去年8月,阿里蘇寧互高價(jià)閃婚,除了為之一振的京東股價(jià),整個(gè)電商行業(yè)也釋放出不一樣味道,硝煙漸漸散去。
馬云當(dāng)時(shí)也表態(tài),未來的三十年,才是真正的希望和機(jī)會(huì)所在?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的機(jī)會(huì),一定在線下;傳統(tǒng)企業(yè)的機(jī)會(huì),一定在線上。馬云坦言,阿里巴巴如果不與線下結(jié)合,一定沒有未來。而這也正是阿里蘇寧聯(lián)姻背后真正的原因,但是過去大半年,外界看來雙方的合作不溫不火,但近日來,蘇寧易購、天貓的聯(lián)合廣告轟炸共推418全渠道大促活動(dòng),也被業(yè)內(nèi)譽(yù)為電商O2O的首次大規(guī)模落地,那么聲勢(shì)浩大的418,貓寧真的準(zhǔn)備好了嗎?
貓寧418打響電商O2O第一槍
連日來,全國各地的街邊廣告,地鐵公交站都被“418一起來電”的貓寧廣告覆蓋,在廣告力度是,對(duì)比雙十一有過之而無不及,那么雙方為何會(huì)推出這樣一個(gè)“節(jié)日”呢?
正如馬云此前所說,未來將不會(huì)再有線上線下企業(yè)之分,未來的企業(yè)形態(tài)一定是線上線下同步布局的,當(dāng)然,從目前的互聯(lián)網(wǎng)+趨勢(shì)可以看出,各互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在爭相恐后布局線下,而傳統(tǒng)線下都開始發(fā)力線上,O2O成為最為主流的趨勢(shì),蘇寧與阿里的合體是整個(gè)零售行業(yè)一個(gè)最好的樣本。
蘇寧擁有線下2700多家城市門店和遍布三四級(jí)市場的易購直營店、村淘,而天貓與蘇寧云商有著極強(qiáng)的線上覆蓋整合能力,而這一次的418是是雙方第一次完整的線上線下融合。
蘇寧云商COO侯恩龍表示:“在線下專門有二維碼,掃二維碼,可以直接到蘇寧易購主頁,也可以到蘇寧易購在天貓的獨(dú)立頻道,這樣把線上線下體驗(yàn)打通。與門店自提深度結(jié)合,把原來固有的優(yōu)勢(shì)能夠跟合作伙伴結(jié)合起來”。
在營銷層面,同樣也是從單純的線上或者硬廣向用戶群體落地,結(jié)合足球,進(jìn)行粉絲營銷;結(jié)合金融眾籌,進(jìn)行萬屋更新等,通過這樣的方式,讓用戶更直接的參與到營銷過程,大大增加了用戶粘性與影響力。
這樣一次大規(guī)模的促銷活動(dòng),也意味著雙方的合作,即電商O2O戰(zhàn)略打響第一槍,雙方分別作為零售線下線上的巨頭,勢(shì)必也將在整個(gè)零售行業(yè)的O2O進(jìn)程起到至關(guān)重要的作用。
戰(zhàn)略聯(lián)姻:阿里蘇寧O2O模式首落地
從418的前期動(dòng)作可以看出,貓寧雙方經(jīng)過半年時(shí)間的磨合,在戰(zhàn)略協(xié)同和業(yè)務(wù)互補(bǔ)方面取得了較大的進(jìn)步,事實(shí)上,在戰(zhàn)略合作時(shí),蘇寧在供應(yīng)鏈、物流、門店體驗(yàn)就很吸引天貓。同時(shí),天貓的大數(shù)據(jù)也會(huì)很蘇寧提供幫助。
對(duì)于此次活動(dòng),侯恩龍也是信心滿滿,其表示,雙方的聯(lián)手,意味著雙方共同覆蓋的會(huì)員將達(dá)6億?;趯?duì)會(huì)員大數(shù)據(jù)的分析,通過C2B反向定制,直擊用戶痛點(diǎn),向用戶輸出優(yōu)質(zhì)的定制化產(chǎn)品和服務(wù)。這是現(xiàn)在其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)無法具備的后臺(tái)優(yōu)勢(shì)。
縱觀整個(gè)O2O行業(yè)的發(fā)展,近年來在吃喝玩樂領(lǐng)域取得了非凡的成績,而零售業(yè)的O2O似乎還是拖泥帶水階段,而背后的原因是,供應(yīng)鏈的整合、物流、線上線下銷售系統(tǒng)、信息系統(tǒng)的打通及支付環(huán)節(jié)尚存在大量盲點(diǎn)。這也是為何蘇寧阿里聯(lián)姻八個(gè)月卻沒有太多大動(dòng)作的原因。
其實(shí)仔細(xì)研究發(fā)現(xiàn),在過去的半年里,雙方在這些層面的融合、摸索雖然聲音較小但從未停止,比如去年的平京戰(zhàn)役,雙方在物流層面已經(jīng)有了很深度的合作;雙十一期間,蘇寧不僅為天貓超市提供物流服務(wù),并在蘇寧全國各大城市的1600多家門店陸續(xù)推出“蘇寧天貓綜合服務(wù)臺(tái)”,提供“門店掃碼領(lǐng)紅包”、“以舊換新”和“售后維修保養(yǎng)”等綜合服務(wù)。
不同的是這一次加大了在推廣方面的力度,這也意味著雙方似乎很有把握打好這場仗,這也將成為雙方O2O戰(zhàn)略的首次落地。
三大平臺(tái)共推電商O2O虹吸效應(yīng)上演
據(jù)悉,本次418大促雙方通過線上+線下+天貓三大平臺(tái)的互動(dòng)引流,并整合蘇寧自有市場資源,聯(lián)合品牌方,共同打造全國性的營銷事件,提高整體活動(dòng)聲量,重點(diǎn)滲透北上廣、深圳、南京、杭州等六大城市。
這也預(yù)示著,在整個(gè)零售電商領(lǐng)域,流量開始集中,同時(shí),阿里蘇寧雙方聯(lián)手在整個(gè)服務(wù)流程中配套服務(wù)進(jìn)一步完善。
除了用戶流量的聚集,另一方面,貓寧的目的是通過這次大促活動(dòng)對(duì)各品牌形成強(qiáng)大的虹吸效應(yīng),那么效果如何呢?
其中,海爾、美的和海信的多款熱水器、空調(diào)新品,近日也宣布將在蘇寧易購獨(dú)家銷售,除此之外,3C領(lǐng)域的華為P9、三星S7、OPPO R9Plus、聯(lián)想電腦年度旗艦新品710s等高關(guān)注度的新品,也紛紛選擇在蘇寧易購平臺(tái)首發(fā)。
當(dāng)然,隨著貓寧O2O戰(zhàn)略的正式落地,這種趨勢(shì)會(huì)更加明顯,侯恩龍認(rèn)為,在這樣的市場大環(huán)境下,唯有溝通用戶與商家,尋求用戶與商家的契合點(diǎn),才能找到機(jī)會(huì)、突出重圍。
那么貓寧418到底能交出一份什么樣的答卷,我們拭目以待。
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