現(xiàn)在個人、小微公司做跨境電商是不是一個好時機？

近半年來，隨著國內(nèi)疫情逐步消退，跨境電商零售出口市場陸續(xù)復(fù)蘇。根據(jù)海關(guān)總署披露的數(shù)據(jù)顯示：今年上半年進(jìn)出口總額增長26.2%，出口增長28.7%。

以人民幣計價，六月份出口總額同比增長了4.3%，為連續(xù)第三個月實現(xiàn)同比正增長。其中跨境電商出口總量，更是一路高歌猛進(jìn)。對此有機構(gòu)預(yù)測，2020年我國跨境電商交易規(guī)模將達(dá)近13萬億元，約占到中國進(jìn)出口總額的37%。

這種跨境電商逐漸復(fù)蘇的形勢，也吸引了不少企業(yè)、個人加入，開始轉(zhuǎn)型、從事跨境電商零售業(yè)務(wù)。與之同步的，是跨境電商培訓(xùn)也如雨后春筍般遍地開花，嘗試幫助更多新人融入跨境電商大潮。

只不過，近來一些新入場的跨境電商從業(yè)者，對自己從事跨境電商的實際遭遇卻頗有微詞。有跨境電商經(jīng)營者稱，海外電商平臺規(guī)則死板、苛刻，動不動就封禁店鋪；有商家表示商品花了十幾天送到買家手中，買家轉(zhuǎn)過頭來就投訴賣家；更有經(jīng)營者透露，商品剛剛發(fā)貨至轉(zhuǎn)運倉，買家便申請退貨。

那么，究竟是什么原因?qū)е逻@些經(jīng)營者認(rèn)為跨境電商難做？他們的實際運營感受與培訓(xùn)機構(gòu)傳授的結(jié)果為何大相徑庭？

給錢就能用的“傻瓜式”應(yīng)用

“聽朋友說今年跨境電商很好做，有人因此掙了大錢，我一下就動心了?！?/p>

家住珠海的曉莉是一位全職寶媽，今年六月，上小學(xué)一年級的的兒子復(fù)課返校后，她聽從一位朋友的勸說，打算找點兒事情做，消磨時間之余也可賺些零花錢貼補家用。

疫情結(jié)束后國內(nèi)跨境零售電商的勢頭向好，因此她在朋友建議下決定嘗試參與一種“無貨源跨境電商”的新模式，“我在網(wǎng)上看到一家機構(gòu)的廣告，本部是在廊坊，但可以在線系統(tǒng)學(xué)習(xí)操作和運營?！?/p>

一番溝通了解后，曉莉繳納了5000元學(xué)費，這家機構(gòu)很快給她發(fā)過來一套軟件、一套自學(xué)視頻，并安排她進(jìn)入了學(xué)員微信群。一開始是上理論課程，之后會有實操傳授。她告訴懂懂筆記，群內(nèi)要求全員禁言，禁止互加，只有一位“導(dǎo)師”會不定時分享運營技巧。

“這家機構(gòu)主推的是無貨源跨境電商培訓(xùn)，（經(jīng)營者）不用備貨，只要用好機構(gòu)給的軟件即可。”群內(nèi)“導(dǎo)師”告訴所有學(xué)員，只要注冊亞馬遜電商平臺的店鋪，并且將店鋪后臺與軟件相互“捆綁”，就可以實現(xiàn)全自動商品發(fā)布優(yōu)化。

據(jù)導(dǎo)師宣稱，這套軟件會自動采集“優(yōu)勢貨源”并自動翻譯成為英文，發(fā)布到他們（經(jīng)營者）的亞馬遜個人店鋪。之后，經(jīng)營者只需等待來單即可。如果有海外買家購買相關(guān)商品，系統(tǒng)會自動在采集的原店鋪下單，并將產(chǎn)品發(fā)往國內(nèi)的轉(zhuǎn)運倉，再轉(zhuǎn)運到買家的手里。

“當(dāng)時我也了解了一下，軟件采集的商品是阿里巴巴和淘寶的，自動翻譯簡直是學(xué)渣的福音。”曉莉說，盡管是傻瓜式的運營，但在亞馬遜上注冊店鋪，還是有相當(dāng)大的難度，因此，她又花了1000元找培訓(xùn)機構(gòu)，購買了一個現(xiàn)成的店鋪賬號。

正如“導(dǎo)師”所說的那樣，她將軟件與購買到的店鋪進(jìn)行“捆綁”之后，軟件開始自動采集大量商品，并翻譯發(fā)布到了亞馬遜店鋪里，然后就開始“無人值守”、等待開單了，“我感覺這樣也不會太忙碌，平時多盯著點兒電腦就行，還能照顧家人日常生活，。”

培訓(xùn)機構(gòu)宣稱軟件捆綁店鋪之后，一般五天內(nèi)就能開單。然而，曉莉開店一周之后，后臺仍舊毫無聲息，她向“講師”請教，對方以手頭事情很忙為理由推脫，最后甚至不回復(fù)了。無奈之下，她只能添加學(xué)習(xí)群的群友，試圖一問究竟。

“加了好幾位群友，結(jié)果都說一直沒開單，講師和培訓(xùn)機構(gòu)的客服也都玩起了消失?！备屗痼@的是，花了1000元購買的“店鋪”居然被平臺封店了，給出的理由是“商品侵權(quán)”，“前后花了6000元，結(jié)果什么都沒有做成，至今我都不敢告訴愛人?！?/p>

難道說，這些“傻瓜式”跨境零售電商培訓(xùn)，只是機構(gòu)收割的“智商稅”？

培訓(xùn)本質(zhì)是賣“爬蟲軟件”

“如果跨境電商這么好做就好了，這些機構(gòu)……”

阿群是深圳一家跨境電商公司的運營總監(jiān)，聽聞懂懂筆記講述曉莉的遭遇之后，他也顯得有些無語。阿群表示，早在去年底行業(yè)內(nèi)就已經(jīng)出現(xiàn)了不少類似的跨境電商培訓(xùn)機構(gòu)，專門哄騙小白學(xué)員報班學(xué)習(xí)。

實際上，這些培訓(xùn)機構(gòu)傳授的不是跨境電商的開店技巧，也沒有Listing優(yōu)化，更不會有FBA發(fā)貨流程，純粹只為了銷售機構(gòu)開發(fā)或代理的“傻瓜式”ERP軟件而已。其所有課程以及視頻教程，都只圍繞ERP軟件的應(yīng)用操作。

“估計是看目前全球疫情嚴(yán)重，國內(nèi)疫情好轉(zhuǎn)，許多人都想做跨境電商，讓這些培訓(xùn)機構(gòu)覺得有機可趁。”阿群強調(diào)，做跨境電商并不比在淘寶、京東上開個網(wǎng)店簡單，想做好、想開單，必須深入了解、堅持運營、優(yōu)化Listing。

大部分臨時起意想做跨境電商的個人或小微企業(yè)，大都不具備跨境電商運營的專業(yè)知識，往往是在網(wǎng)上查找資料，尋找開店運營的捷徑。因此那些偽裝成培訓(xùn)機構(gòu)的軟件掮客投其所好，推出所謂“無貨源跨境電商”、“跨境電商速成”培訓(xùn)班，就是要賺一把就走。

“相比賣進(jìn)銷存軟件，小白更容易接受這種培訓(xùn)的方式。但類似的ERP軟件對他們來說弊大于利?！卑⑷焊嬖V懂懂筆記，這類ERP軟件技術(shù)含量不高，原理是用爬蟲技術(shù)抓取阿里巴巴、淘寶上的商品信息，然后再用翻譯引擎簡單地中譯英，最后發(fā)布至海外平臺的店鋪里。

速度快的話，這種軟件每天可抓取、翻譯、發(fā)布上萬商品，如果真有海外買家下單，部分高級一點兒的系統(tǒng)會在對應(yīng)的店鋪里完成下單購買商品過程，再通過海外電商平臺的自發(fā)貨系統(tǒng)，將國內(nèi)商品發(fā)往轉(zhuǎn)運倉、轉(zhuǎn)運自海外。

“有些低能一點兒的軟件，開單之后還需要經(jīng)營者人手區(qū)下單，然后再發(fā)轉(zhuǎn)運倉?！卑⑷罕硎荆^的“無貨源跨境電商”看似無本生意，但會引發(fā)無法預(yù)料的后果。

首先，抓取的商品往往會被海外電商平臺判定為“垃圾信息”，權(quán)重降低、開單困難。即便在軟件的商品搜索“貨?！睉?zhàn)略下開了單，也純屬僥幸；其次，是商品會涉及侵權(quán)行為。這類軟件從電商店鋪抓取的信息，往往涉嫌侵權(quán)，而海外電商平臺尤其是亞馬遜，對于這類侵權(quán)行為打擊相當(dāng)嚴(yán)厲，只要發(fā)現(xiàn)有侵權(quán)行為店鋪很快就會被封。

“只要店鋪封禁了，尚未回款的貨款鐵定是拿不回來了，經(jīng)營者也會損失部分資金。”阿群告訴懂懂筆記，由于亞馬遜鼓勵商家通過FBA（亞馬遜物流服務(wù)）發(fā)貨，無貨源跨境電商一般會通過自發(fā)貨的形式。因此，相應(yīng)的權(quán)重也會降低，得不到平臺的流量扶持。再加上無貨源跨境電商往往是要等海外買家下單之后，系統(tǒng)或經(jīng)營者才會從貨源商家的系統(tǒng)上下單，購買商品后發(fā)至轉(zhuǎn)運倉，這會導(dǎo)致物流時效延長。

也就是說，一旦買家等不及或者感覺進(jìn)度太慢，就會申請取消這個訂單，即便到貨了，也會招致投訴。

顯然，所謂“無貨源跨境電商”培訓(xùn)，只是相關(guān)軟件掮客造出來的概念，至于培訓(xùn)課，也只是這些機構(gòu)為了賺取小白的費用，所用的偽裝罷了。如果跨境電商如此簡單，隨便上個培訓(xùn)課就能開單，那專業(yè)運營人才早就面臨失業(yè)了。

在阿群看來，只有急功近利、想輕松無本獲利的小白才會上當(dāng)受騙，軟件掮客利用的恰恰是一些人的“貪念”。但是，在了解到不少事例后，可以發(fā)現(xiàn)被軟件掮客忽悠的遠(yuǎn)不止個人小白。

一套軟件忽悠廠家和小白

“今年出口訂單損失不少，當(dāng)時想著做做（跨境電商）零售也是條出路?！?/p>

小楊是汕頭一家中型內(nèi)衣工廠的“廠二代”，他告訴懂懂筆記，以往工廠生產(chǎn)的內(nèi)衣、家居服主要是出口歐美的，年初受疫情影響就開始都轉(zhuǎn)為內(nèi)銷了。6月份無意中看到周邊有部分工廠悄悄做起跨境零售電商，他也決定要嘗試一番。

由于工廠以往做的都是傳統(tǒng)外貿(mào)，對于電商尤其跨境電商一竅不通，他在無奈之下只能上網(wǎng)查找資料，同時發(fā)招聘信息“招攬”專業(yè)人才。這期間，一家號稱能協(xié)助企業(yè)做跨境零售電商、往海外鋪貨的機構(gòu)找來了。

“對方說是旗下有大量的海外合作電商店鋪，工廠只要購買一款ERP軟件，再交一筆加盟費，貨源就可以出現(xiàn)在軟件內(nèi)，相關(guān)商家就會將商品發(fā)布在亞馬遜的店鋪里?！睂Ψ奖硎荆灰匈I家下單，訂單就會出現(xiàn)在小楊所購買軟件的后臺里，非常方便快捷。

訂單生成后，小楊只要根據(jù)物流信息發(fā)貨，發(fā)送至轉(zhuǎn)運倉，即可將零售商品銷到海外買家的手上。這家機構(gòu)介紹的模式讓小楊極為興奮，立刻掏了3000元購買了這款“神乎其神”的軟件，另外又給了對方5000元的加盟費。

“之后我就開始安排小弟（員工）往后臺發(fā)布所有的商品信息，有圖片、介紹以及價格?！备鶕?jù)這家機構(gòu)提供的操作說明，他安排員工在幾天內(nèi)發(fā)布了工廠的所有商品，然后就開始憧憬訂單了。

然而等了將近一個月，居然一個訂單都沒出現(xiàn)。無奈之下小楊找這家機構(gòu)的客服討說法，客服一開始很有耐心，先是讓他優(yōu)化一下產(chǎn)品的內(nèi)容，例如豐富詳情介紹，檢查圖片的格式等等。再之后，就對他們愛搭不理，最后連信息也不回了。

小楊所購買的這種ERP軟件，與前述中曉莉“上當(dāng)”的是否一樣？

“其實都是一樣的東西，都是上了軟件販子的當(dāng)，只不過是一套軟件兩頭騙而已?！卑⑷簩Υ吮硎?，由于今年部分傳統(tǒng)工廠、企業(yè)在外貿(mào)業(yè)務(wù)上受阻，讓企業(yè)主非常焦慮，因此這些軟件掮客也利用了這一心理，宣稱軟件擁有大量跨境電商渠道，吸引企業(yè)主購買。

所謂的海量海外電商店鋪可以幫企業(yè)廣鋪貨源，自然會吸引生產(chǎn)企業(yè)入局。工廠、企業(yè)上傳的商品貨源資料，其實是與軟件爬蟲抓取國內(nèi)電商平臺的商品信息形式類似，經(jīng)過簡單翻譯之后，這些信息就會發(fā)布到電商平臺，也會出現(xiàn)在那些參加培訓(xùn)學(xué)員的店鋪中。

“一方面對學(xué)員說‘無貨源經(jīng)營’，軟件可以自動抓取、推薦商品，全自動發(fā)布到海外店鋪里；另一方面對工廠、企業(yè)主說擁有大量的店鋪，可以廣鋪貨源。”阿群表示，除了銷售所謂的ERP軟件外，軟件掮客還會游說著急上馬的企業(yè)主，繳納一筆“海量電商平臺店鋪”的加盟費用。

這樣一套毫無技術(shù)含量的“爬蟲工具”，之所以可以在小白、廠家兩頭熱賣，利用的恰恰都是小白、廠家急于做跨境電商，急于賺錢、鋪貨的心理。

對于小白而言，無需資金備貨還能賺到錢，對于廠家而言無需投入運營，就可以輕松做跨境電商。概念著實誘人、空手套狼夠狠。

實際上，“無貨源跨境電商”就是換了殼的“賺差價”模式，無論小白還是企業(yè)，只要細(xì)想一下就能明白，全球市場籠罩在疫情灰霾之下，如果有機構(gòu)可以開發(fā)出如此簡單的軟件，輕松幫助廠家海外銷貨、幫助小白全球賺錢，那么早就名揚天下了。他們?yōu)楹芜€要苦哈哈地打廣告、造概念、賣軟件呢？

這令人不由得想起那些自稱為“股評專家”者在網(wǎng)上忽悠人所說的話：錢對機構(gòu)而言只是一串“數(shù)字”而已……

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