同樣的事情，面對不同的對象會出現(xiàn)兩種完全不同的結(jié)果。爆炸門之后的三星就用切身表現(xiàn)為我們證明了這句話的正確。

近日，繼臨陣換帥之后，三星中國再度傳出壞消息。有消息稱中國三星電子將撤銷七大支社，內(nèi)部機構(gòu)將進行重大變革。改編之后，七大支社將變?yōu)?6個辦事處。常務、次長、副總等級別的領(lǐng)導變?yōu)楦鬓k事處負責人，而且這一改革會伴隨著裁員同時進行。

跌入低谷的中國市場

在經(jīng)歷“爆炸門”之后，或許是因為三星當初的差別對待方式，令國內(nèi)外的消費者對待三星的態(tài)度完全不同，這也使得如今三星在國內(nèi)跟國外市場表現(xiàn)出現(xiàn)了巨大的反差。

國際市場爆炸的陰霾迅速消散，三星成功挽尊，重回銷量榜首；而國內(nèi)市場卻深陷泥潭，銷量慘淡，市場份額迅速下跌。

根據(jù)第三方調(diào)研機構(gòu)IDC的數(shù)顯示，在遭受爆炸門的重創(chuàng)之后，三星在國際市場迅速卷土重來。2017年第一季度，三星手機以7920萬部的出貨量，22.8％的份額位居全球第一。

同時，三星的挽尊之作Galaxy S8/S8+問世后受到業(yè)界一致好評，據(jù)三星內(nèi)部人士透露兩款機型上市首月的全球銷量已超過500萬臺。

而與國際市場的火熱形成鮮明對比的就是中國市場的慘淡。

根據(jù)第三方調(diào)研機構(gòu)Counterpoint的數(shù)據(jù)顯示第一季度，三星在中國市場的智能手機出貨量同比下滑幅度高達60%，出貨量僅為350萬，而市場份額從一年前的8.6%下降到了現(xiàn)在的3.3%，一舉跌出前五。

此外被寄予厚望的Galaxy S8/S8+的銷量同樣慘淡。據(jù)悉，發(fā)售一個月之后Galaxy S8系列的國內(nèi)銷量僅約為30萬部。

高端機受挫的同時，那些幫助三星重回全球手機銷量榜首的低端機在國內(nèi)市場的表現(xiàn)同樣堪憂。根據(jù)第三方調(diào)研機構(gòu)GFK公布的數(shù)據(jù)顯示，5月份國內(nèi)手機市場中0-4000元以上總計6個價格區(qū)間的銷量前十名中均未出現(xiàn)三星的機型。

如此慘淡的銷量面對中國這個全球最大的智能手機消費市場而言根本不夠看，特別是三星這種國際巨頭。

三星的自救

面對暴跌的中國市場，盡管在前不久的S8發(fā)布會上，三星表示決不放棄中國市場。但是慘淡的市場表現(xiàn)卻在時刻提醒著三星，并不是只要你堅持不放棄，市場就會重新接納你。

在Galaxy S8國行版發(fā)布前夕，5月11日，三星官方發(fā)布公告稱，任命權(quán)桂賢為新任中國區(qū)業(yè)務負責人，前任中國區(qū)負責人則被調(diào)任至東南亞，負責三星的東南亞業(yè)務。

這樣的臨陣換帥很明顯的表現(xiàn)出三星對Galaxy S8系列在中國市場表現(xiàn)的重視，希望其能夠像在國外市場一樣，成功幫助三星擺脫爆炸的陰霾。

今年4月21日開始在韓國正式銷售的全面屏S8 手機，截至6月底在很多國家銷售火爆，特別是韓國市場已銷售130萬臺，成為韓國有史以來最熱銷的旗艦手機。

但是在中國市場，S8卻是叫好不叫座。三星此次中國區(qū)的調(diào)整，據(jù)傳也是因為S8銷售不利所致。對于裁撤七大支社的原因，三星方面表示，要加強渠道的零售能力，支社的層次太多，不利于銷售。加上外部環(huán)境的競爭壓力，精簡中間的支社機構(gòu)，更利于辦事處應對變化的競爭從而快速調(diào)整銷售計劃提升銷量。這同時也變相證明了三星裁員的事實。

其實，從去年開始，三星中國在人員方面就開始逐漸減少。據(jù)韓國媒體報道稱，三星電子近日公開的數(shù)據(jù)顯示，2016年三星員工總量出現(xiàn)7年來的首次下滑，從前一年的32.6萬人降至30.9萬人，下降5.2%。而這主要源于中國區(qū)業(yè)務的重組，去年三星中國員工數(shù)量為37070人，較前一年的44948人下降17.5%。

腹背受敵

導致如今三星國內(nèi)市場的銷量崩盤的原因并不僅僅是因為去年爆炸門留下的陰影，國產(chǎn)手機廠商的不斷上探高端，不斷侵蝕此前由蘋果、三星等國際巨頭所霸占的高端市場， 以及三星自身產(chǎn)品優(yōu)化不完善也都是造成這一結(jié)果的重要因素。

不可否認，去年三星在Note7爆炸之后對中國用戶的一系列差別對待，為我們很好的展示了何為“作死”，這也是如今消費者不信任三星的主要原因。一個品牌出現(xiàn)問題并不可怕，可怕的是沒有一個很好的認錯態(tài)度。

與此同時，國產(chǎn)手機廠商們也逐漸擺脫了性價比的束縛，開始上探高端。在GFK公布的5月銷量數(shù)據(jù)中4000元以上的高端機型銷量前十名中，除了蘋果之外，華為跟vivo也成功上榜并且取得了不錯的成績。由此可見，國內(nèi)的消費者已經(jīng)開始逐步認可國產(chǎn)品牌的高端機型，國產(chǎn)品牌同樣可以實現(xiàn)品牌溢價而不用死守性比價的路線。

此外，在如今火熱的線下手機市場三星卻被打入了“冷宮”。由于中高端的銷量全線下跌，三星丟掉了運營商的支持。此前，在國內(nèi)運營商的柜臺從低端到高端所有的價格區(qū)間都可以看見三星的身影，而如今這些位置也都被銷量更好的國產(chǎn)品牌所取代。

一系列外部不利因素不斷壓迫的同時，三星自己的產(chǎn)品也沒有做到很完善。祖?zhèn)鞯南到y(tǒng)負優(yōu)化讓三星也一直飽受詬病，對于三星的產(chǎn)品網(wǎng)友們有一句調(diào)侃“越看越想用，越用越不想用”。

前不久，國外老牌媒體Sammobile就對S8給出了一次嚴厲的批評。其表示S8系列的系統(tǒng)采用了全新的UI，確實讓人感到未來感滿滿，不過在使用時你卻會被一些無緣無故的卡頓以及卡幀惡心到。同時Sammobile還吐槽到，其實這一問題之前也曾在Galaxy S6 edge，Galaxy Note 5和Galaxy S7 edge遇到過。如此的用戶體驗并對不起其將近1000美元的售價。

如今的三星正在品嘗自己去年埋下的苦果，個中苦澀只有三星自己知道。目前對于三星電子中國區(qū)來說，如何挽回消費者的信心是他們目前的首要任務。不過，面對國產(chǎn)品牌的強勢崛起，嚴峻的市場環(huán)境留給三星的時間已經(jīng)不多了。不知道，現(xiàn)在的三星中國看到HTC那慘淡的銷量會不會感到絲絲寒意。

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