民企轉(zhuǎn)型，零售先行。馬云為阿里巴巴的轉(zhuǎn)型開了一劑名為“新零售”的藥方，并成立達(dá)摩院專攻基礎(chǔ)科學(xué)，蛻變之心顯露無遺；京東也馬不停蹄的拓寬其邊界，并美其名曰“無界零售”。與這兩家企業(yè)是從線上向線下轉(zhuǎn)型相比，具有線下基因的蘇寧則是以智慧零售，打破線上線下藩籬的同時，逐漸探索出零售轉(zhuǎn)型的新路。

就在剛剛過去的11月，對蘇寧掌門人張近東而言，注定印象深刻：1日，作為為數(shù)不多的民營企業(yè)家代表參加總書記主持召開的民營企業(yè)座談會；16日，江蘇省政府與蘇寧控股集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議；30日，李克強總理考察蘇寧控股集團(tuán)，智慧零售模式大受稱贊。

那么，蘇寧緣何頻獲點贊和支持？回看蘇寧轉(zhuǎn)型路，堪稱民企典范的“蘇寧模式”又將為更多轉(zhuǎn)型中民企帶來怎樣的啟迪？

逢8轉(zhuǎn)型的三部曲 耗掉了蘇寧人多少腦細(xì)胞

總理考察蘇寧控股集團(tuán)時稱，前幾年有人曾擔(dān)心甚至質(zhì)疑，網(wǎng)購會對線下實體店造成沖擊，但蘇寧的成功轉(zhuǎn)型證明，線上線下并非不能相融，反而會相互帶動、相互支撐。蘇寧現(xiàn)在已經(jīng)走在了“云”端，但仍能腳踏實地，像孫悟空一樣，既能騰“云”駕霧，又可“鉆”進(jìn)消費者心里。

值得注意的是，考察現(xiàn)場，總理還與一位安徽鳳陽縣蘇寧“零售云”加盟店主視頻連線。店主告訴總理，自己是小崗村人，過去在鎮(zhèn)上開小賣部，一年最多掙五六萬元，今年加盟蘇寧零售云店后，通過線下和線上雙重銷售方式，預(yù)計全年利潤可達(dá)30萬元。

實際上，蘇寧這樣的零售云店目前已在全國開了4000余家，為兩萬多人提供了就業(yè)崗位。而在這種生態(tài)效應(yīng)背后，卻是蘇寧持續(xù)轉(zhuǎn)型使然。

“8”，對蘇寧來說有不同意義。因為蘇寧28年來基本上是逢8年份就會有一次轉(zhuǎn)型，1998年，蘇寧把握行業(yè)發(fā)展趨勢，實施二次創(chuàng)業(yè)，向綜合電器連鎖經(jīng)營轉(zhuǎn)型；2008年，蘇寧開啟互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，并于隨后上線蘇寧易購；2018年，蘇寧則在過去兩年的探索和沉淀來，全面并強力推進(jìn)智慧零售，而按照年初制定的目標(biāo)，在這次轉(zhuǎn)型中，到2020年蘇寧將實現(xiàn)交易規(guī)模四萬億、線下兩萬店和全渠道高于互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型期兩倍的增速。

如此轉(zhuǎn)型“三部曲”，是蘇寧能持續(xù)獲得點贊和支持的關(guān)鍵。從當(dāng)初的蘇寧電器，到如今的蘇寧易購，蘇寧的零售業(yè)務(wù)更是在轉(zhuǎn)型過程中進(jìn)行更名。而這說明的正是蘇寧對未來的ALL IN，這種轉(zhuǎn)型決心和力度，值得當(dāng)下眾多民企所借鑒。

用張近東的話說就是，“蘇寧28年，就是一個不斷走出舒適區(qū)，挑戰(zhàn)自我、超越自我的過程，每跨越一個困難，蘇寧都會歷經(jīng)一次脫胎換骨?！?/p>

如果說10年前，蘇寧是嘗試轉(zhuǎn)型，那么如今，蘇寧則是奮發(fā)向前，堅守轉(zhuǎn)型之路，收獲了豐厚的轉(zhuǎn)型成果：通過“互聯(lián)網(wǎng)＋”和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、融合線下實體門店與線上云平臺，成功實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，今年以來銷售規(guī)模實現(xiàn)同比增長38％，其中線上增長68％。

可以說，蘇寧的轉(zhuǎn)型，稱得上是中國民企轉(zhuǎn)型的縮影。而蘇寧抑或是張近東本人頻獲支持和點贊，則是外界對蘇寧轉(zhuǎn)型的認(rèn)可，也是對蘇寧作為民企典范的激勵。

豪擲2000億，頗有回報鄉(xiāng)親父老的味道

一方水土養(yǎng)一方人，對企業(yè)也是如此。從1990年空調(diào)專營開始，蘇寧和江蘇就有著觸及血脈的聯(lián)系。

在參加民營企業(yè)座談會后的11月16日，江蘇省政府與蘇寧控股集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，雙方將在智慧零售、智慧物流、普惠金融、智慧江蘇、健康江蘇、企業(yè)上云、文體發(fā)展、產(chǎn)業(yè)投資、農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化建設(shè)等領(lǐng)域展開深度合作。

這一簽約，距離張近東在江蘇省民營企業(yè)座談會上透露“未來五年將在江蘇省新增投資2000億元”僅僅三天時間。從宏觀意義上看，這一簽約，既是張近東對民營企業(yè)座談會精神的積極響應(yīng)與貫徹落實，也是地方政府助力民營企業(yè)發(fā)展的典型案例。簡言之就是，這是家鄉(xiāng)對蘇寧模式和蘇寧智慧創(chuàng)新能力的認(rèn)可和點贊。

實際上，合作只是蘇寧賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展和城市發(fā)展的一個節(jié)點，蘇寧頻獲點贊和支持的背后，不僅是用投資回報家鄉(xiāng)父老，而且還通過打通產(chǎn)地上行通道，在電商扶貧上走到了前面。

在剛剛過去的“雙十一”期間，蘇寧易購中華特色館湘西館就助銷懷化地區(qū)冰糖橙超100000斤。而早在去年，蘇寧易購中華特色館就以麻陽為核心，推動冰糖橙上行，僅在2017年通過蘇寧易購中華特色館直接銷售冰糖橙就近20萬斤，間接帶動銷售近百萬斤，推動了當(dāng)?shù)乇浅犬a(chǎn)業(yè)的發(fā)展，麻陽縣人民政府更是給張近東發(fā)來了感謝信。

其實，作為民企典范，蘇寧在電商扶貧上的“賣力”正是其社會責(zé)任使然。在日前由《中國企業(yè)家》雜志社主辦的2018（第十七屆）中國企業(yè)領(lǐng)袖年會上，蘇寧黨委書記王哲在談到精準(zhǔn)扶貧的企業(yè)力量時就提到，企業(yè)在地方開展扶貧項目時，賺的錢算當(dāng)?shù)氐模潛p的由公司承擔(dān)，“這個主要是為了解決內(nèi)生動力問題?！彼嘎?，2017年年底，蘇寧一共捐資11億元。2018年籌集的扶貧資金達(dá)到2億余元。

事實上，無論哪個時代，企業(yè)要獲得認(rèn)可和支持，社會價值都無法忽視。而無論是電商扶貧還是攜手江蘇打造智慧江蘇，蘇寧做事踏實穩(wěn)健，也讓我們看到了民企典范應(yīng)有的樣子，不僅僅追求經(jīng)濟(jì)效益，還竭力與社會共享轉(zhuǎn)型成果，這樣的民企的確值得豎大拇指。

AI、IoT……蘇寧和更多“蘇寧”的未來

人工智能、物聯(lián)網(wǎng)時代，不僅是零售業(yè)，傳統(tǒng)工業(yè)制造業(yè)也面臨向智能制造的轉(zhuǎn)型。而轉(zhuǎn)型如何“轉(zhuǎn)”才“行”？“蘇寧模式”則帶給了廣大民企諸多思考。

有道是“船大難掉頭”，擁有超過25萬員工的蘇寧，如何在新的科技時代繼續(xù)轉(zhuǎn)型升級，不能不說是一個挑戰(zhàn)。

而無論是無人配送還是線上線下高度融合，蘇寧都讓我們看到了其在面臨第四次轉(zhuǎn)型時，抓到了時代科技發(fā)展的命脈，并在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新機制、重組組織，活生生打造著一個又一個新物種。

蘇寧易購集團(tuán)高級副總裁、 CHO 孟祥勝就用一個形象的比喻描述了這個被重構(gòu)的過程，即從“高速列車”到“聯(lián)合艦隊”，將組織打碎重組。他表示，過去的蘇寧做連鎖講究標(biāo)準(zhǔn)化，追求組織的克隆、復(fù)制、規(guī)模，人員需要服從、投入、執(zhí)行，每節(jié)車廂不能獨立動，都要跟著總部走，由總部這個車頭推動；現(xiàn)在的蘇寧，伴隨著產(chǎn)業(yè)板塊的多元化、事業(yè)部公司化等，更像是聯(lián)合艦隊，總部是艘旗艦，下面的每個單元都是獨立的軍艦，要既能獨立作戰(zhàn)，又能有機整合、集團(tuán)作戰(zhàn)。

而面對新科技時代，尤其是針對云計算、人工智能、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域的中高端科技人才搶奪，蘇寧僅在人才引進(jìn)上就動作不斷：升級“1200工程”——全面啟動海外管培生計劃，同時還針對蘇寧IT體系的專業(yè)化擴(kuò)容，推出了“萬千百”計劃，在全球范圍內(nèi)網(wǎng)羅頂尖的IT人才，為智慧零售發(fā)展做好技術(shù)人才的“擴(kuò)軍”準(zhǔn)備。據(jù)統(tǒng)計顯示，目前蘇寧研發(fā)團(tuán)隊碩士以上文憑比例已經(jīng)超過20%。

此外，在激勵方案上，為了留住人才、吸引人才，并進(jìn)一步調(diào)動員工積極性，蘇寧還推出了頗具挑戰(zhàn)性和吸引力的股權(quán)激勵計劃：以幾乎市場半價的方式對1600名核心骨干進(jìn)行股權(quán)激勵，并約定若蘇寧易購2018年度營業(yè)收入增幅不低于30%，則可在鎖定期滿后分批出售股票。

可以說，蘇寧的轉(zhuǎn)型，核心點便在于利用AI和IoT等技術(shù)創(chuàng)新，向著一個價值型增長性組織方向去發(fā)展和迭代。一如孟祥勝所言：“蘇寧還會不斷的去調(diào)整，不斷根據(jù)業(yè)務(wù)需求再去變化，進(jìn)一步細(xì)化小業(yè)務(wù)單元，讓蘇寧這頭大象起舞，助推發(fā)展戰(zhàn)略的執(zhí)行落地?！?/p>

蘇寧的這種“大象起舞”，實際上對正在尋求轉(zhuǎn)型的廣大民企，提供了積極的啟示，模式創(chuàng)新、人才儲備、技術(shù)創(chuàng)新是轉(zhuǎn)型成功的不二法門，也是成長為民企典范的必由之路。

【結(jié)束語】

轉(zhuǎn)型過程是痛苦的裂變，說耗掉了不可計數(shù)的蘇寧人腦細(xì)胞亦不為過。只是，由于企業(yè)的轉(zhuǎn)型反映到資本市場往往有一個時間表和觀望期，因此我們看到目前蘇寧股價還是過于被低估，這也可以算得上是轉(zhuǎn)型陣痛的一部分，但這并不意味著蘇寧沒有想象空間，反而是暫時蟄伏的潛力股，中長期投資價值不容小覷。

換言之，假以時日，蘇寧有望憑借更多看得見的轉(zhuǎn)型成果，讓資本市場也對其豎起大拇指。