每一次危機(jī)都會(huì)帶來一輪行業(yè)洗牌，一部分企業(yè)黯然退場(chǎng)，一部分企業(yè)掙扎求生，還會(huì)有一部分企業(yè)逆勢(shì)成長(zhǎng)。為什么會(huì)發(fā)生這樣的區(qū)別？那些在危機(jī)中不僅屹立不倒，還能拾級(jí)而上的企業(yè)究竟有什么不同？

最近倪叔一直在思考這個(gè)問題。

在《時(shí)代浪涌：天貓十年間三次開店潮》中倪叔提到，一部分企業(yè)順應(yīng)時(shí)代，一部分企業(yè)迎接時(shí)代。前者或生或死，后者乘風(fēng)破浪。所謂“順應(yīng)”大多是“追趕”，是趨勢(shì)已成后倉促入局，沒有能力入局的便黯然退場(chǎng)。但“迎接”則不同，是趨勢(shì)已成后驀然發(fā)現(xiàn)，自己就在局中。這就是：“追風(fēng)口的人疲于奔命，準(zhǔn)備好了的人等風(fēng)起。”

能夠“等風(fēng)起”的企業(yè)，大多有一個(gè)共同點(diǎn)：看得遠(yuǎn)，走得慢；也可以說是：心懷遠(yuǎn)方，活在當(dāng)下。校寶在線便是這樣一家企業(yè)。

近日，校寶在線將迎來自己的十周年，主題便是“拾級(jí)而上”。過去十年，一直有人建議校寶在線轉(zhuǎn)換賽道，投入產(chǎn)出更快的行業(yè)，但張以弛帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，教育是個(gè)“慢行業(yè)”?？礈?zhǔn)教育產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的校寶在線堅(jiān)持慢慢走，結(jié)果以慢打快，收獲了兩次“迎接時(shí)代”的機(jī)會(huì)。

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十年深耕，以慢打快

校寶在線CEO張以弛認(rèn)為，教育組織是中國(guó)教育的提供者，作為“B端”可以廣泛地輻射“C端”，提升他們的效率意味著推動(dòng)整個(gè)教育行業(yè)的進(jìn)步。堅(jiān)信這一點(diǎn)，讓校寶在線抵抗住了各種誘惑，在勸“快”的聲音中選擇了慢，反而走在了產(chǎn)業(yè)躍遷的前面。

2014年，校寶在線全面發(fā)力To B及企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)——打磨升級(jí)校寶教培管理系統(tǒng)、將創(chuàng)始產(chǎn)品易改升級(jí)為1Course。前者針對(duì)教培機(jī)構(gòu)，逐漸涵蓋到市場(chǎng)招生、教務(wù)管理、家校互通、人員管理、財(cái)務(wù)分析和經(jīng)營(yíng)決策等各個(gè)環(huán)節(jié)。后者發(fā)展成為針對(duì)英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)。

校寶在線發(fā)力To B及企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的次年，也就是2015年，資本才開始布局企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)，那一年被稱之為企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)元年。

資本開始布局企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)時(shí)，校寶在線已經(jīng)開始新一輪進(jìn)化，逐漸形成“教育SaaS+增值服務(wù)”的商業(yè)思路，先“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化”后“數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化”模式開始成形。2017年，校寶在線上線增值服務(wù)，在市場(chǎng)上大多數(shù)教育科技公司還停留在加持教學(xué)環(huán)節(jié)時(shí)，校寶在線已經(jīng)開始思考能不能提供全環(huán)節(jié)的服務(wù)。這事實(shí)上已進(jìn)入“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”范圍。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)真正被熱議是在2018年，如果以2014年校寶在線全面發(fā)力To B及企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)為計(jì)，校寶在線領(lǐng)先了市場(chǎng)四年；如果以2017年上線增值服務(wù)為計(jì)，校寶在線也領(lǐng)先了行業(yè)一年。

深耕企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)多年后，張以弛看到阿里巴巴前總參謀長(zhǎng)曾鳴提出的S2B2C模型，忍不住說：“這不就是我們?cè)谧龅膯幔俊睕Q定布局企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)時(shí)，張以弛沒有想到，校寶在線從那時(shí)起便領(lǐng)先市場(chǎng)，無意間闖入了教育產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的賽道里。

以十周年慶為節(jié)點(diǎn)往回看：校寶在線覆蓋品牌數(shù)已突破90000家，服務(wù)教育從業(yè)者超過100萬——平均每3家實(shí)現(xiàn)信息化管理的培訓(xùn)學(xué)校，就有2家在使用校寶的產(chǎn)品。推動(dòng)教育產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)機(jī)成熟了。賦能基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和教學(xué)服務(wù)之后，校寶在線展開了賦能供應(yīng)鏈的布局。

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中臺(tái)服務(wù)，改造產(chǎn)業(yè)

張以弛認(rèn)為，B端需求分為三個(gè)階段：在線化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化，據(jù)此他將“互聯(lián)網(wǎng)+教育”分成了三個(gè)階段。

1.0階段，教育產(chǎn)業(yè)信息化主要表現(xiàn)在傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)的持續(xù)升級(jí)，但核心業(yè)務(wù)依然是以純線下的方式展開，本質(zhì)上還是一家傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)。

進(jìn)入2.0階段后，在線報(bào)名和繳費(fèi)、線上線下混合教學(xué)、在線學(xué)情反饋和互動(dòng)出現(xiàn)了。很多成長(zhǎng)于1.0階段的企業(yè)——比如學(xué)而思——在朝這個(gè)方向前行。對(duì)比服務(wù)持續(xù)升級(jí)的1.0企業(yè)，2.0企業(yè)的核心業(yè)務(wù)已基本實(shí)現(xiàn)在線化。

但，2.0階段的企業(yè)，核心業(yè)務(wù)雖然在線，但基本上還處于信息化的內(nèi)循環(huán)階段，屬于單兵成長(zhǎng)，距離教育產(chǎn)業(yè)的信息化還有一段距離。

3.0階段，需要一個(gè)類似阿里巴巴一樣的平臺(tái)型企業(yè)，去推動(dòng)整個(gè)教育產(chǎn)業(yè)的信息化，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)間的分工與價(jià)值協(xié)同，這便是張以弛所說的網(wǎng)絡(luò)化，也就是2018年開始被熱議的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。先行了四年的校寶在線占得了先機(jī)，在頭部規(guī)模的基礎(chǔ)上開始布局中臺(tái)架構(gòu)。

教育SaaS+增值服務(wù)升級(jí)為“雙輪驅(qū)動(dòng)+增值服務(wù)”，開始全面布局教育服務(wù)產(chǎn)業(yè)。這引起了阿里巴巴的注意，并獲得螞蟻金服的投資。通過整合阿里巴巴、螞蟻金服、中國(guó)平安等各方的優(yōu)勢(shì)資源，校寶在線展開了金融服務(wù)、內(nèi)容服務(wù)和營(yíng)銷服務(wù)等增值服務(wù)，開始全面賦能機(jī)構(gòu)。

憑借旗下九大產(chǎn)品線，校寶在線成功部署18萬校區(qū)。平均每3家實(shí)現(xiàn)信息化管理的培訓(xùn)學(xué)校，就有2家使用校寶在線。

去年8月，校寶在線在杭州主辦了2019 SEE教育服務(wù)共建大會(huì)，邀請(qǐng)了教育行業(yè)協(xié)會(huì)、供應(yīng)鏈及服務(wù)商、全國(guó)3000多位教培機(jī)構(gòu)和K12全日制學(xué)校的校長(zhǎng)共同參與，并達(dá)成了一個(gè)共識(shí)：與會(huì)嘉賓都認(rèn)為，中國(guó)教育行業(yè)正大步邁入規(guī)范化、普惠化、數(shù)智化和協(xié)同化的趨勢(shì)中。

立足于此，校寶在線有了一個(gè)新目標(biāo)：與產(chǎn)業(yè)伙伴一起，打造教育產(chǎn)業(yè)共同體，推動(dòng)教育的公開、公平，讓更多人感受教育的美好。

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增值服務(wù)，演化長(zhǎng)尾

從意外踏入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的賽道，到想要“打造教育產(chǎn)業(yè)共同體”，校寶在線的目標(biāo)變得越來越遠(yuǎn)大了。在實(shí)力的托舉下，從教育信息化出發(fā)的校寶在線，成為了推動(dòng)教育服務(wù)升級(jí)的一支強(qiáng)音。通過搭建專注教育服務(wù)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，校寶在線開始重組產(chǎn)業(yè)里的供需關(guān)系。

這將進(jìn)一步改善產(chǎn)業(yè)成本結(jié)構(gòu)，助推規(guī)范化、普惠化、數(shù)智化和協(xié)同化等趨勢(shì)的落地。教育產(chǎn)業(yè)的從業(yè)者與消費(fèi)者，都將受益。

以校寶智慧校園Plus版為例。

在教育服務(wù)共建大會(huì)上，校寶在線推出了智慧校園Plus版。它一端鏈接學(xué)校，一端鏈接供給，從單一的信息化服務(wù)產(chǎn)品升級(jí)為產(chǎn)業(yè)平臺(tái)入口。供給這一端包含支付、保險(xiǎn)、游學(xué)等第三方服務(wù)，以及硬件設(shè)備、數(shù)據(jù)、技術(shù)、流量等其它服務(wù)。

目前已接入20多家第三方服務(wù)平臺(tái)，包括希沃、天波、曠視科技等優(yōu)質(zhì)硬件供應(yīng)商，以及浦發(fā)銀行、螞蟻金服等金融服務(wù)提供商。

雙輪驅(qū)動(dòng)+增值服務(wù)模式下校寶在線進(jìn)入了一個(gè)長(zhǎng)尾市場(chǎng)。

以保險(xiǎn)領(lǐng)域?yàn)槔盒氃诰€的客戶中有很多跆拳道等體育類教培機(jī)構(gòu)，并沉淀下了大量學(xué)生上課數(shù)據(jù)。通過挖掘這些數(shù)據(jù)的價(jià)值，校寶在線聯(lián)合保險(xiǎn)公司推出的教育專屬保險(xiǎn)比其它平臺(tái)的保險(xiǎn)更具有針對(duì)性。在平臺(tái)規(guī)模的保障下，價(jià)格也更有優(yōu)勢(shì)。

再以教育金融領(lǐng)域?yàn)槔浩胀ㄖЦ秾氂脩舻姆制陬~度大多在幾千元左右，且大多針對(duì)實(shí)體商品。教育商品的客單價(jià)相對(duì)偏高，原本的消費(fèi)分期產(chǎn)品不再適用，校寶在線比螞蟻金服更了解消費(fèi)均價(jià)、分期意愿以及對(duì)利息的接受程度等，可以幫助螞蟻金服做教育場(chǎng)景的適配。

張以弛表示，金融服務(wù)將是校寶在線增值服務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)。依托平臺(tái)上記錄的真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)，校寶在線可以為教培機(jī)構(gòu)提供更適配的金融、保險(xiǎn)乃至招生營(yíng)銷服務(wù)。

數(shù)據(jù)、交易等源源不斷的在校寶在線平臺(tái)上“流動(dòng)”，一個(gè)圍繞教育的產(chǎn)業(yè)生態(tài)漸漸成形。以校寶在線十周年大慶往回看，校寶在線的發(fā)展路徑十分清晰，賦能教培機(jī)構(gòu)、全日制學(xué)校等教育組織一直是其中的核心，表面看起來走得慢，但其實(shí)一直在引領(lǐng)行業(yè)前行，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。在疫情的推動(dòng)下，教育產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正在經(jīng)歷一輪新的進(jìn)化，校寶在線未來可期。