文/孟永輝

毫無疑問的是新零售正在深度影響和改變著我們的生活，正如電商已經(jīng)影響和改變了我們的生活一樣。然而，在電商時代落幕的大趨勢下，繼續(xù)沿著電商的邏輯來推進新零售的相關操作勢必會給人一種“開倒車”的嫌疑。不可忽略的是，這種情況卻是在真實地存在著。社交電商、內(nèi)容電商、電商4.0……這些概念的不斷出現(xiàn)告訴我們，隨著互聯(lián)網(wǎng)紅利消散而走入困境的電商有回光返照的跡象。以網(wǎng)易、蘇寧為代表的平臺則開始繼續(xù)死守在電商的疆土之上，大有繼續(xù)延續(xù)電商發(fā)展之勢。

對于電商的死守顯示了人們對于新零售的迷茫以及對于電商操作邏輯的輕車熟路。很顯然，這種方式并不能夠真正推動行業(yè)的發(fā)展。如果我們僅僅只是滿足在熟悉的賽道里前行，而不會換道，那么，勢必會有被人換道超車的風險。因此，與電商的徹底決裂，全力擁抱新零售或許才是真正具有強大發(fā)展?jié)撃艿闹匾较颉?/p>

真正引領行業(yè)發(fā)展的必然是那些看到了行業(yè)發(fā)展的風口，并且全力投身其中擁抱的人。在新零售市場上，同樣如此。我們看到在云棲大會上提出“新零售”的概念之后，阿里巴巴便開始了新零售賽道上的一路狂奔。無論是從資本布局，還是從企業(yè)財報上面，阿里巴巴都開始了新零售道路上的一騎絕塵。當然，以騰訊、京東為代表的競爭者們自然不會讓阿里巴巴獨享新零售行業(yè)的紅利，他們通過布局新零售，試圖繼續(xù)向電商時代一樣，繼續(xù)享受新零售時代的發(fā)展紅利。

盡管國內(nèi)市場上的新零售玩家有很多，但是真正能夠稱得上頭部的新零售玩家，或許只有以阿里巴巴、騰訊和京東為代表的傳統(tǒng)電商豪強。雖然玩家眾多，但是真正能夠?qū)⑿铝闶鄣母拍钸M行貫徹的玩家少之又少。在新零售的滾滾大潮當中，真正能夠成為弄潮兒的或許并不太多。對于電商的死守，對于新零售的觀望最終造就了這一切。從本質(zhì)上來看，當下的零售市場正在屬于電商和新零售分治的狀態(tài)。

電商老而不亡，新零售新而不興，零售市場波瀾不驚

在經(jīng)歷了PC時代和移動互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展之后，電商行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)相當成熟。在這個過程當中，不僅出現(xiàn)了阿里、京東、蘇寧這樣的電商平臺，而且還深度改變了人們的生活，網(wǎng)購已經(jīng)成為現(xiàn)代人的生活方式之一。然而，隨著流量紅利的結束，特別是消費升級時代的來臨，電商的增長開始遭遇越來越多的發(fā)展瓶頸。那個曾經(jīng)光芒萬丈的電商已經(jīng)開始變得老氣橫秋，對于用戶不再有那么多的吸引力。

當電商的風光不再，人們便開始尋找新的發(fā)展模式。新零售正是在這個背景下誕生的，借助新技術、新模式和新手段來改變那些電商無法改變的痛點和難題，從而重新激活用戶活力，逐漸成為越來越多人的新選擇。盡管以互聯(lián)網(wǎng)巨頭和投資機構為代表的諸多玩家開始介入到新零售領域里，但是，新零售依然處于一個新生事物的現(xiàn)狀依然沒有改變。當電商老而不忘，新零售新而不興，零售行業(yè)開始呈現(xiàn)波瀾不驚的狀態(tài)。

對于電商模式的輕車熟路讓人們對電商依然抱有幻想。在新零售火爆異常的時刻，總是有人繼續(xù)為電商搖旗吶喊，認為所謂的電商時代依然存在，并未真正落幕。在對電商的發(fā)展模式繼續(xù)擁躉的大背景下，以社交電商、內(nèi)容電商為代表的諸多電商改變被提出。然而，對于電商的死守并非是因為電商本身的紅利依然存在，而是人們對于電商發(fā)展模式的輕車熟路。

或許，殘酷的現(xiàn)實會擊潰人們對于電商的幻想，聚美優(yōu)品的困局、蘑菇街遭遇挑戰(zhàn)都在告訴我們，即使我們不承認電商時代依然落幕的現(xiàn)實，市場會用真實的表現(xiàn)告訴你，那個曾經(jīng)帶給我們無限榮光的電商時代真的一去不復返了。如果一味地對電商抱有幻想，如果僅僅只是繼續(xù)按照電商的邏輯進行簡單的流量賦能抑或是去中間化，當用戶的需求無法得到滿足的時候，用腳投票或許是他們對電商模式最為有力的回擊。

以“互聯(lián)網(wǎng)+”為代表的經(jīng)典的電商模式在互聯(lián)網(wǎng)紅利落幕的大背景下開始遭遇到了越來越多的挑戰(zhàn)，如果我們繼續(xù)死守電商的模式，而不去尋找和創(chuàng)新更多新的可能性。所謂的電商概念或許只是一個與新零售概念分治零售市場的一個概念而已，并不存在真正的價值和意義。幾乎可以確定的是，一味地繼續(xù)擁戴電商的發(fā)展模式只會把自身和行業(yè)的發(fā)展帶入到一個死胡同里，等到兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一圈之后，依然會回到新零售的賽道上。

對于新零售的一知半解讓行業(yè)發(fā)展一直呈現(xiàn)外熱內(nèi)冷的發(fā)展狀態(tài)。頭部互聯(lián)網(wǎng)公司的不斷加持、投資機構的持續(xù)投資都在讓新零售成為后互聯(lián)網(wǎng)時代的絕對風口?；蛟S，這是人們對于新零售的直觀印象。但是，作為一個全新的物種，新零售的真正發(fā)展成熟依然需要很長的路要走。即使是阿里巴巴、騰訊和京東這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，新零售在他們的財報當中還僅僅只是一個很小的部分，并未真正成為“挑大梁”的角色。

對于那些僅僅只是將新零售看成是一個概念的中小玩家來講，同樣無法真正掌握新零售的精髓，同樣新零售同樣無法成為給他們帶來巨大增長的存在。之所以會有如此多的人義無反顧地投身的新零售的創(chuàng)業(yè)浪潮里，并不是因為他們真正理解新零售的本質(zhì)奧義，僅僅只是因為他們看到了互聯(lián)網(wǎng)巨頭的加入和投資機構的支持，他們僅僅只是把新零售看成是一個掘金的手段而已。

對于新零售的一知半解最終讓所謂的新零售一直處于外熱內(nèi)冷的狀態(tài)，從表面上看，新零售市場一片火爆，各種各樣的新零售平臺不斷出現(xiàn)，各式各樣的新零售模式不斷涌現(xiàn)，但是真正能夠給新零售帶來驅(qū)動的發(fā)展模式可以說是少之又少。這種對于新零售的一知半解的所謂的加持對于新零售來講并無任何裨益，它僅僅只會讓人們看中了新零售的表面繁榮，無法給新零售帶來任何有價值的驅(qū)動。

電商的老而不亡，新零售的新而不興都在將當下的零售市場帶入到了一種波瀾不驚的市場狀態(tài)里。其實，這種市場狀態(tài)并沒有錯，它只是當下市場狀態(tài)的客觀體現(xiàn)?？梢灶A見的是，隨著新零售的逐漸成熟以及人們對電商認識的逐漸全面，零售市場或許將會重新變得活絡，一個真正有顛覆、有活力的新零售時代或?qū)⒄嬲齺砼R。

電商再進化or新零售顛覆，哪個才是零售未來？

對于電商和新零售的不同認識，最終讓零售行業(yè)的發(fā)展一直處于波瀾不驚的狀態(tài)。電商的擁躉者們認為，電商行業(yè)的紅利并未真正消失，只要能夠繼續(xù)用新的技術手段和商業(yè)模式修正電商的發(fā)展難題，電商依然可以促進零售行業(yè)的發(fā)展。新零售的玩家們卻不這么認為，他們認為新零售的顛覆性，特別是對于行業(yè)的重塑能夠改變那些互聯(lián)網(wǎng)時代無法改變的痛點和難題，成為拉動零售行業(yè)增長的新引擎。

當人們對于行業(yè)的走向并不確定的時候，徘徊或許成為零售行業(yè)的主題詞。那么，到底是電商的再進化，還是新零售的顛覆性才能零售行業(yè)的未來呢？具體我們應當從如下幾個方面著手來看。

電商再進化和新零售的深度賦能有異曲同工之妙。盡管電商的擁躉者們依然不放棄對于電商的追求，并且開始持續(xù)對電商行業(yè)進行深度布局，但是，我們會發(fā)現(xiàn)這些電商從業(yè)者們其實也不再僅僅只是單純地做平臺，而是開始給商家甚至上游的生產(chǎn)企業(yè)更多的賦能。從這個角度來看，電商再進化與新零售的深度賦能其實有異曲同工之妙。

因為所謂的新零售其實也是一個深度介入到行業(yè)發(fā)展過程當中，而不僅僅只是搭建平臺的操作。通過深度介入到行業(yè)的發(fā)展過程當中，新零售的大S開始對大B，甚至小b進行深度賦能。通過這種方式，能夠改變傳統(tǒng)零售行業(yè)僅僅只是做平臺和渠道的問題，真正影響整個行業(yè)的發(fā)展。

從賦能的角度來看，其實電商的再進化和新零售的深度介入其實有異曲同工之妙。他們都是通過深度介入的方式來更多地參與到零售行業(yè)的具體流程和環(huán)節(jié)當中，從而真正把零售行業(yè)的發(fā)展推向一個全新的高度，而不僅僅只是做流量輸送和推廣，并不會影響到商品本身。因此，電商的再進化和新零售的深度賦能只是概念不同，實質(zhì)其實都是在深度改變行業(yè)本身，他們都是未來零售行業(yè)發(fā)展的主要方向。

電商再進化和新零售對于新的驅(qū)動力挖掘和尋找決定究竟誰能成為零售行業(yè)的未來。對于新零售因何出現(xiàn)，或許互聯(lián)網(wǎng)紅利的減退是一個最根本的原因。同樣地，電商的再進化其實同樣是在尋找互聯(lián)網(wǎng)之外的全新的驅(qū)動力。從這個邏輯來看，誰能夠找到驅(qū)動自我強勁發(fā)展的動能，誰就能夠成為新零售的未來。

我們看當下的電商再進化其實開始更多地與大數(shù)據(jù)、云計算以及智能科技這些新技術聯(lián)系在一起，試圖通過這些新技術來為電商行業(yè)的繼續(xù)進化提供新的發(fā)展可能性。反觀新零售，他們同樣在尋找大數(shù)據(jù)、云計算、智能科技和區(qū)塊鏈為代表的新技術作為自己的驅(qū)動力。

可以預見的是，誰能夠找到不斷給自己找到新的驅(qū)動力，從而去減少互聯(lián)網(wǎng)時代落幕帶來的蒼白和尷尬，決定了誰能夠成為零售行業(yè)的未來。決定未來走向的是不是誰叫什么名字，而是誰能夠真正讓零售行業(yè)發(fā)生翻天覆地的變化。

電商再進化和新零售對于B端和C端用戶需求的滿足程度決定了誰才是零售行業(yè)的未來。電商行業(yè)之所以會出現(xiàn)問題，其中一個很重要的原因是因為B端和C端用戶的需求已經(jīng)發(fā)生了深刻變化。從這個角度來看，決定誰才是零售行業(yè)未來的關鍵在于誰能夠滿足B端和C端用戶的需要。

電商再進化其實是因為按照傳統(tǒng)的電商模式既無法滿足B端商家的需求，又無法滿足C端用戶的需求。正是因為如此，才會有如此多的B端和C端用戶才會從電商平臺逃離。這同樣是新零售之所以會出現(xiàn)的根本原因所在。

由此，我們可以確定，未來真正能夠決定行業(yè)未來的是那些真正能夠給B端和C端帶來真正能量的存在。只有那些真正能夠滿足B端和C端用戶需求的玩家們才能真正成為零售行業(yè)發(fā)展的未來。

對于電商的輕車熟路，對于新零售的盲目跟隨最終讓當下的零售市場始終都處于一種波瀾不驚的市場狀態(tài)。如果糾結于概念上的不同而忽略了零售行業(yè)本身的改變，那么，所謂的電商再進化和新零售都將淪為概念。只有真正能夠給行業(yè)帶來深度改變的存在，才是零售行業(yè)的未來。