一時(shí)間,名人、明星、CEO,紛紛變身主播。美食、美妝、衣服、數(shù)碼產(chǎn)品、汽車(chē)、游輪、飛機(jī)、衛(wèi)星,一切皆可直播帶貨。
但同時(shí),用戶(hù)對(duì)不同品類(lèi)商品的關(guān)注點(diǎn)不同,帶貨方式也有所不同。比如羅永浩帶貨網(wǎng)紅食品鐘薛高跟薇婭帶貨衛(wèi)星,梁建章帶貨酒店與董明珠帶貨家電,都會(huì)有所不同。隨著直播賽道越來(lái)越擁擠,各個(gè)細(xì)分品類(lèi)的直播開(kāi)始呈現(xiàn)出不同的行業(yè)規(guī)律。
比如,汽車(chē)作為一個(gè)家庭大件,動(dòng)輒十幾萬(wàn)、幾十萬(wàn),消費(fèi)者決策周期長(zhǎng),考慮因素多。對(duì)這一類(lèi)產(chǎn)品的帶貨,必然呈現(xiàn)出行業(yè)與品類(lèi)的特殊性。直播應(yīng)該如何帶汽車(chē),正處于一個(gè)嘗試、探索、進(jìn)階的過(guò)程中,最近吉利豪越就用一次不一樣的直播打了個(gè)新樣。
在聊吉利直播之前,不妨先看看直播到底改變了什么?
直播改變汽車(chē)生態(tài)圈,也在改變消費(fèi)軌跡
這樣的爆發(fā),讓消費(fèi)者需求端和產(chǎn)業(yè)鏈供給端都嘗到了甜頭,整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)生了微妙的變化。
對(duì)于消費(fèi)者而言,汽車(chē)單品價(jià)格高,選擇起來(lái)更加謹(jǐn)慎,他們覺(jué)得直播這樣更省時(shí)省力,以最小的成本了解最多的信息。同時(shí),在直播間內(nèi),可以與很多的車(chē)友互動(dòng)、討論,從多角度檢驗(yàn)信息,幫助做出決策。用戶(hù)普遍喜歡上了這種全新的方式,報(bào)告中顯示有84%的用戶(hù)表示疫情過(guò)后還會(huì)觀看汽車(chē)直播。
從產(chǎn)業(yè)鏈供給端來(lái)看,視頻與文字、圖片一樣,本質(zhì)上是一種媒介,而且越來(lái)越成為當(dāng)下最主流的媒介。汽車(chē)直播本來(lái)就是不可逆的趨勢(shì),只是因?yàn)橐咔榧铀倭诉M(jìn)化。
一汽大眾與懂車(chē)帝新年買(mǎi)車(chē)心愿季的活動(dòng),在線觀看人數(shù)超過(guò)55.6萬(wàn),評(píng)論將近4000條。全新路虎發(fā)現(xiàn)運(yùn)動(dòng)版云游上市發(fā)布會(huì)搞了30小時(shí)直播接力,觀看總?cè)藬?shù)達(dá)600萬(wàn),售賣(mài)出9.9元的優(yōu)惠券2300張,以及21筆汽車(chē)定金。
以前,一場(chǎng)汽車(chē)線下發(fā)布會(huì),動(dòng)輒上千萬(wàn)成本,但線下巨資布置的場(chǎng)景,也只能是現(xiàn)場(chǎng)的觀眾感受到?,F(xiàn)在通過(guò)直播可以覆蓋到數(shù)十倍、數(shù)百倍的人群,并且?guī)?lái)轉(zhuǎn)化。嘗到甜頭的車(chē)企已經(jīng)將直播視為最有增長(zhǎng)機(jī)會(huì)的營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售渠道。
作為短視頻和直播的重度用戶(hù),懂懂注意到,并不僅僅是新品發(fā)布、汽車(chē)銷(xiāo)售在向線上轉(zhuǎn)移,而是汽車(chē)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈在都在發(fā)生遷移,汽車(chē)展示、功能評(píng)測(cè)、汽車(chē)導(dǎo)購(gòu)、汽車(chē)金融、汽車(chē)周邊、改裝車(chē)、用車(chē)知識(shí)、汽車(chē)保養(yǎng)等等,每個(gè)環(huán)節(jié)都在以視頻形式(包括短視頻和直播)與用戶(hù)產(chǎn)生全新的交互方式。
不夸張的說(shuō),直播+短視頻,正在線上重構(gòu)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈。消費(fèi)者的行為習(xí)慣在發(fā)生變化,傳統(tǒng)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)里的每一個(gè)環(huán)節(jié),都要在線上重新定位自己。
作為這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的最上游——車(chē)企,他們最首先要摸索的就是如何為新車(chē)開(kāi)一場(chǎng)更適合直播這種媒介的發(fā)布會(huì),將其效果最大化。
微綜式直播四大創(chuàng)新,帶貨+帶品牌雙重收獲
6月7日晚上,吉利豪越以微綜式直播的全新方式亮相,聯(lián)合20余個(gè)跨界品牌推出主題為《百變大大大店》的直播帶貨秀,創(chuàng)造了汽車(chē)直播近期在抖音上的數(shù)據(jù)新高:
兩個(gè)多小時(shí)的直播,累計(jì)3303萬(wàn)人次觀看,同時(shí)在線最高峰達(dá)123萬(wàn)人——這兩個(gè)數(shù)字覆蓋力之廣,影響力巨大。
官方藍(lán)V粉絲增長(zhǎng)14.5萬(wàn),留資人數(shù)1.4萬(wàn)——這兩個(gè)數(shù)據(jù)可以理解為用戶(hù)的興趣度和銷(xiāo)售線索的收集。
一場(chǎng)兩個(gè)多小時(shí)的直播,為什么會(huì)有這樣的效果呢?在懂懂看來(lái),有幾個(gè)特別值得學(xué)習(xí)借鑒的小絕招:
首先,以微綜藝做直播,巧借帶貨發(fā)新車(chē)。
這場(chǎng)綜藝的核心是以“帶貨”為形,做“新車(chē)發(fā)布”之實(shí)。
吉利豪越聯(lián)合了20多家不同行業(yè)的跨界品牌共同參與直播中的“帶貨環(huán)節(jié)”,打造了一家“百變大大大購(gòu)物店”,品類(lèi)涵蓋美妝護(hù)膚、家裝家化、食品飲料、家電3C、航天航空。并且把帶貨場(chǎng)景放在吉利豪越的后備箱中。
利用直播帶貨的“強(qiáng)互動(dòng)”形式,吉利豪越卷入觀眾的高關(guān)注度,在“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”的過(guò)程中,直接記住了吉利豪越的產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力——“大空間”。
直播開(kāi)場(chǎng)由一段介紹豪越汽車(chē)特性的脫口秀開(kāi)始,整場(chǎng)活動(dòng)分為8輪,每一輪都會(huì)設(shè)置一些綜藝環(huán)節(jié),比如明星脫口秀,比如互動(dòng)游戲,探班《乘風(fēng)破浪小姐姐》,帶的貨也完全融入場(chǎng)景中去介紹,給消費(fèi)者沉浸式的體驗(yàn),吸引人更能留住人。
最近地?cái)偨?jīng)濟(jì)火爆,而豪越車(chē)最主要的特點(diǎn)就是大,超大后備箱帶貨正是進(jìn)來(lái)地?cái)偨?jīng)濟(jì)的一個(gè)熱議點(diǎn)。整場(chǎng)直播把豪越的后備箱設(shè)計(jì)為店鋪,聯(lián)合的20個(gè)品牌的貨都裝進(jìn)后備箱,給用戶(hù)非常直觀的感受——想吃到地?cái)偨?jīng)濟(jì)的紅利,豪越是個(gè)宜商宜家的得力助手。
從電子城、零食鋪,到火鍋店、服裝城,沒(méi)有裝不下只有想不到。
第三,跨界、跨平臺(tái)、跨品牌,實(shí)現(xiàn)多重破圈。
跨界:知名娛樂(lè)節(jié)目主持人李維嘉與當(dāng)紅網(wǎng)絡(luò)主播小小莎老師跨界合作,李維嘉真是老道,娛樂(lè)主持人,調(diào)節(jié)氛圍,控場(chǎng)能力極強(qiáng)。小小莎老師,講貨講得非常專(zhuān)業(yè)。用戶(hù)整場(chǎng)跟著看下來(lái),樂(lè)在其中,像是看一場(chǎng)晚會(huì)一樣。特別是直播過(guò)程中,通過(guò)連線探班當(dāng)下最火的綜藝節(jié)目《乘風(fēng)破浪的姐姐》里的三位明星,讓直播間的熱度大幅提升。
跨平臺(tái):這場(chǎng)活動(dòng)的預(yù)熱通過(guò)多個(gè)平臺(tái)發(fā)布,包括巨量引擎體系內(nèi)的各種開(kāi)屏、信息流推薦,也包括社交平臺(tái)上,20多家跨界帶貨品牌的聲量合力。并且節(jié)目還實(shí)現(xiàn)了線上線下聯(lián)動(dòng),在上海外灘最搶眼的位置包下廣告位,為直播帶來(lái)不錯(cuò)的關(guān)注度。
跨品牌:吉利豪越聯(lián)合20個(gè)品牌跨界營(yíng)銷(xiāo),在直播中為海信、聯(lián)想、百草味、小龍坎等品牌帶貨。
懂懂注意到,吉利在選擇聯(lián)合的品牌上要求比較高,不是什么便宜帶什么,而是選擇跟品質(zhì)生活相關(guān)的商品,通過(guò)跨行業(yè)的品牌聯(lián)動(dòng)相互賦能,放大影響力 。其實(shí)這種設(shè)計(jì)非常巧妙,利用異業(yè)聯(lián)動(dòng)影響力疊加的效果帶貨,既賺了聲量,又與大眾對(duì)當(dāng)下直播的認(rèn)知相契合,賺取了好感。
這里懂懂還想特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),通過(guò)聯(lián)合帶貨以及嚴(yán)格的選品,這些商品是在生活的衣食住行方面的高品質(zhì)的代表,所以綜合下來(lái)給人的感覺(jué)這不是在販賣(mài)商品,而是在販賣(mài)一種品質(zhì)生活,無(wú)形中提升豪越的產(chǎn)品形象,實(shí)現(xiàn)了帶品牌的目的。
第四,通過(guò)內(nèi)容設(shè)計(jì)完成對(duì)用戶(hù)的教育,而不是口號(hào)式廣告。
豪越是吉利首款大空間7座SUV,核心特點(diǎn)就是大,所以整場(chǎng)微綜藝以“大大大店”為主題展開(kāi),每個(gè)環(huán)節(jié)都在無(wú)形中突出豪越這款車(chē)“大”的特性。熱熱鬧鬧帶了20種貨,同時(shí)不斷強(qiáng)化了用戶(hù)對(duì)豪越“大”以及創(chuàng)新功能的認(rèn)知。
比如,其中的一個(gè)聯(lián)名伙伴是著名的小龍坎火鍋。中間的情節(jié)是這樣設(shè)計(jì)的:幾個(gè)年輕人去小龍坎吃火鍋,卻遭遇排長(zhǎng)隊(duì),這里體現(xiàn)了小龍坎火暴。于是他們買(mǎi)了小龍坎火鍋套裝,坐在豪越的后備箱里吃,這里體現(xiàn)了豪越的“大”。吃火鍋當(dāng)然味道很大,這里順勢(shì)帶出了豪越自帶的N95大功率新風(fēng)系統(tǒng),介紹了產(chǎn)品的創(chuàng)新功能。
通過(guò)這樣的設(shè)計(jì),整場(chǎng)活動(dòng)下來(lái),讓用戶(hù)在不知不覺(jué)得形成了對(duì)豪越的品牌認(rèn)知,在不知覺(jué)中占領(lǐng)了用戶(hù)的心智。
種種創(chuàng)新,讓直播的效果也走出帶貨這單線模式,實(shí)現(xiàn)了“帶貨+帶品牌”的從“銷(xiāo)”到“營(yíng)”的轉(zhuǎn)變,讓十幾萬(wàn)的汽車(chē)也能通過(guò)直播種草。
傳統(tǒng)直播+電商,更多講目光聚焦于“賣(mài)”,形式簡(jiǎn)單、粗放,對(duì)品牌的經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)完全缺失。而此次吉利豪越以微綜藝式直播的嘗試,看上去是賣(mài)貨,實(shí)則更重要的一層目的在于品牌營(yíng)銷(xiāo)。從3303萬(wàn)人次圍觀和14.5萬(wàn)粉絲增量,可以說(shuō)非常好地實(shí)現(xiàn)了“帶貨+帶品牌”的雙重目標(biāo)。
吉利豪越直播創(chuàng)新帶給行業(yè)的啟示
當(dāng)注意力不夠用的時(shí)候,李佳琦薇婭的買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)直播1.0模式也就遇到了發(fā)展的瓶頸。而隨著直播升溫,模式也必將逐漸進(jìn)化,以羅永浩以及一眾明星入場(chǎng)為代表,開(kāi)啟了輕內(nèi)容+電商的2.0階段,并且已經(jīng)影響到了1.0的頭部主播。在李佳琦的直播間頻繁有不同的明星到訪,乃至“小朱佩琦”組合的出現(xiàn),正說(shuō)了這個(gè)趨勢(shì)。
而吉利豪越以微綜式直播的形式亮相新車(chē),互動(dòng)+內(nèi)容+微電商多重結(jié)合,可以說(shuō)是3.0階段的一次有意的探索,也是開(kāi)啟3.0階段的一個(gè)標(biāo)志。
之前,羅永浩的一場(chǎng)直播中,以5折賣(mài)車(chē),取得不俗的成績(jī)。在直播前,5折賣(mài)汽車(chē)的消息被通過(guò)各種途徑傳播出去,這樣的折扣力度被用戶(hù)自發(fā)傳播。直播開(kāi)始時(shí)便有海量用戶(hù)涌入直播間,他們一直在守候著這個(gè)難得的撿漏機(jī)會(huì)。羅永浩將這個(gè)最大的優(yōu)惠安排在最后,并在直播中不斷重復(fù)這個(gè)信息,對(duì)該品牌起到了很好的傳播效果。其實(shí),這已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一定的帶品牌的效果,只是略顯生硬。
而吉利豪越這場(chǎng)微綜式直播的所有節(jié)細(xì)都圍繞“大”來(lái)設(shè)計(jì):后備箱不僅可以裝下55寸電視,還可以裝下一顆衛(wèi)星;在豪越超大超多的儲(chǔ)物空間里來(lái)一場(chǎng)剃須刀“尋寶”;通過(guò)連線方式探班郁可唯、王霏霏、白冰,挑戰(zhàn)用七種言說(shuō)“吉利豪越百變大大大店”、一口氣說(shuō)“吉利豪越大大大…”50個(gè)“大”字……這樣自然而然地實(shí)現(xiàn)了品牌的營(yíng)銷(xiāo)目的。
活動(dòng)中一輪又一輪的大禮包,吸引用戶(hù)動(dòng)動(dòng)手指頭,這些都轉(zhuǎn)化成后期的銷(xiāo)售線索。而現(xiàn)在6折買(mǎi)車(chē)的特大福利也是在留資用戶(hù)中抽取,更加激發(fā)了留資的熱情。
通過(guò)20個(gè)品牌聯(lián)動(dòng)、明星主持人,吸引來(lái)海量用戶(hù),通過(guò)內(nèi)容影響他們對(duì)產(chǎn)品、品牌的認(rèn)知,然后再實(shí)現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化——這就像是一個(gè)漏斗,一步步向下,在完成品牌營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí),精準(zhǔn)鎖定銷(xiāo)售線索,篩選出目標(biāo)用戶(hù)。
全民直播時(shí)代開(kāi)啟,吉利豪越這次通過(guò)內(nèi)容、形式的創(chuàng)新,也帶給我們一些啟示。
直播帶貨起源于電商平臺(tái),隨著擁有內(nèi)容優(yōu)勢(shì)的媒體平臺(tái)入局,也促使直播+電商的模式升極。而汽車(chē)作為一種比較特殊的產(chǎn)品品類(lèi),也需要更多的組合來(lái)滿足不同的訴求。
1.0階段,是以李佳琦、薇婭為代表的直播+電商,撬動(dòng)消費(fèi)的手段是價(jià)格和人設(shè),消費(fèi)者多數(shù)是為了價(jià)格買(mǎi)單,企業(yè)的目的是賣(mài)貨。
2.0階段是大量明星、主持人涌入后的輕內(nèi)容+電商+直播模式,相比最初的直播帶貨增加了內(nèi)容成分,也能帶來(lái)消費(fèi)者一些場(chǎng)景式體驗(yàn),比1.0階段更顯豐富與生活。
3.0階段,是吉利豪越《百變大大大店》式的互動(dòng)+內(nèi)容+直播+微電商,內(nèi)容賦能品牌,在帶貨的同時(shí)帶品牌,回歸直播“實(shí)時(shí)內(nèi)容生產(chǎn)”的模式本質(zhì),以?xún)?nèi)容撬動(dòng)消費(fèi)價(jià)值,為內(nèi)容和產(chǎn)品雙料買(mǎi)單。
賽道擁擠,是時(shí)候該進(jìn)化了,不要再停留在買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的吆喝中。
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