上個月開始，國美批量注冊新公司的舉動引發(fā)業(yè)界關(guān)注，如哎呦喂（海南）科技有限公司、樂呵盒（寧波）科技有限公司、真快樂（北京）科技有限公司等，極具個性的公司名一時間讓人難以猜透國美葫蘆里到底賣的什么藥？

1月12日，謎底終于揭曉，國美推出新物種——真快樂APP搶先版，一個社交化、娛樂化的零售平臺。

文：彬彬（熊出墨請注意）

這次動真格的

企業(yè)經(jīng)營中，品牌資產(chǎn)的沉淀也是其長續(xù)的必要一環(huán)，34周歲的國美在此時推出“真快樂”新物種，必然是下了很大決心。換句話說，國美這次是要動真格了。

“人”如其名，那就從名字出發(fā)，說文解字，看看“真快樂”意欲何為。

什么是真快樂？結(jié)合其提供的具體服務(wù)，“真快樂”APP對應(yīng)的是零售領(lǐng)域稀缺的用戶體驗：真低價、全品類、快捷服務(wù)、樂買樂賣。

組合起來，“真快樂”奠定了新的品牌調(diào)性，讀起來朗朗上口，并且，其中蘊含的歡樂、年輕活力等元素呼之欲出。那與之相符的經(jīng)營路線是怎樣的？

把時間軸往回撥，答案隨之浮現(xiàn)。

拿如今零售平臺標(biāo)配“帶貨直播”來說，熊出墨之前寫過，國美式直播與其他電商平臺相比氣質(zhì)獨特?！盀榱嗣篮蒙钇戳恕?“向美好奔跑”“買遍中國”等，國美為每一場超級直播都量身定制了一個主題，然后加入契合的娛樂化元素，把直播帶貨打造成一檔輸出快樂的直播“綜藝”。

例如，半個多月前“買遍中國”走到了吉林站，邀請歌手許飛做客直播嘉賓，合作伙伴央視新聞派來了總臺記者王冰冰。二人的老家都是在吉林，且近期都熱度頗高。許飛參加了熱播綜藝《乘風(fēng)破浪的姐姐》，王冰冰因為顏值、專業(yè)在全網(wǎng)走紅。有了她們的助陣，直播活動與當(dāng)?shù)靥厣Y(jié)合的同時，娛樂看點滿滿。

娛樂化，出發(fā)點就在于讓更多用戶能夠在一個愉悅、快樂的氛圍內(nèi)購物。而后，平臺依托真選商品、快捷服務(wù)讓快樂繼續(xù)翻倍。在快樂中完成交易，這份快樂又將傳導(dǎo)到商家。即樂買、樂賣的真快樂。

所以，從這個角度來說，“真快樂”APP這個新物種的浮現(xiàn)，也是在意料之中。這一舉動意味著國美開啟娛樂化零售賽道，向快樂出發(fā)。

實至然后名歸

動真格，就要來點新花樣，點進“真快樂”App，一起來看看都有哪些新動作？

商品方面，這里有必要補充一些背景知識。2020年雙11前夕，國美上線了“真選”商品。這些商品均經(jīng)過了國美官方的層層甄選，篩選標(biāo)準(zhǔn)包括熱銷度、品牌熱度、銷量、口碑、價格、補貼等8個維度。而篩選過后，國美基于供應(yīng)鏈優(yōu)勢，與源頭廠商深度對接，把控品質(zhì)的同時砍去溢價，最終把真選低價好物呈現(xiàn)給消費者。

“真快樂”APP內(nèi)的真選好物，給人第一眼直觀感覺便是商品更多，更全。廚具電器、食品酒水、家居日用、手機電腦、數(shù)碼智能、美妝母嬰、生活家電等多個品類基本覆蓋到了日常生活的方方面面，用戶所需商品可一站式購齊。

結(jié)合市場實際需求，真選還會適時上線主題低價好物合集。年關(guān)臨近，真選推出了“定制年貨”，深入產(chǎn)地定制雞魚肉蛋水果海鮮等商品。2斤裝的智利進口J級車?yán)遄?，“真快樂”APP真選價79.9元，成為九九會員還可以享受98折。車?yán)遄幼杂蓪崿F(xiàn)，讓過年更加快樂。

服務(wù)方面，“真快樂”APP增添了很多人性化的服務(wù)，比如在導(dǎo)購環(huán)節(jié)加入視頻功能，消費者想買電器但不知道哪款合適，一個視頻電話打過去，專業(yè)的門店導(dǎo)購全程購物隨行。

玩法方面，“真快樂”APP也迎來了全面升級，一搶、二拼、三ZAO，每天多個時段，能夠進行爆款單品限時秒殺搶購，還能主動發(fā)起拼團，輕松實現(xiàn)一人發(fā)起全員低價的會員超值福利。新玩法提升了整個購物過程的趣味性，基于此，消費者在玩中找樂，進而實現(xiàn)樂買、樂賣。

商品和服務(wù)方面的保障，以品質(zhì)和福利驅(qū)動快樂升級。新鮮有趣的玩法，讓用戶的購物過程充滿快樂體驗，以娛樂化驅(qū)動快樂升級。實至然后名歸，“真快樂”APP的出現(xiàn)順理成章。

“真快樂”激活消費新體驗

“真快樂”APP更值得探究的是娛樂化之下的硬核支撐——戰(zhàn)略和能力。

為了更直觀，我們結(jié)合金字塔模型來論證。最底層，是國美踐行的“家·生活”戰(zhàn)略，為“真快樂”APP的一切活動打下了堅實的底座；往上一層是國美沉淀下的各種能力，沿著既定戰(zhàn)略多年來在供應(yīng)鏈、物流、金融、技術(shù)能力等方面積累的零售服務(wù)能力；再往上則是作為用戶的我們看到的前端業(yè)務(wù)，比如前文中以娛樂化的各種新產(chǎn)品，新玩法。

從下至上，為何以這樣一種排列方式呈現(xiàn)，舉個例子一看就明白。

去年8月底，國美零售CFO方巍表示，“家·生活”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型第一階段目標(biāo)初步完成，平臺已經(jīng)形成了“到店、到家、到網(wǎng)和社群”四元一體的零售模型。隨后的第二階段，戰(zhàn)略升級的核心是構(gòu)建以線上平臺為主，線上/線下雙平臺+自營/第三方外部供應(yīng)鏈的兩軸驅(qū)動、四輪互動“社交+商務(wù)+分享”的國美生態(tài)圈。

戰(zhàn)略中的另一個軸，則促成了國美供應(yīng)鏈能力的升級，通過自營+第三方外部供應(yīng)鏈的雙鏈策略，為消費者提供品類更全的低價好物。延伸到“真快樂”APP里，這為“搶-拼-ZAO”、真選好物等備足了彈藥。

所以，“家·生活”戰(zhàn)略穩(wěn)步推進，服務(wù)能力持續(xù)升級，支撐著國美推出契合市場風(fēng)向的新物種。而“真快樂”APP新玩法的上線，則強化著國美的自身特色，開啟娛樂化零售賽道。

消費者快樂買、商家快樂賣，向來是零售業(yè)追求的理想狀態(tài)。娛樂化的本質(zhì)，就是讓快樂元素融進交易，促成交易。放眼業(yè)界，電商和娛樂的融合明顯加速，各電商平臺齊齊發(fā)力的直播帶貨，通過娛樂化讓零售更有看頭。抖音、快手等娛樂化內(nèi)容平臺，紛紛把電商作為商業(yè)化的不二之選。

洞察到娛樂化和零售進化結(jié)合的必然趨勢，“真快樂”APP正在激活消費新體驗。

本文來自“熊出墨請注意”，文：彬彬，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者獲取授權(quán)