摘要： 轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上尋求自保。

本文核心要點(diǎn)：

1、市場(chǎng)開放時(shí)間待定，經(jīng)銷商轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上賣貨；

2、二手產(chǎn)品商家虧損顯現(xiàn)，上半年影響很大；

3、平板電腦銷量激增，或因在線教育導(dǎo)致；

4、華為要求經(jīng)銷商線上學(xué)習(xí)及考試，并在微信中大力宣傳平板產(chǎn)品；

5、受富士康延遲復(fù)工影響，小米10初期供貨或不足；

6、蘋果零售店恢復(fù)時(shí)間延期待定，但不影響總體銷售。

“市場(chǎng)又延期開業(yè)了，有下單的聯(lián)系我，可發(fā)貨?！苯?jīng)銷商鄭健在他的朋友圈中編輯好文本，按下了發(fā)送鍵。隨后，他又將這條消息同步到了公司的其他幾個(gè)微信群中，以便客戶正常下單。

類似的情景已經(jīng)從春節(jié)持續(xù)到了現(xiàn)在。

按照慣例，方仕通市場(chǎng)通常會(huì)在正月十五過(guò)后開放，但由于現(xiàn)在疫情愈發(fā)嚴(yán)重，鄭健被告知市場(chǎng)開放時(shí)間延后，具體日期待定。

“幸好年前拿了一部分貨出來(lái)放在住的地方，過(guò)去都是春節(jié)在家發(fā)貨，節(jié)后回市場(chǎng)上班，但今年真的特別突然?！编嵔”硎荆跋啾热ツ甏汗?jié)期間的發(fā)貨量，今年明顯少了一半。”

位于河北石家莊的太和電子城，同樣被市場(chǎng)管理部門要求延期開放?！爸罢f(shuō)延期到17號(hào)，現(xiàn)在說(shuō)還要繼續(xù)往后延?！鄙碓谑仪f的周子健說(shuō)，市場(chǎng)中大多人均從事手機(jī)經(jīng)銷、維修與配件批發(fā)，市場(chǎng)延期開放對(duì)于所有人來(lái)說(shuō)都是一場(chǎng)煎熬?！柏浫〔怀鰜?lái)，人也進(jìn)不去?！?/p>

市場(chǎng)延期、店鋪關(guān)張，種種不利因素?cái)[在面前，一場(chǎng)手機(jī)經(jīng)銷商的自救保衛(wèi)戰(zhàn)被迫展開。

一、自保

“我大致算了一下，光我放在市場(chǎng)的二手機(jī)和等待換新的機(jī)器就有300多臺(tái)，一臺(tái)損失100元，就是3萬(wàn)元，這還沒(méi)算上月租?！敝茏咏o(wú)奈地說(shuō)道。

據(jù)周子健講，他原本打算在春節(jié)復(fù)工后將手機(jī)出手以及送至蘋果官方換新，“但現(xiàn)在看來(lái)不大可能了，幸好我習(xí)慣拿些手機(jī)放在家里，以便熟客購(gòu)買。”

但是，相對(duì)于存放在市場(chǎng)庫(kù)房里的機(jī)器數(shù)量來(lái)說(shuō)，他拿回家中的僅僅是九牛一毛?！岸趾托聶C(jī)全算上也就拿回了一百來(lái)臺(tái)，單二手也就七十多臺(tái)?！敝茏咏≌f(shuō)。

對(duì)于去年形勢(shì)本就不好的手機(jī)市場(chǎng)而言，疫情來(lái)襲簡(jiǎn)直是雪上加霜。臘月二十以后，張悅位于石家莊的手機(jī)店便門可羅雀，他原本打算在年三十下午關(guān)門，但疫情來(lái)襲，他不得不早早關(guān)了門。

“因?yàn)槲揖妥≡谑仪f，所以我打算三十上午在店里待半天，但疫情比較嚴(yán)重，后來(lái)也就沒(méi)開?！睆垚偓F(xiàn)在在家里辦公，雖然店中還壓著存貨，但他的情況要比周子健稍微好些。

張悅說(shuō)，他主要是銷售全新機(jī)，因此不會(huì)虧損太多，并且他還可以在家中使用閃送或快遞進(jìn)行發(fā)貨?！爸皇秦洰?dāng)時(shí)沒(méi)拿回來(lái)多少，不過(guò)我現(xiàn)在讓供應(yīng)商把貨都發(fā)家里來(lái)了。幸好不是在村里，不過(guò)小區(qū)也查得很嚴(yán)?！?/p>

“發(fā)貨現(xiàn)在基本都靠閃送和快遞，下單人數(shù)還好，就是貨源供應(yīng)不上。”余西在北京從事手機(jī)經(jīng)銷業(yè)務(wù)，他的市場(chǎng)位于北京城西北的中關(guān)村。同樣，該市場(chǎng)也因?yàn)橐咔槎谎悠陂_放。

余西的住處位于北京西北六環(huán)附近的一個(gè)小區(qū)，為了上下班方便，他和幾位店員也都住在同一個(gè)小區(qū)。以往，春節(jié)假期都會(huì)有兩個(gè)人留下來(lái)值班送貨，但今年，大家基本都留了下來(lái)。

“加我一共是6個(gè)人，本來(lái)定了臘月二十九的車票，但這場(chǎng)疫情誰(shuí)都不敢回家了，最后都把票退了，留在北京過(guò)年。”余西表示，他們幾人的老家都在浙江，就目前的情況來(lái)看，浙江地區(qū)的疫情并不樂(lè)觀?！案改?jìng)円捕祭斫猓€是健康最重要?！?/p>

余西透露，他在春節(jié)期間每天的發(fā)貨量大約有30余臺(tái)（包括iPhone、iPad、Mac），最少時(shí)僅有10余臺(tái)——這個(gè)銷售量級(jí)創(chuàng)下了歷史新低。

居住在南四環(huán)南苑附近的鄭健也因?yàn)橐咔闆](méi)能回老家過(guò)年，在北京住處，只有他和另一位店員在照看生意。微信群中時(shí)不時(shí)有人詢問(wèn)手機(jī)或平板電腦的價(jià)格，“我們兩個(gè)人還能對(duì)付過(guò)來(lái)，每天發(fā)貨基本是靠閃送和快遞。”

當(dāng)下疫情臨城，只有京東物流和中國(guó)郵政可以發(fā)至全國(guó)，順豐在一些特定地區(qū)已經(jīng)停止了送貨服務(wù)?！巴遣挥绊懀话惆l(fā)順豐或者閃送，外省現(xiàn)在走京東的多些?！编嵔≌f(shuō)道。

目前，在北京的閃送價(jià)格一路上探至70-90元不等，鄭健稱，平時(shí)20公里的單子一般也就是35塊錢左右，但現(xiàn)在這個(gè)價(jià)格幾乎沒(méi)有人接單，只能不斷上漲“小費(fèi)”。

“我這也是冒著生命危險(xiǎn)出來(lái)干活，本來(lái)家里人都不讓我出來(lái)?！遍W送員張師傅說(shuō)，今年他留在北京主要也是想掙點(diǎn)錢，孩子馬上就要上大學(xué)了，哪里都需要用錢?！八麄儠?huì)時(shí)不時(shí)打來(lái)微信視頻看看我是否在家?！?/p>

像張師傅這樣的閃送員不在少數(shù)，在北京，仍有不少快遞員、外賣員堅(jiān)守在一線。

“誰(shuí)都不容易，現(xiàn)在發(fā)閃送發(fā)快遞都得去小區(qū)門口，早就不讓外來(lái)人員入內(nèi)了?！编嵔≌f(shuō)，他所在的小區(qū)實(shí)行了封閉式管理，由于他所居住的住宅樓與小區(qū)大門之間的距離較遠(yuǎn)，他還特意準(zhǔn)備了一輛平衡車用于往返?！傲可龠€好，量大就得用平板車?yán)??！?/p>

二、虧損

遠(yuǎn)在河北石家莊的周子健依然在犯愁，不過(guò)他已經(jīng)做好了虧損的準(zhǔn)備?！斑@幾天把家里的這點(diǎn)貨賣了賣，也掙了一些，但肯定是平不了市場(chǎng)里的機(jī)器，量太大了，只能看看是不是能從朋友那邊進(jìn)一些貨來(lái)賣了。”

周子健在市場(chǎng)里有兩個(gè)攤位，一家用來(lái)銷售手機(jī)，一家用來(lái)做維修業(yè)務(wù)。時(shí)至今日，市場(chǎng)方面仍未通知他們的租金是否可以減免。

“不減免等于2月份白丟了一個(gè)月的攤位費(fèi)，其他攤主也在抱怨這件事，哪怕給我免半個(gè)月都行?！敝茏咏?duì)于市場(chǎng)不免租的事情比較無(wú)奈，他理解市場(chǎng)為了控制疫情而做出的決定，但他認(rèn)為市場(chǎng)也應(yīng)該體量一下商戶們的苦衷。

周子健的手機(jī)維修業(yè)務(wù)沒(méi)有完全停擺，一些需要維修的顧客只能以郵寄或閃送的方式進(jìn)行，但上門業(yè)務(wù)已無(wú)法進(jìn)行?！斑€好修的配件都有，要不也沒(méi)法做了，像著急的只能閃送，其它辦法不行。”

同在石家莊的張悅這幾天也沒(méi)有閑著，除了每天在家銷售電子產(chǎn)品外，還要參加華為的線上學(xué)習(xí)?！叭A為天天讓我們看直播，參加線上學(xué)習(xí)和考試，而且還要往各大群里以及朋友圈發(fā)產(chǎn)品廣告?！?/p>

據(jù)張悅透露，今年華為的銷售任務(wù)更加緊迫，與2019年的銷量增長(zhǎng)35%相比（包括榮耀品牌），今年華為的目標(biāo)是比去年的增長(zhǎng)率更高?！叭ツ瓿坊貒?guó)內(nèi)市場(chǎng)，這樣的成績(jī)已經(jīng)是頂峰了，要知道其它廠商銷量都在下降，但華為方面還是覺(jué)得太低?！?/p>

今年春節(jié)，受疫情影響，學(xué)生延期開課，在線教育乘勢(shì)而起，同時(shí)也促進(jìn)了各大品牌平板電腦的銷量。據(jù)了解，在經(jīng)銷商銷售的平板電腦中，2000元左右價(jià)位的平板電腦較受歡迎，品牌以蘋果和華為為主。

“華為讓我們推廣的從1000多元到5000多元的都有，但銷售相對(duì)多的還是1299-1399價(jià)位的華為暢享平板和華為M5平板，其次是2299元的華為V6平板?！睆垚傉f(shuō)道。

張悅說(shuō)，前來(lái)購(gòu)買的學(xué)生家長(zhǎng)居多，基本都是給孩子買來(lái)用于線上上課，因此對(duì)于終端的配置要求并不高，能夠滿足基本視頻需求即可。

“今年平板銷量的確不錯(cuò)，基本都是家長(zhǎng)買給孩子上課用的?！编嵔≌f(shuō)，從上周起他就逐漸發(fā)現(xiàn)，平板的銷量幾乎與手機(jī)銷量持平，一天能賣出去30臺(tái)iPad。

“我們今年的壓力非常大，都快被逼瘋了，真是春節(jié)也不讓休息，還得苦練內(nèi)功。”張悅吐槽道。

對(duì)于張悅來(lái)說(shuō)，今年將會(huì)是極其艱難的一年。從目前形勢(shì)來(lái)看，線下業(yè)務(wù)幾乎停擺，所有的經(jīng)銷商只能依靠線上運(yùn)轉(zhuǎn)，除非這場(chǎng)疫情能夠馬上結(jié)束，否則對(duì)于任何經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)都是煎熬。

三、過(guò)冬

“對(duì)我們來(lái)說(shuō)更是煎熬?！痹谏钲趶氖露謾C(jī)生意的董凱忍不住說(shuō)道。他所在的深圳金龍通訊市場(chǎng)開業(yè)時(shí)間被延期到了3月6日——這比正常時(shí)期足足推遲了一個(gè)月。

董凱和周子健的情況幾乎相同。他也有一部分二手機(jī)和一部分手機(jī)零部件存放在店里。對(duì)于他來(lái)說(shuō)，最擔(dān)心的仍然是那些二手機(jī)。

“最近漲跌很明顯，有部分機(jī)型漲了，一部分機(jī)型跌了?！倍瓌P告訴我們，由于香港管控較嚴(yán)，已經(jīng)相繼關(guān)閉了一些往來(lái)深圳的口岸，同時(shí)如果此時(shí)到香港還要接受為期14天的檢疫隔離?！叭绻^(guò)去拿貨，香港14天，回深圳14天，這就是28天，一個(gè)月就沒(méi)有了?！?/p>

春節(jié)過(guò)后，深圳地區(qū)的部分二手蘋果產(chǎn)品價(jià)格漲跌明顯，由于香港“封關(guān)”，一些版本的二手電子產(chǎn)品無(wú)法經(jīng)由香港到達(dá)深圳，因此貨源緊缺造成了一定的市場(chǎng)行情波動(dòng)。

“基本在200元上下。這次對(duì)我們的沖擊不小，現(xiàn)在新機(jī)供應(yīng)到是還好，沒(méi)有出現(xiàn)缺貨的情況，但一些機(jī)器也漲價(jià)了?！倍瓌P說(shuō)，一些全新的蘋果產(chǎn)品也出現(xiàn)了小幅漲價(jià)，價(jià)格在50-80元不等。

據(jù)悉，目前蘋果線下零售店除2月15日北京西單大悅城開放外，其它城市所有零售店暫時(shí)關(guān)閉，開放時(shí)間待定。另外，蘋果官網(wǎng)商品配送時(shí)間已延期至一周后。

有業(yè)內(nèi)分析人士稱，蘋果官方的銷售將會(huì)受到一定影響，但這種影響對(duì)于蘋果來(lái)說(shuō)或許不大，一是消費(fèi)者可以從電商購(gòu)買，二是消費(fèi)者可以通過(guò)線下渠道商家購(gòu)買，雖然現(xiàn)在很多線下店已關(guān)門，但他們均開通了線上平臺(tái)以便送貨。

在當(dāng)前環(huán)境下，越來(lái)越多的商家不得不調(diào)轉(zhuǎn)船頭，通過(guò)線上的方式銷售產(chǎn)品。

“沒(méi)辦法，不能等下去，店不讓開門，總不能一個(gè)月都不干活，畢竟還要養(yǎng)家糊口?！睆垚倢?duì)于目前的情況非常無(wú)奈。

“能賣一臺(tái)是一臺(tái)吧，疫情來(lái)了生意不能斷，還有很多老客戶等著你呢，線下干不了就在線上做唄，這么多年下來(lái)每家都有自己的宣傳方式?！敝茏咏≌f(shuō)道。

不僅是這些商家們轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，就連各大手機(jī)廠商的發(fā)布會(huì)也不得不轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上。據(jù)悉，小米、華為、黑鯊等廠商將原定于上半年的發(fā)布會(huì)搬到了線上進(jìn)行。

不過(guò)，對(duì)于廠商來(lái)說(shuō)，無(wú)論是線下開發(fā)布會(huì)還是線上開發(fā)布會(huì)，對(duì)他們的影響其實(shí)并不大。只是對(duì)于線上的形式來(lái)說(shuō)需要一定創(chuàng)新，因?yàn)樗煌诰€下。另外，線上發(fā)布會(huì)的成本還相對(duì)低些，對(duì)手機(jī)廠商來(lái)說(shuō)也是件好事。

四、考驗(yàn)

從線上到線下再到線上，十年間，手機(jī)行業(yè)在疫情之下歷經(jīng)輪回，雖然各家廠商的線上渠道增長(zhǎng)明顯，但他們還是最重視線下渠道，畢竟線下渠道才是根基。因此，在疫情影響線下渠道之時(shí)，經(jīng)銷商們也在做出改變。

對(duì)于小米公司即將發(fā)布的小米10來(lái)說(shuō)，在線下渠道的鋪貨量較以往有所減少?；蚴鞘艿嚼确桓皇靠笛舆t復(fù)工的影響，首批小米10并不會(huì)有很多貨源。

小米山東經(jīng)銷商孫曉表示，他們店已收到了小米10手機(jī)，但是貨源不多?！拔乙呀?jīng)在朋友圈和群里做了預(yù)熱，從預(yù)訂人數(shù)來(lái)看沒(méi)有往常多，一部分原因是大家都在等待價(jià)格。”

孫曉的庫(kù)房中也壓了不少其它的小米產(chǎn)品，他本想在春節(jié)期間進(jìn)行促銷，但疫情來(lái)襲只好暫時(shí)關(guān)閉了門店?！斑€有一大部分機(jī)器等著賣，只能等下周開業(yè)了再賣?！?/p>

目前，一些地區(qū)將復(fù)工的時(shí)間定在了2月10日，但對(duì)于一些人流較為密集的大型電子市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，復(fù)工時(shí)間依然難定。

庫(kù)存無(wú)法按時(shí)消化，這給不少手機(jī)經(jīng)銷商增添了無(wú)形的壓力。在當(dāng)下，他們唯一能做的就是轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上盡量減小損失，準(zhǔn)備過(guò)冬。

“挺過(guò)這個(gè)月就好了！堅(jiān)持就是勝利。”對(duì)于董凱來(lái)說(shuō)，一個(gè)月后他所在的市場(chǎng)將會(huì)如期開業(yè)，但對(duì)于周子健、余西、鄭健們來(lái)說(shuō)，還要面臨一個(gè)漫長(zhǎng)的等待期。

“現(xiàn)在唯一能做的就是擺好心態(tài)，把能賣的貨通過(guò)線上賣出去，盡量縮小自己的損失?！敝茏咏≌f(shuō)道。

張悅很贊成周子健的說(shuō)法，這場(chǎng)突發(fā)的疫情讓他明白了一個(gè)道理：線上也是經(jīng)銷商們應(yīng)當(dāng)重視的環(huán)節(jié)之一?！靶液闷綍r(shí)都加了一些客戶的微信，也建立了微信群，要不在這個(gè)時(shí)候怎么銷售產(chǎn)品都是問(wèn)題。”

面對(duì)種種不利因素，經(jīng)銷商們不敢輸也不能輸。雖然疫情讓經(jīng)銷商們承受了或多或少的損失，但他們并沒(méi)有選擇坐以待斃，而是積極地尋找出路。

不過(guò)可以預(yù)見(jiàn)的是，這場(chǎng)自救保衛(wèi)戰(zhàn)，對(duì)于經(jīng)銷商們來(lái)說(shuō)將是一場(chǎng)極其殘酷的考驗(yàn)。

文 ： 張楠