網(wǎng)易考拉海購3月29日在北京召開的戰(zhàn)略發(fā)布會,或許是今年最熱鬧的電商盛會。澳大利亞BLACKMORES、亞馬遜、韓國LG 、瑞士雀巢、美國美贊臣等數(shù)十家全球商業(yè)巨頭到場支持,連一向低調(diào)的網(wǎng)易CEO丁磊也前來為自家產(chǎn)品站臺。網(wǎng)易考拉海購僅僅一年就躋身跨境電商第一梯隊,他們的突破口在哪里?從網(wǎng)易考拉副總裁王曉在發(fā)布會上提出的“選品八字經(jīng)”——“品牌、資源、科技和文化”中,我們不止可以看出網(wǎng)易考拉海購的業(yè)務(wù)突破維度,更可以窺視出網(wǎng)易布下的電商格局,絕不僅僅是做一個賺錢的產(chǎn)品而已。
從最開始抓到的政策良機,到順利進入跨境電商領(lǐng)域;從堅持自營模式,強勢擴大倉儲宣布做到行業(yè)前三,到創(chuàng)造電商規(guī)模發(fā)展速度記錄,“孵化出另一個網(wǎng)易”;從跨境電商的后進生,到一個不落打下“雙十一”、“黑五”、“雙十二”……網(wǎng)易考拉海購在過去一年里構(gòu)建了跨境電商和整個電商行業(yè)的新標(biāo)準(zhǔn)?;仡櫵某砷L過程,其實外界看不到太多花里胡哨的故事,倒是“將全世界最好的商品帶回中國”的“選品能力”這一說法被多次強調(diào)。
價格優(yōu)勢之后,選品能力成了跨境電商的突破口
從人肉代購到跨境電商的興起,從有錢也買不到好東西到購物途徑不斷增加,中國新興的中產(chǎn)階級群體對海外高品質(zhì)、高性價比品牌產(chǎn)品的需求變得旺盛的同時,正品問題也成了他們最為核心的訴求。以往的“淘”的時代正在遠去,這個模式已經(jīng)難以滿足消費者的購物體驗,由平臺率先對商品進行篩選的“選品”時代已經(jīng)到來。在這種大環(huán)境下,尤其稅改政策之后,價格已經(jīng)不是最具有吸引力的優(yōu)勢,保證系統(tǒng)化、精細化運營的海外正品供應(yīng)鏈和一套正確且行之有效的選品策略,成了各大跨境電商的突破口。
選品八字經(jīng):因資源、科技和文化形成的海外品牌價值
相比亞馬遜的大而全,天貓國際的重視爆款與小品類,網(wǎng)易考拉海購更加注重商品品質(zhì)和性價比。和網(wǎng)易一貫的氣質(zhì)一樣,它主打的是精品策略,即正品、性價比以及代表當(dāng)?shù)刈罡咚降钠焚|(zhì)。總結(jié)起來,就是“品牌、資源、科技和文化”的選品八字經(jīng)。
具體來說,就是選品時充分注意國外好商品的資源優(yōu)勢。相較于中國,不少海外國家地廣人稀,有許多優(yōu)勢明顯的物產(chǎn),可能收獲到更好的品質(zhì)。以澳洲最大的保健品品牌Blackmores澳佳寶為例,澳洲擁有得天獨厚的地理條件,這些自然資源少有人打擾,因此可以保持最天然的狀態(tài)和最豐富的營養(yǎng)。為此,2015年9月,網(wǎng)易考拉海購就直抵澳洲與澳佳寶在內(nèi)的澳洲各行業(yè)領(lǐng)先者洽談,將它們最好的資源引入中國,提供給中國消費者享用。
除了資源優(yōu)勢,國外的好商品還通常擁有科技優(yōu)勢,最典型的就是歐洲醫(yī)藥保健品和日本小家電。因為技術(shù)、加工和材料等方面的優(yōu)勢,國外此類產(chǎn)品品質(zhì)始終領(lǐng)先國內(nèi)。再者,全世界不同地域孕育出了不同的文化,也給予了這些國家產(chǎn)品不同的特性,尤其是在與我們消費習(xí)性相近的日韓地區(qū)。時尚產(chǎn)業(yè)的發(fā)達讓日韓美容、美妝、家電等產(chǎn)品相比國內(nèi)商品更具優(yōu)勢,也更符合中國消費者的實際喜好。
這些國外的資源、科技和文化,經(jīng)歷了長時間的推廣和考驗,形成了自己的口碑和溢價,這就是品牌。消費者愿意為品牌付出更多的價值,這正是網(wǎng)易考拉海購在內(nèi)的國內(nèi)電商們在選品中的共同選擇?;趦?yōu)秀品牌的價值,2015年網(wǎng)易考拉海購先后與全球數(shù)百個一線品牌商和供應(yīng)商達成了深度合作關(guān)系,如日本三井物產(chǎn)、中山福株式會社、韓國易買得等,并囊括了LG、美贊臣、卡夫亨氏、惠氏、松下等近百個一線韓妝、歐洲頂級奶企、澳洲TOP保健品牌的授權(quán)。
在快速增加合作伙伴數(shù)量的同時,我們同時可以看到網(wǎng)易考拉海購與海外品牌合作的深度也在不斷深化。在首爾、東京、悉尼等地都成立辦事處,在海外貨源地規(guī)模化深挖優(yōu)質(zhì)商品。赴原產(chǎn)國洽談,訪問品牌商總部、工廠或原料產(chǎn)地,通過網(wǎng)易媒體資源向國內(nèi)用戶進行傳播,成為海外品牌在中國市場發(fā)布新品的主要平臺。以及,更重要的是,發(fā)現(xiàn)一線品牌之外的小而美的品牌,預(yù)測更多潛在爆款。
不只是一線品牌,還有更多小而美的好品牌
中國用戶的消費行為中都存在著追一線逐品牌和爆款的現(xiàn)象,這也導(dǎo)致整個市場過度集中在少數(shù)幾個品牌和類目上,比如大牌奶粉、尿布、輕奢等,網(wǎng)易考拉海購的野心不止于引進此類品牌。在網(wǎng)易考拉海購CEO張蕾眼中,很多優(yōu)秀的產(chǎn)品其實只是缺了展示給中國用戶的機會。網(wǎng)易考拉海購有意要成為挖掘此類品牌的平臺,讓更多的消費者了解和懂得品牌。
不只是發(fā)現(xiàn)已有爆款,還要預(yù)測更多潛在爆款
如果說大多數(shù)平臺的合作伙伴主要是基于品牌、科技的考量,那么網(wǎng)易考拉海購和三井物產(chǎn)的合作我們則可以看出了一種文化上的惺惺相惜。三井物產(chǎn)被當(dāng)?shù)刂袊朔Q為是日本版的“中國石化+中糧”。它不是制造廠家,它的最大財產(chǎn)是人,被譽為“人的三井”。三井精通商業(yè)情報、物流管理,了解東亞消費者的商品喜好。選擇與三井合作,相當(dāng)于確保了網(wǎng)易考拉海不止在一些熱門商品上可以源源不斷的供貨,甚至還能提前預(yù)測一些熱銷商品的出現(xiàn)。包括網(wǎng)易考拉海購與日本最知名的美妝趨勢發(fā)布者@cosme進行的合作,筆者認(rèn)為也代表了商品合作的新趨勢、新的時尚。
不只是做賺錢的電商 而是真正贏得人心的電商
網(wǎng)易考拉海購的選品方法論是基于他們的全球化戰(zhàn)略。這里的全球化不僅僅是指來自世界各國的商品。品牌、資源、科技和文化,這個選品八字方針的背后,可以看出網(wǎng)易在電商領(lǐng)域的野心,正如他在新聞、游戲行業(yè)的野心一樣。CEO張蕾在發(fā)布會上就指出,網(wǎng)易考拉海購的野心不止是做一個銷售成功的電商?!白鳛橐粋€橋梁,一個媒體型電商,網(wǎng)易考拉海購希望變革電商的現(xiàn)有價值,我們不止銷售商品,我們在為用戶提供一種改變生活品質(zhì),改變生活方式的選擇權(quán),這是獨屬于我們的態(tài)度?!?/p>
這意味著,網(wǎng)易的電商格局不僅僅是做一個賺錢的產(chǎn)品。網(wǎng)易考拉海購高層曾多次表態(tài),希望“讓國人再去海外旅游的時候,手里拿的不是電飯煲,而是家人的手,他們的眼睛里看到的,不是人山人海的后腦勺,他能看到的是當(dāng)?shù)刈蠲赖娘L(fēng)景和家人的笑臉?!本W(wǎng)易考拉海購要做的不僅是一個全球優(yōu)秀商品的櫥窗,它的終極遠景是改變中國電商生態(tài),讓真正來源于國外的優(yōu)質(zhì)商品更快地進入中國消費者的生活,甚至實現(xiàn)“國外的生活就等同于國內(nèi)的生活”。這個提供國民品質(zhì)生活的愿景,要仰仗于優(yōu)秀的選品能力,因為選品不只意味著電商的賺錢能力,還有它能否真正贏得用戶的可能性大小。
在2015年的跨境電商混戰(zhàn)中,網(wǎng)易考拉海購被多人認(rèn)為是最有可能勝出的電商。2016年,跨境電商的政策紅利已經(jīng)褪去,網(wǎng)易考拉海購還會有何種發(fā)展?這個問題只有網(wǎng)易自己和用戶可以解答。
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