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據(jù)《衛(wèi)報(bào)》(The Guardian)的一篇新報(bào)道，蘋果(Apple)正在付錢給承包商，讓他們收聽Siri錄制的對話。一名前承包商透露，工人們意外聽到了用戶的私人生活錄音，包括醫(yī)生的預(yù)約、地址，甚至可能的藥物交易。

根據(jù)該承包商的說法，Siri的互動會發(fā)送給工人，工人們會聽錄音，并被要求根據(jù)各種因素對其打分，比如這個(gè)要求是故意的，還是錯(cuò)誤的陽性結(jié)果意外觸發(fā)了Siri，或者這個(gè)回答是否有用。

但蘋果并沒有明確表示有其他人在聽這些錄音，而且無論它為此做出何種承認(rèn)，都很可能被一項(xiàng)隱私政策深深掩埋，而Siri用戶很少(如果有的話)讀過這項(xiàng)政策。蘋果并注意其隱私頁面”,幫助他們識別你的發(fā)音和提供更好的響應(yīng),某些信息,比如你的名字,聯(lián)系人,你聽的音樂,和搜索發(fā)送給蘋果服務(wù)器使用加密協(xié)議,“但它并沒有提到人類工人將聽和分析數(shù)據(jù)。

該公司在給《衛(wèi)報(bào)》的一份聲明中承認(rèn)，“Siri的一小部分請求會被分析，以改進(jìn)Siri和聽寫功能?！庇脩舻恼埱笈c用戶的蘋果ID無關(guān)。Siri的響應(yīng)在安全設(shè)施中進(jìn)行分析，所有的審查員都有義務(wù)遵守蘋果嚴(yán)格的保密要求。蘋果公司還指出，在該系統(tǒng)下，分析的日?；顒硬坏?%。

事實(shí)上，人類正在收聽語音助手錄音一般來說并不是什么新聞——亞馬遜(Alexa)和谷歌(assistant)都被發(fā)現(xiàn)擁有類似的系統(tǒng)，在這些系統(tǒng)中，實(shí)際的人類工作人員收聽錄制的對話，以更好地改進(jìn)這些系統(tǒng)。這是有道理的:聰明的助理顯然不能分辨出假陽性和實(shí)際查詢之間的區(qū)別(如果他們能分辨出來，就不會是假陽性)，任何使用過智能助理的人都能告訴你，在他們發(fā)展的這個(gè)階段，假陽性仍然非常非常普遍。

但對于這三家公司來說，直到最近才清楚它們在多大程度上監(jiān)聽了客戶。

出于幾個(gè)原因，蘋果的系統(tǒng)可能更令人擔(dān)憂，比如蘋果產(chǎn)品的普遍性。Alexa主要局限于智能音箱，谷歌是音箱和手機(jī)的助手，而Siri也在蘋果廣受歡迎的Apple Watch上，它每時(shí)每刻都在數(shù)百萬人的手腕上。此外，蘋果手表上的Siri會在用戶抬起手腕的任何時(shí)候激活，而不僅僅是當(dāng)它認(rèn)為聽到了“嘿，Siri”這個(gè)叫醒詞的時(shí)候。

據(jù)《衛(wèi)報(bào)》消息人士稱，這種擴(kuò)散導(dǎo)致了一些非常私人的談話，讓為蘋果工作的完全陌生的人也能聽到。這些記錄還附有顯示位置、聯(lián)系方式和應(yīng)用程序數(shù)據(jù)的用戶數(shù)據(jù)?！?/p>

此外，正如《衛(wèi)報(bào)》所指出的，雖然亞馬遜和谷歌允許用戶選擇不使用他們的錄音，但蘋果沒有提供類似的隱私保護(hù)選項(xiàng)，除了完全禁用Siri。這是一個(gè)特別糟糕的形象，因?yàn)樘O果在很大程度上是靠自我推銷建立聲譽(yù)的，它是一家隱私公司，以谷歌和亞馬遜沒有的方式保護(hù)你的數(shù)據(jù)。該公司含蓄地告訴消費(fèi)者，“要想讓一個(gè)陌生人不聽他們無意中觸發(fā)的Siri錄音，讓自己安心的唯一方法就是完全停止使用Siri”，這實(shí)際上是在傳遞一種混雜的信息。據(jù)稱，Siri把隱私放在了首位。

除非完全停止使用智能助手，否則Siri用戶除了在iphone和homepod上小心翼翼地說話(除非公眾的壓力迫使蘋果增加了一個(gè)“退出”選項(xiàng))之外，很可能無法避免這個(gè)問題。不過，這也是一個(gè)很好的提醒，當(dāng)你同意使用這些產(chǎn)品時(shí)，你往往會放棄比你想象的更多的隱私。