一個(gè)全新品類從初生到成熟需要多久？華為智慧屏給出的時(shí)間是兩年。

2019年9月26日，華為智慧屏正式發(fā)布。彼時(shí)，多數(shù)人還沒有意識到這款被稱作“新物種”的大屏產(chǎn)品，能夠翻起怎樣的浪花。

上市兩周年之際，華為智慧屏為用戶準(zhǔn)備了一份“大禮包”：全系產(chǎn)品都可升級至最新的HarmonyOS 2?！靶挛锓N”的價(jià)值，隨之凸顯。

于內(nèi)，借助HarmonyOS 2系統(tǒng)的能力升級，智慧屏產(chǎn)品兌現(xiàn)“常用常新”的承諾，為用戶創(chuàng)造價(jià)值，讓品類立穩(wěn)。于外，生態(tài)內(nèi)的供給更加豐富，智慧、互聯(lián)等產(chǎn)品力指標(biāo)進(jìn)一步提高，再次沖擊業(yè)內(nèi)外對于大屏產(chǎn)品的認(rèn)知，繼而加速電視產(chǎn)業(yè)的迭代。

所以熊出墨認(rèn)為，華為智慧屏的兩周歲生日，非常有必要聊上一聊。

文：熊出墨請注意

金九銀十，約“惠”新老朋友

金九銀十，智慧屏用戶應(yīng)該對這四個(gè)字感觸頗深。

微信指數(shù)顯示，華為智慧屏的熱度近日一直保持在高位，且仍在持續(xù)攀升。如9月22日，其指數(shù)為1053251，日環(huán)比增長達(dá)192.65%。

為何升溫？

一方面，華為官方正借著金九銀十和智慧屏兩周年的雙重?zé)狳c(diǎn)進(jìn)行大促。

金九銀十之于眾多領(lǐng)域而言都是一年中的銷售旺季，具體到大屏產(chǎn)品，家裝市場進(jìn)入黃金時(shí)期、中秋國慶雙節(jié)來臨等利好因素下，用戶添置家電的需求集中涌現(xiàn)。行業(yè)一片火熱，京東、天貓、蘇寧、國美等平臺都已切換到了大促模式。

華為官方自9月上旬以來，便對智慧屏品類開啟了“金九銀十嗨購不停”的主題大促?；顒?dòng)一直持續(xù)到十月底，期間用戶登錄華為線上線下官方及官方授權(quán)店購買華為智慧屏，新品最高可享受1500元優(yōu)惠。

而且，前不久華為發(fā)布的智慧屏V75 Super、V98等新品也在此次活動(dòng)名單之內(nèi)。趁熱打鐵，對于觀望的種草用戶來說，現(xiàn)在無疑就是最佳的入手時(shí)機(jī)。

另一方面，因?yàn)槭盏搅薍armonyOS 2的更新，老用戶的情緒也被調(diào)動(dòng)起來。

金九銀十，恰逢智慧屏面市兩周年。為了慶生，華為憋了一個(gè)大招，即全系產(chǎn)品升級HarmonyOS 2。注意，是全系升級，這意味著即便是用這2019款智慧屏的老用戶，也能享受到新系統(tǒng)的福利。

要知道，按照行業(yè)慣例，每當(dāng)有新品發(fā)布或者品牌有什么新動(dòng)作，往往同步進(jìn)行的動(dòng)作就是“拋棄”老用戶。通過系統(tǒng)升級、功能迭代等等手段，把新品與過往產(chǎn)品進(jìn)行區(qū)隔，以激發(fā)用戶的換新、購新欲望。

華為智慧屏此舉可謂反其道而行，而且，越“老”的產(chǎn)品，能夠獲得體驗(yàn)增量就越明顯。

例如智慧屏V系列2021款升級內(nèi)容包括多方暢連通話、超級終端、AI體感游戲（艾米滑雪&艾米乒乓球&躲避墻等）、優(yōu)酷、納米盒、WPS四款HarmonyOS定制應(yīng)用。發(fā)布時(shí)間更早的2019款V系列產(chǎn)品，在這些升級之上，還新增了三人AI健身、小窗暢連通話、超級終端、分布式運(yùn)動(dòng)等功能。

因此，不少老用戶在升級之后感慨道，“一分錢沒花，換了一臺‘新機(jī)’。”這再次說明，在這個(gè)金九銀十，爭取新用戶，不忘老用戶，華為智慧屏已將誠意送達(dá)。

兌現(xiàn)承諾，“新物種”得以立穩(wěn)

常用常新，華為智慧屏對用戶的承諾沒有落空。實(shí)際上，兌現(xiàn)承諾也正是全系產(chǎn)品升級HarmonyOS 2的意義所在。

根據(jù)前文所講的老用戶喜提新體驗(yàn)，熊出墨進(jìn)行了一番梳理，智慧屏的“常新”目前主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

首先，更強(qiáng)的連接能力。

在華為的智慧屏戰(zhàn)略中，智慧屏被定位于家庭場景下的智慧交互中心、跨屏體驗(yàn)中心、IoT控制中心和影音娛樂中心，其中至少兩項(xiàng)是與連接能力有關(guān)，即多屏協(xié)同和對其他終端的智控。連接，自然就成了產(chǎn)品更新的重點(diǎn)之一。

例如，去年底，華為智慧屏的智慧暢聯(lián)通話功能曾掀起一陣熱議，有了它，親戚朋友之間聯(lián)系不用再打電話，取而代之為新潮的“打個(gè)電視”。再然后，“打個(gè)電視”體驗(yàn)繼續(xù)升級，新品智慧屏V98已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了最多接入12方的多方通話。

放在遠(yuǎn)程家庭聚會(huì)、線上會(huì)議的場景，多方暢聯(lián)通話的實(shí)用性顯而易見。而且，老用戶無須買新的設(shè)備，系統(tǒng)升級后便可Get這項(xiàng)新技能。

此外，連接能力的提升還體現(xiàn)在HarmonyOS 2更強(qiáng)的分布式技術(shù)和應(yīng)用。借助超級終端、分布式投屏等功能，智慧屏全系列產(chǎn)品都具備了與生態(tài)內(nèi)其他的智能設(shè)備協(xié)同作戰(zhàn)的能力，進(jìn)而在教育、辦公、游戲、安防等等細(xì)分場景給到用戶全新體驗(yàn)。

其次，更“聰明”的AI體驗(yàn)。

基于視覺、語音技術(shù)的人機(jī)交互，是智慧屏擁有“智慧”的有力證明。新增功能中，如果說連接能力的提升意將智慧屏化身“社交達(dá)人”，那AI能力的進(jìn)階則會(huì)讓用戶感受到產(chǎn)品變得更“聰明”了。

最直觀的變化，攝像頭的AI識別技術(shù)大幅進(jìn)步。以前，2019款智慧屏的AI健身功能支持識別單人的動(dòng)作，攝像頭硬件基礎(chǔ)不變的情況下，算法識別能力從單人一躍變?yōu)樽疃嗳恕?/strong>

設(shè)想一下，和家人一起做做瑜伽，享受親子時(shí)光，AI識別從一個(gè)人到三個(gè)人，看似只是系統(tǒng)升級的一小步，實(shí)際卻是用戶體驗(yàn)的一大步。

最后，更加豐富的生態(tài)供給。

再闡述越用越增值的概念時(shí)，華為智慧屏給出的實(shí)現(xiàn)路徑之一是借助生態(tài)內(nèi)容的持續(xù)更新，達(dá)成影音娛樂、學(xué)習(xí)等體驗(yàn)的“常用常新”。此次升級便能看到對應(yīng)的動(dòng)作，即新增的三款A(yù)I游戲和四款HarmonyOS的定制應(yīng)用。

與業(yè)界傳統(tǒng)的堆砌硬件取勝的道路不同，對定制應(yīng)用、軟件生態(tài)的重視折射出華為智慧屏在走的另一條路——軟硬并舉。

在保證硬件不過時(shí)的基礎(chǔ)之上，華為通過軟件+生態(tài)構(gòu)建智慧屏的護(hù)城河，產(chǎn)品的生命周期也會(huì)因?yàn)閼?yīng)用的不斷豐富得到進(jìn)一步延長。此次更新的四款定制應(yīng)用，就分別從影音娛樂、電視購物、兒童教育、辦公四個(gè)場景為用戶創(chuàng)造了體驗(yàn)增量。

綜上，依托全系升級HarmonyOS 2，華為智慧屏兌現(xiàn)了常用常新的承諾。之于用戶而言，產(chǎn)品價(jià)值凸顯。之于華為而言，改寫價(jià)值衰減曲線、持續(xù)性的體驗(yàn)升級讓智慧屏這一“新物種”得以站穩(wěn)腳跟，也成了其差異化賣點(diǎn)所在。

用戶思維，找回“消失”的大屏

處在進(jìn)化前夜的大屏產(chǎn)業(yè)，亟需廠商切換到用戶思維進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。

2019年，eMarketer發(fā)布了一組引人深省的數(shù)據(jù)，當(dāng)年美國成年人每天使用智能手機(jī)、平板電腦的時(shí)間平均達(dá)到3小時(shí)43分鐘，比看電視的3小時(shí)35分鐘多出8分鐘。大眾看電視的時(shí)間少于使用移動(dòng)設(shè)備，這是有史以來的第一次。

對應(yīng)的，國內(nèi)行業(yè)報(bào)告顯示，2017年－2020年三年間，家庭電視機(jī)日均開機(jī)率已經(jīng)由70%下降到了30%。奧維云網(wǎng)分析稱，智能手機(jī)的交互優(yōu)勢和便捷性，對傳統(tǒng)的電視產(chǎn)品已經(jīng)產(chǎn)生了巨大沖擊。

小屏，似乎成了奪走用戶注意力，迫使大屏“消失”的元兇。

但華為智慧屏就是在上述周期內(nèi)成長起來，并以產(chǎn)品的實(shí)際表現(xiàn)驗(yàn)證了大屏與小屏可以融洽相處，發(fā)揮各自所長共同為用戶創(chuàng)造價(jià)值。

問題的關(guān)鍵，其實(shí)在于思維的轉(zhuǎn)變。

擁有智能手機(jī)、平板電腦等設(shè)備之后，用戶并非不再需要電視，恰恰相反，市場在呼吁全新大屏產(chǎn)品的到來。目前來看，扛起這面大旗的產(chǎn)品，就是智慧屏。

“智慧屏正在成為新的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)點(diǎn)”，中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、中國電子商會(huì)主編的《2020智慧屏白皮書》顯示，除了華為之外，榮耀、長虹、海爾、蘇寧等眾多廠商均推出了“智慧屏”產(chǎn)品，市場在售型號已經(jīng)達(dá)到百量級。與傳統(tǒng)電視相比，智慧屏要求廠商在影音娛樂的基礎(chǔ)需求之上，為用戶提供自然的智能交互，打破各種設(shè)備之間物理界線，并自在掌控其他物聯(lián)設(shè)備。

打造用戶真正需要的大屏產(chǎn)品，在與傳統(tǒng)玩家拼音畫體驗(yàn)的同時(shí)，華為賦予產(chǎn)品連接、智慧等技能，持續(xù)提升生態(tài)供給的豐富性，率先達(dá)成了從電視到智慧屏的進(jìn)化。其對于老用戶的“常用常新”承諾，更是秉持用戶思維的體現(xiàn)。

然而，知易行難，即便方向已經(jīng)指明，前路依然充滿未知。因?yàn)橛脩羲季S的落地，有賴于技術(shù)創(chuàng)新的支撐。

現(xiàn)階段，華為能夠以先行者的姿態(tài)引領(lǐng)大屏產(chǎn)業(yè)升級，核心優(yōu)勢就在于全新的HarmonyOS 2。

因?yàn)轼櫭?，所以智慧。這一面向全場景的分布式操作系統(tǒng)，通過統(tǒng)一語言串聯(lián)起大屏產(chǎn)品與其他智能終端，底層、系統(tǒng)級的互聯(lián)、互通達(dá)成的體驗(yàn)增值，是其他友商短時(shí)間內(nèi)無法復(fù)制的。

數(shù)據(jù)顯示，包括手機(jī)、平板、智慧屏在內(nèi)的百款機(jī)型啟動(dòng)HarmonyOS 2升級后，平均每天超過100萬用戶升級，截至2021年9月23日，HarmonyOS 2升級用戶數(shù)突破1.2億，成為全球最快用戶破億的移動(dòng)操作系統(tǒng)。

鴻蒙系統(tǒng)龐大的用戶基數(shù)，穩(wěn)住華為在萬物互聯(lián)時(shí)代的先發(fā)地位。各路設(shè)備的接入，放大了大屏產(chǎn)品外延的可能性，繼而更好地兌現(xiàn)“常用常新”。

9月26日正值智慧屏面市兩周年，自2019年第一款華為智慧屏發(fā)布以來，已有眾多用戶體驗(yàn)到它的智慧便捷，作為首款搭載HarmonyOS的終端產(chǎn)品，華為智慧屏致力于將創(chuàng)新體驗(yàn)帶給每一個(gè)熱愛生活的朋友。此外，可以關(guān)注下華為終端直播間周年直播，一起期待周年分享。

就如用戶反饋，“自從買了華為智慧屏以后，開電視的次數(shù)也是越來越多?！彪S著產(chǎn)業(yè)升級持續(xù)推進(jìn)，在不久的將來，短暫“消失”的大屏產(chǎn)品有望會(huì)以一種全新的姿態(tài)重回大眾視野。

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