iPhone問(wèn)世12年之后魔力正在消退，蘋(píng)果似乎開(kāi)始步入了“中年油膩”階段。

銷(xiāo)量和利潤(rùn)的雙降，讓業(yè)界無(wú)數(shù)雙眼睛都在注視著蘋(píng)果，外界都在關(guān)注蘋(píng)果如何做出決斷。而面對(duì)“中年危機(jī)”，蘋(píng)果在反思的同時(shí)也開(kāi)始一系列挽救業(yè)績(jī)的嘗試。擺脫對(duì)硬件或者說(shuō)對(duì)iPhone的依賴(lài)，成為蘋(píng)果的首選。

近日，據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》援引知情人士的消息稱(chēng)，目前蘋(píng)果公司正在重組領(lǐng)導(dǎo)層，調(diào)整其服務(wù)、人工智能、硬件和零售部門(mén)的優(yōu)先順序，以降低對(duì)iPhone業(yè)務(wù)的依賴(lài)。據(jù)悉，這一系列變化從2018年就已經(jīng)開(kāi)始，連續(xù)的調(diào)整讓部分此前已經(jīng)習(xí)慣安逸的蘋(píng)果員工感到不安，并且還因?yàn)槿耸碌淖儎?dòng)，導(dǎo)致了蘋(píng)果內(nèi)部幾個(gè)項(xiàng)目的擱置。

iPhone的艱難可能還會(huì)持續(xù)一段時(shí)間

毫無(wú)疑問(wèn)，iPhone的市場(chǎng)表現(xiàn)不佳，是將蘋(píng)果拖入下滑通道的罪魁禍?zhǔn)住?/p>

根據(jù)蘋(píng)果公布的2019第一財(cái)季(2018自然年第四季度)業(yè)績(jī)顯示， 2018年10月至12月蘋(píng)果錄得營(yíng)收843.1億美元，同比下滑4.5%。凈利潤(rùn)同時(shí)也錄得輕微下降，為199.65億美元，同比下滑0.5%。具體到iPhone的成績(jī)單，可以看到盡管未公布具體銷(xiāo)量，但銷(xiāo)售額并不理想——iPhone當(dāng)季凈銷(xiāo)售為519.8億美元，同比出現(xiàn)了15%的下滑。

從一些分析師的角度來(lái)說(shuō)，通常iPhone銷(xiāo)售會(huì)占蘋(píng)果收入近三分之二，這個(gè)15%的下滑反映到蘋(píng)果當(dāng)季整體營(yíng)收上，“震動(dòng)”可想而知。

這樣的情況下，盡快提振市場(chǎng)對(duì)iPhone的信心是蘋(píng)果的首要任務(wù)。但在一系列市場(chǎng)動(dòng)作之余，可以看到蘋(píng)果更大力度是在加碼服務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)的比重。這種考慮的背后，有主動(dòng)也有無(wú)奈。

首先， 一系列人事調(diào)整引發(fā)外界關(guān)注。其中被譽(yù)為“庫(kù)克接班人”的零售業(yè)高級(jí)副總裁安格拉·阿倫茨離職，引發(fā)外界大量猜測(cè)，阿倫茨是自己選擇離職還是被離職，更是眾說(shuō)紛紜。

作為過(guò)去5年掌管蘋(píng)果最重要零售業(yè)務(wù)的關(guān)鍵人物，阿倫茨曾經(jīng)成功將蘋(píng)果的線(xiàn)下零售業(yè)務(wù)從虧損狀態(tài)，打造成了全球坪效比最高的線(xiàn)下零售店。銷(xiāo)售策略方面，巴寶莉出身的她一手推動(dòng)了iPhone的奢侈品戰(zhàn)略與高定價(jià)。但如今，現(xiàn)實(shí)顯示iPhone并不是科技界的巴寶莉，科技行業(yè)也不接受“奢侈品”的iPhone。

作為科技硬件產(chǎn)品翹楚的iPhone，最大核心競(jìng)爭(zhēng)力就是技術(shù)層面的創(chuàng)新突破。當(dāng)下對(duì)于移動(dòng)通信領(lǐng)域而言，5G無(wú)疑是最大的風(fēng)口，各大頭部企業(yè)都在紛紛加碼5G通訊業(yè)務(wù)，新一代的5G機(jī)型在西班牙巴展上已經(jīng)層出不窮，而蘋(píng)果在這方面的腳步可能仍會(huì)遲緩。

據(jù)路透社報(bào)道，蘋(píng)果稱(chēng)不會(huì)為今年款的iPhone推出5G連接功能，這一技術(shù)需要等到明年才會(huì)出現(xiàn)在iPhone上。背后原因，或許主要還是受制于英特爾基帶的影響。由于和高通方面的糾紛，蘋(píng)果不惜降低iPhone的信號(hào)質(zhì)量也選擇英特爾的基帶。但是在基帶技術(shù)方面，現(xiàn)階段的英特爾和高通顯然還有一定差距。

曾有英特爾高管向路透社透露，其使用5G調(diào)制解調(diào)器的設(shè)備預(yù)計(jì)要到2020年才能上市銷(xiāo)售。而目前，英特爾是蘋(píng)果主要的調(diào)制解調(diào)器供應(yīng)商之一，這也就從側(cè)面反映出果蘋(píng)果接下來(lái)如果依舊使用英特爾的調(diào)制解調(diào)器，那么2020年“5G”iPhone才會(huì)出現(xiàn)。

這個(gè)節(jié)奏顯然要慢于高通，目前高通已經(jīng)發(fā)布驍龍X55 5G調(diào)制解調(diào)器，這也預(yù)示著那些和高通緊密合作的安卓陣營(yíng)手機(jī)企業(yè)，今年都會(huì)發(fā)布相應(yīng)的產(chǎn)品。而作為整個(gè)智能手機(jī)行業(yè)最高端旗艦代表的iPhone，在這個(gè)最受關(guān)注的風(fēng)口技術(shù)上可能要落后一年。

軟件服務(wù)成為蘋(píng)果新寵

當(dāng)硬件的銷(xiāo)售和技術(shù)發(fā)展遭遇瓶頸時(shí)，軟件服務(wù)業(yè)務(wù)將開(kāi)始承擔(dān)更多重要角色。但是在AI和自動(dòng)駕駛這樣面向未來(lái)的領(lǐng)域，蘋(píng)果目前并沒(méi)有取得太多突破。

在AI相關(guān)產(chǎn)品層面，根據(jù)Strategy Analytics公布的數(shù)據(jù)顯示，2018年第四季度蘋(píng)果的智能音響HomePod銷(xiāo)量?jī)H為160萬(wàn)臺(tái)，市占率從之前的4.9％降至4.1％。銷(xiāo)量和市占率方面，蘋(píng)果不僅與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手亞馬遜、谷歌相差甚遠(yuǎn)（二者第四季度的銷(xiāo)量分別為1370萬(wàn)和1150萬(wàn)），甚至要弱于阿里、百度、小米等中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

IoT產(chǎn)品方面，雖然蘋(píng)果早在2014年就公布了HomeKit概念，但是現(xiàn)在來(lái)看其并未在這一領(lǐng)域獲得先發(fā)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，蘋(píng)果也沒(méi)有放松IoT業(yè)務(wù)，就在上周，前微軟原副總裁、智能門(mén)禁初創(chuàng)企業(yè)Otto的首席執(zhí)行官Sam Jadallah已經(jīng)入職蘋(píng)果，并負(fù)責(zé)蘋(píng)果智能家居開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)。外界對(duì)此分析，請(qǐng)來(lái) Jadallah 是蘋(píng)果要發(fā)力智能家居的最新信號(hào)。

至于無(wú)人駕駛方面，蘋(píng)果的“泰坦”無(wú)人駕駛計(jì)劃顯然處境更為尷尬。在加州機(jī)車(chē)輛管理局（DMV）公布的《2018年自動(dòng)駕駛接管報(bào)告》中，蘋(píng)果的綜合成績(jī)排在倒數(shù)第二。今年1月CNBC 報(bào)道稱(chēng)，蘋(píng)果重組了自動(dòng)駕駛團(tuán)隊(duì)，正在進(jìn)行的“泰坦”無(wú)人駕駛技術(shù)項(xiàng)目裁員200人，約占無(wú)人駕駛團(tuán)隊(duì)的1/5。

或許，目前蘋(píng)果的最優(yōu)選擇不是這些面向未來(lái)的業(yè)務(wù)，而是自己的軟件服務(wù)。目前，在蘋(píng)果的全部業(yè)務(wù)中，服務(wù)業(yè)務(wù)收入僅次于iPhone。按照庫(kù)克此前承諾，到2020年服務(wù)業(yè)務(wù)營(yíng)收將達(dá)500億美元。蘋(píng)果CFO盧卡·梅斯特也表示，蘋(píng)果公司本身也希望將軟件服務(wù)作為重要發(fā)展對(duì)象，現(xiàn)在的優(yōu)先級(jí)甚至要高于iPhone。

另外，據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》的報(bào)道顯示，蘋(píng)果目前已經(jīng)為即將推出的訂閱新聞服務(wù)簽約了一眾出版商。但是，在這一業(yè)務(wù)中規(guī)劃中，蘋(píng)果展示了自己一貫的強(qiáng)勢(shì)。此前蘋(píng)果從App Store銷(xiāo)售額中保留的收入比例通常在15%到30%之間，而這次在訂閱新聞服務(wù)上，蘋(píng)果提出的分配比例是五五分賬，即獲得訂閱銷(xiāo)售額的一半收入。雖然此前蘋(píng)果已經(jīng)在Apple Music證明了自己訂閱模式的成功，但是50%抽成這樣一個(gè)高的比例，依舊招來(lái)了不少出版商的不滿(mǎn)。

實(shí)際上，從公司發(fā)展層面而言，蘋(píng)果種種舉措都是在情理之中。在手機(jī)業(yè)務(wù)銷(xiāo)量放緩的情況下，拓展IoT智能家居以及軟件服務(wù)業(yè)務(wù)，可以在提供新的增長(zhǎng)動(dòng)力的同時(shí)，為蘋(píng)果收入的多元化提供更多實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。但蘋(píng)果同時(shí)必須意識(shí)到，無(wú)論是IoT還是軟件服務(wù)，iPhone都是一切業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)或是入口。只有擁有足夠的iPhone用戶(hù)，才能在這些業(yè)務(wù)上獲得更多進(jìn)展。

但是這幾天看一下正在MWC 2019上不斷“秀肌肉”的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們，無(wú)論是5G還是折疊屏都在刷新媒體和用戶(hù)的感官，12歲的iPhone要拉動(dòng)蘋(píng)果整體軟實(shí)力還有多少勝算？

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