當(dāng)時(shí)光進(jìn)入到數(shù)字化時(shí)代，華為把“深耕”比特制定成了一種數(shù)字化戰(zhàn)略。

深耕是土壤耕作中最基本但卻是最重要的耕作措施，也一直是先民們的生存之道。在以后漫長的日子時(shí)，深耕成為了一種穿越古今的“發(fā)展”法則。只不過，在農(nóng)業(yè)社會，人們“深耕”的是土壤；在工業(yè)社會，人們“深耕”的是動能；當(dāng)時(shí)光進(jìn)入到數(shù)字化時(shí)代時(shí)，華為把“深耕”比特制定成了一種數(shù)字化戰(zhàn)略。

埃森哲最新的全球調(diào)研數(shù)據(jù)顯示。從2018年到2021年，全球的8300家標(biāo)桿企業(yè)中，全面地?fù)肀?shù)字化技術(shù)的前10%的企業(yè)，相比后25%的企業(yè)，營收增速快了5倍。從預(yù)測來看，未來這個差距還會不斷地?cái)U(kuò)大。這意味著更深層次的數(shù)字化是很多領(lǐng)先企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的必然選擇。

按照熊彼特的觀點(diǎn)，數(shù)字化是將信息資源通過各種形式源源不斷滲透進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈的每一個環(huán)節(jié)，誕生無限可能的“新產(chǎn)業(yè)組合”。其本質(zhì)是通過真實(shí)世界與數(shù)字世界的映射和交互，將“數(shù)據(jù)+算法”融入組織經(jīng)營流程成數(shù)字閉環(huán)，讓組織高效探尋新商業(yè)模式和服務(wù)模式，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)競爭力的重構(gòu)。

華為董事、企業(yè)BG總裁彭中陽

“瞬息萬變和錯綜復(fù)雜成為新常態(tài)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)從‘要不要做’變?yōu)椤绾巫觥??！?華為董事、企業(yè)BG總裁彭中陽認(rèn)為，企業(yè)的數(shù)字化一直在持續(xù)升級、快速變化中。而隨著數(shù)字化深入，企業(yè)數(shù)字化的目的、路徑也呈現(xiàn)出新的特征。在今年的HC期間，華為從幫助企業(yè)全面重構(gòu)企業(yè)競爭力角度提出全面深耕數(shù)字化戰(zhàn)略。

瞬息萬變：一個目標(biāo)，兩重維度，三個方向

“業(yè)務(wù)數(shù)字化并不是數(shù)字化的終點(diǎn)，而是‘深耕’數(shù)字化的起點(diǎn)。” 彭中陽表示。

Gartner 將數(shù)字化分為信息數(shù)字化、流程數(shù)字化和業(yè)務(wù)數(shù)字化三個階段。

其中信息數(shù)字化階段、流程數(shù)字化階段，都是以IT為輔助工具幫助企業(yè)原有業(yè)務(wù)提升效率，IT與業(yè)務(wù)之間是兩條平行線，IT是配角，起到助力的作用。

而到了進(jìn)入業(yè)務(wù)數(shù)字化階段，數(shù)字孿生可以實(shí)現(xiàn)各種業(yè)務(wù)對象的數(shù)字化，這時(shí)候IT與業(yè)務(wù)之間是相互融合創(chuàng)新出新的模式、新的業(yè)態(tài)。IT與業(yè)務(wù)不再分主角、配角，虛擬世界的比特與物理世界的實(shí)體物質(zhì)重構(gòu)，同共實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級的目標(biāo)。這時(shí)，企業(yè)便可以基于基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)字化、對象數(shù)字化、規(guī)則數(shù)字化，并以數(shù)據(jù)治理等手段重構(gòu)生產(chǎn)模式，打開業(yè)務(wù)邊界，進(jìn)入數(shù)字時(shí)代無限的發(fā)展空間。

比如，華為智能工廠就是通過數(shù)字化之后對業(yè)務(wù)流程重構(gòu)，產(chǎn)品開發(fā)和試制周期縮短 20%，制造過程中的問題數(shù)量下降 30%，人均效率提升 30%。并且基于數(shù)據(jù)治理，讓研發(fā)到生產(chǎn)數(shù)據(jù)同源，實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)即制造、所見即所得。

顯然，進(jìn)入到業(yè)務(wù)數(shù)字化階段，有兩個維度的深度融合：一是物理世界與虛擬世界深度融合；二是IT從配角轉(zhuǎn)身成為主角之一，與業(yè)務(wù)深度融合。

華為董事、CIO 陶景文

業(yè)務(wù)數(shù)字化之所以只是“深耕”數(shù)字化的起點(diǎn)，就是因?yàn)閿?shù)字化的目標(biāo)也不再一樣。前兩個階段是以降本提效為目標(biāo)，而“深耕”是要實(shí)現(xiàn)全面競爭力的提升，比如讓客戶體驗(yàn)更滿意，業(yè)務(wù)創(chuàng)造更高的營收，模式創(chuàng)新驅(qū)動企業(yè)持續(xù)增長，運(yùn)行的效益大幅改善等等。正如華為董事、CIO 陶景文介紹說：“數(shù)字化轉(zhuǎn)型是任何一個企業(yè)構(gòu)建全球高質(zhì)量競爭力所要做出的必答題?！?/p>

華為一直堅(jiān)持“自己的降落傘自己先跳”，早在2016年就開始全面推行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的華為，更是率先實(shí)現(xiàn)了從單點(diǎn)域數(shù)字化到“深耕”數(shù)字化的轉(zhuǎn)變。陶景文表示，從華為的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看有三個方向變化特別重要：

第一重構(gòu)用戶體驗(yàn)。把過去面向功能的IT系統(tǒng)換成以人為中心、為用戶服務(wù)的IT系統(tǒng)，通過對一個企業(yè)業(yè)務(wù)對象的數(shù)字化、業(yè)務(wù)活動的數(shù)字化和業(yè)務(wù)規(guī)則的數(shù)字化，建立打破過去煙囪式、孤立的應(yīng)用系統(tǒng)，形成由應(yīng)用找人，而不是人找應(yīng)用。

第二重構(gòu)業(yè)務(wù)作業(yè)模式。數(shù)字孿生其實(shí)是覆蓋了任何一個產(chǎn)品或者一個業(yè)務(wù)活動的設(shè)計(jì)態(tài)、運(yùn)行態(tài)和制造態(tài)。以前各階段如同道路警察各管一段，真正的數(shù)字化需要重新定義產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)活動的全生命周期。

第三是重構(gòu)運(yùn)營模式。是從事后系統(tǒng)、報(bào)告系統(tǒng)走向一個真正的實(shí)時(shí)反饋的運(yùn)營系統(tǒng)，從感知、預(yù)測、分 析、決策、行動到復(fù)盤，是一個完整的全業(yè)務(wù)的運(yùn)營系統(tǒng)。

知易行難，從綠皮火車走向高鐵時(shí)代

在信息數(shù)字化、流程數(shù)字化階段，IT還只是作為輔助手段。隨著數(shù)字化進(jìn)入深耕階段，IT與業(yè)務(wù)融合重構(gòu)，“深耕”數(shù)字化的實(shí)現(xiàn)途徑必然也與以往不同。

“知易行難。如何‘深耕’數(shù)字化呢？我認(rèn)為，可以通過場景深耕、模式深耕和伙伴深耕來實(shí)現(xiàn)。“彭中陽給指出了深耕數(shù)字化的方法論。

首先是場景深耕。數(shù)字化階段不同，企業(yè)的需求不同，提供的產(chǎn)品形態(tài)也就變了。

場景深耕的關(guān)鍵是要將數(shù)字技術(shù)“扎根”于企業(yè)場景，與業(yè)務(wù)流程融合，做好三大轉(zhuǎn)變。首先就是要讓數(shù)字系統(tǒng)從輔助系統(tǒng)走向核心系統(tǒng)，讓數(shù)字化真正深入到企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，扎根于客戶主業(yè)。其次，是要讓數(shù)字化系統(tǒng)從領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙深入到作業(yè)場景細(xì)節(jié)，讓數(shù)字化的能力從駕駛艙延伸，觸達(dá)場景細(xì)節(jié)，以數(shù)字化提升一線作戰(zhàn)能力。最后，是要讓數(shù)字系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)從局部到全場景的覆蓋。

以前，向客戶提供的是面向一個一個業(yè)務(wù)的解決方案，而未來則是以人為中心的一套完整的數(shù)字化體系，將數(shù)字技術(shù)“扎根”于企業(yè)場景?！坝弥悄芑氖侄?，結(jié)合業(yè)務(wù)的場景，加上算法、算力和數(shù)據(jù)，形成人工智能的拉“拉瓦爾”噴管，在很多海量重復(fù)、高頻的業(yè)務(wù)場景下，推動人工智能來實(shí)現(xiàn)決策和分析、行動的高效?！碧站拔谋硎尽?/p>

其次，模式深耕。人與人、業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)、企業(yè)與企業(yè)的關(guān)系復(fù)雜化，模式深耕必將帶來合作關(guān)系的變化。

在工業(yè)時(shí)代，從效率的角度出發(fā)，分工越來越細(xì)，不同專業(yè)的人做不同的事，每一個人、每一個組織有非常清晰的目標(biāo)和工作要求。當(dāng)今世界是復(fù)雜的巨系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)分工的同時(shí)也要協(xié)同合作，當(dāng)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)深耕的時(shí)候，很多事情需要綜合考慮，相應(yīng)地生態(tài)內(nèi)的“通路型伙伴”就必須走向“能力型伙伴”，最終讓伙伴體系全面升級。

“懂所需、踐所想和達(dá)所望。”彭中陽提出了“咨詢+集成+輔助運(yùn)營”的合作模式，即以咨詢深刻理解企業(yè)需求，以集成提供全棧能力，以輔助運(yùn)營幫助企業(yè)價(jià)值持續(xù)變現(xiàn)，“未來 5 年，華為計(jì)劃發(fā)布 300 多個場景化服務(wù)解決方案，建立 200 多個服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)展 800 多個服務(wù)解決方案伙伴。

第三，伙伴深耕。生態(tài)伙伴之間的關(guān)系也在發(fā)生變化，不再是簡單的供與需或是上游與下游，關(guān)系變得更加多元，需要生態(tài)能力隨之升級。

合作模式轉(zhuǎn)變必然造成生態(tài)體系中的角色變化，因此客戶數(shù)字化“深耕”的需求，也必然讓華為在未來全面升級伙伴體系：以肥沃的黑土地促進(jìn)不同類型的能力型伙伴的成長，實(shí)現(xiàn)“共生”；攜手伙伴共同打造項(xiàng)目管理、頂設(shè)咨詢、商業(yè)設(shè)計(jì)、輔助運(yùn) 營等客戶業(yè)務(wù)成功關(guān)鍵要素，實(shí)現(xiàn)“共創(chuàng)”；以共贏思維打造伙伴體系，達(dá)到共同創(chuàng)造和共同發(fā)展。

業(yè)務(wù)模式的變化、合作關(guān)系的變化、生態(tài)能力的變化，所以這些變化都是來自一個原點(diǎn)：以客戶為中心的華為核心價(jià)值觀。數(shù)字化階段變了，客戶的需求變了，華為與伙伴們也順勢而變。“獨(dú)行快、眾行遠(yuǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要有供給側(cè)、技術(shù)側(cè)還有行業(yè)側(cè)的共同努力，才能跨越行業(yè)和技術(shù)之間的裂谷?！碧站拔谋硎?，深耕階段需要生態(tài)上所有角色一起努力，才能從過去的綠皮火車時(shí)代走到高鐵時(shí)代。

海納百川：在巨人的肩膀上起跳

華為企業(yè)業(yè)務(wù)副總裁、Markting與解決方案銷售部總裁陳幫華

我們知道，企業(yè)數(shù)字化的目標(biāo)是模式創(chuàng)新、提質(zhì)增效、提升體驗(yàn)以及打造韌性。華為之所以可以成為企業(yè)數(shù)字化使能者是因?yàn)閾碛小叭{馬車”：第一是客戶場景，第二是多技術(shù)的融合創(chuàng)新；第三是與伙伴一起進(jìn)行快速地實(shí)踐。這三大優(yōu)勢匯集在一起，就是客戶場景化解決方案?！翱蛻魣鼍笆俏覀儎?chuàng)新的源泉，我們和伙伴一起形成很好的場景化的解決方案，形成我們共生共創(chuàng)共贏的良好的生態(tài)?！叭A為企業(yè)業(yè)務(wù)副總裁、Markting與解決方案銷售部總裁陳幫華表示。

深耕并不容易，需要海納百川，華為將底座的能力充分釋放出來，與行業(yè)合作伙伴一起形成行業(yè)的通用能力。把這些通用能力快速復(fù)制給客戶，這就相當(dāng)于讓行業(yè)合作伙伴站在巨人的肩膀上，一起幫助客戶加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在巨人的肩頭起跳。

數(shù)字時(shí)代的城市管理是一個復(fù)雜的巨系統(tǒng)，數(shù)字化不是簡地對傳統(tǒng)條線的業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)字化，而是要全面而系統(tǒng)地在數(shù)字底座上重新構(gòu)建一個智能、協(xié)同的智慧城市。華為在去年HC大會期間提出智能體——聚合了聯(lián)接、云、計(jì)算、AI、行業(yè)應(yīng)用等數(shù)字技術(shù)的、覆蓋云網(wǎng)邊端協(xié)同的一體化智能系統(tǒng)，為城市數(shù)字化升級提供一套完整的參考架構(gòu)。在今年HC大會期間，華為舉辦了“共筑城市智能體，深耕城市數(shù)字化”高峰論壇，華為結(jié)合多年實(shí)踐提出的城市智能體得到各方認(rèn)可。

交通是城市發(fā)展的基礎(chǔ)，但實(shí)現(xiàn)數(shù)字化也是一個非常復(fù)雜、龐大的工程，需要全行業(yè)的共同努力。華為在去年發(fā)布了綜合大交通解決方案，今年HC期間舉辦了一場面向全球的“云聚生態(tài)，數(shù)智未來，構(gòu)建綜合交通新范式”主題峰會，希望與生態(tài)伙伴一起打造良性發(fā)展的生態(tài)圈，并升級了智慧交通的場景方案。

碳中和是一個全球性的長期主題，影響著社會發(fā)展的方方面面。HC期間華為舉辦“數(shù)字賦智能源，開啟低碳時(shí)代”峰會，基于華為能源T3戰(zhàn)略對能源轉(zhuǎn)型、數(shù)字化轉(zhuǎn)型及零碳轉(zhuǎn)型進(jìn)行深入解讀，期間與德勤聯(lián)合發(fā)布《全球能源轉(zhuǎn)型及零碳發(fā)展白皮書》，提出了能源的規(guī)劃——構(gòu)建零碳智慧能源體系。

從這幾場峰會中，一方面可以看到華為在各個行業(yè)與伙伴聯(lián)手深耕的決心，另一方面也看到華為不斷向行業(yè)輸出成熟的場景方案。

綜合來看，華為選擇數(shù)字化解決方案的場景時(shí)有四個維度的考量：第一是場景是否符合行業(yè)趨勢；第二華為與合作伙伴是否有能力實(shí)現(xiàn)這樣的方案；第三是這個方案是否可以走向平臺化，即具備規(guī)模復(fù)制的可能；第四就是與客戶聯(lián)合創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)從0到1的驗(yàn)證?！拔覀兪冀K堅(jiān)持行業(yè)聚焦，特別是政府、交通、能源、金融、制造等這幾個主要的行業(yè)?！?陳幫華說道。

在此次HC期間，華為發(fā)布了覆蓋政府、能源、金融、交通、制造等五大行業(yè)的 11 個創(chuàng)新場景化解決方案。在政府與公共事業(yè)領(lǐng)域，華為發(fā)布一網(wǎng)統(tǒng)管、輔助運(yùn)營和零信任安全三大方案的最新版本；在能源領(lǐng)域，華為發(fā)布智慧電廠和智慧加油站兩大方案；在金融領(lǐng)域，華為發(fā)布移動支付和分布式新核心兩大方案。

這些創(chuàng)新場景化解決方案，是華為在各個行業(yè)不斷數(shù)字化深耕的成果。比如以金融為例，以前提供的是相對簡單的ICT的設(shè)備，但今天華為的場景已經(jīng)深入到移動支付、小微金融等服務(wù)。再比如交通領(lǐng)域，今天已經(jīng)深入到飛行區(qū)的自動駕駛這類機(jī)場核心業(yè)務(wù)場景中。

這些創(chuàng)新場景解決方案，既是彭中陽所說的場景深耕的具體體現(xiàn)，也是陶景文所指的可通用的“樂高積木”，它們結(jié)合了行業(yè)Know-How和ICT技術(shù)，凝聚了合作伙伴的智慧，是幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級的利器，也是企業(yè)在巨人肩頭起跳的跳板。

【結(jié)束語】

“十四五”規(guī)劃也明確指出：迎接數(shù)字時(shí)代，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式變革；促進(jìn)數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，催生新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式。

經(jīng)過四十年的高速發(fā)展，中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了新的發(fā)展階段——高質(zhì)量。從追求速度、規(guī)模轉(zhuǎn)變到追求高質(zhì)量，核心動能就是數(shù)字化。

以制造業(yè)為例來看，自2010年以來，我國制造業(yè)增加值已連續(xù)11年位居世界第一，是世界上工業(yè)體系最為健全的國家，在500種主要工業(yè)品中，超過四成產(chǎn)品的產(chǎn)量位居世界第一。今天，中國是制造業(yè)大國的標(biāo)桿已經(jīng)樹起，但還算不上是制造業(yè)強(qiáng)國。從制造業(yè)大國向制造業(yè)強(qiáng)國，依靠的就是數(shù)字化深耕。

深耕一詞來源于農(nóng)業(yè)，翻土、松土、混土、碎土，通過合理深耕可以實(shí)現(xiàn)顯著增產(chǎn)。數(shù)字化也是一樣，應(yīng)用新一代數(shù)字科技，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行全方位、全角度、全鏈條的改造，企業(yè)可以獲得全面競爭力的提升。

當(dāng)然，深耕不是簡單地增加工具、增加人力就可以實(shí)現(xiàn)，數(shù)字化深耕會帶來體系性的變化，包括技術(shù)變革、產(chǎn)業(yè)變革、生態(tài)變革、思維變革和組織變革。所以，需要企業(yè)對于數(shù)字化有新的認(rèn)知，也需要全新的路徑去完成真正的數(shù)字化。

這一次HC大會上，華為對于數(shù)字化深耕戰(zhàn)略進(jìn)行了系統(tǒng)的闡釋，明確了深耕的核心目標(biāo)——重構(gòu)競爭力，深耕的路徑——場景深耕、模式深耕和伙伴深耕，也給出了一系列方法——場景化解決方案。華為希望華為基于自身開放、創(chuàng)新的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施，以及對行業(yè)的深刻理解，為制造行業(yè)提供支撐；同時(shí)通過與生態(tài)伙伴的密切合作，針對企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用場景打造行業(yè)通用的創(chuàng)新解決方案，助力千行百業(yè)進(jìn)入到高質(zhì)量發(fā)展階段。