摘要： 單從人力這一點(diǎn)上講，澳大利亞的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)輸了。

從北京移居澳洲已經(jīng)3個(gè)多月，越來(lái)越覺(jué)得我是到了一個(gè)假的發(fā)達(dá)國(guó)家。

先從這邊的幾個(gè)生活場(chǎng)景說(shuō)起吧。

我現(xiàn)在出門要拿上錢包，里面一定要有些現(xiàn)金，帶上駕照；而以前在北京，只需揣著手機(jī)就能出門了。

我在澳洲一家電商平臺(tái)上訂購(gòu)了電視機(jī)、洗衣機(jī)和吸塵器，5月20日下單，預(yù)定送貨日期居然是6月11日，然而真正到貨的日期是6月14日。這樣的購(gòu)物體驗(yàn)刷新了我對(duì)網(wǎng)購(gòu)的認(rèn)知，在北京兩三天甚至當(dāng)天就能送貨的日子，一去不復(fù)返。

為了租房子，我們要給中介發(fā)電子郵件約看房日期，經(jīng)常是我寫幾句發(fā)過(guò)去，對(duì)方寫幾句回過(guò)來(lái)，一個(gè)即時(shí)聊天工具幾分鐘就能辦妥的事兒，我們通過(guò)郵件溝通了一天半（中介下午5點(diǎn)下班之后就不再回郵件了）。有那么幾天，我要經(jīng)常check郵箱，也曾出錯(cuò)，把應(yīng)該給A中介的郵件回給了B。難道澳洲人的智能手機(jī)就是用來(lái)收發(fā)郵件的？

說(shuō)來(lái)奇怪，WiFi可是澳大利亞人發(fā)明的，怎么“互聯(lián)網(wǎng)+”玩得如此不入流。帶著疑問(wèn)，我開(kāi)始打量澳大利亞的互聯(lián)網(wǎng)，不，應(yīng)該是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。得出的結(jié)論是：澳洲沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)。

掃碼也被媒體稱為“黑科技”

出國(guó)前，從傳統(tǒng)媒體到互聯(lián)網(wǎng)大廠，我有過(guò)十多年的工作經(jīng)驗(yàn)。

以前在傳統(tǒng)媒體工作時(shí)，覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)是高科技企業(yè)，小而美、技術(shù)解決一切。等到幾年前我也投身到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)才發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)其實(shí)是人力密集型的“傳統(tǒng)大廠”。電商自不必言，得有十幾萬(wàn)員工，即便以算法推薦而傲嬌的某互聯(lián)網(wǎng)新霸主，光是人工審核人員就有上萬(wàn)人。

單從人力這一點(diǎn)上講，澳大利亞的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)輸了。

澳洲全國(guó)人口只有2500多萬(wàn)，這個(gè)量級(jí)即便全體國(guó)民都使用一個(gè)APP，那DAU也只有兩千多萬(wàn)，估計(jì)排不進(jìn)中國(guó)APP綜合榜單的前100。人少，開(kāi)發(fā)成本和產(chǎn)品回報(bào)之間難以形成正比，所以敢闖進(jìn)澳洲互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的，都是不差錢的主。

想起我在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司工作的日子，但凡跟客戶聊合作言必談UV多少、PV多少，日活怎么樣，商業(yè)價(jià)值和變現(xiàn)能力如何。在澳大利亞，人口就那么多，還好意思刷這些數(shù)據(jù)么？

大體上來(lái)說(shuō)，有幾個(gè)詞可以概括我的感受。

第一個(gè)說(shuō)好聽(tīng)點(diǎn)兒“佛系”，其實(shí)就是“遲鈍”。

6月底是澳洲財(cái)年結(jié)束期，很多零售企業(yè)都瘋狂打折促銷。朋友發(fā)微信告訴我們，澳洲一家大的連鎖超市1000多種商品半價(jià)出售，讓我們趕緊去淘。這要在國(guó)內(nèi)，超市的APP早就發(fā)push給顧客推送通知了吧？但在這里，瘋狂打折反而搞得靜悄悄。我在手機(jī)上又確認(rèn)一遍，我沒(méi)有關(guān)閉這家超市APP的通知，如此低調(diào)的促銷宣傳不知道是何原因。

還是這家超市，最近宣布將為顧客實(shí)行掃碼支付，讓那些“時(shí)間緊迫”的顧客通過(guò)智能手機(jī)一邊購(gòu)物一邊結(jié)賬，不需花時(shí)間排隊(duì)。他們已在悉尼測(cè)試了好幾個(gè)月，反響熱烈。澳洲媒體居然稱此為“黑科技”，真是把科技給黑了一把，掃碼結(jié)賬是中國(guó)國(guó)內(nèi)大超市的標(biāo)配好嗎？

第二個(gè)是“懶”。

澳洲人奉行拿來(lái)主義、實(shí)用主義，什么產(chǎn)品好用就在應(yīng)用商店下載什么，誰(shuí)開(kāi)發(fā)的并不重要。所以他們普遍用的APP是Twitter、Facebook、YouTube、 Instagram、Google全家桶。

我兒子上幼兒園后，老師給我一個(gè)二維碼，讓我們?cè)谑謾C(jī)上裝一個(gè)APP，她可以把孩子在幼兒園的日常表現(xiàn)發(fā)給我們，有圖片、視頻和語(yǔ)音。我了解到，這個(gè)APP在澳洲小學(xué)普遍使用，它由一家美國(guó)公司開(kāi)發(fā)，注冊(cè)賬戶的電話號(hào)碼只認(rèn)美國(guó)的，但這不妨礙我們正常使用。

在國(guó)內(nèi)，我兒子上紅黃藍(lán)幼兒園時(shí)，我們用過(guò)類似的APP，只不過(guò)那是紅黃藍(lán)教育集團(tuán)自己開(kāi)發(fā)的。

還有一個(gè)感受是，“傳統(tǒng)”。

入冬之前，我在有“澳洲淘寶網(wǎng)”之稱的一個(gè)網(wǎng)站上買了2噸燒火木柴，詢價(jià)、交易的過(guò)程類似于淘寶，賣家和買家在線溝通好之后，可以選擇付款方式。網(wǎng)站上推薦的是PayPal，為此我還專門注冊(cè)了PayPal賬戶，但賣家說(shuō)，如果現(xiàn)金更好。所以，這次互聯(lián)網(wǎng)交易的結(jié)果還是退變成了一手交錢一手交貨。

澳洲咖啡館遍地，人們喝咖啡吃點(diǎn)心時(shí)的標(biāo)配讀物仍舊是報(bào)紙。沒(méi)錯(cuò)，報(bào)紙?jiān)诎闹奕匀皇侵匾拇蟊娒浇椋鞒腥肟谔幘湍茈S手買一份。比如最近孫楊和霍頓的事，澳洲報(bào)紙就給予了充分關(guān)注。

有一天，我看山上有濃煙，還有一些明火冒出來(lái)。著火了！我曾經(jīng)在北京媒體的社會(huì)新聞部工作過(guò)，對(duì)車禍、火災(zāi)等突發(fā)事件很敏感。澳洲藍(lán)天白云，這一股濃煙很扎眼。

如果這事發(fā)生在北京，我手機(jī)里的新聞資訊APP推送消息肯定接踵而至，微信朋友圈會(huì)冒出各種角度的圖片和視頻。但，這是在澳洲，我當(dāng)天在Twitter上用各種關(guān)鍵詞搜索，都沒(méi)有找到有關(guān)這場(chǎng)“突發(fā)”的圖片、文字和視頻。

這場(chǎng)火并不小，兩天后，我在報(bào)紙上看到了此次火災(zāi)的報(bào)道，一個(gè)停車場(chǎng)失火，20輛車被燒毀。

這在北京也不算個(gè)小新聞吧？澳洲媒體不愿意搶新聞嗎？其實(shí)不是，只不過(guò)他們秉承著收費(fèi)閱讀的傳統(tǒng)模式，報(bào)紙的電子版、APP都是收費(fèi)模式，不會(huì)第一時(shí)間在網(wǎng)上“免費(fèi)”發(fā)布新聞，更不會(huì)像國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)資訊平臺(tái)那樣，拼命刷存在感，想盡辦法黏住用戶，從其他平臺(tái)那兒搶用戶的時(shí)間。

報(bào)紙不僅是獲取新聞的渠道，也是租房、招聘、房屋交易的發(fā)布平臺(tái)。澳洲有三四個(gè)招聘APP，但這并不影響人們借助傳統(tǒng)媒體找工作。一個(gè)已經(jīng)在澳洲生活了10年的朋友告訴我，如果想學(xué)一門技術(shù)傍身的話，就看看報(bào)紙上招聘啟事哪個(gè)工種招人多?；叵胧畮啄昵拔艺夜ぷ鞯慕?jīng)歷，那個(gè)時(shí)候，我就已經(jīng)用上招聘網(wǎng)站了。

想照搬國(guó)內(nèi)模式基本沒(méi)戲

作為發(fā)達(dá)國(guó)家的澳大利亞，沒(méi)有本土品牌的手機(jī)，家用電器品牌也只有寥寥幾個(gè)，這一點(diǎn)和國(guó)內(nèi)不同。國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們無(wú)一不試水智能手機(jī)和Iot，因?yàn)檎加辛私K端就有了自家產(chǎn)品搶灘的陣地，向外延展可連接自己的其他產(chǎn)品，內(nèi)容方面自己也能把控得游刃有余。

我發(fā)現(xiàn)澳洲有很多小米的擁躉，一個(gè)澳洲本地朋友去年去北京旅游，給家人帶的禮物是小米的充電寶、自拍桿。華為手機(jī)、海信電視在澳洲也有大量用戶，在購(gòu)物網(wǎng)站和電視廣告中，這些電子產(chǎn)品經(jīng)常占據(jù)C位。

澳洲引以為豪的本土產(chǎn)品是什么？牛羊肉、農(nóng)產(chǎn)品、奶制品、水果......完全跟時(shí)下風(fēng)頭無(wú)兩的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不搭，一副農(nóng)業(yè)大國(guó)的模樣，難怪不管留學(xué)生還是移民都稱之為“土澳”。

我把在澳洲遇到的“斷網(wǎng)尷尬事”說(shuō)給國(guó)內(nèi)朋友聽(tīng)，他們有的建議我趕緊做個(gè)快遞平臺(tái)，要么開(kāi)發(fā)個(gè)APP，做資訊什么的?？纯矗瑖?guó)人的互聯(lián)網(wǎng)思維是多么根深蒂固。那么，這樣的創(chuàng)業(yè)到底可不可行呢？我還真的調(diào)研了一番，結(jié)論是不樂(lè)觀。

在國(guó)內(nèi)，我確實(shí)見(jiàn)過(guò)一些怪相：一張報(bào)紙，非得投資千萬(wàn)弄出一個(gè)APP來(lái)，至于多少用戶、流量多少那都不重要。到底是內(nèi)容重要，還是做一個(gè)承載工具重要？見(jiàn)仁見(jiàn)智，但迷信移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)包打一切的大有人在。甚至一個(gè)街道、社區(qū)都想開(kāi)發(fā)個(gè)APP，搞移動(dòng)在線政務(wù)。

悉尼號(hào)稱是澳洲互聯(lián)網(wǎng)最發(fā)達(dá)的城市，其實(shí)僅僅因?yàn)橄つ崾前闹拮畲蟮某鞘校丝谡既珖?guó)總?cè)丝诘?0%。悉尼華人數(shù)量占比約為10%，他們普遍感覺(jué)在悉尼生活方便，因?yàn)椴还懿惋?、快遞、K歌，還是搬家公司，有大量華人公司在從事這些業(yè)務(wù)，大家也普遍使用微信溝通，所以“互聯(lián)網(wǎng)”的味道要濃一些。

我所在的城市霍巴特是塔斯馬尼亞州的首府，這兒人口只有23萬(wàn)（截至2018年），華人很少而且多數(shù)是塔斯馬尼亞大學(xué)的中國(guó)留學(xué)生。這里最火的中文網(wǎng)站的風(fēng)格還停留在社區(qū)論壇階段，以用戶發(fā)布求職招聘、求租房屋、二手車買賣為主。

不久前，該網(wǎng)站的APP版上線了，據(jù)稱有60多個(gè)商家入駐，但我只找到24個(gè)商家，其中22家是餐館。以塔州的華人用戶基數(shù)判斷，這個(gè)APP的命運(yùn)不會(huì)好。

澳洲不是沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)人才，技術(shù)也不能說(shuō)不先進(jìn)，我認(rèn)識(shí)一位資深移民顧問(wèn)，以前就是學(xué)計(jì)算機(jī)的，拿到綠卡后改行干起了移民中介。有網(wǎng)友說(shuō)，在英語(yǔ)系國(guó)家，IT的話語(yǔ)權(quán)掌握在美國(guó)硅谷，其他國(guó)家只能跟隨美國(guó)引領(lǐng)。此說(shuō)法不無(wú)道理，說(shuō)到底，互聯(lián)網(wǎng)的紅利來(lái)自于人口，國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭出海為什么都盯上了印度，那可是人口大國(guó)啊，而且馬上就會(huì)超過(guò)中國(guó)的人口數(shù)量。

畢竟不管是電商還是其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，最終還得靠人連接終端用戶，有人就能解決線上線下結(jié)合的問(wèn)題。網(wǎng)上可以下單，但最終還得靠外賣小哥去送餐；只有做大用戶量、數(shù)據(jù)好看，才能招來(lái)一輪又一輪的融資。而人口稀疏的澳洲，已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)巨頭們徹底漠視了。

為什么中國(guó)更需要互聯(lián)網(wǎng)？

作為在國(guó)內(nèi)從業(yè)十多年的媒體人，我喜歡帶著思考看問(wèn)題，3個(gè)月觀察下來(lái)，澳洲沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的邏輯基本是這樣的：

其一，人口少，人力成本高，這是硬傷。澳洲的互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)崗位基本放在新加坡、印度等國(guó)家，本土多為銷售崗，而且澳洲的上班族絕對(duì)不會(huì)有國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盛行的996生活，到點(diǎn)兒就下班，周末也不可能加班。要知道，澳洲的加班工資是翻倍計(jì)算的。

其二，澳大利亞沒(méi)有明顯的城鄉(xiāng)差距，在生活便利程度和信息便捷程度上沒(méi)有鴻溝，所以，不會(huì)像國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)那樣，一二線城市、三四五線城市的居民使用完全不同的APP，某個(gè)產(chǎn)品會(huì)為了覆蓋特定區(qū)域的人群而設(shè)計(jì)功能（比如某些國(guó)內(nèi)APP主打小鎮(zhèn)青年）。

在澳洲買賣房屋、租房，一個(gè)APP全都囊括了，沒(méi)有第二家競(jìng)爭(zhēng)者。買車也是如此。

其三，澳洲居民偏保守，在傳統(tǒng)與現(xiàn)代（移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）的選擇上，他們更傾向于前者。我在超市觀察過(guò)多次，顧客付款時(shí)要么刷卡，要么使用現(xiàn)金，從沒(méi)見(jiàn)過(guò)使用手機(jī)Apple Pay等支付的。我曾想在一家門口標(biāo)著可使用微信支付的越南餐館掃碼付款，但被告知不能用了?，F(xiàn)在，我只能在中國(guó)餐館、亞洲超市消費(fèi)時(shí)，才能再次體驗(yàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的便捷。

對(duì)于澳洲人而言，他們更注重現(xiàn)實(shí)領(lǐng)域的交流，聚會(huì)聊天時(shí)玩手機(jī)是極不禮貌的行為，很多人的手機(jī)只用來(lái)打電話、發(fā)短信。

比起玩手機(jī)，當(dāng)?shù)厝烁矚g現(xiàn)實(shí)世界的溝通，霍巴特周末市集聚會(huì) 攝影/張彥斌

最后一點(diǎn)，澳洲公共服務(wù)事業(yè)發(fā)達(dá)，不需要互聯(lián)網(wǎng)過(guò)多的介入生活。盡管快遞的速度不如國(guó)內(nèi)，但澳洲政府的辦事效率還是挺高的，我只用了兩天便完成了公司注冊(cè)。

反觀國(guó)內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)興盛的重要因素之一是解決信息不對(duì)稱，讓辦事不再難。作為人口大國(guó)，我們經(jīng)常遇到的問(wèn)題是事難辦、臉難看、出門堵車、效率低下、一件事跑斷腿，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正好可以發(fā)揮優(yōu)勢(shì)解決這些問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)+應(yīng)運(yùn)而生。我們出國(guó)前需要辦出生公證等，全是在微信里上傳證件照和證明材料，然后等通知去取一趟書面公證書即可。這在以前，起碼得跑兩三趟。在這點(diǎn)上，中國(guó)更需要互聯(lián)網(wǎng)。

我看到一個(gè)2018年全球聯(lián)接指數(shù)排名，通過(guò)4G覆蓋率、數(shù)據(jù)中心、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等40個(gè)衡量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)，澳大利亞排名12，中國(guó)排名27。

但前幾天，我們一家三口去澳洲知名景點(diǎn)搖籃山旅行時(shí)，手機(jī)一直沒(méi)有信號(hào)。我以為是手機(jī)的故障，經(jīng)過(guò)關(guān)機(jī)再開(kāi)機(jī)、拔卡再插卡、關(guān)移動(dòng)數(shù)據(jù)再開(kāi)等方法輪流測(cè)試后徹底死心。即便是在酒店，也只有前臺(tái)有WiFi，一回到房間就徹底斷網(wǎng)。于是那三天，我徹底與互聯(lián)網(wǎng)絕緣，每次游玩回到房間后，兒子霸著電視看動(dòng)畫片，妻子和我只能一遍又一遍地翻看房間里的雜志。

現(xiàn)實(shí)反差如此之大，我越發(fā)懷疑來(lái)到了一個(gè)假澳大利亞。