美團(tuán)點(diǎn)評(píng)近日公布了第二季度及半年度業(yè)績(jī)，從中我們可以看到一個(gè)消費(fèi)正在回暖的中國(guó)。

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，第二季度，美團(tuán)外賣新上線品牌商家數(shù)量同比增長(zhǎng)113%，餐飲外賣的交易金額同比增長(zhǎng)16.9%至1088億元，日均訂單量升至2450萬(wàn)筆；另外，美團(tuán)全平臺(tái)商戶數(shù)本季度升至630萬(wàn)，年度交易用戶數(shù)同比增加8.2%至4.6億。

這是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的季度財(cái)報(bào)，同時(shí)也是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的抗疫戰(zhàn)報(bào)。勢(shì)頭向上的數(shù)字之下，扎根本地生活的美團(tuán)為消費(fèi)回暖做了哪些貢獻(xiàn)，答案其實(shí)全都藏在一個(gè)詞里——新基建。

文：彬彬（熊出墨請(qǐng)注意）

扎根多年，終成本地電商新基建

2017年端午節(jié)期間，中央電視臺(tái)播出了紀(jì)錄片《中國(guó)影像方志》。三年多時(shí)間過(guò)去，該片還在繼續(xù)更新，目前已經(jīng)播到637集。根據(jù)拍攝計(jì)劃，《中國(guó)影像方志》將攝制2300集以上。

如此鴻篇巨制，影片內(nèi)容其實(shí)非常簡(jiǎn)單，就是深入中國(guó)各縣市，用現(xiàn)代影像記錄當(dāng)代中國(guó)。

按現(xiàn)在的更新速度推算，該片還需要五六年時(shí)間才能走遍中國(guó)。作為一項(xiàng)重大文化工程，紀(jì)錄片與美團(tuán)的業(yè)務(wù)本沒(méi)有任何交集，但跳出形式，兩者都是在以地方表達(dá)中國(guó)，且做事的決心如出一轍。并且，經(jīng)過(guò)過(guò)往十年的布局，美團(tuán)實(shí)際上已經(jīng)成為中國(guó)下沉最徹底的互聯(lián)網(wǎng)公司。

這要從最根本的定位說(shuō)起，美團(tuán)是扎根本地生活服務(wù)行業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)，決定著其邁出的每一步都實(shí)實(shí)在在地下沉到本地。

結(jié)合最新發(fā)布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，2020年第二季度美團(tuán)平臺(tái)活躍商家數(shù)為630萬(wàn)，交易用戶數(shù)為4.6億。商家和用戶規(guī)模的持續(xù)增長(zhǎng)，直接證明了美團(tuán)在本地生活服務(wù)領(lǐng)域的壁壘越修越高。

不同于其他電商平臺(tái)，美團(tuán)做的全部都是本地電商。這意味著商家的服務(wù)范圍很大程度上受地域的限制，也正是這種限制成就了美團(tuán)的核心優(yōu)勢(shì)。

舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，淘寶、京東、拼多多等平臺(tái)的商家可以通過(guò)物流把東西賣到全國(guó)各地。但是，美團(tuán)上本地的一家小餐館顯然無(wú)法把餐賣到隔壁縣市去。所以，商家要的是本地的效率、本地的回饋，用戶要的是本地的消費(fèi)和服務(wù)。

平臺(tái)的商家數(shù)和用戶數(shù)規(guī)模龐大，為用戶展示豐富多樣的選擇項(xiàng)，為商家提供巨大的流量支持。但美團(tuán)更重要的優(yōu)勢(shì)在于連接商家和用戶之間的橋梁——騎手。399萬(wàn)騎手，10000+站點(diǎn)，覆蓋全國(guó)2800+縣市地區(qū)，美團(tuán)通過(guò)多年的重金投入建成了領(lǐng)先世界的分鐘級(jí)即時(shí)配送網(wǎng)絡(luò)。

以人力的沉淀提升履約能力，也是一直以來(lái)美團(tuán)解決服務(wù)問(wèn)題和平臺(tái)進(jìn)化升級(jí)的殺手锏。2019年，美團(tuán)配送單日訂單量突破3000萬(wàn)單，已從原本單純的送餐升級(jí)為萬(wàn)物到家。今年疫情爆發(fā)之后，騎手更成了公眾生活的“擺渡人”，人社部將他們稱為現(xiàn)代城市生活的“新基礎(chǔ)設(shè)施”。

不僅如此，根據(jù)前面所講，擁有騎手、用戶和商家多重優(yōu)勢(shì)的美團(tuán)平臺(tái)還是本地電商的新基建。因?yàn)?，只有在本地觸角足夠多，才能為本地生活服務(wù)商家促成更多交易，推動(dòng)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)復(fù)蘇。

公眾企業(yè)，解決行業(yè)&社會(huì)問(wèn)題

美團(tuán)到底是一家什么公司？

這個(gè)問(wèn)題很久之前熊出墨就提過(guò)一次，外賣企業(yè)？O2O企業(yè)？共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)？對(duì)于無(wú)邊界的美團(tuán)來(lái)說(shuō)，這些常規(guī)性的框線明顯過(guò)于片面。

鑒于平臺(tái)在扮演新基建的角色，將之定性為公眾企業(yè)或許更合適一些。從其實(shí)際經(jīng)營(yíng)中便能找到相關(guān)支撐。

一方面，美團(tuán)通過(guò)平臺(tái)自身積累的數(shù)字化能力，長(zhǎng)期賦能行業(yè)，解決行業(yè)問(wèn)題。

“疫情加速了各行各業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程，也讓我們看到過(guò)去長(zhǎng)期投入積累的能力不斷創(chuàng)造更大價(jià)值”，如美團(tuán)CEO王興所言，疫情期間，美團(tuán)發(fā)揮新基建優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)生活服務(wù)行業(yè)復(fù)蘇，為消費(fèi)者和商戶提供著數(shù)字化的生活方式和經(jīng)營(yíng)模式。

實(shí)際上，這也是此前王興提出的互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)理論的映證。當(dāng)下半場(chǎng)撞上疫情，美團(tuán)一邊借技術(shù)優(yōu)化交易流程，以多重保障讓交易更加安心。一邊積極開(kāi)展各種線上營(yíng)銷，促進(jìn)更多成交。

以餐飲外賣為例，北京6月份新發(fā)地疫情爆發(fā)之后，美團(tuán)第一時(shí)間對(duì)所有配送騎手進(jìn)行了核酸檢測(cè)，升級(jí)無(wú)接觸配送流程，擴(kuò)大智能取餐柜的應(yīng)用，確保騎手、商家、消費(fèi)者的安全。同時(shí)，美團(tuán)當(dāng)月還上線了618外賣節(jié)，與近4000家知名餐飲商家合作，給予消費(fèi)者讓利促銷。

這些舉動(dòng)直接刺激了供需兩端的增長(zhǎng)，財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)第二季度外賣訂單量由第一季度的下滑回歸正增長(zhǎng)，餐飲外賣日均交易筆數(shù)同比增長(zhǎng)6.9%至2450萬(wàn)筆。

另一方面，扎根本地生活的定位加之平臺(tái)商業(yè)模式的獨(dú)特性，使得美團(tuán)在解決社會(huì)問(wèn)題時(shí)同樣表現(xiàn)突出。

一家企業(yè)的價(jià)值可從商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值兩個(gè)維度評(píng)判，新基建一個(gè)詞就同時(shí)包含了這兩種價(jià)值?；?，最基本的要求就是實(shí)力過(guò)硬，即商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)領(lǐng)先其他同類企業(yè)。然后才是向外溢出，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值。

以疫后復(fù)蘇的“穩(wěn)就業(yè)”為例，所有大體量的公司都在帶動(dòng)就業(yè)，但細(xì)究起來(lái)又會(huì)發(fā)現(xiàn)各家的帶動(dòng)之間存在明顯差異。滴滴所代表的網(wǎng)約車經(jīng)濟(jì)，解決的是有車一族的就業(yè)問(wèn)題。騰訊，主營(yíng)業(yè)務(wù)游戲有效促進(jìn)新職業(yè)的發(fā)展，引導(dǎo)新生代求職者靈活就業(yè)?？墒牵螒蛐袠I(yè)發(fā)展中客觀存在的社會(huì)矛盾不容忽視。

相對(duì)而言，美團(tuán)解決低線甚至貧困地區(qū)勞動(dòng)力就業(yè)問(wèn)題，從商業(yè)層面、社會(huì)需求層面、政府層面，都要更受認(rèn)可。因?yàn)椋軇?chuàng)收的企業(yè)的很多，但能解決社會(huì)大量剩余勞動(dòng)力的企業(yè)少。數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年，從美團(tuán)平臺(tái)獲得收入的騎手?jǐn)?shù)達(dá)到295.2萬(wàn)人，其中新增騎手達(dá)到138.6萬(wàn)人。

繼續(xù)投入，疫后復(fù)蘇任重道遠(yuǎn)

回暖趨勢(shì)已現(xiàn)，但挑戰(zhàn)仍在，這是美團(tuán)第二季度財(cái)報(bào)透露出的另一條重要信息。

尤以到店、酒旅業(yè)務(wù)版塊最能體現(xiàn)。上季度，美團(tuán)到店、酒旅業(yè)務(wù)收入為31億元，同比下滑31.1%。第二季度，得益于疫情的有效控制，以及美團(tuán)“安信消費(fèi)節(jié)”、“五五購(gòu)物節(jié)”等一系列活動(dòng)的帶動(dòng)，該業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)至45億元。環(huán)比提升明顯，但相較去年同期仍是負(fù)增長(zhǎng)。

局部折射整體，疫情對(duì)到店、酒旅業(yè)務(wù)版塊造成的長(zhǎng)尾影響給國(guó)民經(jīng)濟(jì)整體的疫后復(fù)蘇工作提了個(gè)醒，新基建仍需持續(xù)助力。

值得注意的是，王興在財(cái)報(bào)中提到，美團(tuán)未來(lái)將在生鮮零售和電單車等新業(yè)務(wù)領(lǐng)域持續(xù)加大投入。財(cái)報(bào)顯示，美團(tuán)三大業(yè)務(wù)板塊中，新業(yè)務(wù)以及其他板塊的收入同比增速最快，達(dá)22.1%。這也將成為新基建下一階段的看點(diǎn)。

具體來(lái)看，一方面，作為本地電商的新基建，美團(tuán)在其業(yè)務(wù)覆蓋城市一般都擁有龐大的消費(fèi)群體和高頻的粘性。以此為基礎(chǔ)，美團(tuán)最擅長(zhǎng)的高頻帶動(dòng)低頻打法又將發(fā)揮效用。

餐飲外賣目前已經(jīng)超過(guò)疫情前的水平，平臺(tái)可通過(guò)對(duì)高頻流量進(jìn)行針對(duì)性的引導(dǎo)，讓用戶在各個(gè)本地業(yè)務(wù)之間轉(zhuǎn)化，進(jìn)而帶動(dòng)整體的消費(fèi)復(fù)蘇。疫情之前美團(tuán)就有過(guò)諸多相關(guān)嘗試且屢試不爽，只不過(guò)以前這種打法更多是出于搶占市場(chǎng)、提高利潤(rùn)等商業(yè)目的，而現(xiàn)在則是為了實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值。

電單車業(yè)務(wù)的布局邏輯正是如此。在王興看來(lái)，相比傳統(tǒng)共享單車，電單車業(yè)務(wù)高頻率的消費(fèi)場(chǎng)景蘊(yùn)含著巨大的市場(chǎng)機(jī)遇，對(duì)美團(tuán)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義，“高效的平均周轉(zhuǎn)率可以帶來(lái)更好的單位經(jīng)濟(jì)效益，并且顯示出短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利的可能?！北炯径?，美團(tuán)推出約150萬(wàn)輛新單車替換舊單車，并投入近30萬(wàn)輛電單車，未來(lái)還將持續(xù)加大投入。

另一方面，疫情教育下各行各業(yè)謀求向線上轉(zhuǎn)移，對(duì)于數(shù)字經(jīng)濟(jì)平臺(tái)而言，這便是疫情雙刃劍中有利的那道刃。

商家線上化的過(guò)程中被美團(tuán)的流量?jī)?yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)吸引，平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)商家供給增加，這將開(kāi)啟一個(gè)正向循環(huán)，用戶體驗(yàn)、平臺(tái)成交隨后都會(huì)隨之提升。財(cái)報(bào)中就有相關(guān)體現(xiàn)，第二季度美團(tuán)外賣新上線品牌商同比增長(zhǎng)超過(guò)110%，用戶有了更加豐富的選擇。同時(shí)，商家的流量需求也促使美團(tuán)在線營(yíng)銷服務(wù)實(shí)現(xiàn)了62.2%的同比快速增長(zhǎng)。

美團(tuán)新業(yè)務(wù)生鮮零售領(lǐng)域的爆發(fā)也正因如此。此前，中國(guó)生鮮零售的線上化率低，市場(chǎng)潛力巨大。疫情加速了這一賽道的發(fā)展。美團(tuán)此前發(fā)布的《2020春節(jié)宅經(jīng)濟(jì)大數(shù)據(jù)》顯示，疫情期間，美團(tuán)買菜在北京、上海、深圳、武漢4個(gè)站點(diǎn)的銷量全部上漲，糧油副食、水果、肉禽蛋、海鮮水產(chǎn)等品類日均銷量占比超過(guò)60%，平均客單價(jià)上漲約70%。

正因?yàn)橛忻缊F(tuán)配送的核心能力，美團(tuán)才能夠在此基礎(chǔ)上順勢(shì)延伸，不斷通過(guò)增加現(xiàn)有城市前置倉(cāng)目的，提高美團(tuán)的供應(yīng)鏈能力。近日，美團(tuán)還上線了美團(tuán)優(yōu)選，采用社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式，重點(diǎn)針對(duì)下沉市場(chǎng)，提供更具性價(jià)比的商品。

總之，道路是曲折的，前途是光明的。

最后還想說(shuō)的是，化整為零，國(guó)民經(jīng)濟(jì)疫后復(fù)蘇其實(shí)就是日常的一頓外賣，一次出行，一張電影票積聚而成。消費(fèi)回暖是國(guó)家的事，是新基建平臺(tái)的事，更需要每位普通消費(fèi)者的支持。你隨手的一筆訂單，會(huì)出現(xiàn)在美團(tuán)的下一份財(cái)報(bào)業(yè)績(jī)中，也會(huì)成為疫后復(fù)蘇不可或缺的力量。

本文來(lái)自“熊出墨請(qǐng)注意”，文：彬彬，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者獲取授權(quán)