工智能、交通、教育、工業(yè)制造、能源、市政、視頻＋與娛樂(lè)。此前，在大視頻方面，中國(guó)移動(dòng)國(guó)內(nèi)首發(fā)5G＋8K高清視頻實(shí)踐；車聯(lián)網(wǎng)方面，中國(guó)移動(dòng)完成了C－V2X試驗(yàn)整體規(guī)劃，并建成了無(wú)錫城市級(jí)示范，探索高價(jià)值應(yīng)用場(chǎng)景；電力能源網(wǎng)已與電力行業(yè)共同制訂總體方案，中國(guó)移動(dòng)與電力行業(yè)共同設(shè)計(jì)出基于5G網(wǎng)絡(luò)切片能力的智能電網(wǎng)整體解決方案等。

可以預(yù)見(jiàn)的是，在行將到來(lái)的5G時(shí)代，各大運(yùn)營(yíng)商將面臨新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，而無(wú)論是眼下的4G還是未來(lái)的5G，不變的永遠(yuǎn)是“好網(wǎng)絡(luò)+好實(shí)惠”就是核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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