敦煌莫高窟已經(jīng)實(shí)現(xiàn)AR游覽，既能保護(hù)文物不因人為因素受到損壞，又給了游客更加絢麗的游覽體驗(yàn)；數(shù)字化的工廠可以利用人工智能等技術(shù)快速識(shí)別并挑揀出劣質(zhì)品，跨越空間、時(shí)間對(duì)生產(chǎn)進(jìn)行遙控、回溯與預(yù)判……

催生這些不同行業(yè)變革——加速進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的，正是“懂行”的華為。

近日，華為中國(guó)政企業(yè)務(wù)先是正式推出“懂行”形象，并宣布“懂行·專注于行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”這一全新理念；隨后又?jǐn)y手合作伙伴推出了創(chuàng)新的“智能礦山聯(lián)合解決方案”，幫助最傳統(tǒng)的煤礦行業(yè)走在了數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能升級(jí)的最前沿，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了什么是“懂行”。

其實(shí)不只在傳統(tǒng)行業(yè)，“懂行”的背后，是我們大多數(shù)人從未深入了解卻每日都在感知的一個(gè)事實(shí)：無論是行業(yè)，還是城市，正在悄無聲息又迅猛無比地全面升級(jí)，從局部信息化進(jìn)入萬物互聯(lián)的全面數(shù)字化。在這一事關(guān)每個(gè)人工作、生活的背后，是華為這樣的技術(shù)領(lǐng)頭企業(yè)的影子。華為不只是技術(shù)的研發(fā)者，實(shí)際上他們更是數(shù)字技術(shù)與行業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景相互融合的應(yīng)用者，以及智慧城市的建設(shè)者，他們懂行業(yè)、懂技術(shù)、懂生態(tài)，更懂得技術(shù)與未來、技術(shù)與人之間的現(xiàn)實(shí)關(guān)聯(lián)。

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華為“懂行”的背后，有一批“懂行人”

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，數(shù)字化轉(zhuǎn)型呈現(xiàn)出明顯的差異化，不同企業(yè)需要的不再是通用技術(shù)大水漫灌，而是針對(duì)場(chǎng)景化需求的精準(zhǔn)滴灌。

世界500強(qiáng)中的228家，100強(qiáng)中的58家企業(yè)選擇華為作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的伙伴。華為之所以能在不同行業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的識(shí)別業(yè)務(wù)的場(chǎng)景化訴求和痛點(diǎn)，正是因?yàn)槿A為有專業(yè)能力的深厚積累。華為自身也擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，作為專注于ICT領(lǐng)域三十多年的企業(yè)，華為在研發(fā)、銷售、供應(yīng)鏈、交付與服務(wù)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行的數(shù)字化實(shí)踐、積累的經(jīng)驗(yàn)，復(fù)制到行業(yè)中去自然水到渠成。

與技術(shù)積累和行業(yè)實(shí)踐同步的，是華為擁有這樣一批“懂行人”。他們既是專家，又不僅限于專家；他們有專家的視角，更懂客戶的視角、伙伴的視角。他們或是深耕技術(shù)研發(fā)十余年，推動(dòng)某一精尖領(lǐng)域持續(xù)進(jìn)步；或是始終浸淫于一線，從跟隨、陪伴行業(yè)成長(zhǎng)，到逐步讀懂以至牽引行業(yè)發(fā)展。他們第一時(shí)間服務(wù)于廣大客戶，將技術(shù)引入行業(yè)場(chǎng)景應(yīng)用；或是始終攜手伙伴，共同打造良性與多元的生態(tài)圈，以滿足客戶多種多樣的定制化需求。他們鮮少于聚光燈下發(fā)聲，卻是華為得以發(fā)展與常青的，珍貴資源與寶藏。

在華為中國(guó)政企業(yè)務(wù)推出的“懂行人在線”欄目中，集結(jié)了一批深耕各行各業(yè)的華為懂行人。這里有從英國(guó)學(xué)成歸來，深耕物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域和制造行業(yè)的英倫紳士“蟈蟈”；還有飽讀詩(shī)書、深耕博物館領(lǐng)域的工科博士“拎壺沖”；這里有江湖人稱制造業(yè)“炳哥”，獨(dú)具慧眼，帶領(lǐng)眾人在數(shù)字化工廠無人區(qū)內(nèi)探索光明未來的鄺博士；還有沖在一線守護(hù)城市安全的ICT應(yīng)急戰(zhàn)士“天行”，以及深耕傳媒業(yè)，為每一期火爆綜藝的順利直播保駕護(hù)航的“獨(dú)釣寒江雪”……

這群懂行人來自不同專業(yè)領(lǐng)域，有著不同視角，承擔(dān)著各自角色，但他們有著一個(gè)共同點(diǎn)——對(duì)各自所在領(lǐng)域的熱愛以及不斷探索的熱情。他們?cè)谌A為匯聚一堂，推動(dòng)行業(yè)內(nèi)、行業(yè)之間最貼近真實(shí)場(chǎng)景的不同需求、不同體驗(yàn)發(fā)生碰撞、聯(lián)接、進(jìn)化，默默改變著我們的生活。

以城市交通管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型為例，華為懂行人認(rèn)為雖然交通工具日益豐富多樣，但受限于道路資源、航線資源、機(jī)場(chǎng)資源的有限性，交通工具的效率矛盾卻日益突出。一是現(xiàn)有交通工具的效率未完全釋放。二是出行與貨運(yùn)需求仍在隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷增長(zhǎng)。在道路等配套資源有限的情況下，交通工具的持續(xù)增加反而降低通行效率。

而以云、5G、AI、大數(shù)據(jù)等ICT技術(shù)為代表的“算力”與交通業(yè)務(wù)深度融合，打造安全，效率，體驗(yàn)全面提升的智慧交通，是解決矛盾的關(guān)鍵所在。通過ICT技術(shù)將參與交通運(yùn)輸?shù)拿恳粋€(gè)人、每一件貨物、每一個(gè)交通工具、每一個(gè)業(yè)務(wù)流程數(shù)字化，匯入數(shù)據(jù)湖，進(jìn)行智慧化管理，構(gòu)筑智慧化大交通，實(shí)現(xiàn)交通行業(yè)從“運(yùn)力”時(shí)代進(jìn)入“算力”時(shí)代的轉(zhuǎn)變。

由此可見，懂行人是一個(gè)復(fù)合概念，這決定了華為在各行各業(yè)內(nèi)的深耕不是割裂的、自說自話的、只有理論可能性的空中樓閣，而是多方位全視角，從專家、客戶、伙伴的多維角度出發(fā)，疊加融合而來的、具有實(shí)踐應(yīng)用場(chǎng)景的未來趨勢(shì)。

2

懂行人幫助華為洞悉未來

懂行人讓華為更懂世界。這是華為最寶貴的財(cái)富，依托于懂行、懂技術(shù)、擁抱生態(tài)伙伴的專家，華為在各行各業(yè)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型就有了決勝的信心。

華為中國(guó)政企業(yè)務(wù)能以“懂行”形象服務(wù)于十四大截然迥異的行業(yè)，背后呈現(xiàn)與依托的正是懂行人的價(jià)值。

2020年初，為了抗擊疫情，火神山、雷神山、方艙醫(yī)院快速落成并投入使用，華為也快速響應(yīng)，聯(lián)合伙伴為新建醫(yī)院快速部署網(wǎng)絡(luò)，讓更安全高效的遠(yuǎn)程診療成為可能。

與此同時(shí)，被疫情影響的教育教學(xué)，也因?yàn)橛辛诉h(yuǎn)程教育解決方案的保障，快速地恢復(fù)了秩序，“停課不停學(xué)”，這不僅是一句口號(hào)，而是中國(guó)教育行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型給孩子和家長(zhǎng)們交出的一張答卷。

在煤礦行業(yè)，“智能礦山”讓無人開采、智能裝車系統(tǒng)、瓦斯零排放等成功落地應(yīng)用，不僅讓煤礦工人遠(yuǎn)離了艱苦危險(xiǎn)的作業(yè)環(huán)境，更大大提升了煤炭資源利用率；同時(shí)還實(shí)現(xiàn)了各個(gè)礦區(qū)內(nèi)的道路干凈整潔、路旁綠草如茵，現(xiàn)代化的煤礦設(shè)施與青山藍(lán)天相互映襯。

更多的行業(yè)也逐漸進(jìn)入全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新階段——水務(wù)、金融、電力、智慧城市……

懂行人幫助華為懂得世界，也讓世界更了解華為。懂行人在線面向公眾開放，說明華為的心態(tài)也是開放的。專業(yè)人才向來被科技企業(yè)視作“商業(yè)機(jī)密”，是深藏在幕后的無名英雄。然而華為懂行人從幕后走向臺(tái)前，推出了首個(gè)專家對(duì)外交流的線上平臺(tái)《懂行人在線》。華為不擔(dān)心暴露自己的底蘊(yùn)，與此相比，他們更擔(dān)心人們?cè)谙嗷ジ艚^中錯(cuò)過未來，錯(cuò)過發(fā)展的機(jī)遇與趨勢(shì)。這種開放心態(tài)，既是胸懷，更是擔(dān)當(dāng)。有的事，如果華為不做，也許別人更沒有機(jī)會(huì)去做。

華為已進(jìn)入技術(shù)無人區(qū)，在懂行人助力之下，這里的地雷與陷阱浮出水面，正確的道路清晰可見。我們從未見識(shí)過今日千行百業(yè)在技術(shù)升級(jí)下呈現(xiàn)出的未來化場(chǎng)景，但這種場(chǎng)景確實(shí)已成為現(xiàn)實(shí)。

在廈門港，通過打造覆蓋全港口130萬平米的5G空中光纖，讓5G無人機(jī)集裝箱卡車跑起來；在天津生態(tài)城，基于云+視頻+AI的創(chuàng)新應(yīng)用，完成從車看燈讀秒通行，到燈看車讀車放行的轉(zhuǎn)化，讓主干道平均車速提升18%，早高峰提前10-15分鐘結(jié)束，極大緩解了生態(tài)城早高峰的擁堵現(xiàn)象；在昆山華恒的無人工廠，自動(dòng)小車自如穿梭，500個(gè)貨架、4萬多種材料間實(shí)現(xiàn)無人自動(dòng)運(yùn)輸……

華為將進(jìn)一步打開新聯(lián)接的美好新世界，以新計(jì)算為智能時(shí)代帶來無限可能。

3

“懂行人”還有更多的故事

在華為中國(guó)政企業(yè)務(wù)，幾乎每天都會(huì)發(fā)布關(guān)于懂行人改變世界的故事。這些故事是鮮活的，絕不是那種毫無感情的技術(shù)文章。

在故事里，你能深刻理解華為之所以能助力各行各業(yè)加速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智能升級(jí)，是因?yàn)樗麄冋嬲眠@些行業(yè)與客戶的痛點(diǎn)，并且能依托于先進(jìn)技術(shù)準(zhǔn)確找到解決痛點(diǎn)的辦法，借力生態(tài)伙伴共同打造多元、多樣、可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)圈層。這些辦法，甚至是前所未見的，是一種建立在現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)上的未來式獨(dú)創(chuàng)。

堅(jiān)定不移的“以客戶為中心”和堅(jiān)定不移的技術(shù)研發(fā)投入，讓華為走到了今天。筆者認(rèn)為，讓華為能在下一個(gè)時(shí)代繼續(xù)高速前進(jìn)的，正是華為深耕行業(yè)、推進(jìn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的決心，而華為懂行人則是這種決心的踐行者。

用兼容并包的胸懷與廣納良言的行動(dòng)，在實(shí)現(xiàn)技術(shù)互聯(lián)之前，先實(shí)現(xiàn)人心互聯(lián)。這是一種更宏大的格局，以全人類作為整體，將人類的共同需求，通過各行各業(yè)的應(yīng)用創(chuàng)新而不斷釋放新的價(jià)值，進(jìn)而催生出超越孤立視角的未來場(chǎng)景——一個(gè)萬物互聯(lián)的智能世界！