二手電商領(lǐng)域最近頗為不平靜。

6月3日，京東宣布旗下二手電商平臺(tái)“拍拍”與電子回收平臺(tái)“愛回收“進(jìn)行戰(zhàn)略合并。同時(shí)，京東將領(lǐng)投愛回收新一輪超5億美元的融資和戰(zhàn)略整合交易，成為愛回收最大的戰(zhàn)略股東。在此之前，拍拍曾多次經(jīng)歷出售傳聞，此次推動(dòng)的投資與合并舉動(dòng)顯得頗為微妙。

不少業(yè)界聲音質(zhì)疑，二手電商是否仍然是一個(gè)好生意？答案當(dāng)然是肯定的。

從大背景來看，巨大的社會(huì)消費(fèi)品增量為二手交易市場創(chuàng)造了巨大的潛力空間。來自青山資本的一份報(bào)告顯示，消費(fèi)、投資、出口“三駕馬車“對(duì)中國經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率來看，2018年最終消費(fèi)支出貢獻(xiàn)率已經(jīng)達(dá)到76.2%，連續(xù)五年成為經(jīng)濟(jì)增長的第一動(dòng)力。

2018年，社會(huì)消費(fèi)品的總額達(dá)到38萬億，商務(wù)部預(yù)計(jì)2020年將達(dá)到48萬億，這也意味著，消費(fèi)者手中大量的閑置物品需要專業(yè)和高效的流通市場來盤活，循環(huán)經(jīng)濟(jì)將迎來更高速的發(fā)展。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)QuestMobile發(fā)布的2018年秋季移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告也印證了這一點(diǎn)。2018年1至9月每月使用二手交易應(yīng)用的活躍用戶增長了500萬，每月使用二手交易購物應(yīng)用活躍用戶僅次于綜合電商類應(yīng)用。

但這一行業(yè)的集中度比普通電商更高，比達(dá)咨詢發(fā)布的《2019年第1季度中國在線二手閑置物品交易市場研究報(bào)告》顯示，2019年3月份，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚App月活用戶數(shù)共計(jì)3582.8萬人，是微拍堂、找靚機(jī)等第三名至第八名總和的9倍。

而拍拍的變陣能否給這個(gè)萬億級(jí)的市場帶來新的變化，下半場的故事將如何展開？

來源：熊出墨請(qǐng)注意

拍拍的再次調(diào)整

拍拍網(wǎng)，早期歸屬于騰訊旗下，2014年被京東收購。2015年，京東稱因C2C模式無法杜絕假貨，決定停止拍拍賣家服務(wù)，同時(shí)上線拍拍二手交易平臺(tái)。2016年，京東關(guān)停拍拍網(wǎng)。

2017年12月，拍拍被京東復(fù)活，并上線獨(dú)立App，定位為“二手品質(zhì)電商“。當(dāng)時(shí)拍拍主打品質(zhì)自營和全品類?！澳嫦蚬?yīng)鏈”成為當(dāng)時(shí)拍拍的產(chǎn)品差異點(diǎn)，其C2B2C模式也成為當(dāng)時(shí)區(qū)隔于閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)模式的一大看點(diǎn)，讓業(yè)界對(duì)拍拍寄予厚望。

彼時(shí)京東也充分調(diào)動(dòng)旗下資源為拍拍導(dǎo)流，但之后的故事并沒有按照既定的路線走?！岸只厥盏纳饪雌饋砗芎玫珜?shí)際上距離盈利是比較難的?！币晃欢只厥招袠I(yè)的從業(yè)者私下對(duì)熊出墨請(qǐng)注意表示，即便是背靠阿里的閑魚也在相當(dāng)長的一段時(shí)間里忍受著“寂寞”。

的確，在拍拍入局之前，閑魚與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)就已經(jīng)占據(jù)了這一領(lǐng)域最大的份額。前者背靠阿里，后者是58同城孵化，并在2017年獲得了騰訊2億美元的投資加持。

QuestMobile發(fā)布的《二手交易行業(yè)觀察》報(bào)告顯示，截至2017年底，中國二手閑置交易行業(yè)用戶規(guī)模接近4000萬，其中，閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)合計(jì)占據(jù)了90%以上的市場份額。

市場蛋糕大，但當(dāng)上述兩家頭部平臺(tái)將流量瓜分殆盡，并已穩(wěn)固市場地位的時(shí)候，其他玩家想要再分羹的難度也就變得更大。

拍拍的調(diào)整早已有端倪。今年4月份，拍拍下線了“發(fā)布閑置功能、發(fā)布白拿商品功能和集市服務(wù)“，當(dāng)時(shí)提出將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向可信可溯源的京東轉(zhuǎn)賣與備庫件商品，以讓用戶擁有更好的交易體驗(yàn)。隨后，京東新品搜索信息流中，可觸達(dá)拍拍的“同款二手”入口也被關(guān)閉。

此前，曾傳出拍拍會(huì)賣給轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的傳聞，但轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)方面回應(yīng)稱經(jīng)過評(píng)估，認(rèn)為拍拍上述調(diào)整后與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在二手行業(yè)發(fā)展的判斷存在差異，因此最終放棄合作。而在正式宣布易主愛回收的前兩天，拍拍二手總經(jīng)理王永良在朋友圈表示“拍拍二手是我認(rèn)為值得做一輩子的事業(yè)”。值得注意的是，合并后，王永良將出任愛回收合伙人及聯(lián)席總裁職位。

此次合并，京東領(lǐng)投愛回收5億美金融資，不過媒體報(bào)道稱美國證券交易委員會(huì)的公告顯示，在此次合并中京東實(shí)際現(xiàn)金投資為約2000萬美元，愛回收付出的是部分股權(quán)。實(shí)際上，算上此次，京東已經(jīng)四次參與愛回收的融資，流量的扶持早已有之，此次如果是將之前的流量再次作價(jià)，效果如何還需要時(shí)間來檢驗(yàn)。

公開報(bào)道顯示，成立于2011年的愛回收最開始定位二手手機(jī)回收業(yè)務(wù)，之后又陸續(xù)上線以舊換新業(yè)務(wù)，以及線下回收門店，與包括京東、小米、華為、國美、迪信通等電商平臺(tái)、渠道廠商進(jìn)行合作，之后又涉足手機(jī)租賃業(yè)務(wù)和B2B交易平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)尾貨庫存分銷。至此，愛回收完成了回收換新、交易零售的產(chǎn)業(yè)鏈和線下線上回收?qǐng)鼍安季帧?/p>

對(duì)于合并后的玩法目前還不甚清晰，但很明顯，閑魚與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是拍拍和愛回收繞不開的門檻。

幾大共同難題

與此同時(shí)，與很多互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不同的是，二手電商交易平臺(tái)雖然市場巨大，但并不是一個(gè)快生意，這也是身在局中的玩家要面臨的共同難題。

首先，不同于其他交易，二手交易中的商品本身具有非標(biāo)品特質(zhì)，因此如何促成更高效率的交易則成為難點(diǎn)。天貓、京東等平臺(tái)銷售的商品，標(biāo)準(zhǔn)化程度高，價(jià)格統(tǒng)一且透明。而二手商品使用時(shí)長、損耗不盡相同，價(jià)格自然存在差異。

對(duì)此，二手電商交易平臺(tái)下了不少功夫。

比如閑魚，其從始至今都在強(qiáng)調(diào)社區(qū)屬性，弱化交易屬性。設(shè)立魚塘，打造同好者交流為主的社區(qū)。此前，有報(bào)告曾對(duì)閑魚的用戶畫像進(jìn)行分析，表示閑魚尚存在交易型和社交型兩類用戶。其中，社交性用戶的特點(diǎn)是不急于促成交易，而是常年混跡于魚塘和各類商品評(píng)論區(qū)，通過互動(dòng)在平臺(tái)找到歸屬感與存在感，買賣商品是水到渠成之事。

根據(jù)閑魚2018年公布的數(shù)據(jù)，閑魚60%的閑置物品發(fā)布在由真實(shí)的鄰居所組成的社區(qū)魚塘里，魚塘內(nèi)閑置物品的平均交易時(shí)間比魚塘外要快1/3。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)走的則是另一條路，把非標(biāo)商品給標(biāo)準(zhǔn)化。比如二手手機(jī)這一品類，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)兩頭都是C端用戶，如何做到標(biāo)準(zhǔn)化，并讓買賣雙方都接受檢測標(biāo)準(zhǔn)和檢測結(jié)果，是平臺(tái)著重解決的。

為此，2016年轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)就率先上線了二手手機(jī)驗(yàn)機(jī)服務(wù)，當(dāng)時(shí)交易訂單量在短時(shí)間內(nèi)增長達(dá)100%以上，2018年交易訂單量更是實(shí)現(xiàn)了200%以上的增長。

目前，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)驗(yàn)機(jī)服質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)已有66大項(xiàng)，為用戶排除假交易、仿冒品、以及其他可能存在的風(fēng)險(xiǎn)?；诖?，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)二手手機(jī)業(yè)務(wù)迅速獲得用戶青睞，其市場交易份額得以穩(wěn)居行業(yè)第一。

近日，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)3C事業(yè)群總經(jīng)理相昌峰在回顧2018年轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的布局時(shí)也說到，最重要的事情就是對(duì)驗(yàn)機(jī)這件事的深耕，接下來會(huì)繼續(xù)深入到各個(gè)環(huán)節(jié)量化細(xì)則，進(jìn)一步完善流通標(biāo)準(zhǔn)。

不論是通過社區(qū)的方式亦或者是驗(yàn)機(jī)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，都是在二手交易的便利性上降低用戶對(duì)于交易的顧慮和門檻。

事實(shí)上，此次拍拍與愛回收的合并，似乎也是順應(yīng)這樣的邏輯：京東與愛回收在供應(yīng)端、銷售端相互取長補(bǔ)短，愛回收更為擅長的是二手?jǐn)?shù)碼的評(píng)估、供應(yīng)和銷售體系，京東則有龐大的用戶群體和物流體系，數(shù)據(jù)能力，雙方能夠互相補(bǔ)齊，一方面能夠?qū)⒁延械纳唐贰百u了換錢”，另外一方面能夠通過以舊換新、二手交易、維修和回收來實(shí)現(xiàn)更廣泛用戶的觸達(dá)和全鏈條的服務(wù)。但有個(gè)繞不開的問題是：京東年初之所以關(guān)掉拍拍的入口，就在于其會(huì)在一定程度上影響到京東本身的新品銷售。如今給到愛回收，恐怕也會(huì)面臨類似的問題，所以是否劃算還有待檢驗(yàn)。

其次，二手交易的信任成本高于正常交易，平臺(tái)必須為買賣雙方創(chuàng)建一個(gè)平等、誠信的交易環(huán)境。

閑魚強(qiáng)調(diào)社區(qū)屬性一定程度上也是出于這點(diǎn)考慮，買賣雙方在互動(dòng)中建立對(duì)彼此的信任，從而促成交易。再有，閑魚得益于阿里生態(tài)的支持，引入了芝麻信用體系，在交易之前用戶可依據(jù)對(duì)方芝麻信用分的高低輔助決策。在此基礎(chǔ)之上，閑魚官方還推出了信用速賣、無欺詐擔(dān)保等服務(wù)，打消用戶交易過程中的種種顧慮。

再看轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，相昌峰表示二手交易中最大的痛點(diǎn)就是信任問題。把非標(biāo)品標(biāo)準(zhǔn)化，把商品信息標(biāo)準(zhǔn)化之外，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)還著手從其他維度讓整體交易更加透明、高效。比如與微信的打通，賣家在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)布的商品可一鍵分享到朋友圈供熟人購買。熊出墨請(qǐng)注意認(rèn)為，社交關(guān)系鏈進(jìn)一步增強(qiáng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)交易雙方的身份真實(shí)性，微信的支付能力更能提升交易的安全性。

最后， 二手業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)的協(xié)同關(guān)系，不是單純的2C或者2B業(yè)務(wù)，不是簡單的導(dǎo)流就可以。

閑魚這個(gè)從茶水間走出來的團(tuán)隊(duì)最初只是一個(gè)很小的團(tuán)隊(duì)，獨(dú)立于阿里的電商體系之外，并沒有獲得淘寶的導(dǎo)流。閑魚在獨(dú)立運(yùn)營中，形成了獨(dú)特的社區(qū)氛圍后，才逐漸打通阿里電商體系中“一鍵轉(zhuǎn)賣“等功能。

同樣是C2C模式的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，從58同城的二手頻道分拆以后，通過海量的生活服務(wù)流量和手機(jī)垂直品類來建立起手機(jī)驗(yàn)機(jī)等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，用二手商品標(biāo)準(zhǔn)化來建立差異化的競爭優(yōu)勢，最終占領(lǐng)一席之地。拍拍收縮C2C業(yè)務(wù)也進(jìn)一步證明，二手業(yè)務(wù)的商業(yè)模式與傳統(tǒng)意義上的電商（不論是2B還是2C）都不簡單只是導(dǎo)流的關(guān)系。

無論是主打服務(wù)和交易的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，還是是強(qiáng)調(diào)社區(qū)的閑魚，解決以上幾大共性難題，才走到今天。變陣后的拍拍，同樣無法跳過上述問題，必須一個(gè)一個(gè)逐一解決。

AT對(duì)決才剛剛開始

仔細(xì)觀察二手電商市場格局就會(huì)發(fā)現(xiàn)，兩強(qiáng)爭霸其實(shí)是阿里和騰訊之間的循環(huán)經(jīng)濟(jì)局。

2015年，微信月活用戶8億，首度對(duì)外開放社交關(guān)系鏈的對(duì)象選定了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。2017年，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)獲得騰訊2億美元的投資。2018年，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入駐微信錢包九宮格。閑魚更無需多言，其有阿里為其提供資金和生態(tài)支持。

未來，循環(huán)經(jīng)濟(jì)局絕不囿于二手手機(jī)等常見的消費(fèi)品品類，如二手車、二手房等大件的二手商品，在用戶需求的推動(dòng)下，都有可能成為二手交易平臺(tái)的比拼重點(diǎn)。

高手過招，招招致命。屆時(shí)，平臺(tái)的綜合實(shí)力以及資源儲(chǔ)備將成為制勝的基礎(chǔ)。

而從整個(gè)二手行業(yè)發(fā)展看，2019年會(huì)更加極端化，頭部將越跑越快。因?yàn)槎质袌稣咚僭鲩L，除了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚，行業(yè)再無其他平臺(tái)級(jí)玩家能夠承載擴(kuò)張后的市場體量。

從這個(gè)角度來看，二手電商市場的強(qiáng)者對(duì)決實(shí)際上才剛剛開始。

本文來自“熊出墨請(qǐng)注意”，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者獲取授權(quán)