“99公益日”演變背后，是企業(yè)對于自身責(zé)任邊界的持續(xù)探索。

中央財(cái)經(jīng)委員會第十次會議提出“要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，在高質(zhì)量發(fā)展中促進(jìn)共同富裕”，會上還提出“構(gòu)建初次分配、再分配、第三次分配協(xié)調(diào)配套的基礎(chǔ)性制度安排”，其中第三次分配是“非強(qiáng)制性分配”，主要指慈善捐贈。這些都無疑預(yù)示著中國社會進(jìn)入新的發(fā)展階段。

作為中國社會重要的一份子——互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在過去二十多年間一直擔(dān)當(dāng)著社會發(fā)展的潮頭企業(yè)，是“先富”起來的一部分，同時(shí)引領(lǐng)著社會快速向前發(fā)展。過去幾年間，中國多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)早早預(yù)見到“共富”的必要性，從方方面面努力構(gòu)建自身新的公益體系，以便未來承擔(dān)起更多的責(zé)任，成為共富的主力軍、時(shí)代的企業(yè)。

就以騰訊為例，2007年在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)其率先成立了第一家公益慈善基金會，2015年開始發(fā)起“99公益日”這個(gè)全社會的公益行動，今年更是先后規(guī)劃投入1000億元助力“可持續(xù)社會價(jià)值”和“共同富?！蹦繕?biāo)。

在第三次分配中，作為擁有先進(jìn)技術(shù)、創(chuàng)新思維以及海量用戶的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，可以發(fā)揮更大的價(jià)值，它們自然而然地?fù)?dān)起“破題”的重任。這一點(diǎn)，我們可以從騰訊發(fā)起的“99公益日”的經(jīng)驗(yàn)說起。

從企業(yè)的公益到社會的公益

七年前騰訊發(fā)起“99公益日”，希望以互聯(lián)網(wǎng)思維搭建一個(gè)全新的公益平臺，讓更多的人可以參與到公益當(dāng)中，并提升公益的透明度、公正度以及效率。

坦率講，中國公益制度并不完善，人們對于公益的認(rèn)知偏差也很大。所以這件事對于騰訊而言也是摸著石頭，并不容易。這幾年在挑剔的眼光以及各種專業(yè)、非專業(yè)的評論中，不斷升級、完善這個(gè)公益平臺。

今年的“99公益日”是騰訊在宣布投入共計(jì)1000億元、啟動“可持續(xù)社會價(jià)值創(chuàng)新”戰(zhàn)略和“共同富裕專項(xiàng)計(jì)劃”后的第一個(gè)“99公益日”。在總結(jié)過去幾年的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)基礎(chǔ)上，配合今年國家提出的新戰(zhàn)略階段，新一年的“99公益日”在配捐機(jī)制、產(chǎn)品功能、企業(yè)聯(lián)動、公益基礎(chǔ)建設(shè)等幾個(gè)方面進(jìn)一步升級。

具體來看有幾點(diǎn)值得一提。

首先，為了讓更多的人有機(jī)會參與公益，今年“99公益日”拉長了時(shí)間軸，首次從原來三天擴(kuò)展為十天。擴(kuò)展的十天，分為主題日（1日-6日），行動日（7日—9日）和感恩日（10日）。通過把幾天內(nèi)的密集行動，變成365天的細(xì)水長流，這背后，是騰訊希望將公益變成一種日常、一種生活方式。

此外，今年“99公益日”期間騰訊公益會拿出10億資金進(jìn)行配捐支持和以及項(xiàng)目的重點(diǎn)激勵(lì)。資金用途上，約六成用于項(xiàng)目配捐，約四成將用于幫助公益機(jī)構(gòu)提升項(xiàng)目執(zhí)行和管理能力，包括但不限于開展項(xiàng)目評估、機(jī)構(gòu)能力建設(shè)、數(shù)字化管理和信息公開等。

第三，從可持續(xù)發(fā)展角度來設(shè)計(jì)公益的創(chuàng)新玩法。公益奉行的是長期主義，特別是在第三次分配中公益的重要性進(jìn)一步提升，公益的中長期投入規(guī)劃是實(shí)現(xiàn)三次分配的必要路徑。今年“99公益日”設(shè)計(jì)了“小紅花公益賬戶”，無論是公益捐贈、運(yùn)動捐步或參與公益答題，都可以獲得小紅花。通過積累的小紅花不但可獲得更多配捐，未來還能兌換公益獎勵(lì)。

騰訊在探索互聯(lián)網(wǎng)公益運(yùn)作的這幾年間，平臺卷入越來越多的人、組織、企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)，如今“99公益日”已經(jīng)發(fā)展成今天全球最大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)公益行動。如果說2007年騰訊公立的公益慈善基金會是企業(yè)的公益，那么“99公益日”已經(jīng)進(jìn)化為社會的公益。在第三次分配、共同富裕的主題下，這個(gè)平臺可以連接更多的社會價(jià)值。

中國社會發(fā)展新的階段，“99公益日”也被賦予更大的責(zé)任。正如騰訊公司副總裁、騰訊可持續(xù)社會價(jià)值事業(yè)部負(fù)責(zé)人陳菊紅所說，以“99公益日”為紐帶，騰訊公益乃至騰訊，接下來將致力于為社會“第三次分配”提供有力的公益技術(shù)平臺和數(shù)字能力服務(wù)保障。

比如在前述10億元之外，騰訊還宣布將投入40億元用于公益行業(yè)的基礎(chǔ)建設(shè)和一線公益幫扶。具體涉及為國內(nèi)上萬家公益組織提供“數(shù)字化工具箱”，對公益領(lǐng)域數(shù)字化建設(shè)、公益項(xiàng)目管理水平提高、優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目的發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)，在能力和效率提升方面做中長期的投入。

不難預(yù)見，倘若整體公益機(jī)構(gòu)的數(shù)字化進(jìn)程能得到有力推進(jìn)，未來公益項(xiàng)目運(yùn)營、善款管理、透明披露、公眾動員、社會創(chuàng)新等核心能力都有望得到更好提升，整個(gè)社會的公益水平也有望新上一個(gè)臺階。

在懂懂看來，“99公益日”的價(jià)值不在于“最大”或“最多”，而是其理念與模式的先進(jìn)性?！?9公益日”的很多探索和創(chuàng)新，使其成為全球互聯(lián)網(wǎng)公益領(lǐng)域的“中國樣本”。

從行善到向善

對于一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，做公益會比做商業(yè)經(jīng)營更容易嗎？答案很可能是否定的。

首先，中國公益事業(yè)發(fā)展相對較晚，在制度上也不夠完善，特別是類似郭美美事件的發(fā)生大大影響了人們對于公益機(jī)構(gòu)的信任，也降低了人們公益意愿。

“什么項(xiàng)目可以捐？”“我怎么知道我捐的錢到底去了哪？”“我支持的那個(gè)項(xiàng)目有成果了嗎？”……這些都是人們時(shí)常會發(fā)出的疑問。

騰訊公益和“99公益日”就是在這樣的充滿挑戰(zhàn)環(huán)境下成長起來的。過去6年多來， “99公益日”探索創(chuàng)新公益模式的同時(shí)，也不得不直面很多棘手問題和挑戰(zhàn)：

配捐的初衷是為了撬動更多愛心網(wǎng)友投身和參與互聯(lián)網(wǎng)公益，但又不得不提防個(gè)別機(jī)構(gòu)不當(dāng)?shù)睦门渚柚\取私利；通過一系列多維度的99規(guī)則規(guī)范公益機(jī)構(gòu)的行為，讓更多人共享公益普惠，但大小機(jī)構(gòu)、不同公益項(xiàng)目之間眾口難調(diào)，規(guī)則的優(yōu)化伴隨的除了掌聲還有質(zhì)疑……

正是看到這些問題的存在，騰訊一直在呼吁和推動“理性公益”、“透明公益”。包括每年“99公益日”，都在廣泛征集公益行業(yè)、媒體、法律界等各類代表的聲音和反饋意見，對規(guī)則進(jìn)行不斷優(yōu)化升級，提升流程提高透明度。

如今，公益的重要性與過去已大不相同。以前公益只是“加分題”，行動比結(jié)果更重要，很多人、企業(yè)都認(rèn)為“捐了就可以”。但是未來，公益作為第三次分配的核心成為“必答題”，不僅要有行動更要有結(jié)果，通過第三次分配加速共同富裕的實(shí)現(xiàn)。那么，公益不再是隨便地做些事，需要更完善的規(guī)則和運(yùn)行機(jī)制。

面向新的歷史階段，對公益提出更高的要求，這也是“99公益日”的挑戰(zhàn)。早在今年上半年，騰訊公益便開始了活動規(guī)則調(diào)研，并邀請專家和行業(yè)資深從業(yè)者參與規(guī)則修改的充分論討論。7月上旬，騰訊公益發(fā)布“2021年99公益日規(guī)則”，新規(guī)分為四個(gè)部分：機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目準(zhǔn)入規(guī)則，騰訊基金會配捐規(guī)則，企業(yè)配捐規(guī)則，平臺倡導(dǎo)和監(jiān)督。

在懂懂看來，公益平臺涉及了更多利益相關(guān)方的訴求和博弈，沒有完美的規(guī)則，只有不斷優(yōu)化與時(shí)代的需求相匹配，完成不同時(shí)期的歷史使命。今年我們看到“99公益日”的玩法和規(guī)劃都有大的升級，但不可避免一定也有會新的問題出現(xiàn)。這些都有待后續(xù)不斷復(fù)盤、再優(yōu)化。

北京師范大學(xué)社會發(fā)展與公共政策學(xué)院教授，社會公益研究中心主任陶傳進(jìn)教授認(rèn)為，新規(guī)出臺后，具有兩大影響：

第一個(gè)影響是互聯(lián)網(wǎng)公益平臺趨于有序化，從而能夠解決風(fēng)險(xiǎn)、釋放潛力，不再是單純地依賴規(guī)則。治理有序化將由騰訊公益、公募基金會、草根組織、專家、政府以及其他第三方共同建構(gòu)；

第二個(gè)影響是治理有序化之后，就能夠確定“99公益日”平臺的目標(biāo)，既能幫扶大型專業(yè)機(jī)構(gòu)，也能助力小而美的機(jī)構(gòu)。此外，平臺要繼續(xù)保持強(qiáng)大的撬動作用，動員起政府、企業(yè)和社會的力量共同構(gòu)建良好的社會慈善氛圍。

在公益規(guī)則建立這件事上，技術(shù)可以發(fā)揮更大的作用。比如2020年 “99公益日”引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)，所有公益項(xiàng)目都由騰訊公益平臺利用區(qū)塊鏈技術(shù)披露進(jìn)展，公益項(xiàng)目不僅可溯源、可回查，而且不可隨意更改，數(shù)據(jù)信息全程都可追蹤。

而在在今年，騰訊公益則推出數(shù)字化項(xiàng)目評估模型，從健康度、透明度和自驅(qū)力三個(gè)大方向?qū)ζ脚_公益項(xiàng)目進(jìn)行評估。比如一個(gè)項(xiàng)目的用戶復(fù)捐率越高、項(xiàng)目和財(cái)務(wù)等信息披露越及時(shí)、質(zhì)量越高，在評估模型中獲得的系數(shù)就越高，將會獲得更多的平臺資源和配捐，模型的計(jì)算過程，將會系統(tǒng)性、動態(tài)化地進(jìn)行。

后續(xù)，騰訊還會將這種技術(shù)開放給社會，為國內(nèi)上萬家慈善組織提供“數(shù)字化工具箱”，助其修煉內(nèi)功，推動整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展，為社會“第三次分配” 提供有力的公益技術(shù)平臺和數(shù)字能力服務(wù)保障。

相比西方國家，中國公益事業(yè)時(shí)間短、經(jīng)驗(yàn)少，但正因此沒有歷史包袱，具有后發(fā)優(yōu)勢，特別是中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)新已經(jīng)領(lǐng)跑全球，他們在公益事業(yè)上善于利用技術(shù)和平臺大膽創(chuàng)新，更有助于放大公益的成果：一方面游戲規(guī)則、運(yùn)營模式不斷完善，協(xié)調(diào)各方利益實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，另一方面充分利用技術(shù)的力量解決傳統(tǒng)問題，讓技術(shù)發(fā)揮更大的社會價(jià)值。

從“99公益日”的進(jìn)化中，我們看到從行善到向善的變化。

從潮頭的企業(yè)到時(shí)代的企業(yè)

行善與向善有什么本質(zhì)的不同？讓我們先看看騰訊在公益這件事上的進(jìn)階歷程。

2007年，騰訊成立了第一家公益慈善基金會，公益作為公司發(fā)展的一個(gè)組成部分。但彼時(shí)，公益是獨(dú)立于其它業(yè)務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)，公益對于騰訊而言更是行善，用公司商業(yè)化運(yùn)作的利潤來為社會做一些貢獻(xiàn)，是企業(yè)回饋社會的一種形式。

但是作為一個(gè)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，特別是擁有最多用戶的產(chǎn)品，騰訊逐漸開始思考更多：用產(chǎn)品、技術(shù)為社會貢獻(xiàn)更多的價(jià)值。

2017年，馬化騰在給騰訊全體員工的一封郵件中寫道，“我們今天所講的公益……是思考如何利用自己的核心能力，推動社會往更美好的未來方向演進(jìn)?！?018年騰訊歷史上第三次戰(zhàn)略升級，提出產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，騰訊開始有意識地用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與思維帶動更多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，與更多產(chǎn)業(yè)的命運(yùn)連接到一起。2019年，馬化騰發(fā)表署名文章《科技向善》，“我們能不能通過科技緩解人們的苦楚，幫助有需要的人群？”

2021年4月19日，騰訊集團(tuán)發(fā)布了《推動可持續(xù)社會價(jià)值創(chuàng)新》的致員工信，在此前的“扎根消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”基礎(chǔ)上，又增加了一句——“推動可持續(xù)社會價(jià)值創(chuàng)新”的大戰(zhàn)略。

你會發(fā)現(xiàn)，公益不再是獨(dú)立于其它業(yè)務(wù)之外的存在，向善已經(jīng)成為企業(yè)的基因，牽引騰訊所有核心業(yè)務(wù)的發(fā)展，一切業(yè)務(wù)都以創(chuàng)造向善的社會價(jià)值為發(fā)展目標(biāo)。

這幾年的戰(zhàn)略調(diào)整下來，看到騰訊從行善到向善的轉(zhuǎn)變。

行善與向善是完全不同的兩個(gè)概念，底層邏輯不同。

行善是商業(yè)企業(yè)在完成商業(yè)部分之外向社會貢獻(xiàn)價(jià)值的行為，商業(yè)運(yùn)作與公益行為是兩個(gè)獨(dú)立的、分割的部分；

而向善，是從企業(yè)的價(jià)值觀到業(yè)務(wù)布局以及組織架構(gòu)，都以社會價(jià)值為牽引，是企業(yè)的基因，也貫穿于企業(yè)所有的業(yè)務(wù)之中。騰訊形成今天的局面，是各條業(yè)務(wù)線多年來科技向善的結(jié)果，是能力積累、認(rèn)知提升、不斷升華的過程。

著名媒體人秦朔在他的文章中表達(dá)過這樣一個(gè)觀點(diǎn)：“企業(yè)對社會盡責(zé)的最高境界，是從當(dāng)下未被很好滿足的社會需求出發(fā)，把社會價(jià)值、社會責(zé)任植入企業(yè)的價(jià)值觀、長期戰(zhàn)略和日常運(yùn)作。這樣，做企業(yè)的過程，就是對社會盡責(zé)的過程?！边@可能也是對“向善”最好的闡釋。

騰訊的變化也恰好貼合了中國不同發(fā)展階段的需求。

十九大提出“我國經(jīng)濟(jì)已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段”，要能夠很好滿足人民日益增長的美好生活需要的發(fā)展，體現(xiàn)新的發(fā)展理念。再看當(dāng)年鄧小平的話：“我的一貫主張是，讓一部分人、一部分地區(qū)先富起來，大原則是共同富裕。一部分地區(qū)發(fā)展快一點(diǎn)，帶動大部分地區(qū)，這是加速發(fā)展、達(dá)到共同富裕的捷徑?！?/p>

這兩個(gè)結(jié)合起來看，過去二十年，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)承擔(dān)了潮頭的企業(yè)的角色，他們是先富起來的“一部分”，作為潮頭企業(yè)，速度、創(chuàng)新發(fā)展關(guān)鍵詞，對用戶負(fù)責(zé)、對員工負(fù)責(zé)、對股東負(fù)責(zé)。

隨著經(jīng)濟(jì)由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展也將進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段，高質(zhì)量取代速度成為新的關(guān)鍵詞，企業(yè)的發(fā)展要能與合作伙伴共同發(fā)展、構(gòu)成和諧的生態(tài)，要與民眾生活的方方面面更加融合，與時(shí)代、國家的利益更加一致。

真正做到從行善到向善的轉(zhuǎn)變，一家企業(yè)也就完成了從潮頭的企業(yè)到時(shí)代的企業(yè)的身份轉(zhuǎn)化。而“99公益日”演變背后，正是騰訊作為一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對于自身責(zé)任邊界的探索進(jìn)階。它在此過程中的一系列嘗試，也無疑給更多同行企業(yè)留下了借鑒和思考。面向下一階段國家戰(zhàn)略，我們需要更多時(shí)代的企業(yè)。

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