文/孟永輝

禍兮福之所倚，福兮禍之所伏。

這句話告訴我們，所有的“?！迸c“機(jī)”幾乎都是同時(shí)出現(xiàn)的，正如這場(chǎng)突如其來(lái)的疫情一樣。當(dāng)疫情讓線下經(jīng)濟(jì)陷入困境，線上經(jīng)濟(jì)卻風(fēng)景這邊獨(dú)好。以直播為切入點(diǎn)的新經(jīng)濟(jì)正洶涌而來(lái)，驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步向前。

看看各大平臺(tái)對(duì)于直播的傾情加持，看看全民參與的這場(chǎng)直播大戲，看看薇婭、李佳琦和羅永浩為代表的新舊網(wǎng)紅的直播大戰(zhàn)，看看微盟與林清軒雙創(chuàng)始人跨界直播的火爆，我們就可以感受到直播本身具備的強(qiáng)大能量。時(shí)至今日，直播業(yè)已名符其實(shí)地成為一種全新的帶貨方式，甚至還有望成為人們將智慧零售夢(mèng)想付諸實(shí)踐的殺手锏。

曾經(jīng)人們苦苦尋覓的賦能B端的最佳方式，正在直播的身上得到顯現(xiàn)。無(wú)論是打通線上和線下，抑或是私域流量與公域的互通，我們都可以在直播的身上找到答案。擁抱直播，深耕直播，創(chuàng)新直播正在成為人們?cè)谶@場(chǎng)疫情之下的直觀感受。當(dāng)直播開始洶涌而來(lái)，智慧零售的春天正在以另類的方式開始綻放，而一直以實(shí)現(xiàn)助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型智慧零售為使命的微盟則在逆勢(shì)生長(zhǎng)，一往無(wú)前。

接入微信小程序直播的能力，微盟正在盤活坐擁3億日活的微信小程序商家們，借助微盟直播小程序在微信的生態(tài)下實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，在這場(chǎng)疫情催生而來(lái)的“宅經(jīng)濟(jì)”里，尋找著有關(guān)賦能和零售轉(zhuǎn)型的最好詮釋。微盟的商家正在以實(shí)際行動(dòng)向我們證明，所謂的直播將會(huì)成為真正意義上的帶貨和流量入口，即使企業(yè)復(fù)工，直播依然可以成為連接商家和消費(fèi)者的最為重要的營(yíng)銷手段。

4月2日，筆者親身體驗(yàn)了微盟和林清軒兩大創(chuàng)始人的直播。通過試用微盟直播的相關(guān)工具和功能，筆者真切地感覺到可以在商品體驗(yàn)和購(gòu)買方面輕松切換，在整個(gè)使用的過程當(dāng)中絲毫沒有出離感，微盟的直播真正把體驗(yàn)和購(gòu)買無(wú)縫對(duì)接，對(duì)于用戶轉(zhuǎn)化來(lái)講，可以說(shuō)是非常有效的。正是因?yàn)檫@種強(qiáng)大賦能的能力，再加上兩大創(chuàng)始人的IP，整場(chǎng)直播的觀看人次超31萬(wàn)，銷售額更是突破了200萬(wàn)。

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三場(chǎng)爆款直播，完美詮釋私域直播的魅力

事實(shí)勝于雄辯。當(dāng)我們?cè)跁诚胫辈ソo經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的驅(qū)動(dòng)力時(shí)，任何的言語(yǔ)都比不上真實(shí)的案例來(lái)得直接。通過這些案例，我們不僅可以見識(shí)到直播本身蘊(yùn)藏著的巨大潛能，更加可以讓我們更加明晰地看到智慧零售的未來(lái)方向。夢(mèng)潔、臺(tái)鈴、優(yōu)貝施……這些品牌的直播爆款，可以為我們?cè)忈屃酥辈サ膹?qiáng)大魅力。

小程序直播4小時(shí)，夢(mèng)潔銷售額突破2500萬(wàn)。早前便已經(jīng)開始布局智慧零售的夢(mèng)潔家紡在微盟直播小程序的協(xié)助下，將線上3000+社群進(jìn)行引爆，再用夢(mèng)潔一屋好貨平臺(tái)工具承載銷售，夢(mèng)潔家紡不僅獲得了2533萬(wàn)元的銷售額，同樣讓加盟門店以及門店導(dǎo)購(gòu)得到了激活。對(duì)于業(yè)已殺入到智慧零售戰(zhàn)役當(dāng)中的夢(mèng)潔家紡來(lái)講，微盟的小程序直播幫助他們實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫跳轉(zhuǎn)，讓直播互動(dòng)到商品購(gòu)買實(shí)現(xiàn)了真正意義上的閉環(huán)。

4小時(shí)，2533萬(wàn)的銷售額的驕人戰(zhàn)績(jī)向我們展示，直播在激活私域流量上的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。而從直播到購(gòu)買的無(wú)縫對(duì)接則反映出微盟直播小程序在轉(zhuǎn)化上的巨大優(yōu)勢(shì)。

僅僅只是將直播看成是激活私域流量的利器，顯然大大低估了它的功能和作用，通過與外部社群和流量進(jìn)行結(jié)合，引入活水流量，才是直播真正把私域流量的作用在公域流量上得到釋放的具體體現(xiàn)。夢(mèng)潔家紡在此次直播的過程當(dāng)中，就通過與王府井、天虹等夢(mèng)潔長(zhǎng)期伙伴進(jìn)行社群合作，最終讓夢(mèng)潔的直播成為拓展域外流量的利器。

當(dāng)直播完成了對(duì)私域流量的盤活以及公域流量的拓展之后，夢(mèng)潔還借助微盟的智慧零售后臺(tái)把線下的導(dǎo)購(gòu)和線上的直播聯(lián)系在了一起，在直播過程中，導(dǎo)購(gòu)將直播間小程序碼分享到朋友圈，用戶如果購(gòu)買，業(yè)績(jī)也屬于該導(dǎo)購(gòu)。可見，直播不僅盤活了私域流量，拓展了公域流量，而且還讓線下和線上的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了打通，真正向智慧零售邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

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臺(tái)鈴首場(chǎng)微盟小程序直播，兩小時(shí)銷售近千萬(wàn)。同夢(mèng)潔家紡不同的是，臺(tái)鈴與直播的“觸電”更加側(cè)重于消費(fèi)者的購(gòu)買體驗(yàn)。通過將原本神秘的電動(dòng)車生產(chǎn)制造的場(chǎng)景用直播的方式展現(xiàn)到用戶的面前，不僅讓用戶近距離地了解到了電動(dòng)車的真實(shí)生產(chǎn)過程，同樣讓消費(fèi)者可以邊看直播，邊參與廠家舉辦的在線營(yíng)銷活動(dòng)。

對(duì)于略顯傳統(tǒng)的電動(dòng)車生產(chǎn)和銷售行業(yè)來(lái)講，臺(tái)鈴借助微盟的小程序與直播進(jìn)行“觸電”則是向我們展示著直播可以帶給消費(fèi)者不一樣的購(gòu)物體驗(yàn)。原本需要在線下實(shí)體門店展示的流程和環(huán)節(jié)，現(xiàn)在借助直播可以完全呈現(xiàn)，甚至有些時(shí)候還可以展現(xiàn)一些線下實(shí)體門店無(wú)法展示的東西?？梢哉f(shuō)，直播打開了傳統(tǒng)電動(dòng)車行業(yè)的新天窗。

臺(tái)鈴的案例為我們展示了直播在商品展示上的巨大魅力。對(duì)于一直受困于線下門店經(jīng)營(yíng)成本高企，消費(fèi)者需求難以及時(shí)觸達(dá)的電動(dòng)車行業(yè)來(lái)講，臺(tái)鈴首場(chǎng)微盟小程序直播的千萬(wàn)級(jí)的銷售額則為我們提供了一個(gè)思考未來(lái)零售變革的新路子。

90%門店關(guān)店，優(yōu)貝施首次直播銷售突破100萬(wàn)。疫情的突然來(lái)襲讓美妝品牌優(yōu)貝施的線下門店幾乎全部關(guān)店，對(duì)于極度依賴線下零售商店的優(yōu)貝施來(lái)講是一場(chǎng)噩夢(mèng)。好在優(yōu)貝施通過微信社群、導(dǎo)購(gòu)和精細(xì)化的會(huì)員運(yùn)營(yíng)來(lái)進(jìn)行線上的營(yíng)銷和推廣，最終讓它的線上業(yè)績(jī)2月較1月提升了225%。更加客觀的是，優(yōu)貝施在38女神節(jié)的首場(chǎng)直播當(dāng)中，銷售額更是突破了100萬(wàn)元。

在優(yōu)貝施的身上，直播表現(xiàn)出來(lái)的功能和作用在于豐富傳統(tǒng)意義上的營(yíng)銷方式，打開非常時(shí)期的營(yíng)銷新方式。借助微盟的直播小程序，優(yōu)貝施不僅結(jié)合不同的產(chǎn)品分批進(jìn)行了直播，而且還針對(duì)不同的品類進(jìn)行了直播。相對(duì)于傳統(tǒng)意義上的營(yíng)銷方式來(lái)講，線上直播的營(yíng)銷方式更加機(jī)動(dòng)靈活，同樣更加省時(shí)省力，對(duì)于正在處于疫情這樣一個(gè)非常期間的企業(yè)來(lái)講，直播無(wú)疑為他們提供了一種全新的方式。

雖然夢(mèng)潔家紡、臺(tái)鈴電動(dòng)車和優(yōu)貝施僅僅只是萬(wàn)千品牌的幾個(gè)。但是，這三場(chǎng)爆款卻為我們展示的是直播的不同功能，同樣讓我們看到了直播助力傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程當(dāng)中的作用。仔細(xì)觀察，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，在這三場(chǎng)直播爆款的背后都是在微信生態(tài)領(lǐng)域的創(chuàng)新玩法，同時(shí)也離不開微盟直播小程序和微盟智慧零售解決方案的加持和助力。于是，我們不僅產(chǎn)生這樣的疑問：微盟究竟有何種魔力，可以讓如此多的企業(yè)打開新天窗？

私域直播洶涌的背后，微盟正茁壯生長(zhǎng)

從表面上看，各大品牌在疫情下的逆勢(shì)生長(zhǎng)，實(shí)質(zhì)上是這些品牌變換了一種全新的營(yíng)銷手段和方法而已。這些新的營(yíng)銷手段和方法有些是企業(yè)本身早就已經(jīng)布局的，有些是借助外部企業(yè)進(jìn)行賦能的。無(wú)論哪種方式，其實(shí)都少不了微盟這樣的鏈接者和賦能者的存在。所以，從表面上看，直播行業(yè)浪潮洶涌，而微盟則是真正意義上的“造夢(mèng)者”。在我看來(lái)，微盟之所以能夠?qū)θ绱硕嗟钠放七M(jìn)行深度賦能主要得益于如下幾種能力的茁壯生長(zhǎng)和成熟。

強(qiáng)大且有效的直播賦能能力。上文提到的夢(mèng)潔家紡、臺(tái)鈴電動(dòng)車和優(yōu)貝施其實(shí)已經(jīng)完美地為我們?cè)忈屃宋⒚酥辈バ〕绦蚝椭辈ゲ寮ぞ邚?qiáng)大的賦能能力，通過微盟的直播小程序創(chuàng)建直播間可以直達(dá)購(gòu)買環(huán)節(jié)，讓直播和銷售真正實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。

對(duì)于廣大用戶來(lái)講，他們不僅可以通過直播全面、細(xì)致地了解產(chǎn)品的相關(guān)細(xì)節(jié)，而且可以邊看，邊購(gòu)買，甚至可以參加直播過程當(dāng)中舉辦的秒殺、紅包抵扣等一系列的活動(dòng)。在這背后，其實(shí)就是有微盟智慧零售解決方案正在發(fā)揮著的巨大的作用。

打通線上和線下的鏈接能力。所謂的智慧零售其實(shí)就是要打破傳統(tǒng)零售和電商時(shí)代單純地依賴線下或者線上的一元的狀態(tài)，真正讓線上和線下實(shí)現(xiàn)完整統(tǒng)一。這一目標(biāo)正在直播的身上得到完美呈現(xiàn)，而這一切的實(shí)現(xiàn)正是得益于微盟的強(qiáng)大賦能能力。

以夢(mèng)潔家紡為例，在直播前期，它的所有的導(dǎo)購(gòu)都可以借助微盟商戶助手生成帶有導(dǎo)購(gòu)參與的預(yù)熱海報(bào)在朋友圈、社群進(jìn)行宣傳，顧客掃碼關(guān)注直播，后期如果購(gòu)買，業(yè)績(jī)歸屬屬于導(dǎo)購(gòu)。夢(mèng)潔總部在直播過程中，某用戶通過某加盟門店或門店導(dǎo)購(gòu)購(gòu)買商品，也有兩種利益分配方式。一種是加盟商門店有該商品，則商品從門店發(fā)貨，業(yè)績(jī)屬于門店；另一種是加盟商門店沒有該商品，則由總部發(fā)貨，加盟商與夢(mèng)潔總部進(jìn)行結(jié)算。

這其實(shí)就得益于微盟對(duì)于商家強(qiáng)大的賦能能力。借助微盟的賦能，商家可以真正打破原本橫亙?cè)诰€上和線下的巨大障礙，真正讓兩者融為一體。這種方式不僅大大激活了傳統(tǒng)導(dǎo)購(gòu)的熱情，同樣讓線上直播的作用得到了放大，實(shí)現(xiàn)了線上和線下的雙贏。

盤活私域流量和公域流量的拓展能力。在流量紅利見頂，獲客成本水漲船高的大背景下，如何盤活私域流量，甚至可以將流量拓展到更加廣闊的公域流量疆域里，才是真正打開銷路的關(guān)鍵所在。傳統(tǒng)意義上的社群運(yùn)營(yíng)是通過文字、圖片和語(yǔ)音的方式來(lái)進(jìn)行維護(hù)和運(yùn)營(yíng)的，盡管這種方式可以在一定程度上滿足社群運(yùn)營(yíng)的需求，但是，相對(duì)于直播來(lái)講，這些方式就有些老套了。

借助微盟的直播賦能，我們可以豐富微信社群的運(yùn)營(yíng)方式和方法，而且可以讓直播與購(gòu)買之間進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接。直播這種新的商品展示方式，無(wú)疑可以極大地提升私域流量的活性，真正讓私域流量激活。在私域流量激活的基礎(chǔ)上，我們?cè)倮煤献骰锇橹g的直播內(nèi)容共享，可以實(shí)現(xiàn)彼此之間私域流量的共享，甚至還有可能從更大的領(lǐng)域來(lái)獲得公域流量。

玩法繁多且新穎的營(yíng)銷能力。對(duì)于直播來(lái)講，直播過程當(dāng)中的氛圍直接關(guān)系到直播轉(zhuǎn)化的效果。一般來(lái)講，直播氛圍越是熱烈，用戶的轉(zhuǎn)化率就越高。比如，夢(mèng)潔家紡的314直播當(dāng)中，由于直播間的氛圍太多熱烈，所以不得不延長(zhǎng)直播時(shí)間，最終取得了直播4小時(shí)，銷售破2500萬(wàn)的戰(zhàn)績(jī)。

在微盟的直播賦能當(dāng)中，我們看到紅包、點(diǎn)贊和評(píng)論、發(fā)送關(guān)鍵詞截圖、產(chǎn)品知識(shí)問答等多種不同的玩法。臺(tái)鈴電動(dòng)車在3月10號(hào)的工廠直播過程當(dāng)中就設(shè)置了三輪搶紅包的活動(dòng)，每輪紅包開始前，在屏幕的右上角都會(huì)出現(xiàn)100元紅包的提示信息以吸引用戶觀看；而夢(mèng)潔家紡的女神節(jié)直播當(dāng)中則是以主播口頭提醒點(diǎn)贊超過30萬(wàn)，就會(huì)啟動(dòng)新一輪的紅包贈(zèng)送任務(wù)，最終讓整個(gè)直播過程都保持相對(duì)高漲的氣氛；以伊華歐秀為例，主播通過及時(shí)截圖方式現(xiàn)場(chǎng)播報(bào)中獎(jiǎng)名單同樣是一種新的玩法……通過這些豐富的玩法，微盟直播小程序+智慧零售解決方案可以讓不同類型的品牌商家，通過不同的玩法來(lái)實(shí)現(xiàn)整個(gè)直播過程的氛圍持續(xù)高漲。

當(dāng)突如其來(lái)的疫情打亂了人們?cè)械墓?jié)奏，危機(jī)之下新的機(jī)遇正在顯現(xiàn)。直播正是迎著風(fēng)洶涌而來(lái)的那一個(gè)。然而，我們所見的或許僅僅只是表象，在直播的洶涌背后，其實(shí)是微盟這樣的智慧零售賦能者正在不斷夯實(shí)和打磨自己的服務(wù)能力，賦能一家家品牌在私域流量和公域流量的互通中獲取新增長(zhǎng)。

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作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，特約評(píng)論員。長(zhǎng)期專注行業(yè)研究，累計(jì)發(fā)表財(cái)經(jīng)科技文章超400萬(wàn)字。支持保留作者來(lái)源的分享，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留作者版權(quán)信息，違者必究。