不久前，一家創(chuàng)業(yè)公司的創(chuàng)始人在一篇文章中說(shuō)了這么一句話：“一切都是為了活下去?！蔽恼侣暻椴⒚?，閱之讓人淚涕齊下，創(chuàng)業(yè)公司不容易啊。但是，擦干眼淚細(xì)一思索，似乎哪里有些不對(duì)。

自疫情爆發(fā)以來(lái)，“活下去”成為了大部分企業(yè)的新年愿望，星辰大海先不想了，保證船不漏水、不沉是第一要?jiǎng)?wù)。身處“重災(zāi)區(qū)”的線下企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型線上。比如：太合音樂(lè)嘗試線上音樂(lè)會(huì)、好未來(lái)和新東方等教培企業(yè)推出線上直播課等。

努力轉(zhuǎn)型自救或止損的企業(yè)都是值得尊敬的，但偏偏有一些企業(yè)思路清奇，屢屢另辟蹊徑。說(shuō)著聲情并茂的話，做著讓人大跌眼鏡的事。

都說(shuō)疫情是一面照妖鏡，但我覺(jué)得它更像一個(gè)穹頂，穹頂之下有人積極抗疫，有人不惜一切“代價(jià)”自救。比如開(kāi)工第一天就裁員500人的新潮傳媒，宣布給20名高管和普通員工調(diào)薪，好與公司共克時(shí)艱。20名高管最“慘”，調(diào)薪后一個(gè)月只剩下不高于5萬(wàn)的生活費(fèi)。

窩在合租房里的員工感動(dòng)到發(fā)抖。

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抗疫和自救

在新聞中，“抗疫自救”是一個(gè)常用詞組；在現(xiàn)實(shí)中，“抗疫”和“自救”則兩個(gè)詞。前者可以為社會(huì)做出更多貢獻(xiàn)，后者僅為自保。

2月14日，五菱汽車(chē)第一批100萬(wàn)只口罩正式交付。沒(méi)錯(cuò)，你沒(méi)看錯(cuò)我也沒(méi)寫(xiě)錯(cuò)，五菱汽車(chē)“不務(wù)正業(yè)”，生產(chǎn)口罩了。這家主業(yè)造車(chē)的公司在官微上表示：“‘五菱口罩’將優(yōu)先交給柳州市政府統(tǒng)一調(diào)配，用于支援防疫一線?！睆奶岢鱿敕ǖ铰涞?，五菱汽車(chē)僅用了3天。

這種“不務(wù)正業(yè)”，便叫抗疫。

在疫情肆虐中，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始“不務(wù)正業(yè)”。比如主業(yè)做衣服的紅豆集團(tuán)開(kāi)始生產(chǎn)一次性防護(hù)服。紅豆集團(tuán)表示，我們有醫(yī)藥企業(yè)，也有服裝企業(yè)，“對(duì)于轉(zhuǎn)產(chǎn)防護(hù)服來(lái)說(shuō)有著天然的優(yōu)勢(shì)?！蹦强跉忸H有一股《戰(zhàn)神金鋼》的氣勢(shì)，頭部和身子一組合，防護(hù)服便有了。

抗疫大軍中，除了有“不務(wù)正業(yè)”的，還有務(wù)正業(yè)的。比如阿里和蘇寧深入原地產(chǎn)直采助農(nóng)，用產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接避免了農(nóng)戶(hù)的成果爛在果地里。

還有一些企業(yè)，一邊自救一邊抗疫。

比如餐飲企業(yè)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不務(wù)正業(yè)的優(yōu)良作風(fēng)，開(kāi)始改行賣(mài)菜。一時(shí)間全國(guó)各地的餐廳都變成了菜市場(chǎng)，不敢做美味佳肴的餐飲企業(yè)只好把原材料端出來(lái)，清庫(kù)存的同時(shí)意外的解決了一部分民生問(wèn)題。雖然本意是自救，但至少是有擔(dān)當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)，抗疫的軍功章里有他們一部分。

無(wú)論是抗疫還是自救，這些企業(yè)都是好樣的。

但是還有一些企業(yè)，則是孔明先生都“從未見(jiàn)過(guò)”的了。除了高管節(jié)衣縮食只拿五萬(wàn)塊的新潮傳媒，還有趁機(jī)甩鍋的兄弟連和K歌之王，他們各自發(fā)了一封聲情并茂的公開(kāi)信，企圖將疫情變成公司財(cái)務(wù)千瘡百孔的托詞。

表面上看，好像大企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力更強(qiáng)，小企業(yè)只能跪地自保，但實(shí)際上這并不問(wèn)題的核心，而是退潮后裸泳者露出了水面。

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底牌和底線

榮耀總裁趙明在一次公開(kāi)演講中說(shuō)道：“嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境逼迫各個(gè)企業(yè)暴露出真正的底牌、底線和底氣。遇到困難的時(shí)候，保留底線才能夠贏得大家的尊重?！北２蛔〉拙€，主要原因是因?yàn)闆](méi)有底牌。

沒(méi)有底牌，自然沒(méi)有底氣。

沒(méi)有底牌和底線的公司，往往另辟蹊徑。比如蛋殼公寓，打著抗疫的名義要求房東減免一個(gè)月房租，另一頭又面向租客漲續(xù)約租金；讓員工幫著吃完房東吃租客后，又開(kāi)始過(guò)河拆橋變相裁員?？酌飨壬墓撞陌搴脦状尾铧c(diǎn)沒(méi)壓住，這種神操作比波橘云詭的三國(guó)還精彩。

頻出神操作的，除了蛋殼公寓，還有愛(ài)回收。腦洞清奇的公司似乎都特別喜歡發(fā)公開(kāi)信，和兄弟連和K歌之王一樣，愛(ài)回收也發(fā)了一封聲情并茂的公開(kāi)信，大喊“一切都是為了活下去”，開(kāi)始號(hào)召員工們一起共克時(shí)艱。

方法嘛，自然是“調(diào)整薪資”。2月11日，愛(ài)回收人力資源部發(fā)布內(nèi)部通知，宣布取消員工的一系列福利與補(bǔ)貼，強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)掛鉤。

腦洞清奇的公司不僅喜歡寫(xiě)公開(kāi)信，還都特別喜歡讓員工勒緊褲腰帶跟自己一起共克時(shí)艱。這真是，驀然回首，員工這會(huì)兒就成了主人翁。愛(ài)回收員工翻身成為主人翁的同時(shí)，社交平臺(tái)上內(nèi)部不和諧的聲音卻此起彼伏。

先是有內(nèi)部員工爆料，稱(chēng)愛(ài)回收推出了“讓薪”制度。所謂讓薪，說(shuō)白了就是降薪，不同意也可以離職，將相關(guān)薪資福利讓度給公司，公司說(shuō)了，會(huì)按比例給予一定比例的利息，等熬過(guò)去再返還。其實(shí)大家都明白是怎么回事兒，這種“共克時(shí)艱”也實(shí)在讓人“感動(dòng)”，只不過(guò)內(nèi)部員工的吐槽有點(diǎn)兒多。

該爆料底下員工吐槽一片，后來(lái)卻“煙消云散”。

緊接著又有人在社交平臺(tái)爆料，稱(chēng)截至2020年2月19日，愛(ài)回收未發(fā)放一月份的五險(xiǎn)一金。

x換一張

目前，愛(ài)回收未對(duì)這兩條爆料作出回應(yīng)。拋開(kāi)這兩條爆料再看愛(ài)回收的現(xiàn)金流，或許早已捉襟見(jiàn)肘。頻出奇招背后，其實(shí)還有更深一層次的問(wèn)題。即：商業(yè)模式的存續(xù)性以及企業(yè)的底線。大企業(yè)和小企業(yè)之所以抗風(fēng)險(xiǎn)能力不同，表面看是體量不同，核心問(wèn)題其實(shí)是這兩個(gè)。

大企業(yè)也是從小企業(yè)走過(guò)來(lái)的，也曾面對(duì)兇險(xiǎn)。越是小企業(yè)，越要思考清楚：割完用戶(hù)、客戶(hù)和員工后，要如何往下走？企業(yè)不能為了活下去而活下去，活下去該如何立言立身，是個(gè)需要好好思考的大問(wèn)題。

3

故事和本事

蛋殼公寓也好，愛(ài)回收也罷，最大的問(wèn)題都是太專(zhuān)注于講故事。比如蛋殼公寓，曾在2月3日發(fā)布、《致蛋殼公寓租客的一封信》（又是公開(kāi)信），在業(yè)內(nèi)首家提出針對(duì)疫情給全體租客進(jìn)行補(bǔ)貼，非常大氣的給補(bǔ)貼了10天（武漢地區(qū)一個(gè)月）。真的是，感動(dòng)。

故事穿幫后，蛋殼公寓迫于輿論壓力，在半個(gè)月后宣布加碼補(bǔ)貼，為續(xù)租租客減免1.2個(gè)月的租金。并大肆宣傳這是蛋殼公寓的三贏方案。

被要走一個(gè)月租金的房東在一旁哭成狗。

宣布加碼補(bǔ)貼同時(shí)，蛋殼公寓還表示針對(duì)無(wú)法返城的北京、武漢租客返還1個(gè)月租金；其它城市租客視當(dāng)?shù)卣l(fā)布的因疫情延期返工的天數(shù)而定，返還相應(yīng)租金，或提供相對(duì)應(yīng)的免費(fèi)延住天數(shù)。

但是——萬(wàn)事最怕的就是這個(gè)“但是”，返還的租金要退到蛋殼公寓的APP里，且，不能提現(xiàn)。這意味著，租客要么放棄這筆返還租金，要么續(xù)約才能享受到這筆租金。這哪里是返租，明明是代金券。

蛋殼公寓玩得一手好營(yíng)銷(xiāo)，即賺了普惠的名聲，又鎖定了租客未來(lái)半年或一年的租金，又暫時(shí)壓住了一批怕麻煩租客的怒火。

與蛋殼公寓一樣，愛(ài)回收也有強(qiáng)行講故事的嫌疑。過(guò)去兩年，愛(ài)回收戰(zhàn)略幾度變幻。2018年，靠著實(shí)體門(mén)店講了一個(gè)新零售故事的愛(ài)回收宣布開(kāi)啟“進(jìn)化2.0”，在自助貨架風(fēng)口上推出了自助回收機(jī)。2019年以合伙人、聯(lián)席總裁和股權(quán)為代價(jià)拿到了京東實(shí)際2000萬(wàn)美元投資。

業(yè)內(nèi)一直有討論，認(rèn)為2000萬(wàn)美元就讓出愛(ài)回收合伙人及聯(lián)席總裁的位置，這代價(jià)實(shí)在太大。雖然還有一個(gè)陪嫁的“拍拍二手”，但那實(shí)在是一個(gè)雞肋。拍拍從騰訊到京東再到愛(ài)回收，幾度波折卻一直是個(gè)扶不起的阿斗。不過(guò)愛(ài)回收就此抱上了京東的大腿，看起來(lái)好像也劃算。

可效果怎么樣呢？

艾瑞數(shù)據(jù)顯示，在合并兩三個(gè)月后，愛(ài)回收的月獨(dú)立設(shè)備規(guī)模在八九月份出現(xiàn)明顯下滑，拍拍二手的增長(zhǎng)近乎停滯。

這個(gè)結(jié)果其實(shí)并不意外。比達(dá)咨詢(xún)的數(shù)據(jù)顯示，至2019年3月份，閑魚(yú)APP的月活用戶(hù)已達(dá)2439.9萬(wàn)人，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)月活用戶(hù)達(dá)1142.9萬(wàn)人。愛(ài)回收的用戶(hù)數(shù)有多少呢？37.2萬(wàn)人，連前二者的零頭都不到。二手交易市場(chǎng)大局已定，愛(ài)回收合并拍拍二手，只剩下講故事的價(jià)值。

從瘋狂開(kāi)線下門(mén)店到推出成本更低的自助回收機(jī)，再到抱上京東大腿，愛(ài)回收現(xiàn)金流吃緊的態(tài)勢(shì)盡現(xiàn)。合并拍拍二手之后，愛(ài)回收再未發(fā)布過(guò)融資信息，每年都說(shuō)的上市也一直沒(méi)有動(dòng)靜，這意味著資本市場(chǎng)可能對(duì)愛(ài)回收的信心銳減。

在疫情這波巨浪下，愛(ài)回收該如何絕地救生？陳雪峰在那封公開(kāi)信中說(shuō)：“背后有京東這棵大樹(shù)在，我們慌什么慌？”

可故事總有講完或穿幫的那一天，潮水終會(huì)退去。把希望交到別人手上，對(duì)內(nèi)卻“讓薪”，你說(shuō)員工是慌還是不慌？企業(yè)要想長(zhǎng)久的走下去并被人尊敬，需要有真本事?？恐v故事、抱大樹(shù)是不行的。

在疫情這個(gè)穹頂下，市場(chǎng)正在完成一輪篩選。有底線、有底牌的企業(yè)將實(shí)現(xiàn)加速前行，另辟蹊徑的企業(yè)也許能暫續(xù)一線生機(jī)，但已透支未來(lái)。