這樣略帶情緒的“差評”顯然不代表這些平臺的真實水平。為了給師生們在家上課提供保障，包括阿里釘釘、騰訊在線課堂、字節(jié)跳動旗下清北網(wǎng)校在內(nèi)的多個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都很拼，若是這樣還要給差評，這些在線教育平臺真是“太難了”。

就懂懂筆記了解到的情況，眾多為在線教育提供支撐的互聯(lián)網(wǎng)平臺都把這次疫情看作是一次“大比武”，不僅可以鍛煉隊伍、培養(yǎng)新人，更重要的是收獲了一大批新用戶，為互聯(lián)網(wǎng)巨頭開辟在線教育這一新的業(yè)務(wù)增長點奠定了基礎(chǔ)。

在懂懂筆記看來，幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭角逐在線教育市場的決心和行動都很大，但各自的特點卻不盡相同：阿里釘釘攜協(xié)同辦公基因切入在線教育，騰訊課堂憑社交優(yōu)勢布局在線教育，字節(jié)跳動旗下清北網(wǎng)校則以穩(wěn)定的技術(shù)能力為切入點搶灘在線教育。孰強孰弱雖然暫時難見分曉，但從他們各自的基因和布局來看，未來各家卻有著不同的走向。

在線教育幾大流派 互聯(lián)網(wǎng)巨頭屬哪派？

過去幾年間，在線教育憑借高效、便捷等優(yōu)勢逐漸成為新風(fēng)尚，既滿足了隨時隨地學(xué)習(xí)的需求，也在一定程度上打破了教育資源的不平衡。一時間，包括傳統(tǒng)教育培訓(xùn)機構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等紛紛加大對在線教育市場的布局。

尤其在此次新冠肺炎疫情的催化下，在線教育市場更是全面爆發(fā)。1月底，教育部發(fā)布《關(guān)于2020年春季學(xué)期延期開學(xué)的通知》，2月初，教育部、工業(yè)和信息化部又聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于中小學(xué)延期開學(xué)期間“停課不停學(xué)”有關(guān)工作安排的通知》，對“停課不停學(xué)”工作提出明確意見，強調(diào)探索利用信息化手段實施教學(xué)。

此前，艾媒咨詢發(fā)布的《2019~2020年中國在線教育行業(yè)發(fā)展研究報告》顯示，2019年中國在線教育市場規(guī)模達到4041億元，預(yù)計2020年中國在線教育市場規(guī)模將達4538億元；在用戶增長上，2019年中國在線教育用戶規(guī)模達到2.61億人，2020年中國在線教育用戶規(guī)模將達3.09億人。從目前情況來看，今年的在線教育市場規(guī)模和用戶規(guī)模都將大大超過這一市場預(yù)測。

響應(yīng)“停課不停學(xué)”的號召，眾多在線教育機構(gòu)紛紛推出相應(yīng)舉措，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)憑借自身技術(shù)優(yōu)勢打造多個在線教育平臺，教育培訓(xùn)機構(gòu)也紛紛推出免費課程，支持廣大中小學(xué)生在線學(xué)習(xí)。具體來說，目前在線教育市場大致可以分為以下幾大流派：

技術(shù)流派：以三大運營商和科技企業(yè)為代表，主要提供在線教育所需的基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)。比如，中國電信面向全國教育系統(tǒng)免費提供“云課堂”服務(wù)，中國聯(lián)通免費向社會推出聯(lián)通“云課堂”等信息通信產(chǎn)品，中國移動則通過云視訊同步課堂、名師直播課等支撐各地遠程教育工作等。

教培流派：以新東方、學(xué)而思網(wǎng)校、猿輔導(dǎo)等教育培訓(xùn)機構(gòu)為代表，主要提供在線課程服務(wù)。在此次疫情期間，這些主流教育培訓(xùn)機構(gòu)都推出了免費的同步課程，覆蓋語文、數(shù)學(xué)、英語三大學(xué)科，實現(xiàn)了教育資源的全覆蓋。

互聯(lián)網(wǎng)流派：以阿里巴巴、騰訊和字節(jié)跳動為代表，主要為在線教育搭建互動平臺。相比較技術(shù)流派和教培流派，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的優(yōu)勢是既有技術(shù)又有用戶，在支持海量用戶應(yīng)用上都很有心得，目前阿里釘釘、騰訊課堂和字節(jié)跳動旗下清北網(wǎng)校都已經(jīng)成為各地推薦使用的免費教學(xué)服務(wù)平臺。

搶灘在線教育 幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭有何異同？

從不同的在線教育流派的特點看，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)屬于技術(shù)流派和教培流派的綜合體。一方面，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都擁有強大的技術(shù)積累和豐富的實踐經(jīng)驗，可以更好地支持海量用戶的并發(fā)；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都擁有海量用戶，巨大的客戶量也蘊含著驚人的在線教育需求。

因此，早在數(shù)年前阿里巴巴、騰訊、字節(jié)跳動等都已經(jīng)全面布局在線教育市場，憑借技術(shù)的先天優(yōu)勢，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)切入在線教育市場的方式依然是平臺思維，除了提供在線教育服務(wù)平臺，還在通過投資、自建、聯(lián)盟等方式，整合教育資源，最大化發(fā)揮自身優(yōu)勢。

以騰訊為例，從搭建企鵝輔導(dǎo)、騰訊課堂等線上教育平臺，到輸出教育云、視頻云、AI等支撐在線教育的技術(shù)，再到投資VIPKID、猿輔導(dǎo)等，騰訊針對在線教育可謂全面發(fā)力。與騰訊類似的還有字節(jié)跳動，目前，字節(jié)跳動除了擁有清北網(wǎng)校、GoGokid等在線教育產(chǎn)品外，還在探索教育硬件等創(chuàng)新產(chǎn)品。此次清北網(wǎng)校也在疫情期間免費為各地中小學(xué)搭建“空中課堂”，幫助師生完成在線上課。

而在此次疫情的催化下，騰訊、阿里巴巴、字節(jié)跳動等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在加速整合已有在線教育資源的同時，紛紛推出免費的線上教育平臺，為實現(xiàn)“停課不停學(xué)”提供基礎(chǔ)支撐。以阿里釘釘為例，“在家上課”行動計劃的發(fā)起，釘釘“在線課堂”功能全面免費向全國大中小學(xué)開放，可以支持百萬學(xué)生同時在線上課，并覆蓋廣大農(nóng)村地區(qū)學(xué)校。

與此同時，騰訊課堂也依托騰訊云平臺的技術(shù)支持和高可靠性網(wǎng)絡(luò)，為百萬師生提供流暢、穩(wěn)定的在線上課體驗；不僅如此，騰訊課堂還自帶一體化學(xué)校教學(xué)管理工具，相比直播軟件、辦公軟件等，更能滿足在線上課的需求。

而原本就專注于中小學(xué)課程的在線輔導(dǎo)的教育產(chǎn)品清北網(wǎng)校，此次也整體依托字節(jié)跳動的底層技術(shù)能力搭建了“空中課堂”，在上線前就抗住了相關(guān)技術(shù)團隊進行的多次千萬級別的壓力測試，為各地學(xué)生打造了穩(wěn)定、流程、不卡頓的在線課堂體驗。據(jù)了解，目前清北網(wǎng)校已為廣州、福建、湖北等近20個省份、近千所學(xué)校提供了免費的直播授課技術(shù)支持。

從技術(shù)到平臺 互聯(lián)網(wǎng)角逐在線教育的勝負手

從阿里巴巴、騰訊和字節(jié)跳動三家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)搶灘在線教育的方式看，阿里釘釘重在提供平臺工具，騰訊則重在社交軟件，清北網(wǎng)校更強調(diào)底層技術(shù)能力。事實上，不論硬件還是軟件，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在技術(shù)上從來都不曾缺席，畢竟隨便拿出哪一家互聯(lián)網(wǎng)巨頭，都是有著服務(wù)上億用戶的底蘊。

但面對突入其來的在線教育熱潮，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們依然有些許的措手不及。比如，阿里釘釘面對視頻會議、在線課堂的高并發(fā)，也曾出現(xiàn)過短暫的網(wǎng)絡(luò)限流，許多師生也反映釘釘直播的流暢度和穩(wěn)定性依然有待增強；騰訊課堂也因為在線上課人數(shù)過多導(dǎo)致短暫的網(wǎng)絡(luò)崩潰現(xiàn)象。

從這一點也可以看出，技術(shù)平臺的支撐能力對于在線教育何其重要。畢竟，與傳統(tǒng)的線下教育相比，在線教育的體驗很大程度上取決于與之相配套的軟硬件產(chǎn)品。正因為如此，不管是阿里巴巴、騰訊，還是字節(jié)跳動，都將底層的技術(shù)支撐作為在線教育市場的切入點。

相比較而言，阿里釘釘更多聚焦在平臺工具的打造上；而騰訊除了騰訊課堂外，還整合了旗下騰訊空中課堂、企業(yè)微信、騰訊會議等多款產(chǎn)品，并發(fā)起了騰訊教育“不停學(xué)”聯(lián)盟，為用戶提供更加靈活的“在線課堂”解決方案；字節(jié)跳動支撐的清北網(wǎng)校則非常重視底層技術(shù)的打造，從而為用戶帶來更好的體驗。

不過，對于在線教育來說，“在線”還只是基礎(chǔ)，“教育”才是核心所在。因此，與阿里巴巴不同，騰訊和字節(jié)跳動不僅關(guān)注“在線”部分，還非常關(guān)注“教育”平臺的建設(shè)，尤其在對教育資源的整合上，兩家互聯(lián)網(wǎng)公司更是不遺余力。

在教育資源的整合上，騰訊主要通過投資教培機構(gòu)，由各個教培機構(gòu)自主擴充教育資源；字節(jié)跳動則是借助自有平臺整合資源的同時，直接輸出優(yōu)質(zhì)教育資源。以清北網(wǎng)校為例，在免費提供在線課堂技術(shù)平臺的同時，還順勢推出了面向中小學(xué)生的名師課堂，相應(yīng)的課程均由清華北大畢業(yè)的一線名師授課。

在懂懂隨機調(diào)查了一些身邊學(xué)生和老師：大家對釘釘?shù)恼J知，覺得是辦公為主，老師選擇授課平臺的話考慮的會少一些。騰訊提供的產(chǎn)品比較多，比如騰訊課堂、騰訊會議、企業(yè)微信都可以用，這些產(chǎn)品的功能有所不同，針對教育場景進行整合與完善。字節(jié)跳動支撐的清北網(wǎng)校相對比較新，此前知道的人并不多，相對釘釘和騰訊的知名度不高。不過清北網(wǎng)校本身專注于教育，結(jié)合了字節(jié)跳動的技術(shù)優(yōu)勢與清北網(wǎng)校的教育經(jīng)驗，是目前相對比較專業(yè)的在線教育平臺，在此次疫情期間有異軍突起之勢。

【結(jié)束語】

在線教育作為行業(yè)發(fā)展的重要趨勢，由新冠肺炎疫情帶來的一波市場“紅利”只是一個小插曲。面對因疫情而突然爆發(fā)的在線教育市場，這個事實也告訴我們，專業(yè)的平臺應(yīng)該干專業(yè)的事。為教育而生的平臺，應(yīng)該針對教育的特點去設(shè)計、去優(yōu)化，真正在為高效的課堂工具。

在懂懂筆記看來，未來疫情結(jié)束后，阿里釘釘或?qū)⒒貧w協(xié)同辦公，騰訊課堂依然專注線上教育平臺，清北網(wǎng)校既是技術(shù)平臺輸出者也將提供更多教育內(nèi)容。

但不管怎樣，2020年初的這場“大練兵”都將為這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭進一步布局在線教育市場，打通了一個新的通路，通向更廣闊的未來。

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