58同城沒有寒冬。姚勁波告訴他的兩萬多名員工，“沒有穿越過周期的企業(yè)，不是偉大企業(yè)，殺不死我們的磨難，都會讓我們更強(qiáng)大。”

文／陳紀(jì)英

凜冬將至，鐵王座最終歸屬狼族——即將開播的《權(quán)力的游戲》第八季，驗證了一個真理，實力最強(qiáng)最能打的才能扛過嚴(yán)冬。

正如58同城。

剛剛發(fā)布的財報顯示，2018年盡管大勢放緩，市場競爭激烈，但58同城依然暖意融融，全年實現(xiàn)了30.5%的同比增長。而高毛利率則保證了增長的可持續(xù)性，2018年58同城維持了高達(dá)89.1%的毛利率水平，凈利潤的同比增長也高達(dá)51.7%。

大勢放緩，58向上，58同城的秘籍到底是什么？

01

?抗周期平臺無寒冬?

2018年冬天，裁員成為眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的關(guān)鍵詞，不乏創(chuàng)業(yè)公司、獨角獸、甚至電商巨頭。

當(dāng)不少公司裁員纏身的時候，58同城CEO姚勁波卻底氣十足，他在58同城2019年會上承諾：“不裁員、不減薪、不減少或延遲發(fā)年終獎?！?/p>

能當(dāng)“三不”好老板，是因為58同城的業(yè)務(wù)在2018年持續(xù)保持穩(wěn)定增長的態(tài)勢，同時，也是基于其抗經(jīng)濟(jì)周期、抗寒能力更強(qiáng)的平臺模式。

定位于生活服務(wù)平臺的58同城，幾乎能一站式滿足用戶的多項生活需求：招聘、房產(chǎn)、汽車、二手買賣等生活服務(wù)。

在平臺模式下，58同城實現(xiàn)的增長呈現(xiàn)穩(wěn)固的金三角模式：

第一條增長路徑，平臺模式的穩(wěn)健抗風(fēng)險能力。

第二條增長路徑，是多元生活服務(wù)業(yè)務(wù)的橫向拓展。

第三，從信息到服務(wù)，可以對存量、增量用戶的價值進(jìn)行充分挖掘，還能提高用戶粘性以及對平臺的依賴度。

用戶和流量的絕對增量，體現(xiàn)在APP下載量上。

根據(jù)第三方權(quán)威數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)七麥數(shù)據(jù)統(tǒng)計，58同城APP在2019年1月13日-2月11日期間，穩(wěn)居App Store生活應(yīng)用排行榜第一名，并在總榜中，穩(wěn)居招聘行業(yè)市場第一位。

另據(jù)數(shù)據(jù)顯示，截至2019年2月11日，58同城App在Android市場的累計下載量，總計達(dá)到了驚人的25.2億。

58同城包括旗下品牌安居客、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等移動端APP，2018年已實現(xiàn)覆蓋超5億用戶——CNNIC昨天公布的數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)民數(shù)量剛超過8億，這意味著58系業(yè)務(wù)的滲透率高達(dá)62.5%左右。

用戶和流量的增長紅利已經(jīng)在財報變現(xiàn)，本季度58同城的付費會員和在線推廣服務(wù)，雙雙實現(xiàn)了穩(wěn)健增長。

截至四季度末，包括58同城、安居客、趕集網(wǎng)在內(nèi)的平臺付費會員數(shù)量約277.0萬，會員服務(wù)貢獻(xiàn)了11.222億人民幣的營收，同比增長8.0%。

而且，基于58平臺的多個產(chǎn)品線，部分會員會通過不同的平臺同時購買會員服務(wù)，拓寬了會員付費的寬度。

在線推廣服務(wù)本季度實現(xiàn)營收22.750億人民幣，同比增長38.3%。

多元業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，成熟業(yè)務(wù)和新興業(yè)務(wù)緊密銜接，對周期性風(fēng)險的能力更強(qiáng)。

財報顯示，58同城的招聘、房產(chǎn)、汽車、本地生活服務(wù)等主營業(yè)務(wù)，同步并進(jìn)，持續(xù)實現(xiàn)穩(wěn)健增長。

以房產(chǎn)業(yè)務(wù)為例，本季度，58同城、安居客、趕集網(wǎng)三平臺房產(chǎn)總月活超過2億，峰值近3億。

尤為值得一提的是新房業(yè)務(wù)。2017年5月，姚勁波公開放言，要發(fā)力新房業(yè)務(wù)——僅僅一年半之后，58同城、安居客新房業(yè)務(wù)，就成為中國新房信息服務(wù)最大平臺，新房互聯(lián)網(wǎng)廣告收入同比超過50%，平臺紅利大放異彩。

當(dāng)平臺進(jìn)行相關(guān)多元化業(yè)務(wù)的擴(kuò)展時，可以把成熟平臺的海量存量用戶，低成本的轉(zhuǎn)化為新興業(yè)務(wù)的增量客戶，由此實現(xiàn)低成本的高速拉新——這就是58系新房業(yè)務(wù)一年多登頂?shù)脑颉?/p>

平臺模式，成為58同城穿越牛熊周期，實現(xiàn)持續(xù)增長的第一秘籍。

02

一體兩翼：左手服務(wù)，右手內(nèi)容

在1月年會上，姚勁波提出了58同城未來的小目標(biāo)——服務(wù)好一千萬中小微商家企業(yè)。

小目標(biāo)的實現(xiàn)，需要構(gòu)建一體兩翼：打造一站式生活服務(wù)平臺是一體，左手服務(wù)、右手內(nèi)容，則是兩翼。

58同城的全連接、大內(nèi)容戰(zhàn)略，本質(zhì)上，還是服務(wù)于“生活平臺”的這一定位。

全連接戰(zhàn)略，讓快速進(jìn)化的58同城，成為全球的分類網(wǎng)站領(lǐng)域的“破壁者”。

在全世界，分類網(wǎng)站主要的連接方式就是傳統(tǒng)的手機(jī)通話、Email等溝通渠道——手機(jī)通話容易暴露隱私，而郵件又極易延遲，甚至遺漏，都不完美。

而58同城已經(jīng)實現(xiàn)全站、全品類的IM線上連接。實時線上連接的好處，對于C端用戶來說，可以提升效率，實時滿足需求，而對于B端商戶來說，在線實時互動，可以提升用戶獲取效率、變現(xiàn)效率效果、銷售效率等，兩全其美。

姚勁波認(rèn)為，好的內(nèi)容也是服務(wù)。

過去兩三年間，大內(nèi)容幾乎成為中國所有互聯(lián)網(wǎng)公司的共同戰(zhàn)略，百度希望借助信息流翻身，淘寶推出了直播電商，拼多多的游戲化電商，短視頻巨頭的崛起等等。

58的大內(nèi)容戰(zhàn)略，體現(xiàn)在以下三個維度。

第一，信息介質(zhì)的進(jìn)化。

58同城的線上問答、直播和視頻找工作&看房&看車、智能推薦、估價體系等功能陸續(xù)上線，從點、線到面為百萬中小微生活服務(wù)商戶提供全流程服務(wù)，提升了線上連接商戶和用戶的數(shù)量，相比去年同期增長超過一倍。

最具代表性的是臨感VR看房：人在家中坐，身臨其境看遍天下房，成交效率大幅提升；還拓展了服務(wù)和交易的邊界，58同城的臨感VR看房，讓在線異地置業(yè)成為了現(xiàn)實，異地交易量成為新的增長點。

第二，專業(yè)性與UGC內(nèi)容相得益彰。

58同城在招聘、房產(chǎn)、汽車等垂直領(lǐng)域，通過對用戶有用的資訊內(nèi)容的完善，包括行業(yè)新聞、政策、社區(qū)、經(jīng)驗等信息的集成，幫助用戶實施決策，同時，鼓勵用戶在線問答，評價等我們鼓勵用戶進(jìn)行線上評論和問答等交互體驗。

第三，營銷玩新意，接軌年輕人，站內(nèi)流量和站外流量形成有效互動、互補(bǔ)。

春節(jié)后，58同城啟動了主題為“開工利事有城意”的“全民漲薪季”活動，將開工派利是的傳統(tǒng)，與自身招聘業(yè)務(wù)緊密結(jié)合起來。同時，利用明星、大V、平臺資源與開工利是有機(jī)整合，借助流量平臺（抖音、微博等）產(chǎn)生話題效應(yīng)，累計為58同城招聘業(yè)務(wù)帶來了4.1億曝光量。

聚集多元垂直業(yè)務(wù)的平臺模式，是58同城強(qiáng)健的骨骼體系，而持續(xù)拓展的新興業(yè)務(wù)，讓戰(zhàn)略框架如同變形金剛一樣，具備靈活的可塑性和高度延展性。

大內(nèi)容、全連接戰(zhàn)略，則為這幅筋骨輸入了豐滿健康的血肉組織。

骨骼強(qiáng)健，血肉豐滿，58同城得以在一站式生活服務(wù)平臺的路徑上，穿越冷熱周期，持續(xù)高速飛奔。

03

?下沉市場大有可為

上山下鄉(xiāng)——成為了互聯(lián)網(wǎng)巨頭的共識，58同城是這一潮流的先行者。

CNNIC昨日發(fā)布的報告顯示，截至2018年12月，中國農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達(dá)2.22億，僅占整體網(wǎng)民的26.7%，而農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)的普及率僅為 38.4%——按照中國14億人口測算，起碼有5億農(nóng)村人口尚未觸網(wǎng)，在城市已經(jīng)飽和的各種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，在農(nóng)村市場，還是荒漠一片。

這是差距，更是機(jī)會。

早在2017年，58同鎮(zhèn)業(yè)務(wù)就已上線，該業(yè)務(wù)被定義為鄉(xiāng)村版的58同城。

截至2019年1月，58同鎮(zhèn)已在全國開設(shè)一萬多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息站點，覆蓋31個省、325個地級市、2172個縣區(qū)，日均發(fā)布服務(wù)信息超過20.5萬條，日均訪問人數(shù)超過千萬人，創(chuàng)造上萬就業(yè)崗位。

借道58同鎮(zhèn)，58同城已經(jīng)成為扎根到鄉(xiāng)村最深處的中國互聯(lián)網(wǎng)公司。

讓鄉(xiāng)村觸網(wǎng)的第一步，是打破信息孤島——58同鎮(zhèn)的做法是招募本地能人，培養(yǎng)為站長。

對站長進(jìn)行“掃盲”，把其培養(yǎng)為互聯(lián)網(wǎng)人才是第一步。每周，58同鎮(zhèn)的1萬多站長和600家總代，都在接受3次左右的培訓(xùn)。內(nèi)容細(xì)化到智能手機(jī)的使用、總代公司化的運(yùn)營、總代互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營思維培養(yǎng)、站長互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營思維培養(yǎng)和實操、站長運(yùn)營管理規(guī)范、同鎮(zhèn)運(yùn)營數(shù)據(jù)管理、本地變現(xiàn)、同鎮(zhèn)公益等培訓(xùn)內(nèi)容等等。

一方面，上萬名站長，借此實現(xiàn)了就業(yè)，比如江蘇淮安市的普通村民單棟，成為58同鎮(zhèn)站長后，收入相比打工上漲了10倍多。

另一方面，58同鎮(zhèn)還深處“互聯(lián)網(wǎng)荒原”的廣袤農(nóng)村市場，一步跨入了互聯(lián)網(wǎng)時代。

58同鎮(zhèn)收集發(fā)布縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政策公告、二手車房交易、農(nóng)產(chǎn)品銷售、求職招聘、鄉(xiāng)村出行等便民信息，致力于打造本地化鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)新新網(wǎng)絡(luò)，不少鄉(xiāng)村有望通過觸網(wǎng)脫貧致富。

因此，58同鎮(zhèn)服務(wù)于廣袤的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，在企業(yè)發(fā)展的陽謀上，是有望再造58同城的遼闊藍(lán)海；而在社會價值的外部性上，則是彌補(bǔ)城鄉(xiāng)二元差異，打破鄉(xiāng)村信息孤島的互聯(lián)網(wǎng)“扶貧”。

在風(fēng)口上，豬都能起舞，只有風(fēng)停時、潮退時，才知道誰在裸泳。

穩(wěn)健增長的2018年Q4和全年財報顯示，58同城沒有寒冬。姚勁波告訴他的兩萬多名員工，“沒有穿越過周期的企業(yè)，不是偉大企業(yè)，殺不死我們的磨難，都會讓我們更強(qiáng)大。”