軟件，是科技行業(yè)的長(zhǎng)青樹(shù)。從科技行業(yè)形成的第一天起，軟件就不可或缺。它沒(méi)有像互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI等概念一樣，在某一時(shí)期特別熱門(mén)，在某一時(shí)期又會(huì)冷卻。盡管沒(méi)有大起大落，但其始終都在。任何技術(shù)想要落地都需要軟件的加持，任何硬件要運(yùn)轉(zhuǎn)也都需要軟件賦予其靈魂。可以說(shuō)，軟件是技術(shù)的思想，是硬件的靈魂。

與此同時(shí)，軟件在科技行業(yè)呈現(xiàn)的形態(tài)也在不斷變化，從早期的技術(shù)、產(chǎn)品、解決方案、服務(wù)，如今又到了新的生態(tài)時(shí)代。

我們身處的社會(huì)正在從物理世界加速向數(shù)字世界遷移，技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式的創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)。軟件，作為一切新技術(shù)的載體，我們又該怎樣重新認(rèn)識(shí)它的力量呢？作為中國(guó)最早一批軟件企業(yè)之一，東軟深耕行業(yè)近30年，經(jīng)歷了軟件產(chǎn)業(yè)的每一個(gè)階段。作為軟件業(yè)的長(zhǎng)青樹(shù)，東軟也對(duì)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、變遷有著深刻的思考。

“從過(guò)去到現(xiàn)在，從時(shí)間到空間，從單一到多元，軟件化身為信息技術(shù)變革之翼，加速開(kāi)啟全新的發(fā)展蛻變。包括了全新的社交方式，全新的生活體驗(yàn)，全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，全新的商業(yè)理念。軟件與計(jì)算，無(wú)疑是信息技術(shù)的發(fā)展基石，是社會(huì)變革的主導(dǎo)基因?！睎|軟創(chuàng)始人劉積仁指出，軟件正在迎來(lái)生態(tài)時(shí)代。

如何理解這個(gè)生態(tài)時(shí)代？讓我們從今年初疫情引發(fā)的突變開(kāi)始談起。

價(jià)值凸顯：疫情之下得見(jiàn)軟件的力量

今年年初，疫情突然爆發(fā)，全社會(huì)的首要任務(wù)是抗擊新冠疫情。東軟作為一家深入大健康領(lǐng)域的軟件企業(yè)，也沖在了最前線(xiàn)。

在服務(wù)方面，集團(tuán)旗下的東軟熙康利用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療熙康云醫(yī)院平臺(tái)，開(kāi)設(shè)了免費(fèi)“新型冠狀病毒肺炎咨詢(xún)專(zhuān)區(qū)”與防控專(zhuān)業(yè)知識(shí)推送。疫情發(fā)生以后，面對(duì)國(guó)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)資源緊張，公共衛(wèi)生和社會(huì)保障等信息系統(tǒng)亟需升級(jí)的情況，東軟迅速行動(dòng)，推出了“疫情自填報(bào)”平臺(tái)，免費(fèi)幫助基層采集人員信息。

疫情攻堅(jiān)階段，很多醫(yī)院的運(yùn)轉(zhuǎn)體系發(fā)生了變化，東軟派出多個(gè)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)奔赴各地及時(shí)幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)升級(jí)信息化系統(tǒng)。此外，針對(duì)疫情的進(jìn)展，還發(fā)布了“利劍”疫情防控信息化整體解決方案。一系列的解決方案和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)舉措，成為政府、醫(yī)院、社保體系抗疫的抓手。

在硬件支撐方面，東軟以軟件賦能硬件，推出了可有效防控疫情的智能終端產(chǎn)品“防疫五金剛”，為醫(yī)院抗疫、企業(yè)復(fù)工、人員返程提供安全保障。集團(tuán)旗下的東軟醫(yī)療公司向武漢捐贈(zèng)了總價(jià)值2700萬(wàn)元大型醫(yī)療影像設(shè)備及軟件；快速研發(fā)并推出“雷神”方艙CT、“火眼”AI等新品抗擊疫情。其中“雷神”方艙CT從研發(fā)、驗(yàn)證到訂單生產(chǎn)僅用時(shí)7天。

另外，東軟醫(yī)療還向全球多個(gè)國(guó)家援馳CT、雷神方艙CT等產(chǎn)品，助力肯尼亞、巴西、智利、泰國(guó)、秘魯、厄瓜多爾、越南等全球三十多個(gè)國(guó)家共同抗擊疫情。

可以說(shuō)，東軟只是軟件產(chǎn)業(yè)在抗疫中的一個(gè)縮影。它讓我們看到在突發(fā)情況下，軟件可以變身為一種解決方案，變身為一種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，也可以給硬件賦予更多的功能……所有技術(shù)、服務(wù)、硬件，都需要通過(guò)軟件賦能而產(chǎn)生價(jià)值。

從更大的變化來(lái)看，疫情把每一個(gè)人都困在了一個(gè)固定的物理世界，不能出門(mén)，不能去餐館，不能上班上學(xué)，但是世界不可能停止下來(lái)。

困在家中的人們，每天花費(fèi)更多的時(shí)間在互聯(lián)網(wǎng)上，看信息、看視頻、打游戲，與親人、朋友間的聯(lián)系依靠社交軟件。而云逛街、云旅游、直播帶貨、線(xiàn)上辦公和網(wǎng)課，都成為了生活的日常。必須工作的人們，用起了在線(xiàn)辦公、遠(yuǎn)程視頻會(huì)議系統(tǒng)，一時(shí)間，無(wú)論工作、生活，都在加速向互聯(lián)網(wǎng)上遷移。

而所有這些互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，本質(zhì)都是基于軟件。也可以說(shuō)，疫情之下軟件為我們提供了全新的工作和生活方式。

疫情來(lái)了，軟件成為抗疫的核心力量。疫情對(duì)工作和生活產(chǎn)生影響，軟件在幫助我們向互聯(lián)網(wǎng)上遷移，這種幫助人們適應(yīng)不斷變化的環(huán)境的能力，正是其蘊(yùn)藏的無(wú)窮力量。

無(wú)處不在：所有新技術(shù)的載體都是軟件

今天，AI、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云計(jì)算等名詞更時(shí)髦，更性感，那么軟件還重要嗎？

當(dāng)然重要，因?yàn)檐浖撬行录夹g(shù)的載體，也將永遠(yuǎn)不會(huì)消失。

比如，區(qū)塊鏈、云計(jì)算都離不開(kāi)軟件的支撐。“軟件承載了很多新技術(shù)的創(chuàng)造，也決定了這些新技術(shù)的可用性。軟件與新技術(shù)是孿生的，它們是相輔相成的?！眲⒎e仁認(rèn)為，我們今天看到的很多新概念、新技術(shù)的背后其實(shí)都是軟件，軟件永遠(yuǎn)不可能消失。以AI為例，AI本質(zhì)是算法，算法就是軟件寫(xiě)出來(lái)的?！癆I如果是毛的話(huà)，軟件就是皮，AI是通過(guò)軟件表達(dá)出來(lái)的。”

皮之不存，毛將焉附。同理，軟件是各種新技術(shù)的載體，也是各種硬件產(chǎn)品的靈魂。所有硬件如果沒(méi)有軟件賦能，就無(wú)法產(chǎn)生價(jià)值。

以我們最熟悉的PC來(lái)看，如果沒(méi)有軟件，硬件本身沒(méi)有任何價(jià)值。電腦中有了操作系統(tǒng)，我們可以對(duì)電腦進(jìn)行各種操作；有了office，我們可以打字、辦公；有了瀏覽器，我們可以打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)；有了Photoshop，設(shè)計(jì)師可以編輯繪制圖像……硬件的所有功能，都是基于軟件去實(shí)現(xiàn)的。

技術(shù)發(fā)展到今天，軟件與硬件的結(jié)合度越來(lái)越深。隨著新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，可以通過(guò)軟件為硬件創(chuàng)造出更大的價(jià)值空間。

比如我們最常見(jiàn)的智能手機(jī)。今天，我們每個(gè)人都離不開(kāi)手機(jī)，我們的衣食住行都可以通過(guò)手機(jī)功能去觸及，這些功能其實(shí)都是一個(gè)個(gè)APP，也就是軟件。

再比如，東軟涉足的CT機(jī)領(lǐng)域，之所以可以在眾多國(guó)際巨頭的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，不僅是硬件能力強(qiáng)，更因?yàn)檐浖粩嘟oCT賦予了新的能力。以前，CT機(jī)的主要功能就是掃描，拍出一系列的片子讓醫(yī)生查看，最后由醫(yī)生給出診斷結(jié)果。而現(xiàn)在，將智能軟件嵌入CT機(jī)之后，身體檢查可以實(shí)現(xiàn)更多的功能，患者掃描后就可以由后臺(tái)的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)和影像云給出一個(gè)基礎(chǔ)診斷，大大提高了醫(yī)生的工作效率。

“過(guò)去我們認(rèn)為軟件是一種技術(shù)，而今天我們發(fā)現(xiàn)，軟件越來(lái)越融入我們的生活，無(wú)處不在。它與我們的社會(huì)，與我們每一個(gè)人的每一天的生活方式，都越來(lái)越發(fā)生緊密的關(guān)系。這樣一個(gè)關(guān)系的變化，應(yīng)該說(shuō)也是科技在過(guò)去幾十年間一個(gè)巨大的改變。”劉積仁對(duì)此強(qiáng)調(diào)，軟件的力量不僅是技術(shù)力量，更是思想的力量。

軟件的價(jià)值：從技術(shù)工具到商業(yè)創(chuàng)新

正如前文所述，軟件無(wú)處不在，于大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、AI等新技術(shù)當(dāng)中，于各種硬件、系統(tǒng)當(dāng)中，于各種APP應(yīng)用當(dāng)中?！八晕覀兛吹杰浖趧?chuàng)造越來(lái)越多的數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字實(shí)體，這是一種在數(shù)字社會(huì)上發(fā)展出來(lái)的嶄新空間。我們可以看到日新月異的應(yīng)用正在不斷產(chǎn)生?！?strong>在劉積仁看來(lái)，未來(lái)的軟件更有思想，更有靈魂，其價(jià)值將會(huì)更多地通過(guò)對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新來(lái)呈現(xiàn)。

比如阿里和京東，讓線(xiàn)上購(gòu)物成為人們生活的日常。比如我們習(xí)慣看的紙質(zhì)書(shū)，后來(lái)變成了電子書(shū)，現(xiàn)在甚至可以“聽(tīng)”書(shū)，這就是全新的商業(yè)模式。再比如媒體的個(gè)人化、民生化，今天的很多大V可以發(fā)布信息，也可以帶貨，依然是基于軟件的創(chuàng)新。

以往，軟件的創(chuàng)新商業(yè)模式，使得中國(guó)走出了一大批成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。中國(guó)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也越來(lái)越處于世界領(lǐng)先水平，“所有這些新的創(chuàng)造，我認(rèn)為還是一個(gè)初始階段，無(wú)論從運(yùn)動(dòng)、旅游、娛樂(lè)、購(gòu)物、公共服務(wù)，所有的東西都走到了互聯(lián)網(wǎng)上，而且未來(lái)還會(huì)有更大的創(chuàng)新空間?！眲⒎e仁表示。

當(dāng)然，隨著創(chuàng)新事物的不斷涌現(xiàn)，軟件也會(huì)使一批工種消失，同時(shí)會(huì)不斷地創(chuàng)造處新的工種。我們?cè)幸恍┨貏e復(fù)雜（危險(xiǎn)）的工作，將變得十分的簡(jiǎn)單。最關(guān)鍵的是，原來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)的工作也將被創(chuàng)造出來(lái)，去解決越來(lái)越復(fù)雜的新問(wèn)題。

所以，軟件將會(huì)永遠(yuǎn)存在，只是以融合的形式滲透其中。未來(lái)，軟件的價(jià)值不是根據(jù)規(guī)模來(lái)衡量，軟件的價(jià)值表現(xiàn)在于它所創(chuàng)造的新商業(yè)模式。天貓、攜程、抖音，本質(zhì)上是軟件，但它們的商業(yè)模式不是賣(mài)軟件，軟件不再獨(dú)立存在，而是隱身于新的商業(yè)模式中?！斑@是讓我們最感到興奮的地方?！眲⒎e仁強(qiáng)調(diào)。

過(guò)去這些年，東軟一直都在通過(guò)軟件與各個(gè)行業(yè)進(jìn)行深度融合，并且在創(chuàng)新商業(yè)模式方面做出了很多有益的探索。以熙康為例，東軟做的不是一個(gè)軟件平臺(tái)，而是一個(gè)智慧醫(yī)療的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，同時(shí)以服務(wù)的形式持續(xù)向外輸出。其商業(yè)模式也不是賣(mài)軟件，而是賣(mài)服務(wù)。

再比如，各大航空公司都需要票務(wù)銷(xiāo)售軟件，如果按照傳統(tǒng)思路，東軟可以直接賣(mài)軟件平臺(tái)給他們，但這是一錘子買(mǎi)賣(mài)。現(xiàn)在，東軟與各大航空公司合作搭建了系統(tǒng)平臺(tái)，產(chǎn)權(quán)屬于東軟，雙方聯(lián)合運(yùn)營(yíng)，每賣(mài)出一張票東軟從中抽取一定服務(wù)費(fèi)。這樣一來(lái)，東軟就可以從這種創(chuàng)新合作中源源不斷地獲得收益。

還有一個(gè)很有意思的例子，東軟做了駕駛的APP，這個(gè)APP可以監(jiān)測(cè)司機(jī)的駕駛習(xí)慣。這些數(shù)據(jù)正是保險(xiǎn)公司所需要的，保險(xiǎn)公司可以根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)測(cè)算不同司機(jī)的保費(fèi)，提供更適合的保險(xiǎn)服務(wù)。這種場(chǎng)景下，東軟的角色也不是賣(mài)一個(gè)軟件的，而是運(yùn)營(yíng)APP，保險(xiǎn)公司其“購(gòu)買(mǎi)”應(yīng)用不斷產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。隨著用戶(hù)越來(lái)越多，東軟的收益也會(huì)不斷增加。

因此，以往行業(yè)內(nèi)的商業(yè)模式是賣(mài)一款軟件或是一個(gè)解決方案，單著是固定收入。而通過(guò)現(xiàn)在商業(yè)模式的創(chuàng)新，企業(yè)的收入“寬度”和“長(zhǎng)度”都被無(wú)限放大。

融合：屬于軟件的生態(tài)時(shí)代

那么，未來(lái)的軟件到底是什么？

劉積仁認(rèn)為，近年來(lái)隨著信息技術(shù)的發(fā)展與普及，數(shù)字化商用規(guī)模的不斷拓展，技術(shù)正在從單一的價(jià)值創(chuàng)造發(fā)展為以賦能為本質(zhì)構(gòu)建的新生態(tài)系統(tǒng)。人工智能、大數(shù)據(jù)、超級(jí)計(jì)算等技術(shù)將與5G和未來(lái)的智慧網(wǎng)絡(luò)融為一體，互聯(lián)網(wǎng)將從傳統(tǒng)的連接人變?yōu)檫B接萬(wàn)物，從連接的通道變成可計(jì)算的網(wǎng)絡(luò)，從信息的傳遞演進(jìn)到知識(shí)的獲取，從解決通用的問(wèn)題發(fā)展到個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建。

劉積仁強(qiáng)調(diào)，這一切，都將為軟件提供更大的發(fā)展空間，創(chuàng)造出更加融合、更加開(kāi)放的生態(tài)。在這個(gè)生態(tài)時(shí)代，軟件可以賦能，可以創(chuàng)造新服務(wù)、新經(jīng)濟(jì)和新生活，并且會(huì)不斷創(chuàng)造出新的行業(yè)。

如今5G已經(jīng)開(kāi)始大規(guī)模商用，其與各個(gè)行業(yè)的結(jié)合都會(huì)有創(chuàng)新空間。5G與醫(yī)院結(jié)合，能支持遠(yuǎn)程醫(yī)療更高的帶寬，把過(guò)去的通訊平臺(tái)變成一個(gè)智慧平臺(tái)，從線(xiàn)下醫(yī)院衍生出線(xiàn)上數(shù)字醫(yī)院。由此更多的新服務(wù)模式將被創(chuàng)造出來(lái)，通過(guò)軟件各方的資源和能力將會(huì)連接起來(lái)，構(gòu)造一個(gè)嶄新的生態(tài)環(huán)境。

從東軟在大健康領(lǐng)域的布局來(lái)看，集團(tuán)旗下幾家公司有的涉足醫(yī)療設(shè)備，有的是做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，有的是聚焦社?！磥?lái)各個(gè)業(yè)務(wù)之間會(huì)有機(jī)結(jié)合，形成一個(gè)龐大的大健康生態(tài)。劉積仁透露，接下來(lái)東軟還會(huì)計(jì)劃建設(shè)智能醫(yī)院，“未來(lái)這個(gè)解決方案會(huì)越來(lái)越復(fù)雜，我們不可能什么事情都做得好，所以開(kāi)展生態(tài)合作是一種必然?！眲⒎e仁表示，實(shí)際上不僅東軟對(duì)生態(tài)合作有著清晰認(rèn)識(shí)——現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始產(chǎn)生強(qiáng)烈的合作意識(shí)，“大家都發(fā)現(xiàn)，以前自己感覺(jué)很容易的事其實(shí)并不容易，很多問(wèn)題不是靠錢(qián)能解決的，這也就導(dǎo)致生態(tài)越來(lái)越和諧?！?/strong>

融合創(chuàng)新的背后其實(shí)是能力和資源的跨界，需要方方面面的協(xié)同。比如汽車(chē)上的智慧屏，其中需要有汽車(chē)企業(yè)、屏幕制造企業(yè)、操作系統(tǒng)企業(yè)、地圖企業(yè)以及其它各類(lèi)應(yīng)用企業(yè)聯(lián)合開(kāi)發(fā)，參與者共同形成緊密合作，才有可能為用戶(hù)提供一個(gè)真正智能的屏幕。

再比如東軟熙康，目前集成了百度的輔助診斷軟件，可以賦能眾多基層醫(yī)生，提升他們?cè)\斷的效率和能力。這里面就需要熙康、百度以及醫(yī)院各方緊密配合，才能形成一套良好運(yùn)行的遠(yuǎn)程診療系統(tǒng)。

所謂軟件進(jìn)入生態(tài)時(shí)代，其實(shí)就是“將軟件通過(guò)連接、通過(guò)計(jì)算、通過(guò)整合所構(gòu)造的利益相關(guān)者，大家一起來(lái)提供一種商業(yè)模式和服務(wù)生態(tài)?！眲⒎e仁解釋道。

長(zhǎng)情于軟件才能產(chǎn)生長(zhǎng)期的價(jià)值

過(guò)去幾十年來(lái)，軟件的形態(tài)、價(jià)值一直在變化中。最早軟件是一種技術(shù)，后來(lái)逐漸成為獨(dú)立的產(chǎn)品，再后來(lái)升級(jí)為解決方案，如今又以服務(wù)的形態(tài)存在。不久的未來(lái)，軟件將進(jìn)入到嶄新的生態(tài)時(shí)代，作為一家軟件企業(yè)，東軟又將如何鎖定自己的未來(lái)？

“軟件是東軟的生命支撐，我們用軟件不斷地支撐企業(yè)生命的延續(xù)?！眲⒎e仁多年以來(lái)一直對(duì)軟件的價(jià)值有著清醒認(rèn)知，在他看來(lái)，軟件的價(jià)值一直都在，而軟件的價(jià)值往往又隱于無(wú)形之中。

東軟一直在做的，就是將軟件的價(jià)值附加于其它的技術(shù)、行業(yè)、產(chǎn)品之中，這種思考也使得東軟可以走得更為長(zhǎng)遠(yuǎn)，“東軟這些年，其實(shí)走得沒(méi)有那么輝煌，也沒(méi)有那么糾結(jié)，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)給了我們足夠的持續(xù)發(fā)展空間，如果我們走進(jìn)這個(gè)生態(tài)的話(huà)，會(huì)走得更長(zhǎng)更遠(yuǎn)，包括我們的利潤(rùn)獲取空間?！?/p>

談及東軟的未來(lái)，劉積仁指出：“我們要超越軟件來(lái)思考，超越技術(shù)來(lái)思考。我們叫‘The Magic of Software’，軟件的創(chuàng)造力，軟件的新動(dòng)能，將會(huì)給東軟賦予一種嶄新的使命——我們不僅僅要做技術(shù)、做產(chǎn)品，做服務(wù)，我們還要用軟件來(lái)解決社會(huì)發(fā)展中的許多問(wèn)題，要去創(chuàng)造一些在數(shù)字社會(huì)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中，過(guò)去沒(méi)有過(guò)的新產(chǎn)品、新服務(wù)?！?/strong>

作為中國(guó)軟件業(yè)的一面旗幟，東軟三十年從未改變的就是軟件這個(gè)內(nèi)核。如果說(shuō)蛻變，也只是軟件向外輸出價(jià)值的形態(tài)。東軟是一家典型的長(zhǎng)期價(jià)值創(chuàng)造者，面對(duì)今天業(yè)界各種時(shí)髦、性感且讓人眼花繚亂的新概念，劉積仁依舊喊出：“東軟堅(jiān)守做一家軟件公司，更準(zhǔn)確地講是一家用軟件賦能的公司?！?/p>

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