目前，智能產(chǎn)品越來(lái)越多，產(chǎn)品功能也不斷增加，數(shù)百萬(wàn)的用戶都面臨一個(gè)問(wèn)題：如何更加讓產(chǎn)品更加簡(jiǎn)約？

最近，我參加了蘋(píng)果的一場(chǎng)活動(dòng)，活動(dòng)中我想快速拍一張照片，我使用的是 Galaxy S6，我試圖在鎖屏狀態(tài)下雙擊 Home 鍵開(kāi)啟相機(jī)，但是我等了一會(huì)后沒(méi)有開(kāi)啟，我只能使用指紋解鎖手機(jī)，于是我錯(cuò)過(guò)了那個(gè)瞬間。

這件事刺激了我，作為一個(gè) 30 歲的成熟男性，我確實(shí)懷念之前設(shè)備上的按鈕只有一種功能的時(shí)候。我的很多讀者曾告訴我，他們?cè)谑褂迷O(shè)備或者使用最基礎(chǔ)的軟件時(shí)，也覺(jué)得越來(lái)越復(fù)雜。

有 這種感覺(jué)的人不占少數(shù)。以 2016年 的埃森哲研究為例，研究顯示想購(gòu)買(mǎi)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的消費(fèi)者中 16%的人覺(jué)得使用起來(lái)太復(fù)雜了。更糟糕的是，18%的消費(fèi)者竟然不知道如何將設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái)。2015年，J.D. Power 公司發(fā)布的《2015年 駕駛員汽車(chē)交互體驗(yàn)報(bào)告》中指出，帶有智能儀表盤(pán)的汽車(chē)中，20%的司機(jī)從來(lái)不會(huì)使用的軟件功能占一半，例如自動(dòng)停車(chē)。

這并不是說(shuō)創(chuàng)新或技術(shù)進(jìn)步放緩，這些功能已經(jīng)在最終的產(chǎn)品完成了開(kāi)發(fā)，如果大部分人不知道怎么使用，那么這就是設(shè)計(jì)問(wèn)題。

“我 們已經(jīng)進(jìn)入了新時(shí)代，工具的普遍性和復(fù)雜性超過(guò)了人們使用它們的能力?！?斯坦福的設(shè)計(jì)人員 Jason Mayden 如是說(shuō)，Jason Mayden 曾是耐克喬丹集團(tuán)的首席設(shè)計(jì)師，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)可穿戴健身追蹤設(shè)備 Fuel Band。他說(shuō)：“它不應(yīng)該像一個(gè)科技項(xiàng)目，人們不想要《星球大戰(zhàn)》，他們想要《少數(shù)派報(bào)告》?！?/p>

軟件并不是越來(lái)越易用，事實(shí)卻恰恰相反。

多 年來(lái)，蘋(píng)果一直以簡(jiǎn)潔著稱，嚴(yán)格使用簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì)，除了向你提供必要的信息外，沒(méi)有其他多余的信息。Oblong Industries 的設(shè)計(jì)師 JohnUnderkoffler 說(shuō)：“與蘋(píng)果公司最初發(fā)布的想法相比，我們落后了 5-8年，他們對(duì)簡(jiǎn)約的要求是一種狂熱，設(shè)計(jì)中簡(jiǎn)約永遠(yuǎn)排在第一位?！?/p>

但是現(xiàn)在，蘋(píng)果公司在簡(jiǎn)約方面的表現(xiàn)也有所下滑。舉例來(lái)說(shuō)，你最近有沒(méi)有使用 iTunes？

iTunes 最開(kāi)始是簡(jiǎn)單的項(xiàng)目，供用戶購(gòu)買(mǎi)、存儲(chǔ)、下載音樂(lè)，現(xiàn)在已經(jīng)演變成了大型的項(xiàng)目，其中包括電視節(jié)目、電影、博客、應(yīng)用程序、音樂(lè)流和設(shè)備管理。有時(shí)，這種情況就像建一棟樓，每次都會(huì)以新的建筑風(fēng)格不斷擴(kuò)展、整修。

Underkoffler 指出，“iTunes 一開(kāi)始是個(gè)小屋，現(xiàn)在有了一個(gè)小角樓、一個(gè)車(chē)庫(kù)、還在頂端有了一個(gè)直升機(jī)場(chǎng)。”

目 前，長(zhǎng)期支持蘋(píng)果的用戶開(kāi)始批評(píng)蘋(píng)果公司，其中包括全球知名的手機(jī)測(cè)評(píng)專(zhuān)家 Walt Mossberg，他擔(dān)心蘋(píng)果公司在設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的程序方面會(huì)偏離初衷，這種擔(dān)心可能是正確的。但是我們不能期望蘋(píng)果將 iTunes 保持的像剛發(fā)布時(shí)一樣簡(jiǎn)單，因?yàn)槲覀兩畹氖澜缭诓粩嘧兓?/p>

蘋(píng)果和 Google 等大公司正不斷擴(kuò)大自己的規(guī)模，它們不會(huì)單獨(dú)兜售一種硬件或某一種類(lèi)型的軟件，而是整合到一起，通常還會(huì)添加很多云服務(wù)。蘋(píng)果已經(jīng)不再是一家專(zhuān)注 iPod 和 Mac 的公司了。因此目前版本的 iTunes 必須提供很多線上音樂(lè)以外的內(nèi)容。Google (或者說(shuō) Alphabet) 也不再是在頁(yè)面上有一個(gè)簡(jiǎn)單的搜索框，它是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，包括信息、軟件和各種各樣的設(shè)備。對(duì)這些公司來(lái)說(shuō)，過(guò)去產(chǎn)品的簡(jiǎn)潔設(shè)計(jì)再也無(wú)法適應(yīng)當(dāng)今用戶的需 求。

然而，公司為用戶提供了更多的功能，但是很多功能用戶都不會(huì)使用。即使產(chǎn)品的設(shè)計(jì)很簡(jiǎn)潔了，但是還不是足夠簡(jiǎn)潔。去掉多余的文本是讓設(shè)計(jì)更簡(jiǎn)潔的一種方法。但是常常有讀者發(fā)郵件問(wèn)我一些他們不能理解的符號(hào)。

這就引出了接下來(lái)的問(wèn)題：簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì)還不夠簡(jiǎn)潔。Underkoffler 認(rèn)為目前的問(wèn)題是我們要求設(shè)備（一般是指你的手機(jī)）所做的工作遠(yuǎn)比它們?cè)O(shè)計(jì)時(shí)可以做的工作多。

Underkoffler 說(shuō)：“蘋(píng)果和其他公司的建議是你可以忘記你的筆記本和臺(tái)式電腦，你只需要一點(diǎn)點(diǎn)東西。史蒂夫·喬布斯曾將電腦和平板電腦比作汽車(chē)和卡車(chē)，并指出并不是每個(gè) 人做任何事情時(shí)都需要用重型載貨卡車(chē)。但是，我們現(xiàn)在很多工作都是在手機(jī)上完成，坦白說(shuō)這是很荒謬的。” 換句話說(shuō)，簡(jiǎn)潔本身并不應(yīng)該是一切事物的目標(biāo)。

“如果制造出來(lái)的所有東西都很簡(jiǎn)潔，每個(gè)人都會(huì)使用，那么這是很危險(xiǎn)的，因?yàn)檫@款設(shè)備能做的事情很少，而且不用學(xué)習(xí)。一旦你有這樣的想法，你就把自己逼上了死角，就會(huì)停滯不前?！?/p>

希望公司可以借此機(jī)會(huì)重新考慮設(shè)計(jì)。Underkoffler 指出最新的產(chǎn)品，如 iPadPro，已經(jīng)離簡(jiǎn)潔越來(lái)越遠(yuǎn)，平板電腦演化成早期的形式，支持鍵盤(pán)、觸控板和觸控筆，真正支持用戶的行為，而不是單純的為了創(chuàng)造新產(chǎn)品。

Oblong 的設(shè)計(jì)思路是產(chǎn)品應(yīng)該盡量簡(jiǎn)潔，但是不能特別簡(jiǎn)潔。

現(xiàn)在影響的因素有很多，面臨的挑戰(zhàn)也越來(lái)越多，誰(shuí)能設(shè)計(jì)出干凈而簡(jiǎn)潔的產(chǎn)品？

Mayden 很快回答道：特斯拉。

Mayden 說(shuō)：“特斯拉公司從設(shè)計(jì)方面準(zhǔn)確回答了這個(gè)問(wèn)題，公司不僅追求新科技，同時(shí)也會(huì)考慮如何讓產(chǎn)品適應(yīng)用戶的生活。這是設(shè)計(jì)師和科學(xué)家的結(jié)合，我認(rèn)為特斯拉公司的設(shè)計(jì)能稱得上是當(dāng)今世界最好的設(shè)計(jì)?！?/p>