下一個(gè)萬億電商市場是什么？是閑置，是生活

文/半佛仙人

現(xiàn)在的電商市場已經(jīng)非常成熟。

成熟到現(xiàn)有模式已經(jīng)是血流成河。

市場增量看到了明顯的天花板，用戶總數(shù)是有限的，用戶的金錢是有限的，甚至用戶也變得越來越精明挑剔，對于各種狂轟濫炸的營銷活動(dòng)也有了明顯的抵抗力。

萬億理想生活之風(fēng)吹起時(shí)，人人剁手買買買。

風(fēng)過后，下一個(gè)萬億電商市場是什么？

是閑置，是生活。

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2014年，阿里巴巴已經(jīng)如日中天，作為電商行業(yè)的霸主，萬能的淘寶，理想的天貓?jiān)趪鴥?nèi)市場中無往不利。

618，雙十一，雙十二，各種大促活動(dòng)的助推配合消費(fèi)升級(jí)的浪潮，那是電商最好的年代。

那時(shí)的網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)，在淘寶上近乎能買到一切生活所需，不論多么冷門的需求，都可以得到滿足，【萬能的淘寶】開始成為中國網(wǎng)購群體的口頭禪。

那時(shí)萬能的淘寶，有一個(gè)不起眼的頻道，叫做淘寶二手，里面主要是賣一些日常用不到的東西，可以是一個(gè)燒水壺，可以是一塊手表，可以是一套西裝。

這些產(chǎn)品的特點(diǎn)是數(shù)量少，種類多，供給隨機(jī)性大，不是傳統(tǒng)的B2C甚至不是C店模式。

因?yàn)橘u家只是一個(gè)個(gè)體，把自己手里暫時(shí)用不到的東西拿出來交易，甚至淘寶店都是為了賣這些東西才申請開通的。

為什么選擇淘寶，因?yàn)閭€(gè)體交易最難的就是信任問題，而當(dāng)時(shí)的淘寶是解決信任最好的平臺(tái)。

這些交易在阿里電商節(jié)節(jié)攀登高峰的時(shí)候，很不起眼，只有極少數(shù)人才會(huì)用到。

但數(shù)據(jù)不會(huì)說謊，穩(wěn)定的交易數(shù)據(jù)和不低的平均成交額，引發(fā)了淘寶早期產(chǎn)品經(jīng)理諶偉業(yè)（處端）的注意，通過數(shù)據(jù)分析與用戶調(diào)研后，他認(rèn)為這是一個(gè)機(jī)會(huì)。

消費(fèi)浪潮下，必然也會(huì)產(chǎn)生大量的閑置，這些閑置的物品，完全可以發(fā)光發(fā)熱。

這些價(jià)值對于買方和賣方的影響不同，買方需要使用價(jià)值，賣方需要現(xiàn)金價(jià)值，只要有價(jià)值流動(dòng)，這就是一個(gè)好生意。

他用這套邏輯說服了8個(gè)將信將疑的阿里人在茶水間搭了一個(gè)辦公桌，又抓了幾個(gè)UED設(shè)計(jì)師和運(yùn)營，十來個(gè)人沒日沒月干了3個(gè)月，做出了一個(gè)非常簡陋的二手交易平臺(tái)，融合了之前的淘寶二手，做了獨(dú)立的APP。

產(chǎn)品叫閑魚。

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閑魚上賣出的第一個(gè)閑置物品，是一把近乎全新的吉他。

賣家一時(shí)沖動(dòng)想要學(xué)吉他，但試過后發(fā)現(xiàn)理想和現(xiàn)實(shí)有點(diǎn)點(diǎn)落差，想著吉他放在家里吃灰也不合適，便掛到了閑魚上。

剛好一位囊中羞澀但渴望學(xué)習(xí)吉他的學(xué)生看到了這個(gè)物品，就下單買下。

這把吉他，開啟了一個(gè)閑置交易的浪漫時(shí)代。

然后就是節(jié)節(jié)攀升的交易額，用戶數(shù)，各種神奇的閑置物品被盤活了。

閑魚用戶數(shù)達(dá)到100萬的時(shí)候，處端在工位上放了一個(gè)大魚缸，里面有一只黃色的小魚，每多100萬用戶，就多放一條魚。

后來，擦魚缸變成所有閑魚早期員工的業(yè)余愛好。

那時(shí)是2015年。

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很多沒有玩過閑魚的人對于閑魚的認(rèn)識(shí)都有一個(gè)誤區(qū)，就是認(rèn)為閑魚是一個(gè)二手貨交易平臺(tái)，專門做便宜貨的。

二手本身是一個(gè)非常狹隘的概念，用過的東西才叫二手。

但實(shí)際上逛過閑魚的人都會(huì)驚奇的發(fā)現(xiàn)，閑魚上的全新產(chǎn)品不比二手貨少，并且價(jià)格還非常誘人。

閑魚的名字，代表的是閑置，是剩余，是鼓勵(lì)大家把自己用不到的價(jià)值分享到平臺(tái)上，為自己和有潛在需求的人一起創(chuàng)造價(jià)值。

閑魚靠一己之力帶起了閑置這個(gè)當(dāng)今已經(jīng)成為平常語義的詞，就像小紅書帶火了種草，當(dāng)前的中國，閑置物品在閑魚上換錢某種程度上已經(jīng)成為了一種理所當(dāng)然的事情。

這個(gè)閑魚的策略有關(guān)。

盡管閑魚的Slogan一直都是“讓你的閑置游起來”，但早期對外的口號(hào)是更為簡單粗暴的“閑置能換錢”，作為一個(gè)新生產(chǎn)品，如果不能用最短的時(shí)間給到用戶最直接的沖擊，抓住用戶的心，那么就等于死亡。

作為閑置處置撮合平臺(tái)，閑魚是買家和賣家中間的角色，雙方都是閑魚的用戶，并互相提供服務(wù)。

這對運(yùn)營策略產(chǎn)生了極大的挑戰(zhàn)，資源是有限的，重心是賣還是買？

處端的抉擇是，重心在于賣。

因?yàn)樵?015年的中國，購物上淘寶已經(jīng)是非常平常的行為，用戶網(wǎng)購的習(xí)慣不需要被教育，大家都知道怎么操作購買。

但是把自己的閑置物品掛在平臺(tái)上售賣，卻需要培育用戶習(xí)慣，要誘導(dǎo)用戶一步步分享出自己的商品。

買家逛閑魚要的就是商品的未知新奇感和撿到寶的感覺，這需要大量的閑置商品，只要賣家足夠多，買家是永遠(yuǎn)不愁的。

這個(gè)策略后來被認(rèn)為是無比正確的，越來越多的人在閑魚上掛出自己的閑置物品，用戶數(shù)隨之水漲船高，魚缸里小黃魚多了很多同伴。

賣家多了起來，買家也如影而至。

大家交易著自己的需求與閑置，互不打擾。

那時(shí)的閑魚，是歲月靜好的。

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閑魚的歲月靜好持續(xù)了2年，到了2017年，隨著新版本的發(fā)布，閑魚成為了電商市場不可忽視的一部分。

這個(gè)讓閑魚從小眾愛好走向主流的功能，叫做魚塘。

這是一個(gè)2016年就有的功能，但在2017年成為了主角。

所謂魚塘，是指設(shè)置一個(gè)個(gè)主題，用戶可以在自己感興趣的主題里面聚集，討論相關(guān)的商品，快速找到與自己有一樣戀物癖的人。

魚塘的產(chǎn)生，是閑魚重要的階梯，這代表著閑魚聚集起了一個(gè)個(gè)有共同愛好的社群，用社群用戶最愛的商品。

這無限接近阿里真正的社交夢，人們因相同的購物興趣，相同的愛好走到一起，自發(fā)行程一個(gè)又一個(gè)的圈子，大家在里面全情交流自己熱愛的物件。

如果只是愛好相同，那么用戶有很多工具可以選擇，豆瓣，百度貼吧都可以達(dá)到目的；

但很多愛好一旦涉及交換或者交易，就只能是閑魚，因?yàn)橛邪⒗锏男庞脫?dān)保。

琥珀蜜蠟，高價(jià)值手辦，甚至隕石，鱷魚等，這些統(tǒng)統(tǒng)可以在閑魚里找到自己的魚塘，大家可以交流自己的收藏心得，更可以直接交易。

不管是多么小眾的需求和愛好，都有魚塘可以滿足。

而那些更大眾的愛好，參與者更多。

17年時(shí)的閑魚，光超過百萬參與者的魚塘就有數(shù)十個(gè)。

更有趣的是，此時(shí)閑魚的客單價(jià)是高于淘寶的，因?yàn)橛蟹浅６嗟娜嗽陂e魚上賣著高客單價(jià)的稀缺閑置商品，例如特定歌手的黑膠唱片，限量版的打火機(jī)，某個(gè)年代的手辦，明星的簽名物品等等等等，這些產(chǎn)品并不便宜，但對特定需求者而言有著更深的意義。

有趣的閑置物品，探寶的感覺，閑魚上的神奇百貨已經(jīng)成了潮流年輕人和獵奇人士生活不可或缺的一部分。

不僅僅是C to C代表的魚塘，自2017年起，閑魚出現(xiàn)了B to C模式。

閑魚官方開始授權(quán)一些專業(yè)的回收商，回收一些用戶的閑置物品，最常見的是3C數(shù)碼（代表產(chǎn)品為手機(jī)），因?yàn)閮r(jià)值較高且容易量化。

一些價(jià)值較低的物品，例如二手衣服，用了非常久的大家電，或許只會(huì)給很少的錢，但是可以拿來換取螞蟻森林能量，全面替代了那些拿著不銹鋼臉盆換家電的從業(yè)者。

更極致的體驗(yàn)在于，只要芝麻分達(dá)到660分，用戶可以選擇一鍵回收，直接先拿到錢，然后才是服務(wù)商上門回收，這是阿里對于用戶的信任。

這種體驗(yàn)是前所未有的。

不論是C to C，還是B to C。

與顛覆性體驗(yàn)所對應(yīng)的，是閑魚用戶數(shù)與活躍度的全面暴漲。

2014年11月閑魚迎來了第一個(gè)100萬用戶，在2018年，下載用戶就已經(jīng)超過2億了。

閑魚成為了市場上無法忽視的電商獨(dú)角獸。

5

不同于其他電商店對人的模式，閑魚的主打模式是人對人。

買家與賣家自由地互相交易，從商品到砍價(jià)到郵遞到售后，全都是買賣雙方人對人的交流。

人與人的交流，帶來的就是更加多樣化的生態(tài)。

并且閑置物品的背后，代表的是一種生活的變化。

閑魚的用戶，要比閑魚更有趣。

閑魚有2億用戶，這2億用戶在閑魚上展示的，是2億種真實(shí)的生活，通過閑置物品所訴說的，不加任何掩飾的，真實(shí)的生活。

閑魚上的眾生百態(tài)，代表了當(dāng)前中國人最真實(shí)的狀態(tài)。

從陽春白雪到下里巴人上到下，從主流到異端，每一個(gè)人在閑魚上都是最real的形態(tài)。

仔細(xì)研究閑魚上的商品背后的故事，可以看到一個(gè)精彩又真實(shí)的世界。

如果再用心一點(diǎn)，可以看到世界的變化趨勢。

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明星會(huì)在閑魚上出售自己的閑置物品，最頻繁的要數(shù)吳昕，她不僅賣的頻繁，黑粉也因此和也她撕得頻繁。

她兩次退出閑魚，但每次又悄悄回來再來賣閑置，某個(gè)月她甚至賣出過200萬元的閑置物品。

鐘漢良事件的第二天，她又跑回來賣了一個(gè)衣服，然后刪除所有動(dòng)態(tài)。

可以說是最real的口嫌體直黨。

吳昕頻繁交易的背后，代表了再演藝圈人士的生活中，服飾類物品是溢出的狀態(tài)，因?yàn)椴煌姆棿钆浔揪褪枪ぷ餍枰?/p>

而大量演藝圈人士利用閑魚處置自己的閑置服飾，數(shù)量極其龐大，這背后可能也和近些年演藝圈的稅務(wù)規(guī)范有直接的關(guān)系，演藝圈不再是一個(gè)躺著賺錢的地方了。

世界開始變化。

如果你經(jīng)常玩兒閑魚，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)有大量的閑置奢侈品在被處置。

這些奢侈品的主人很多是一些網(wǎng)紅主播，很多人在自己的商品介紹中還會(huì)有自己直播間的介紹。

這些奢侈品，見證了過去3年直播經(jīng)濟(jì)的繁榮，但同樣也見證了直播的沒落。

各類直播APP倒下，大家對于打賞主播越來越理智，導(dǎo)致主播們的生活并不是很如意。

她們曾認(rèn)為自己永遠(yuǎn)都是正當(dāng)紅，在收入高的時(shí)候肆意消費(fèi)，當(dāng)風(fēng)口不再時(shí)，她們只能把這些輝煌的見證賣掉，換一些現(xiàn)金。

主播賣二手奢侈品的背后，是中國秀場直播的興衰。

也是一個(gè)瘋狂網(wǎng)紅年代退潮后的縮影。

你相信嗎，用過的口紅，是閑魚上的熱門商品。

很多經(jīng)濟(jì)條件不錯(cuò)的女孩熱衷于購買大量口紅，很多都是沖動(dòng)消費(fèi)，但買回來之后用個(gè)一到兩次就會(huì)放在角落吃灰。

在一個(gè)平均每個(gè)女孩十支口紅的年代，依然有愛美但囊中羞澀的女孩去試圖用低成本達(dá)成自己的意愿。

她們會(huì)去閑魚購買別人用過的口紅，繼續(xù)抹。

二手口紅熱門的背后，見證了消費(fèi)主義的興起，見證了消費(fèi)主義下的眾生不平等，同時(shí)也展示了后消費(fèi)主義浪潮后產(chǎn)生了物質(zhì)過剩。

消費(fèi)主義是一種美麗的謊言。

如果在閑魚上使用租賃功能，或者搜索租賃關(guān)鍵詞，可以看到大量的租賃服務(wù)。

從手機(jī)，相機(jī)，電腦等數(shù)碼產(chǎn)品，再到各類奢侈品，名貴西裝乃至豪車，都有大量的交易存在。

數(shù)碼產(chǎn)品租賃火熱的背后是當(dāng)年年輕人越來越懂得精打細(xì)算和細(xì)水長流，因?yàn)樗麄円庾R(shí)到自己需求的是產(chǎn)品帶來的新奇感和短暫使用價(jià)值，為短暫的價(jià)值付費(fèi)并不劃算。

而奢侈品租賃背后，更是年輕人精明消費(fèi)意識(shí)的崛起，他們意識(shí)到為低頻次產(chǎn)品支付巨額資金是愚蠢的行為，他們在某些特定場合的體面訴求，完全可以通過租賃解決。

面子是給別人看的，生活才是自己的。

當(dāng)代年輕人越來越懂得消費(fèi)不是人生的真諦。

你買什么，不代表你是什么。

閑魚上非常熱門的品類之一是各種健身卡以及閑置健身器材，通過這些商品描述，你可以看到大家都有一顆燃燒脂肪的心，但執(zhí)行力總是差那么一點(diǎn)點(diǎn)。

健身類產(chǎn)品的熱門代表了近兩年的健身風(fēng)潮，各種健身房雨后春筍般出現(xiàn)，不跑個(gè)馬拉松，沒有個(gè)幾塊腹肌，都會(huì)被稱之為油膩。

身材管理等于社會(huì)階級(jí)的概念在極短時(shí)間內(nèi)沖擊了所有人。

但隨著這些商品逐漸閑置，我們也可以看到很多人都只是追逐這些浪潮，并沒有真的改變自己的生活方式。

而當(dāng)前健身房倒閉潮，各大健身器材和體育運(yùn)動(dòng)品牌的銷量下滑，也證實(shí)了這一點(diǎn)，全民健身潮終究只是一場美麗的誤會(huì)。

7

如果你認(rèn)真鉆研閑魚，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)世界的寬度與深度，超過任何一本人類學(xué)與社會(huì)學(xué)的教科書。

并且這本教科書，是動(dòng)態(tài)的。

除了實(shí)物，閑魚上還有大量的服務(wù)類商品。

各種各樣的人在閑魚上出賣著自己的獨(dú)有的能力，或者說是溢出的價(jià)值。

很多外企酒店行業(yè)的人，在出賣著自己的員工權(quán)益。

在閑魚上，你如果使用代訂酒店，代訂機(jī)票扥個(gè)關(guān)鍵詞搜索，你可以用市價(jià)一半甚至三分之一的成本來獲得一些高端酒店的入住權(quán)，用市價(jià)的一半享受到最高級(jí)別的服務(wù)，那一天你會(huì)是朋友圈最靚的仔。

這種能力的售賣，代表的是外企酒店光鮮背后，員工的生活并未有大的起色。

平臺(tái)牛逼，和個(gè)人牛逼，始終還是不同的概念。

我們需要清醒。

如果你使用【代下單】這個(gè)關(guān)鍵詞搜索，你會(huì)找到足夠多的套利達(dá)人。

他們用心鉆研各類企業(yè)的活動(dòng)規(guī)則，然后繞過規(guī)則，獲取商品的低價(jià)權(quán)，然后售賣。

你可以用很低的成本享受到行業(yè)專家才有的待遇。

可以是各種卡積分換來的誘人商品。

可以是各種特殊的兌換券，讓你的消費(fèi)降價(jià)又升級(jí)。

可以是各種飛行里程，你可用更低的價(jià)格買到心儀的航線。

這一切的背后，是很多企業(yè)只顧營銷，不考慮風(fēng)控的行業(yè)背景。

但紅利是屬于所有消費(fèi)者的。

閑魚上出售的各種能力五花八門，每個(gè)人都可以在閑魚上出售自己的特長；

你可以在這里找到人幫你代寫家庭作業(yè)；

可以找到人每天定時(shí)給你道早安晚安，叫你起床；

可以找到人給你打電話聊天，各種暖心的安慰；

甚至你可以通過閑魚，訂制專屬于你一個(gè)人的直播，你可以直接訂制出海打魚，日常種地的內(nèi)容直播，滿足你對于世界的好奇心。

世界無所不能閑魚。

各種服務(wù)能力的出售，背后代表的是社會(huì)對于商品的定義革新，能力為什么不能成為商品。

更代表著人們的意識(shí)覺醒，萬物皆有價(jià)值。

而閑魚是這些價(jià)值的承載者。

8

閑魚到底是什么？

處端曾經(jīng)公開說過，閑魚就是金庸世界里的風(fēng)陵渡口，一個(gè)人人都可以敞開心扉，沒有拘束，自由自在交易自己的一切的集市。

電商并不僅僅都是買買買賣賣賣，并不都是阿里京東拼多多，更不都是618雙十一，那樣太無趣了。

電商也可以是營造一個(gè)人與人之間由興趣引發(fā)共鳴，然后交心的世界。

這個(gè)世界是自由的，是開放的，是多樣的，是不需要端著裝著的。

是真實(shí)的。

在閑魚，你可以通過一個(gè)個(gè)商品背后，看到一個(gè)個(gè)鮮活的生命，一個(gè)個(gè)真實(shí)的故事，然后自己成為這個(gè)故事的一部分，成為時(shí)代的見證者。

這是一種很奇妙的體驗(yàn)。

閑魚就是一個(gè)正在無限趨向社交電商終極模式的市場，每一個(gè)人因?yàn)榕d趣走進(jìn)這里，然后通過這里見識(shí)到了更多的世界，更多人的生活。

大家的人生軌跡，生活片段，通過閑魚交織在一起，這張浮世繪，足夠精彩。

而物品背后的各種愛恨情仇，熱門閑置的歲月變化，也體現(xiàn)著時(shí)代的變遷

閑魚見證著社會(huì)眾生百態(tài)。

眾生見我，我見眾生。