
從揭露勞資關(guān)系困局的角度來看,我們應(yīng)該感謝拼多多。
滿心期待要“為多多守邊疆”的小姑娘,死于新年到來之前。在她沒來得及見證的2021,一個(gè)拼多多程序員在回公司的前夜自殺,另一位拼多多的員工,因?yàn)檎f出同事被抬上救護(hù)車的事實(shí),被拼多多趕走。
在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)里快速蔓延的不是自殺這個(gè)現(xiàn)象,而是絕望,被系統(tǒng)支配、被異化的絕望。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展高速發(fā)展,少量員工通過技術(shù)與平臺(tái),撬動(dòng)了無比龐大的數(shù)據(jù)與收益。每個(gè)員工成為數(shù)據(jù)與利益鏈條上,可以發(fā)揮無限價(jià)值的模塊。
所以,當(dāng)一個(gè)個(gè)作為上市公司存在的大型互聯(lián)網(wǎng)公司,對效率與數(shù)據(jù)規(guī)模無盡地貪婪。每一個(gè)員工,都會(huì)被加時(shí)加倍地去榨取腦力勞動(dòng)。
在比爛的內(nèi)卷狂潮里,996真的成了“福報(bào)”,需要警惕的絕對不該只是996本身,而是在這背后,互聯(lián)網(wǎng)公司通行的泰羅制“科學(xué)管理”模式,以及這個(gè)行業(yè)對效率、對數(shù)據(jù)規(guī)模無止盡的貪婪。
風(fēng)口浪尖上的拼多多,不過是這股潮流里被看到的冰山一角,就像拼多多的回應(yīng):“這不是資本的問題,這是社會(huì)的問題”。
過勞時(shí)代
在鼓吹互聯(lián)網(wǎng)大廠加班這件事情上,如今低調(diào)做人的馬老師很有心得。論證“996福報(bào)論”的時(shí)候,他拿自己舉例,說自己的工作強(qiáng)度“肯定是12x12以上”,言下之意,打工人們還不夠卷。
馬云的算盤打得很清楚,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工作制的本質(zhì),就是優(yōu)化時(shí)間。
優(yōu)化,是資本們提能增效的核心。早在二十世紀(jì)初,第二次工業(yè)革命浪潮涌起之時(shí),美國人費(fèi)雷德里克·泰羅就開始醉心于優(yōu)化的“藝術(shù)”,搗鼓出了“科學(xué)管理”理論。
那時(shí)美國資本主義經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,工廠規(guī)模快速擴(kuò)大,但管理制度還很落后,和過去的小作坊一樣,就靠管理者的經(jīng)驗(yàn)支撐起整個(gè)工廠的運(yùn)營。管理跟不上,工人們公然摸魚,企業(yè)主也無計(jì)可施。
出生于律師家庭,不小心滑落進(jìn)工廠里的泰羅想出個(gè)辦法,由管理者制定工作定額,然后優(yōu)化生產(chǎn)流程提高效率,“如同節(jié)省勞動(dòng)的機(jī)器一樣,提高每一單位的勞動(dòng)產(chǎn)量?!?/p>
順著這個(gè)思路,他還提出了管理與執(zhí)行分離、刺激性付酬制度、勞工培訓(xùn)等其他措施,建立起一套模式。這個(gè)模式的前提,是默認(rèn)所有人都是經(jīng)濟(jì)人,做的一切都是為了錢。
泰羅的好友弗蘭克·吉爾布雷斯,通過一個(gè)實(shí)驗(yàn)證明了泰羅制的可行性:他在工地上守著砌墻工人,發(fā)現(xiàn)在工人們手附近加一張桌子,可以優(yōu)化掉彎下腰取磚等動(dòng)作,經(jīng)過吉爾布雷斯的研究,砌墻所必需的動(dòng)作從18個(gè)減少到5個(gè),工人每天砌磚的數(shù)量從960個(gè)提升到2800個(gè)。
這次成功的嘗試很快普及開,工廠主們蹲進(jìn)廠房,一步一步盯著工人的動(dòng)作,有的甚至在車間工人手上綁了小燈泡,配合攝影器材,消滅每一個(gè)可以被優(yōu)化的無效動(dòng)作。
工人淪為機(jī)械的一部分,薪資則是驅(qū)動(dòng)機(jī)器的燃料,資本家們明面上為勞工們提高了個(gè)人收入,暗地里翻倍地提高人均工作量。大洋對面的列寧都忍不住感慨,泰羅制簡直是,“用機(jī)器奴役人”。
那時(shí),一位名叫厄普頓·辛克萊的年輕人寫信給《美國雜志》主編,對泰羅提出抗議:“他把工資提高61%,工作量卻增加了362%”。這本極具影響的雜志刊登了這封信件,但顯然,這次抗議沒有起到任何作用。
很快,這套方法被福特汽車、豐田汽車發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新,通過在優(yōu)化動(dòng)作之外進(jìn)一步優(yōu)化生產(chǎn)流程、人員安排,形成了流水線系統(tǒng)、精益管理模式后,泰羅制成為大工廠的標(biāo)配。
富士康是泰羅制管理模式的集大成者。據(jù)一位富士康員工回憶,富士康對流水線的管理極其精細(xì),小到工人完成每個(gè)步驟的時(shí)間,每天在車間要走的路,一個(gè)零件到另一個(gè)零件的距離,都有明確的規(guī)定。工人,不過是被鑲嵌進(jìn)流水線上的零件。
2010年,這間有上百萬員工的全球最大代工企業(yè),連續(xù)發(fā)生18起自殺事件,14死,4傷。
這次事件的幸存者田玉,跳樓的時(shí)候還不滿17歲,回過頭看在富士康的日子,她說自己只是每天維持著重復(fù)勞動(dòng)的最低生活標(biāo)準(zhǔn):吃飯、睡覺、以及在流水線上檢查產(chǎn)品是否有劃痕。沒有抑郁傾向,也沒發(fā)生什么扳機(jī)事件,跳樓的決定就這么在她心里出現(xiàn)了。
十年過去,富士康的工廠還是機(jī)械一般準(zhǔn)確地運(yùn)轉(zhuǎn)著,而泰羅制,則在互聯(lián)網(wǎng)公司里孕育出新的成果。
流水線上,工人被榨取的只是簡單的勞動(dòng),哪怕在“血汗工廠”富士康,加不加班也可以自主選擇。而在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),新世紀(jì)的打工人們被榨取腦力、創(chuàng)意、時(shí)間,他們不在流水線上用機(jī)器生產(chǎn)產(chǎn)品,但他們的大腦就是一臺(tái)臺(tái)行走的機(jī)器。
為了發(fā)揮機(jī)器們的最大價(jià)值,互聯(lián)網(wǎng)公司瘋狂推崇加班文化,馬老師喊出“996”是福報(bào)并不出奇,膽子更大的拼多多,已經(jīng)把每個(gè)月超過300個(gè)小時(shí)的工作制落到了實(shí)處,美其名曰“本分”。甚至,拼多多為了節(jié)減成本,被拼多多剛開除的員工王太虛曝出,提供的飯菜經(jīng)常都是餿掉壞掉的,這個(gè)消息得到了眾多在職場社交社區(qū)里,十余名認(rèn)證為拼多多員工的網(wǎng)友附和。
35歲下崗、績效考核、361模式,焦慮是大廠們手里揮舞的大棒,財(cái)富自由的誘餌,則是拋給打工者的糖。這是一場合謀,整個(gè)行業(yè)的頂層設(shè)計(jì)者們,一起榨取著這個(gè)行業(yè)底層的勞動(dòng)力。
那些制度的犧牲者,死在下班路上的女孩,倒在送餐途中的中年人,以及哪怕下了班,也不敢從工作里缺席,拼命在卷的每一個(gè)底層打工人,根本沒有停下腳步去思考的機(jī)會(huì)。
全社會(huì)用命換錢的浪潮里,月收入兩千還是兩萬,本質(zhì)上都一樣。
互聯(lián)網(wǎng)公司推行泰羅制的動(dòng)機(jī),依然是效率。嚴(yán)格貫徹8小時(shí)工作制的公司,和采取馬老師的12小時(shí)福報(bào)理念的公司,固定支出的部分,比如社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及各種辦公費(fèi)用,幾乎一致。
但薪資和收益則天差地別。嚴(yán)格八小時(shí)的公司,在同等規(guī)模工作輸出的前提下,需要擁有更大的人力規(guī)模,也會(huì)相應(yīng)的降低薪資水平。而在“福報(bào)”公司里,每個(gè)人拿到的薪資大幅增加,卻要負(fù)責(zé)正常公司兩到三個(gè)人的工作量。
比如互聯(lián)網(wǎng)公司的運(yùn)營崗,在小企業(yè)平均月薪8000多,工作節(jié)奏955,而在大廠,兩萬多的月收入,往往代表著一個(gè)人要承擔(dān)三四個(gè)人的工作。
在效率就是生命的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),福報(bào)公司人員規(guī)模小、成本低,但工作交付時(shí)間短,顯然更具有競爭力。這是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的常態(tài),在程序員自救網(wǎng)站“996.ICU”里,推行加班文化的企業(yè)名單,幾乎涵蓋了所有我們能想到的互聯(lián)網(wǎng)品牌。
在美國,這種互聯(lián)網(wǎng)加班超時(shí)工制已經(jīng)演化出更高級(jí)的形態(tài)。硅谷那些大公司的總部園區(qū)幾乎是一座座獨(dú)立的“城市”,工作、娛樂、就餐、休息,所有常規(guī)生活功能都能在公司內(nèi)部完成,所謂的“福利”設(shè)施,模糊了工作和生活的邊界,讓員工更長時(shí)間地停留在公司里。
這才是高級(jí)的剝削形式。
另一邊,從猝死的中國大廠員工,到街頭上那些位于系統(tǒng)最末端的外賣員、快遞員,整個(gè)社會(huì)已經(jīng)形成過勞合理的共識(shí),打工人們爭著互相踩踏,卻很少有人質(zhì)疑這個(gè)模式本身是否正當(dāng)。
過勞不是個(gè)別企業(yè)的弊病,而是整個(gè)社會(huì),尤其互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的制度性問題。無論怎么假以“奮斗者”、“福報(bào)”、“創(chuàng)業(yè)者”等概念矯飾,如今國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通行的管理模式,還是把人當(dāng)作零件的泰羅制。
極端推崇效率的泰羅制,和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)堪稱天作之合,兩者互相融合以后,用機(jī)器奴役人的管理理念,邁向了讓人變成機(jī)器的新臺(tái)階。
數(shù)據(jù)的奴隸
逐利是資本的天性,能撬動(dòng)幾何倍級(jí)數(shù)據(jù)的大型互聯(lián)網(wǎng)公司,更是如此。
大型互聯(lián)網(wǎng)公司,由于可以通過網(wǎng)絡(luò)觸達(dá)和撬動(dòng)大規(guī)模的數(shù)據(jù),一定程度上,它就成了一個(gè)杠桿。對數(shù)據(jù)充滿想象力的大型互聯(lián)網(wǎng)夠公司,和資本市場更是天然的結(jié)合體。能做出點(diǎn)名堂的互聯(lián)網(wǎng)公司,都在尋思著去上市。
季度財(cái)報(bào)壓力,年度財(cái)報(bào)壓力,每一份財(cái)報(bào)都在逼著上市公司不斷想辦法將業(yè)績數(shù)據(jù)做得更漂亮。然而,由于自身撬動(dòng)的,已經(jīng)是超大規(guī)模的數(shù)據(jù)。因此需要擴(kuò)大規(guī)模,需要尋找新的增長極,那互聯(lián)網(wǎng)公司本身就得更加極致更加高效率地去獲取效益。
業(yè)績數(shù)據(jù)又從哪兒來?對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說,還是規(guī)模。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)看起來是一種與工業(yè)時(shí)代的生產(chǎn)完全不同的經(jīng)濟(jì)形式,但在本質(zhì)上,互聯(lián)網(wǎng)公司骨子里還是要靠規(guī)模經(jīng)濟(jì)賺錢。只不過,是用極端縮減的成本,去賺無限規(guī)模的錢。
以美團(tuán)為例,根據(jù)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)去年的Q2財(cái)報(bào),這一季度總收入為人247.22億元,外賣業(yè)務(wù)占到了總營收的58.83%。巨大的收入背后,是不斷擴(kuò)張的入駐商家和外賣小哥規(guī)模。
2020年上半年,從美團(tuán)平臺(tái)獲得收入的騎手?jǐn)?shù)達(dá)到295.2萬人,其中新增騎手達(dá)到138.6萬人。但騎手和商戶們,享受不到規(guī)模帶來的紅利。
一位美團(tuán)入駐商家統(tǒng)計(jì)了2014年以來平臺(tái)的抽成比例,發(fā)現(xiàn)最早的8%已經(jīng)漲到22%。與此同時(shí),外賣員的收入?yún)s持續(xù)下降,有數(shù)據(jù)顯示,2018 年美團(tuán)騎手成每單平均收入4.78 元,到2020年,美團(tuán)騎手每單平均收入只有4.5 元 。
一邊對外膨脹,一邊對內(nèi)擠壓。這樣的情景,在新老互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)間不斷上演。
2017年,成立僅兩年的拼多多贊助了東方衛(wèi)視的《極限挑戰(zhàn)第三季》,成為特約贊助商,在節(jié)目里,通過貼片、滾動(dòng)字幕、以及物品出鏡的方式進(jìn)行植入,連嘉賓們送禮物都是用的拼多多的盒子。
這之后,拼多多一路演變成贊助狂魔,從央視到地方臺(tái),從地方臺(tái)到網(wǎng)絡(luò)綜藝,拼多多的logo無處不在。
這當(dāng)然不是錢多燒得慌。品牌贊助可以幫助提升品牌知名度,吸引更多的用戶,提高其對平臺(tái)的認(rèn)知、認(rèn)可和信任,快速擴(kuò)張用戶規(guī)模,這也是拼多多的百億補(bǔ)貼、拼團(tuán)砍價(jià)等等運(yùn)營策略的目的。
伴隨著瘋狂的推廣,拼多多的用戶數(shù)一路猛增。
2017年,拼多多平臺(tái)活躍買家數(shù)是2.448億,訂單量只有43億筆,到了2018年末,活躍買家達(dá)到了4.185億,總訂單量達(dá)111億筆。靚麗的數(shù)據(jù)讓拼多多得以在短時(shí)間內(nèi)成為美股上市公司,和電商巨頭阿里巴巴、京東分庭抗禮。
但只要數(shù)據(jù)一掉,拼多多立馬就受到資本的反噬。
2020年8月21日,拼多多發(fā)布2020年第二季度財(cái)報(bào)。數(shù)據(jù)顯示,其年化12個(gè)月GMV12687億,同比增長79%,低于公司一季度108%的增速;單季GMV增速同比僅增48%,增速遠(yuǎn)低于市場預(yù)期的70-85%,相對于一季度腰斬。
這份財(cái)報(bào)一發(fā)布后,拼多多盤前股價(jià)快速跳水,一度跌了超過13%。資本總是在用腳告訴你:沒有效率,就只能被拋棄。上市公司,也不過是業(yè)績數(shù)據(jù)的奴隸。
為了追求業(yè)績、利潤和數(shù)據(jù),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)們異化成了另一種存在。
早期的互聯(lián)網(wǎng)公司,普遍都是每天工作6天。時(shí)至今日,即便在每周五天40小時(shí)工作制已實(shí)行25年后的今天,仍有少數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或科技企業(yè)以每周工作六天為常態(tài);而很多勉強(qiáng)實(shí)行五天工作制的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),員工加班到晚上9點(diǎn)甚至11點(diǎn),是另一種常態(tài)。
盡管少有公司會(huì)用規(guī)章條文強(qiáng)制要求員工加班,但可怕之處就在這里。因?yàn)椋@是一種行之已久的互聯(lián)網(wǎng)文化。
在這種文化的浸淫之下,哪怕是做完了當(dāng)天所有的工作,到了下午6點(diǎn)也不敢下班;如果一個(gè)月統(tǒng)計(jì)下來,你的加班總時(shí)長是公司墊底的,會(huì)覺得羞愧,遑論休年假這種非分之想。
“996福報(bào)論”,正是這種互聯(lián)網(wǎng)文化的真實(shí)寫照。
有一年小米年會(huì),有個(gè)許愿樹環(huán)節(jié),全體員工寫個(gè)愿望,每個(gè)合伙人都抽一個(gè)愿望幫助滿足。本以為大家會(huì)寫出國旅游,蘋果電腦啥的。結(jié)果全場抽獎(jiǎng)只有一兩個(gè)人是物質(zhì)愿望,其余全部是希望周末不上班,晚上不加班,現(xiàn)場好不尷尬。
然而,沒有一個(gè)合伙人敢承諾未來可以一天不上十二個(gè)小時(shí)。到最后主持人都掛不住了,但凡遇到不加班的愿望,統(tǒng)統(tǒng)作廢,重抽。結(jié)果越廢越多。整個(gè)環(huán)節(jié),雷軍的臉,是綠的。
即便如此,當(dāng)時(shí)加班盛行的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)仍然是求職者眼中的香餑餑,是社會(huì)眼里的高大上企業(yè)。
往回幾年,互聯(lián)網(wǎng)大廠仍然是財(cái)富和地位的象征,進(jìn)入大廠的門檻起步幾乎就要求研究生的水平,更遑論985、211之類的名校限制。無數(shù)年輕人擠破了頭想要進(jìn)去,即便心里很清楚,進(jìn)入這些所謂的大廠之后,自己面臨的加班無休無止,但在大廠開出的薪資面前,自己仍然愿意選擇接受。
當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),還不是現(xiàn)在這般,被視作“邪惡”的代表。
事實(shí)上,早期的互聯(lián)網(wǎng)更多的是在做一種基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的工作,幫助整個(gè)社會(huì)搭建起互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)的架構(gòu)。包括支付、出行等等層面。
2013年,支付寶推出余額寶,互聯(lián)網(wǎng)金融浪潮掀開,此時(shí),社會(huì)上關(guān)于余額寶這類產(chǎn)品的合法合規(guī)性存在很大質(zhì)疑。但監(jiān)管機(jī)構(gòu)的態(tài)度是支持和鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新。當(dāng)時(shí),有研究員在央視的新聞采訪中直言,余額寶的出現(xiàn),無疑提出了金融業(yè)管理、監(jiān)管的新課題。這種創(chuàng)新,肯定會(huì)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展、金融業(yè)的發(fā)展有促進(jìn)作用。
此后,一系列的“互聯(lián)網(wǎng)+”,被當(dāng)作是社會(huì)進(jìn)步,也被當(dāng)作是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新方向,“馬爸爸”們的名號(hào)也一天比一天響亮。但如今,為何互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會(huì)成為人人喊打的過街老鼠?
隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的壯大以及互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的到頂,他們索取的越來越多。
如今,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)們面臨的競爭更加激烈,靠著尋找新一片藍(lán)海來創(chuàng)造財(cái)富的路子,幾乎走到了盡頭。而為了增長,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)們連曾經(jīng)看都不會(huì)看一眼的賣菜業(yè)務(wù),也要親自上陣搶奪。
可見流量焦慮、增長焦慮已經(jīng)到了何等“變態(tài)”的地步。
隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競爭的白熱化,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)們在追求效率的路上走得更加激進(jìn)。
越來越多的業(yè)內(nèi)人開始抱怨有關(guān)于職場中遇到的種種不公:沒有加班費(fèi);管理混亂;工作環(huán)境惡劣;升職空間被卡死,各種口水滿天飛。女人被當(dāng)成男人用,男人被當(dāng)牲口用;女漢紙、壯丁,也成了互聯(lián)網(wǎng)公司職員相互調(diào)侃的口頭語。
行業(yè)裹挾著所有的玩家,你不參與就出局。對企業(yè)來說是這樣,對企業(yè)內(nèi)部的個(gè)人來說,也是這樣。更重要的是,他們無處可逃。
996是中國獨(dú)有?
所以,996加班,年輕人猝死這種狀況,是不是只有中國獨(dú)有?
西歐發(fā)達(dá)國家,德國周工作時(shí)間只有26個(gè)小時(shí),法國是28小時(shí),瑞士周工作時(shí)間是30小時(shí),英國是32小時(shí)。即使是經(jīng)濟(jì)狀況極差,曾經(jīng)宣布破產(chǎn)的希臘,周工作時(shí)間也只有39個(gè)小時(shí),這是歐洲周工作時(shí)間最長的國家了。
在世界近兩百年的商業(yè)史中,加班現(xiàn)象首先出現(xiàn)在英國,隨后伴著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的浪潮在全球落地生根。
在東亞特有的勤奮文化加持下,加班現(xiàn)象變本加厲。率先進(jìn)行工業(yè)化的日本帶了一個(gè)“壞頭”,后發(fā)的韓國、新加坡、東南亞、臺(tái)灣、香港、中國等地區(qū)紛紛效仿,形成一種獨(dú)特的東亞式加班文化。
中國周工作時(shí)間最長,達(dá)到49.5小時(shí),韓國46.5小時(shí),日本45小時(shí),東亞地區(qū)總體工作時(shí)間明顯長于歐洲國家。
加班文化盛行背后,是在全球經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)地位不高,導(dǎo)致的同質(zhì)化競爭。
東亞國家的產(chǎn)業(yè)發(fā)展起步晚,在中端通往高端的賽道,只能通過加班來拼命追趕;而在中低端賽道,東亞國家則和其他眾多國家和地區(qū)陷入刺刀見紅的紅海競爭,這種同質(zhì)化競爭,也必然加劇了內(nèi)卷化加班文化的盛行。
以家電產(chǎn)業(yè)為例,日本原來引以為傲的家電產(chǎn)業(yè)的上游,依然被歐美國家掌握著高端技術(shù),而中低端,日本被中國和韓國趕超,生存空間越來越狹小,幾乎沖擊得全軍覆沒。目前,日本的汽車制造產(chǎn)業(yè),在歐美和中國的新能源汽車產(chǎn)業(yè)沖擊下,似乎也正在走家電企業(yè)的老路。
東亞的工業(yè)化起步比歐美晚,高端賽道紛紛被歐美占位、卡死,英美掌握了金融,高科技資源,法國和意大利主導(dǎo)文化產(chǎn)業(yè),德國占據(jù)制造業(yè)中高端賽道,澳大利亞負(fù)責(zé)提供資源,相互補(bǔ)充,不存在太多同質(zhì)化的競爭。在相對寬松的競爭壓力之下,加班的訴求也就沒那么強(qiáng)烈。
對于加班的不同態(tài)度,除了經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)上的差異,還有社會(huì)制度上的區(qū)別。
北京時(shí)間晚上9點(diǎn),北京亦莊、深圳南山、杭州蕭山等互聯(lián)網(wǎng)公司辦公聚集區(qū)的燈火輝煌,很多互聯(lián)網(wǎng)公司的員工還沒有結(jié)束一天的工作。而在美國硅谷,并不流行996,特別是互聯(lián)網(wǎng)大公司,加班并不常見。在硅谷,當(dāng)?shù)貢r(shí)間下午四五點(diǎn)的時(shí)間段是交通最擁堵的時(shí)候,晚上7點(diǎn)以后,硅谷的101高速公路基本上一路暢通。
這就是中國和美國互聯(lián)網(wǎng)公司在加班這件事上,最直觀的差異。硅谷為什么沒有形成996加班文化?不是不想,而是不敢。
首先,讓員工加班的成本極高。以硅谷所在的加州為例,如果雇主要求員工工作超過8個(gè)小時(shí),超出部分必須支付1.5倍工資,如果超過12小時(shí),超出部分必須支付2倍工資。這首先是一筆很大的成本。
如果克扣員工加班費(fèi),美國企業(yè)要付出更慘痛的代價(jià)。美國社會(huì)從19世紀(jì)開始的勞工運(yùn)動(dòng)讓勞工保護(hù)的概念根深蒂固,對勞動(dòng)者的員工類型、最低收入和勞動(dòng)時(shí)間有三重底線來保障勞動(dòng)者的權(quán)益。
按照勞動(dòng)者員工類型劃分,美國法律將雇員按照職業(yè)類型和收入水平不同劃分為可以享受加班費(fèi)的“非豁免員工”和不享受加班費(fèi)的“豁免員工”。
還是以加州為例,如果員工狀告雇主欠加班費(fèi)及未達(dá)到最低工資,加上罰金、律師費(fèi)、訴訟費(fèi),索賠額少則3、5萬,多則幾十萬,上百萬美元。
而加州法律要求所有的公司必須把勞動(dòng)法和舉報(bào)電話貼在公司,在這樣的情況下,想要形成996的文化幾乎不可能。
2014年8月,美國勞工部宣稱,LinkedIn將向駐加州、伊利諾伊州、內(nèi)布拉斯加州以及紐約州分支機(jī)構(gòu)的359位在職以及前員工支付330萬美元加班工資和250萬美元損害賠償。LinkedIn被罰主要是因?yàn)榇罅俊?nonexempt employee”(非豁免員工)的加班未被記錄與支付。
這種社會(huì)制度上的嚴(yán)苛,讓不加班慢慢變成了美國企業(yè)的價(jià)值觀之一。
如果美國的科技公司,像中國的58同城、餓了么、拼多多這樣的企業(yè)要求員工加班,參考美國相關(guān)法律規(guī)定和案例實(shí)踐,這些互聯(lián)網(wǎng)大廠可能會(huì)遭到員工舉報(bào),集體訴訟和勞動(dòng)監(jiān)察部門調(diào)查,面臨巨額補(bǔ)償和損害賠償及罰款,公司品牌受損,公司股價(jià)下跌,甚至面臨刑事責(zé)任。
然而,沒有推行996,加班也少之又少的情況下,也并沒有讓硅谷這些科技公司失去創(chuàng)造力,并不妨礙他們站在全球各個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的金字塔尖上。
而美國還有像glassdoor這樣對雇主的點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站,如果一家公司常常加班、員工福利差,可能會(huì)招徠無數(shù)的差評(píng)和低分,影響公司未來的招聘。
回到拼多多員工“王太虛”因?yàn)榕牡骄茸o(hù)車被公司火速辭退這件事上。
拼多多的高管和人事在與員工談判的時(shí)候,用近乎威脅的論調(diào)告訴員工,如果被公司辭退,員工的辭退理由會(huì)被寫進(jìn)檔案跟著一輩子,包括以后找工作、背調(diào)都會(huì)受到影響。以此,企圖讓員工簽訂一份主動(dòng)離職的協(xié)議。
在中國,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在極端追求效率的競爭環(huán)境下,把加班文化推到極致。在中國的職場,多的是這樣被“威脅”的場景,但他們甚至沒有申辯的渠道。
除了社會(huì)制度因素,在遏制加班文化無底線延伸上,歐美員工有著比中國員工更敏銳的感知和行動(dòng)力。
2020年的新年假期后的第一個(gè)周一,400名谷歌員工宣布他們聯(lián)合組建了一個(gè)工會(huì),工會(huì)以谷歌母公司 Alphabet 作為命名,向集團(tuán)旗下所有員工開放,簡稱為AWU(Alphabet Workers Union)。公開成立后僅一天,又有幾百名谷歌員工加入了 AWU。
這是全球互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中心——硅谷的第一個(gè)大型工人工會(huì)。
工會(huì),在美國通常存在于傳統(tǒng)行業(yè)中。19世紀(jì),美國的石油、鐵路、鋼鐵等工業(yè)高速發(fā)展,需要大量勞動(dòng)力驅(qū)動(dòng)。工人們拿著微薄的工資,卻要在極為惡劣的環(huán)境下長時(shí)間工作。工人們能聯(lián)合起來,通過勞工運(yùn)動(dòng)和組織化的工會(huì),為美國工人贏得了「雙休日」、「八小時(shí)工作制」等基本權(quán)益。
工會(huì)通過工人支付的會(huì)費(fèi)維持運(yùn)轉(zhuǎn),而工會(huì)代表工人利益與企業(yè)談判,要求企業(yè)提高工資,改善勞動(dòng)環(huán)境。工會(huì)代表的核心訴求通常是兩個(gè):工資、勞動(dòng)環(huán)境。
而這兩個(gè)訴求,在硅谷,都不成問題。
在遍地是錢的硅谷,薪資和工作環(huán)境都遠(yuǎn)高于平均水平。所以長期以來,硅谷工程師們不需要工會(huì)。而谷歌的AWU跟傳統(tǒng)的工會(huì)不同,傳統(tǒng)工會(huì)通常單純代表員工利益的,而AMU更多代表的是員工的價(jià)值觀。
過去幾年,就像我們的社會(huì)越來越關(guān)心互聯(lián)網(wǎng)公司的996加班文化一樣,來越多科技從業(yè)者開始關(guān)注社會(huì)問題,包括職場多元化、薪酬歧視、以及性騷擾等問題。
在這些價(jià)值觀問題上,就跟那個(gè)因?yàn)榕牡骄茸o(hù)車而被拼多多解雇的員工一樣,底層員工和互聯(lián)網(wǎng)公司管理層之間有著天然對立的沖突矛盾。只是,在不同的環(huán)境下,他們有截然不同的處境。
2019年4月2日,基于那個(gè)掀起巨浪滔天討論的“加班996,生病ICU”的話題而形成的996.icu網(wǎng)站,在國內(nèi)的瀏覽器,已經(jīng)被禁止訪問,并稱這個(gè)網(wǎng)站為“非法和欺詐性網(wǎng)頁”。
而墻外,世界各地的網(wǎng)友正幫助996.icu翻譯成英語、日語、意大利語、俄語,不斷有人加入并起草“反996許可證”的法律用語。直到今天,反996社區(qū)依然是GitHub上最活躍的社區(qū)之一,也有越來越多的開源項(xiàng)目加入到此陣營中。
在996.icu網(wǎng)站被中國的瀏覽器禁止訪問后,有外國工程師在Python開源社區(qū)上問,“告訴我,我能為中國工程師們做些什么?”
放眼全球,996并不是一個(gè)無解的命題。只是,社會(huì)選擇不同而已。
烽巢網(wǎng)注:本文來源于微信公眾號(hào) 金角財(cái)經(jīng),作者 :金大曉
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