“過去五年的感覺是醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展太快了！”作為中國最早的整形外科醫(yī)生，江華見證了中國醫(yī)美行業(yè)的騰飛，如今已經(jīng)成為中國醫(yī)師協(xié)會(huì)美容與整形醫(yī)師分會(huì)會(huì)長的他，對(duì)于這幾年醫(yī)美行業(yè)的飛快發(fā)展頗為感慨。

作為醫(yī)美行業(yè)飛速發(fā)展的推手之一，新氧董事長兼CEO金星也感受到了這幾年的行業(yè)躍遷：“從2013年開始，整個(gè)醫(yī)美行業(yè)就進(jìn)入到一個(gè)快車道。這是因?yàn)?0后從觀念上對(duì)醫(yī)美沒有抵觸，有意愿用科技改善面貌。當(dāng)這個(gè)群體開始工作、有收入了，就催熟了中國醫(yī)美市場?！?/p>

與這五年爆發(fā)式增長相伴而來的，則是野蠻生長時(shí)期普遍出現(xiàn)的各種亂相。聯(lián)合麗格（北京）醫(yī)療美容投資連鎖有限公司創(chuàng)始人、董事長李濱認(rèn)為，亂相根源在于投資人和職業(yè)經(jīng)理人希望更多地介入醫(yī)療行業(yè)，而醫(yī)生則在拼命反抗，二者之間的矛盾沒解決好，行業(yè)就亂了。而這兩股力量之間的博弈到今天還沒有停止。

“風(fēng)清氣正”，金星給出未來三年醫(yī)美行業(yè)的新景象。要實(shí)現(xiàn)這一景象，需要多方的努力。首先政府的監(jiān)管在進(jìn)一步加強(qiáng)；其次醫(yī)療機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步自律。而作為頭部平臺(tái)，新氧首設(shè)了“中國醫(yī)美飛翔獎(jiǎng)” ，今年分別頒發(fā)了特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、年度技術(shù)突破獎(jiǎng)、年度公益貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，目的是呼吁社會(huì)對(duì)醫(yī)術(shù)醫(yī)德的重視，從源頭上保障行業(yè)的健康發(fā)展。

其中的公益貢獻(xiàn)獎(jiǎng)是中國醫(yī)美行業(yè)第一個(gè)關(guān)于醫(yī)美醫(yī)生的公益獎(jiǎng)項(xiàng)。而江華就是公益貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的獲得者。

仁心仁術(shù)，飛翔獎(jiǎng)背后科技向善的力量

二十多年前，江華接診了一個(gè)15歲的燒傷患者，那是一個(gè)少年英雄，因?yàn)樯仙骄然鸲軅?。孩子的傷很重，但是他家里又沒有錢支撐沉重的手術(shù)費(fèi)用。當(dāng)時(shí)的江華已經(jīng)是知名醫(yī)生，于是他向各界呼吁籌款，幫助這位少年英雄。最終為這個(gè)孩子籌集了十幾萬，“我當(dāng)時(shí)是年輕醫(yī)生，經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，但我可以在醫(yī)療技術(shù)上幫助他。”

十幾年前，江華查病房的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)有一對(duì)父子總是相對(duì)而哭。他打聽到，原來這個(gè)嚴(yán)重?zé)齻暮幽闲∨笥?，家里無力支付如此高昂的手術(shù)費(fèi)。江華找到宋慶齡基金會(huì)、上海慈善基金會(huì)、基督教會(huì)，通過這些組織募得十幾萬，然后通過幾年時(shí)間對(duì)這個(gè)孩子做了一系列的手術(shù)，最終使得他可以回到社會(huì)。

在江華的職業(yè)生涯中，通過他的努力改變了很多患者的命運(yùn)?！拔也挥X得有什么特別高大，做醫(yī)生久了，覺得這些工作是應(yīng)該做的?！惫鎸?duì)于江華而言不是附加題，而是日常的一部分。社會(huì)資源是有限的，公益也不能濫用，江華慢慢形成了自己的兩條標(biāo)準(zhǔn)：第一，特別需要治療的，如果不予治療，就不能生活自理，不能回歸社會(huì)，就不能夠自信地工作。第二，確實(shí)特別貧困的。

2018年有感于鼻缺損對(duì)于患者生活及心理的深重影響，江華倡議并發(fā)起“失鼻互助金計(jì)劃”，為經(jīng)濟(jì)狀況無力承擔(dān)手術(shù)費(fèi)用的失鼻、鼻缺損患者提供救助。同時(shí)，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在這個(gè)方向上不斷深入研究，提升技術(shù)水平。慢慢的，他的團(tuán)隊(duì)在鼻、耳、乳房再造方面具有了技術(shù)的領(lǐng)先優(yōu)勢，越來越多這類患者到這里來治療。

再造技術(shù)，拯救了很多對(duì)生活失去希望的患者，讓他們回到正常的生活當(dāng)中來。在這個(gè)過程中，江華體會(huì)到了科技向善的力量，用領(lǐng)先的技術(shù)去幫助到有需要的人，技術(shù)也是公益一個(gè)最大的支撐力量。

技術(shù)，是醫(yī)療行業(yè)的驅(qū)動(dòng)力。為此江華致力于送醫(yī)送藥下基層，將醫(yī)術(shù)傳達(dá)到更遠(yuǎn)的疆域，為基層培養(yǎng)當(dāng)?shù)貙＜遥瑸楫?dāng)?shù)厝嗣窀玫胤?wù)。2014至2019年，他聯(lián)合多家企業(yè)，在公立醫(yī)院牽頭下，連續(xù)開展了18期內(nèi)窺鏡隆乳技術(shù)操作培訓(xùn)班，免費(fèi)向青年醫(yī)生傳授技術(shù)。

“技術(shù)的進(jìn)步對(duì)于國家、世界來講都是非常重要的。醫(yī)美行業(yè)也是一樣，這不是一個(gè)低技術(shù)含量的行業(yè)，而是一個(gè)高技術(shù)含量的行業(yè)。老百姓要求很高，成功率要求很高、失敗率很低、效果非常好，這背后是有技術(shù)作為巨大的支撐。醫(yī)美是醫(yī)療領(lǐng)域里面市場化最徹底、走得最前面的，市場是促使技術(shù)進(jìn)步最大的推動(dòng)力?！?中華醫(yī)學(xué)會(huì)整形外科學(xué)分會(huì)前任主任委員郭樹忠表示。

首屆中國醫(yī)美飛翔獎(jiǎng)專門設(shè)立了年度技術(shù)突破獎(jiǎng)，這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)包括技術(shù)的創(chuàng)新性、實(shí)用性、可行性以及推廣的效果。雖然是首次設(shè)立這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，但是有一大批優(yōu)秀的醫(yī)生攜“獨(dú)門秘籍”來打擂。聯(lián)合麗格第一醫(yī)療美容醫(yī)院技術(shù)院長、首席鼻整形專家?guī)熆±蛞恢痹诟牧级浌潜钦渭夹g(shù)上不斷開拓和精進(jìn)，最終從諸多參與者中脫穎而出。

“盡管這次是新氧全資出100萬獎(jiǎng)金，但我們沒有把它起名叫新氧飛翔獎(jiǎng)，而是中國醫(yī)美飛翔獎(jiǎng)。”金星表示，這件事應(yīng)該獨(dú)立于新氧之外。未來我們希望上下游企業(yè)都來參與，形成獎(jiǎng)金池，資助行業(yè)里技術(shù)做得最好的醫(yī)生、公益做得最好的醫(yī)生。這個(gè)行業(yè)需要向善的力量來引導(dǎo)，而這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)則是前方的一座燈塔。

改變規(guī)則：從營銷驅(qū)動(dòng)到價(jià)值驅(qū)動(dòng)

2019年，作為最大的醫(yī)美平臺(tái)，新氧完成了IPO，這也是行業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模的標(biāo)志。但同時(shí)，這個(gè)行業(yè)在奔跑了五年之后，2019年似乎遇到了一股寒流。

“對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)醫(yī)生資質(zhì)的審查進(jìn)一步強(qiáng)化，對(duì)廣告宣傳進(jìn)一步嚴(yán)格，這是未來的三大趨勢。在這個(gè)趨勢下，很多醫(yī)美機(jī)構(gòu)認(rèn)為是冬天來了?！苯A表示。

郭樹忠對(duì)于冬天的觀感是：“從賺錢的角度來講，最好的時(shí)間已經(jīng)結(jié)束了，投資已經(jīng)見頂，大量的醫(yī)生在往這個(gè)行業(yè)涌，傳統(tǒng)的營銷模式不行了。就像那個(gè)山頭有草，所有的羊都去了，很快就吃光了?！?/p>

投資見頂，監(jiān)管趨嚴(yán)，競爭力弱的玩家開始倒閉，與其說是冬天，不如說是一個(gè)行業(yè)開始成熟、規(guī)范化，是市場的一次自我肅清?！昂芏噌t(yī)美機(jī)構(gòu)認(rèn)為是冬天來了，我反而認(rèn)為這是新的春天，就是要更加規(guī)范、更加守法，更加以核心技術(shù)來競爭，更加以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來面對(duì)，這樣才能夠保持行業(yè)長期健康可持續(xù)性發(fā)展?！苯A說到。

“對(duì)老板來說，是冬天。但對(duì)于消費(fèi)者來說，是春天。價(jià)格開始回落，服務(wù)開始規(guī)范?！惫鶚渲冶硎尽?/p>

過去五年的野蠻增長是發(fā)展的過程。金星也認(rèn)為，目前市場慢慢進(jìn)入了成熟階段，消費(fèi)者對(duì)行業(yè)的認(rèn)知越來越清晰，行業(yè)的透明度逐漸提升。與此同時(shí)對(duì)B端的考驗(yàn)在加大，未來機(jī)構(gòu)的競爭力將取決于核心競爭力，比如主打產(chǎn)品的獨(dú)特定位、技術(shù)的創(chuàng)新、在品相設(shè)計(jì)上能滿足年輕消費(fèi)者的需求等等。

成熟的標(biāo)志就是開始回歸正常的商業(yè)邏輯，回歸一個(gè)行業(yè)創(chuàng)造的核心價(jià)值。在這個(gè)過程中，市場機(jī)制變得越來越有效，淘汰賽開始，好的機(jī)構(gòu)就能活的越來越好，只想賺快錢的、坑蒙拐騙的、沒有技術(shù)特色的、不以用戶為中心的，都會(huì)慢慢出局。

在12月22日舉辦的第五屆新氧亞太醫(yī)美行業(yè)頒獎(jiǎng)盛典上，幾乎所有與會(huì)的業(yè)內(nèi)人士都有一種共認(rèn)：這個(gè)行業(yè)傳統(tǒng)營銷模式失效，主要靠包裝忽悠的那一套以后走不通了。轉(zhuǎn)折在即，未來營銷的作用越來越弱化，技術(shù)的作用越來越重要。

也就是說，亂象叢生的醫(yī)美行業(yè)，將慢慢抹掉過去幾年浮在行業(yè)表面的“銅臭味”，用技術(shù)真正展示行業(yè)的價(jià)值。

“醫(yī)美未來的發(fā)展一定是核心技術(shù)的競爭，在核心技術(shù)的基礎(chǔ)上，配以一些相關(guān)的運(yùn)營，運(yùn)用新技術(shù)讓過去信息的不對(duì)等消亡?！爸腥A醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)學(xué)美容分會(huì)主任委員李世榮表示。

作為最大的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)醫(yī)療流量入口，新氧對(duì)于行業(yè)最大的共享就是推動(dòng)規(guī)則的改變?！皺C(jī)構(gòu)傳統(tǒng)的獲客方式依靠的是市場預(yù)算，誰的錢多，可以作大規(guī)模的線上和線下投放，誰就能獲取更多的關(guān)注。這讓有技術(shù)特色，但沒有錢的醫(yī)生，也只能在偏僻的地方開個(gè)小診所，作熟客的生意。在新氧，醫(yī)生可以用非常低的成本，直接跟消費(fèi)者建立連接，留下消費(fèi)者評(píng)價(jià)，形成醫(yī)生個(gè)人IP?！苯鹦钦f到。

在過去幾年，新氧一直在多維度賦能醫(yī)生。作為互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)醫(yī)療的流量入口，新氧給醫(yī)生提供了非常完整的自媒體內(nèi)容生成工具和傳播平臺(tái)，在線上推出了醫(yī)生問答、直播、視頻面診、短視頻、醫(yī)生專用客戶端等功能，幫助醫(yī)生構(gòu)建個(gè)人IP。在線下新氧還投資了共享醫(yī)院，給這些醫(yī)生提供線下手術(shù)的場地，助力醫(yī)生一站式創(chuàng)業(yè)。

在這個(gè)從深冬走向初春的過程中，新氧又推出中國醫(yī)美飛翔獎(jiǎng)，顯然是為了進(jìn)一步推動(dòng)行業(yè)的規(guī)范化，回歸本質(zhì)。公益獎(jiǎng)是時(shí)時(shí)敬告從業(yè)者守住初心，技術(shù)獎(jiǎng)是提醒從業(yè)者創(chuàng)造用戶價(jià)值。

“醫(yī)美是一個(gè)高技術(shù)行業(yè)，市場競爭激烈的時(shí)候，技術(shù)必然進(jìn)步。作為評(píng)委，我希望中國醫(yī)美飛翔獎(jiǎng)的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)是技術(shù)能被更多醫(yī)生應(yīng)用，解決問題，讓老百姓獲益。”郭樹忠評(píng)價(jià)到。

【結(jié)束語】

作為投資人，經(jīng)緯創(chuàng)投合伙人王華東認(rèn)為醫(yī)美行業(yè)剛剛起步，現(xiàn)在只是一個(gè)小幾千億的生意，未來應(yīng)該會(huì)是上萬億的大市場。而一個(gè)服務(wù)行業(yè)，能夠做到足夠大的規(guī)模，一定是要靠產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)的精細(xì)化，未來五年醫(yī)美行業(yè)競爭的核心在于產(chǎn)品和服務(wù)。

可見，規(guī)范是行業(yè)做大的基礎(chǔ)，今天的陣痛只是一個(gè)必經(jīng)的過程。飛翔獎(jiǎng)就是希望引領(lǐng)行業(yè)盡快走出深冬，讓行業(yè)的價(jià)值真正釋放出來。

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