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“萬一遭受攻擊，本能的即時還擊是大概率事件，這是基因和性格決定的，跟涵養(yǎng)沒關(guān)系”，心直口快的羅永浩在自己的個人微博上寫道。

羅永浩針對的是李彥宏在百度AI開發(fā)者大會上遭遇的插曲，事件發(fā)生的當(dāng)下，不少媒體內(nèi)部群在第一時間就炸了鍋。隨后，借由媒體記者們的傳播，這個事件瞬間登上了微博熱搜榜。

羅永浩說“本能的即時還擊是大概率事件”，李彥宏的反應(yīng)能妥妥地歸入“少數(shù)派”。他在遭遇攻擊的瞬時反應(yīng)是一句英文反問——“What`syour problem”，沒有針鋒相對的口舌之辯，更沒有激烈的大打出手。

在鬧劇暫歸平靜后，李彥宏提到“發(fā)展AI的路上總是會遇到各種挫折，但是前進(jìn)的決心不會改變，AI會改變每一個人的生活”。話音剛落，位于北京國際會議中心的主會場突然爆發(fā)出響亮的掌聲，甚至有人高呼“百度加油”的聲音也從直播畫面里傳了出來。

顯然，AI成了他回應(yīng)一切的良藥。無論是個人受到的傷害，還是公司遇到的問題，皆是如此。

西方政治學(xué)中有種說法名字叫“鐘擺效應(yīng)”，意思是一個政黨如果競選結(jié)果出乎意料得差，人們會感到對它的處罰已經(jīng)足夠，那么它的下一次選舉表現(xiàn)大概率會改善，就像是鐘擺在兩個極限之間來回擺蕩一樣。

眼下，百度似乎正在經(jīng)歷“鐘擺效應(yīng)”。無論人們對百度的商業(yè)化進(jìn)程有著怎樣的歧見，鬧事者的行為從任何視角來看都顯得過分。相反，作為鬧劇的被迫參與方，李彥宏的表現(xiàn)卻在有所對比的情況下顯得尤為冷靜、克制和隱忍。要知道，人們在突發(fā)危機(jī)前很難仔細(xì)考慮人設(shè)和應(yīng)對方式這些繁瑣的問題，即時反應(yīng)本身實(shí)際上就是真實(shí)內(nèi)在性格的鏡像。

一來一往間，輿論場朝著利于百度的方向發(fā)展顯得自然而然，這其中甚至都不需要這屆百度公關(guān)們的助力。

02

2010年7月，一篇題為《“狗日的”騰訊》的文章震動了當(dāng)時的IT行業(yè)，這篇文章將騰訊置于互聯(lián)網(wǎng)公敵的位置上大加批判。隨后故事的發(fā)展眾所周知，時至今日，騰訊已經(jīng)成為了新建立的移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中難以忽視的一股力量。

美國人伊查克·愛迪斯曾經(jīng)畫過一個企業(yè)生命周期的模型，這是一條近乎拋物線的曲線。愛迪斯認(rèn)為即便在企業(yè)向上攀登的過程中，也會經(jīng)歷各種各樣的困難，有些企業(yè)就此夭折，但那些成功的企業(yè)卻從困難中挺了過來。

對于百度而言，它困在坑里已經(jīng)足夠長的時間。人們對它的商業(yè)模式始終心存疑慮、即便它在過去的幾年間堅定的走人工智能之路，但過往的包袱依然是它難以擺脫的夢魘。

從最早的Yahoo、Overture到眼下的Google、百度，擺在搜索引擎平臺面前的只有兩條路：要么面向消費(fèi)者收費(fèi)，要么面向廣告主收費(fèi)。搜索平臺幾乎都選擇了后者，向普通人提供免費(fèi)服務(wù)的同時，將成本轉(zhuǎn)嫁到愿意花錢投廣告的企業(yè)身上。因此，競價排名成為了搜索引擎這類商業(yè)模式的共通點(diǎn)。

即便是時常作為百度參照系的Google，其母公司Alphabet公布的財報顯示，其2018年廣告收入占總收入的比例高達(dá)85.39%，此前兩年的占比也分別為88%和85%。與此同時，百度廣告收入在總收入中的占比則從2017年的86.25%下降至80.09%。

換句話說，今年的AI開發(fā)者大會實(shí)際上承載著百度擺脫宿命的希望——雖然從依賴廣告收入的搜索引擎起家，但百度期待能走出更多的可能性。

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)，每家公司都有著截然不同的氣質(zhì)，這些氣質(zhì)往往與領(lǐng)導(dǎo)者或創(chuàng)始人本身的性格息息相關(guān)。所以有句廣泛流傳的話——“阿里靠運(yùn)營，騰訊靠產(chǎn)品，百度靠技術(shù)”，百度天然帶著的程序員性格既是它在互聯(lián)網(wǎng)長跑中的優(yōu)勢，也成為了它在對外傳播上需要力避的短板。

03

2018年初，李彥宏登上了《時代》雜志封面，在《時代》特有的封面人像旁，編輯們用“改革者”的大字來概括這個企業(yè)家。幫助他登上這家國際刊物封面的，是他曾經(jīng)宣布全力Allin的人工智能技術(shù)。

百度人工智能技術(shù)的豐富儲備或許也是李彥宏在舞臺上淡定應(yīng)對的底氣。有媒體專門統(tǒng)計了李彥宏后繼續(xù)的八分鐘演講，最后得出了會場響起了八次掌聲的結(jié)論。不少行業(yè)內(nèi)媒體甚至用了諸如“相較于李彥宏被潑水，我更關(guān)心百度AI的進(jìn)展”這樣的標(biāo)題。這對于百度來說或許是個喜訊，這至少證明人們對百度AI表現(xiàn)出的熱情至少蓋過了那些更具沖擊力的畫面。

如果撇去這一插曲，李彥宏近三十分鐘的演講還是集中展示了百度的AI實(shí)力，尤其是AI改變實(shí)際生活的可能性。例如在缺乏喚醒詞的時候，小度依然能適時地與用戶對話，看似微小的技術(shù)革新卻讓人機(jī)間的對話變得更加自然；在作為每年保留項(xiàng)目的阿波羅計劃環(huán)節(jié)，李彥宏展示了自助泊車的應(yīng)用展望；即使是最后與李書福的連線，也顯示出百度寄望于通過先進(jìn)的AI技術(shù)占領(lǐng)私家車這個“第三空間”的決心。

具體到數(shù)據(jù)上，小度智能音箱季度銷量已是第一；小度助手已呈現(xiàn)出超級入口的雛形；’智能云持續(xù)保持100%的增長……可以說無論輿論氛圍是否有利，硬核的產(chǎn)品和技術(shù)始終是企業(yè)與外界溝通的最好語言。這也成為了李彥宏脫口而出“前行的決心不會改變”的背書。換句話說，技術(shù)發(fā)展的速度造就了李彥宏面對攻擊時的風(fēng)度。

（圖片來源：獵云網(wǎng)）

重要的還有百度的組織變革。新上來的“硬戰(zhàn)派”被稱為近10年最年輕、最具戰(zhàn)略視野及執(zhí)行力的管理團(tuán)隊(duì)，這也勢必為百度的前行提供更強(qiáng)的推動力。

李彥宏在AI開發(fā)者大會上表現(xiàn)出的潛意識里的克制和風(fēng)度，與他在圈內(nèi)人心目中的形象幾無二致。你能輕易地得出結(jié)論，他是一個內(nèi)心充滿善意的人，將所謂的商業(yè)原罪加諸在這個個體身上并不明智。相反，李彥宏正在全力將這艘巨輪引向另一個屬于人工智能的方向——很多事不可能一蹴而就，但在兩天的AI開發(fā)者大會上，你會隱隱感到某些改變正在發(fā)生。